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《国际市场营销学论文(6篇)》

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在国际市场营销前,国际市场的选择需要经过由外部和宏观导向驱动因素的初步筛选,以及波士顿模型测量的精细筛选。为大家精心整理了国际市场营销学论文(6篇),希望大家可以喜欢并分享出去。

国际市场营销论文 篇1

在当前市场经济环境下,行业之间竞争越发激烈,在这种新形势下,通信行业作为高新技术产业,通信企业为了能够在激烈的市场竞争中争取更大的份额,则对市场营销管理更为重视,对企业的市场营销管理体系建设更为关注。

通信企业在当前市场经济建设过程中发挥着非常重要的作用,其不仅引领科学,同时还是促进信息通讯进步的关键所在,所以在通信企业发展过程中,需要充分的把握行业的特点,通过对市场营销管理体系进行构建并完善,从而实现资源的合理配置,确保市场供需平衡,以便于在当前激烈的市场竞争中占据优势,确保企业核心竞争力的提高。

1.通信市场竞争特征

目前在科学技术和通信技术快速的发展的带动下,通信工具已在我们社会生活的'各个角落都开始广泛应用,通信企业之间的竞争也越来越激烈。

从当前通信市场的竞争情况来看,其主要特征体现在以下几个方面:

1.1娱乐业务竞争

近年来,随着我国通信行业的快速发展,通信市场的竞争的重点也越来越不确定,特别是近几年,越来越多的通信运营商加大了对娱乐业务的开发和投入力度,利用丰富多彩的数据业务进进一步开拓市场,通信市场娱乐业务竞争体现的越发明显。

1.2服务竞争和品牌竞争

目前通信市场竞争已不再依靠价格来吸引客户,竞争开始向服务和品牌竞争转变,各个通信运营商更注重自身产品服务质量的提升,通过打造企业品牌价值来提升自身的竞争力,从而达到吸引客户的目的。

2.构建通信市场营销管理体系的策略

2.1加快产品理念的创新

在通信企业日常运营过程中,需要将消费者对产品的及时性需求作为企业的管理目标,并为满足消费者的需求来开展各项工作。

但随着通信市场的不断发展和完善,市场日益庞大,同时消费者对通信产品的要求也在不断提升。

在这种情况下,通信企业为了能够更好的发展,则需要加快产品理念的转变,以全新的产品理念来满足消费者的个性化需求,通过对消费者提供专业化的服务来使用户有一个全新的的沟通体验,同时加快产品品牌概念的创建,以便于能够更好的应对市场的竞争,适应市场的不断变化,提升自已产品的品质,从而实现吸引消费者注意力的目的。

其次,作为通信企业一定要开发一些新的通信业务,如此才能使自身的产品娱乐服务得以提升。

现如今,完善娱乐业务已经变成了通信市场新的竞争重点,所以,对新型的增值业务予以不断的研发,才能确保通信企业在市场竞争中适应时代发展的需求。

2.2进一步对分销网络进行完善

通信的目的便是方便用户,作为通信企业一定要加大对之前产品的分销网络运营力度,这样才能让通信企业的市场竞争力得以被有效地提升。

一方面,通信企业需要提高产品分销网点的覆盖面积,这就需要通信企业合理的设计产品的分销网点布局,从而使通信市场的空白区域得以最大程度的被填补上。

除此之外,通信企业需对产品分销网点的分布密度和数量进行适时、适当的控制。

除此之外,通信企业还需确保产品分销网点的各业务能够在某种程度上得到均衡的发展。

在对产品分销网点在进行设计之时,通信企业应把所有网点业务状况进行合并,并将之统一至分销网点规划统筹里去,从而使疏漏状况得以最大程度的避免,还有就是,在主要的销售渠道和经营网点上,通信企业还需有所侧重,这样才能确保企业销售渠道以及经营网点转变为企业营销管理优先发展基地。

另一方面,通信企业在进行营销管理之时必须积极。

通信企业的市场营销最主要是在社会关系里进行的,运营商在开展这项工作之时应同社会各领域实现互运,以便开拓通信企业市场营销的视野。

作为通信企业需处理好和分销商以及各大卖场和售后服务网点彼此间的关系,同时还要将自身与新闻媒介、消费者协会以及质量技术监督等部门和组织将的关系处理好。

如此才能使通信企业美誉度得以提升,并在销售产品的过程中,一旦发现问题便能得到有效及时的处理和解决。

2.3加快对多种营销手段进行整合

通信企业在日常运营管理过程中,营销手段具有多样化的特点,这就需要在构建通信企业营销管理体系过程中要通过整合多种营销手段,并进一步规范营销服务模式,利用统一的企业形象来向消费者传达企业的信息,在消费者心目中树立良好的信誉度,加强与消费者之间的双向沟通,从而使企业变成一种标签,实现长期营销的目的。

通信企业具有自身的独特性,其所提供产品流通的渠道较长、市场范围较广,渠道种类较多,所以在整体多种营销手段和同消费者进行沟通过程中都需要利用非销售的形式进行,这样才能确保消费者能够更好的关注企业的通信产品,并对其产生兴趣。

通信企业在维护老顾客过程中,往往会利用树立良好的产品形象和企业形象来确保关系的维系,并以此来达到吸引新顾客的目的,从而使企业的产品能够在顾客心中留下深刻的印象,将顾客培养成企业的终身消费者。

在通信企业对主流业务进行促销过程中,则需要能冠军提高企业的服务水准,以服务质量和诚意来打到消费者,所以在具体服务过程中要加强营销感情的投入,在向顾客提供服务的时候,作为销售人员必须热情礼待;按照服务规范的要求来进行为顾客提供服务,使服务的质量得以提高;

作为服务人员还需使自己的销售服务在效率方面不断提高,以此确保服务及时和可靠。

3.结束语

在当前市场经济环境下,通信企业为了能够更好的将营销管理体系的功能和作用充分的发挥出来,则需要准确的对市场进行定位,满足消费者的个性化需求,同时不宁强化自身的管理工作,进一步对营销管理体系进行完善和改时,对管理方法进行创新,从而加快推动企业开拓市场的步伐,更好的促进通信行业健康、持续的发展。

论文:生死场 篇2

《生死场》中女性的两大悲剧

萧红是一位极富才华的现代女作家,她的一生颠沛流离、短促凄凉,饱受放逐般的寂寞和痛苦,她的小说是她悲剧人生的写照,他以自己被举行的人生感受,观察他所熟悉的乡土生活的现实生存境遇,揭露和批判国民弱点书写人的悲剧女性的悲剧和生命的悲剧。《生死场》描写了旧社会时期中国女性生活的悲剧,表现在爱情的悲剧、女性生命的卑微及社会地位的低微

(一)爱情方面的悲剧--金枝、月英

爱情从古至今一直是作家讴歌描写的永恒主题,爱情对女人而言也是至关重的,作家正是通过爱的空缺,揭示了女性更深层次的悲剧。爱情是男女双方的事,两个人只有在平等和理解的基础上达到心灵的沟通,才算是真正的爱情。不平等的恋爱和单方面的恋爱,都不算是真正的爱情。生死场中的爱情恰恰就是后者。萧红以触目惊心、发人深思的文本语言,痛彻心扉地诉说了一个个美丽女性灵肉俱殒的悲剧。在这部篇幅不长的小说里,萧红描写的重点不是逆来顺受毫不抵抗的麻面婆之类的女性,而是浓墨重彩地刻画了另一类女性形象——她们对爱情有着无限的憧憬与向往,她们曾经是善良、天真、美丽的少女,但自从有了婚姻,便失去了独立的人格和做人的尊严,成为了男性满足欲望的牺牲品。女人们在这种现实的压迫和精神的遏制中,悲悲的生,悄悄的死。这一类的代表人物是金枝、月英。 1.金枝

金枝也曾满心地追寻过“纯洁的爱”。她结婚前痴恋着青年汉子成业,但成业却仅把她当作一个“捕捉”到的“猎物”,不管她愿不愿意,强行对她进行着一次又一次的“性掠夺”。“发育完强的青年汉子,带着姑娘,像猎犬带着捕捉物似的,又走下高粱地去。”金枝对成业有的是爱情,可成业只把金枝当做满足欲望的工具,没有丝毫的尊重,而金枝也只知道顺从不知反抗。“金枝过于痛苦了,觉得肚子变成了可怕的怪物,觉得里面有一块硬的地方,手按的紧些,硬的地方更明显。等她确信肚子里有孩子的时候,她的心立即发呕一般颤栗起来,她被恐怖把握着了,两个蝴蝶叠落着在她膝头。金枝看着这邪恶的一对虫子而不拂去它。金枝仿佛是玉米田上的稻草人。”金枝怀孕了。做母亲本来是一件幸福快乐的事,可此时的金枝却因为怀孕生活在无限的恐惧之中,怀孕并不能给她带来生为人母的快乐,她把孩子想成了怪物、恶魔。金枝将她婚前怀孕理解成了身体的变异,将她的孩子视为侵犯物。此时的金枝整个人被抽空,任由摆布,她已经慢慢成为了一个被男权社会控制的工具。当金枝陷入自己未婚怀孕而无边恐惧时,成业却丝毫没有感觉到金枝的无助,甚至在她已有身孕的情况下,也不放过她。最终金枝不得不强忍着屈辱和村里人的嘲笑与成业结婚了。婚后的金枝并没有过上幸福的生活,情况反而更加的糟糕。她沦为了丈夫打骂的对象,变成了丈夫发泄情欲的工具,夫家廉价的劳动机器,一直就没有得到丈夫丝毫的疼爱与尊重。白天,金枝不得不挺着大肚子做那永远也做不完的家务活,稍有不慎,便要挨骂挨揍;晚上,又要被迫接受那无爱的“性掠夺”。有一次,因这强行的“性掠夺”,怀孕已久的金枝险些丧掉性命。金枝“爱的欲望”就是在这一天天的被奴役和被掠夺的日子中,逐渐消失的。金枝在这样的环境下渐渐失去了本性,她意到自己所追求的纯洁的爱情已经破灭,所谓曾经“纯洁”的爱,也已成了昨日的梦,昨夜的明灯。在丈夫的不断的折磨下,渐渐对对方失去了信心,金枝已渐渐感到男人是炎凉的人类。“我卖!?我摔死她吧!!!我卖什么!!!”当金枝看到成业近乎开玩笑似的把刚生下来小金枝亲手摔死,她对男人已经绝望,于是受尽男性欺凌的金枝开始憎恨男人。成业的婶婶也说过“等你娶过来,她会变成什么样,她的脸是青白色;你再也不把她放在心上,你会打骂她呀!男人们心上放着女人,也就是你这样的年纪吧!”成业的婶婶也有过与金枝相同的经历,她明白了这就是女人的悲剧。

后来,发生了一场大家意想不到的战争――侵华战争。这场战争使整个村庄里的人措手不及,人们开始想念以前的日子,因为今天还不如昨天。无路可走的金枝决定去城里,这个苦命的女人受尽折磨却始终不愿出卖自己的灵魂,最后连个落脚的地方都没有,尼姑庵关门了,人不知去向。金枝的一生就是一场不折不扣的悲剧,是封建男权社会中一步步走向堕落、绝望女性的典型代表,更是那个时代的悲剧。 2.月英

“月英是打渔村最美丽的女人。她家也最贫穷,和李二婶子隔壁住着。她是如此温和,从不听她高声笑过,或是高声吵嚷。生就得一对多情的眼睛,每个人接触她的眼光,好比落到棉绒中那样愉快和温暖。”11月英结婚后一直守着那贫穷的丈夫,没有半点怨言。可当月英生病后,丈夫给予她的却只有冷嘲热讽,动手打人更是家常便饭,他将温暖软和的棉被换成了坚硬的砖头,不给她喝水吃食。文中形容是“宛如一个人和一个鬼安放在一起,彼此不相关联。”后来,月英的牙齿绿了,头发烧焦了,身体生蛆了,于是她等着死,最后也就真的死了。月英的死没有给任何人造成影响,没有人惋惜,没有人哭泣,死人死了,活人算计着怎么活下去。人的生命只有一次,每个人都应该对生命负责,重视生命的价值,然而面对瘫痪的月英,面对月英的死,人们表现出来的行为是对生命价值的无视,是一种生命的悲哀。这个美丽的女人亲眼目睹了自己身体毁形,看着爱情破灭,在梦碎之时,用生命付出了惨痛的代价,作为女人她经历着的这一段婚姻就是埋葬她的坟墓。她一生所经历的种种不幸都是我不能想象的,她的等待和守候并没有结束她的不幸,反而加速了她悲剧的人生。

小说《生死场》中的金枝、月英、成业的婶婶都是饱受了所谓“爱情”的折磨,那些妻子、母亲的角色都变成了她们的束缚,变成了牢笼,变成了她们生活痛苦和悲剧的源泉。婚后的丈夫只把她们当做了一个满足欲望或是传宗接代的工具,一旦女人们失去了这些作用,她们作为人的价值也就随之失去了,变得一文不值,甚至竟然因为这些失去生命。萧红曾经说过“我是个女性,女人的天空是低的,羽翼是稀薄的,而身边的累赘又是笨重的。”的确,在以男性为中心的封建社会的传统中,女性的地位是从来都是属于男性的,她们作为“人”的价值注定被无情地践踏,女性没有作为真正“人”的尊严和价值,女性生来就是一个悲剧。

(二)女性生命的卑微及社会地位的低微

萧红一生都在追寻完美幸福的归宿。但是残酷的现实使她在寻爱的道路上饱受男性的凌辱和欺骗,加上体验了生死交界处的挣扎,体验了没有爱情的生育和没有意义的动物式的肉体苦难,因而萧红创作起始就关注着女性的苦难人生,充满了对女性命运的思索和妇女自身生存境况的叙写,其作品弥漫着浓烈的女性悲剧色彩。

在以男性为中心的封建社会里,女性始终在无爱的痛苦中受着精神和肉体的双重折磨。而女性最具代表性的一项任务—生育也大都被笼罩上了一层浓浓的哀伤,甚至是被称为“刑罚的日子”。“大肚子的女人涨着肚子,身上浇着冷水跪在满是灰尘的土炕上,一动不敢动,仿佛是父权下的孩子一般怕着她的丈夫。”“光着身子,像条鱼似的在灰尘中爬行,号叫,男人拿起身边的长烟袋投向那个挣扎生死线上的产妇。”女人在愚昧中温驯而又凄惨地充当着生育的工具,她们麻木的怀孕,痛苦的生产,上演着一幕幕揪心的悲剧:

1、家中的婆婆把席下的柴草又都卷起来,土坑上扬起着灰尘。光着身子的女人,和一条鱼似的,她爬在那里。女人忽然苦痛得脸色灰白,脸色转黄,全家人不能安定。为好开始预备葬衣。

2、赤身的女人,她一点不能爬动,她不能为生死再挣扎最后一刻,天渐亮了。恐怖仿佛是僵尸,直伸在家里。

3、一个男人撞进来,看形象是一个酒疯子。他拿起身边的长烟袋投向那个死尸。母亲过来把他拖出去。每年都是这样,一看见妻子生产便反对。

4、这边孩子落产了,孩子当场就死去!用人拖着产妇站起来,立刻孩子掉在炕上,像投一块什么东西在炕上响着。女人横在血光中,用肉体来浸着血。 这样的分娩给女人巨大的苦痛,尤其是难产。然而她得不到, 亲人的一点安慰,反而婆婆由于迷信,丈夫因为厌恶,给她更多的苦痛。孩子本来应该是爱情的结晶,可在封建社会里,妇女们却成为生儿育女的工具,她们不但得不到丈夫的丝毫关心,反而遭受丈夫的憎恨和虐待,最终横在血光中,用肉体来浸着血。这血光昭示着女人所经受的是不可逃遁的生命浩劫,所得到的却是男性的蔑视和欺压。

萧红在小说里融入自己对生育苦难的体验,呈现出女性非人的生存。女性的生育本来是伟大的创造和痛苦的牺牲,可在萧红的小说世界里,这种创造常常降低到动物的自然繁殖一样盲目而又泛滥,生产和被生产是所有生命最基本最原初的苦难之一,而在萧红笔下,这种苦难总是与那社会女性的卑屈地位紧紧连在一起的。 结语

萧红以自己的耳闻目睹和亲历的人生体验,描绘了东北抗日战争时期北方贫苦农村妇女的悲惨遭遇和无奈命运,同时也批判了男权主义对女性的残害和束缚。在小说《生死场》中,萧红的笔触常常伸向苦难最集中的女人。在她们身上,不仅承受着与男人一样的贫困,疾病,辛劳,无望,而且因为是女人,她们还要遭受男人的虐待。她将自己悲剧的人生经历和情感体验融入作品中,从平淡无奇的日常生活中揭示触目惊心的严酷事实,不仅关注着女性由经济压迫带来的痛苦和灾难,更集中审视和批判了男尊女卑的社会关系和伦理道德给妇女造成的不幸和伤害。同时,萧红又通过三种完全不同类型的女性形象的塑造,表达出她对女性的关怀。在萧红的笔下,逆来顺受的麻面婆和为爱挣扎扭曲的金枝、月英都是以悲剧告终,不管是对男人无条件的顺从还是满怀梦想的期待,都没能使女性摆脱悲惨的命运,反而是这些“顺从”和“期待”加速了她们的死亡。在这部作品中,封建男权主义深入人的思想,使男人不把女人当人看,在这种男权主义意识下,男人失去了人性,而女人则没了自我,这就是产生悲剧根源的所在,这样悲剧的是封建主义统治下所有中国人的悲哀。萧红早已认识到这一点,她通过第三类女性形象的塑造,表达了她对传奇女人王婆的赞赏和在她身上所寄托的希望。萧红笔下的女性悲剧深重,具有多种内涵,它是社会最底层的劳动妇女生存的悲剧,也是现实的社会的悲剧,更是历史的文化的悲剧,这种震撼人心的审美文学,具有长久的艺术生命力。摆脱命运获得幸福,这就是作者在《生死场》所要探索的道路,也是萧红一生的目标。

参考文献

【1】《论萧红的婚恋及其创作》邓辅玉 重庆工商大学学报 2003年第二十卷

【2】从女性视角解读萧红《生死场》中的女性悲剧 董玉芝 名作欣赏 2008 【3】浅谈萧红作品中的女性悲观意识 刘春艳 吉林广播电视大学学报2009 【4】《生死场·序言》鲁迅 《鲁迅全集·第六卷》人民文学出版社

有关国际市场营销的论文 篇3

《国际市场营销》

摘 要:宝洁(美国)公司是全球规模最大和最具价值的消费品公司之一。其商业事物分布在大约80个国家中,生产300个品牌同时市场营销到160个国家。宝洁中国市场是其第二大市场,因此,宝洁公司在中国市场的营销策略是本文的讨论的重点。为了使宝洁在中国市场能够更加适应本地市场变化及持续的发展,本文首先深层剖析宝洁已经实施的基于市场营销流程理论的策略,然后分析策略中值得学习的成功点和不足的地方,最后将专注于给出在中国可以辅佐宝洁成功营销的建议。

关键词:宝洁中国 市场分析 营销策略

一、市场营销分析

(一)国际市场的选择

在国际市场营销前,国际市场的选择需要经过由外部和宏观导向驱动因素的初步筛选,以及波士顿模型测量的精细筛选。在进入中国市场前,宝洁在世界各地拥有大规模业务和经验,并调研中国的北京和上海是目标市场,当中国刚刚开放市场政策,宝洁制定销售洗发水的营销计划来代替原本销售洗涤产品,开启了中国的大门。宝洁会根据年收入的人口分布,地理分布和产业结构分布来选择国际市场的发展,这样可以增加市场份额和产品标识,并满足不同消费者的需求,却分散了公司资源,增加了公司额外的管理和生产成本。所以,建议宝洁下一个市场选择时,先做深度的价值研究后再选择是否进入新市场,且巩固和稳定新兴市场就更为重要。[1]

(二)市场进入模式的选择方法

一个合理的市场进入战略不仅可以做到成本经济化,还应该考虑到公司可能面临的资源,风险和非利润的预期。一般进入模式的选择公司内部资源因素,外部市场和贸易风险因素,各个模式特点及交易行为等因素。宝洁进入中国市场时,采用合资模式(Joint Venture)与和记黄埔公司合作,目的是作为外资企业会被当地的开放政策和消费需求所限制,与当地合作人合作可以分担风险,保证外资公司可以立足于当地。而对于现在的宝洁中国市场份额,建议可以采用外商独资企业(Wholly Foreign Owned Enterprise)的模式继续拓展,因为保持合作关系会带来双方组织发展目标不符合,影响各自的业务策略;无法友好的平衡收入;互相保密核心技术等风险;WFOE可以帮助业务网络成熟的宝洁增加利润收入,节约合作成本和加强对子公司的控制。

(三)产品决策

产品国际化决策通常是需要考虑服务支持,产品属性和核心产品优势因素。产品服务在消费者选择犹豫时可以大大增加竞争力。宝洁注重服务质量,并组建了一支由7000人组成的全球业务服务团队来协助宝洁在全球销售和产品决策上做了很大的努力。而宝洁整体的产品属性,包括核心产品在内,都是高品质和价值的特质;并且融入创新和环保元素来迎合不同市场的消费者。但是却忽略了产品本地化的优势,曾经中国市场的飘柔中草药洗发水风靡一时,就是因为不仅便宜更迎合了中国人的喜好。但是由于竞争不过其他更本地化的更品牌,飘柔这款中草药洗发水销量还是逐渐降低。此外,中国男士化妆品市场发展趋势看好,建议宝洁可以抢占并发展该市场,同时在大市场份额的中国市场尝试更多的本地化元素,相信会有收获。

(四)定价决策和经营

产品价格定位会参照组织目标和市场定位,国际货币政策,产品价值,竞争力和客户购买力因素。2009年以前,宝洁专注产品质量而适当调高产品价格。而当金融危机席卷全球时,宝洁实行“好”且低价的策略,站稳和继续拓展市场份额。针对于中国市场的高通货膨胀,宝洁在2011年提高洗涤剂和肥皂这些低利润的产品15%的价格,因为中国市场运营成本强制上升,为了保持净利润的问题所以不得不低高价格。宝洁灵活的价格策略满足了多样化的市场需求。中国市场是宝洁的第二大市场,而庞大的消费人群还是会看中宝洁低价高品质的特点。因此低价战略仍然坚持为主导战略,但也不能忽略高价格品牌的宣传,同时开发科研节约成本。

(五)分销决策

通常产品分销的成本占零售价的15%-40%。因此,如何选择低成本高效率分销渠道是非常重要的。宝洁在中国分销渠道分为两种类型,一级渠道和三级渠道。在中国一级渠道分销可以覆盖到中国的一二线城市,并与沃尔玛有CPFR (协同,计划,预测和补货) 合作,而三级渠道会深入到三线城市,镇和乡村,且应用很少,不够完善。宝洁这种尽可能的将商店中储存足够多的商品分销结构叫做密集型分销,目的是为了随时随地满足消费者可以在货架前面找到宝洁商品的需求;这就要求宝洁与大量的批发商和零售商高效率合作。宝洁曾经改进紧凑型手纸来达到环保,节约成本和方便运输的目的,保证供应链的高效运作也是服务消费者的一项内容。针对中国市场的密集型分销模式,农村等不发达地区会更青睐低价格且有品牌保证的产品,因此开发这一地区的经销商和分销商是非常有潜力的;对于中国较发达的地区和城市,宝洁可以更多的利用非常有价值的网络经销市场。电商平台如阿里巴巴及旗下淘宝,京东等是最近国民关注度最多和销售额最大的电商平台。根据现在中国各大城市的消费模式来看,网络销售量要远远大于实体店的销售,并且网络经销还可以节约经营实体店铺的各种税费和交易便捷的特点。

(六)沟通决定(促销策略)

沟通是指企业和消费者之间的通过广告,公共关系活动,促销打折等方式来相互了解而产生购买行为。在中国市场宝洁采取主要采取广告这种宣传方式。公司每年投资超过5亿人民币在头发护理产品广告上,其中,电视广告会花费占60%多的预算,远远超过印刷广告的预算。宝洁广告成本的目的在于推广新产品,提高品牌意识,宣传企业文化和证明企业的经营能力。而宝洁周期性的促销打折沟通方式是为了能够短期激起消费者购买需求的最有效,解决产品销量持续在一段时间中持续下降的问题。而在中国市场,公共关系活动主要是捐助社会基金组织来提升公司积极的社会形象。此外,建议宝洁还可以通过使用中国本土各大媒介如优酷,和与受国民关注的国际化赛事合作如奥运会,这样宣传公司文化和产品推广会达到事半功倍的效果。如宝洁某产品赞助北京青年工程的环保研究项目,这样的赞助宣传不仅可以突出产品地位,还提升了企业关注青少年成长和环保事业的良好形象。

二、建议

宝洁中国市场营销过程中每一个阶段的建议已经在上文中讨论,同时,一些整体的重点建议有必要再明确的阐述。首先,宝洁国际化市场营销的范围太广―旗下300个品牌,180个营销国家。因此,营销前每个品牌应该如何权衡成本和利润应该重视。其次,宝洁投资在广告宣传的预算太多,且这些广告往往是专注于单一产品的宣传,这样预算的性价比不够合理,因此建议在一个广告中可以宣传不同的产品或者一系列产品,这样的宣传效果可能会更好且成本合理。最后,企业应该增加产品生命周期的监管,通过波士顿生长矩阵分析来管理产品成长和区域市场,及时剔除过时产品和替代新的时尚产品是市场发展的关键。

三、结论

总而言之,宝洁能够采取适当的策略进入国际目标市场和拓展多样化市场。同时会考虑到市场四要素,产品特性,灵活的价格策略,集中密集的分销系统和大量沟通方式的支持。本文不仅讨论了在市场营销中宝洁出现的一些问题,能够解决问题的相对应意见和方法也适时的提出。总之,对于市场营销的理论知识,宝洁是一个很好的案例来具体应用营销,品牌管理和市场拓展的理论。

参考文献:

[1] 麦当劳马尔科姆。市场营销计划[M]。6.英国:牛津,2007.ISBN 978-0-7506-8386-9.

国际市场营销论文 篇4

《电子商务背景下中小企业国际营销策略研究》

【摘要】电子商务持续发展,为中小型企业开拓国际市场提供了新的方式,但也对传统的中小企业国际营销的策略和方式也提出了挑战。笔者针对这一问题进行深入分析,提出了中小企业在电子商务背景下国际营销的相关策略。

【关键词】电子商务;中小企业;国际营销;策略

一、绪论

在全球经济一体化背景下,信息化和网络化程度不断深入,互联网的发展为电子商务的应用提供了条件。电子商务的兴起一方面企业通过电子商务开展国际营销,减小营销成本;另一方面市场进入条件的放宽,使得市场竞争的加剧,尤其是中小型企业在面对市场竞争加剧的环境下如何调整自身的国际经销策略成为一个必须要解决的问题。

二、中小型企业国际营销策略存在的问题

1.国际营销观念和策略滞后

中小型企业受制于自身规模和传统营销策略的影响,往往按照传统的生产方式进行生产和销售,忽略了市场的真正需求,进而出现生产和市场需求脱节的情况,进而产生产品滞销和库存堆积,最终影响企业自身发展。同时缺乏正确的国际营销策略,往往是注重短期的营销成绩,采取的营销方式缺乏规划,营销观念落后,最终导致中小型企业国际市场发展受阻。

2.营销秩序混乱

中小型企业往往是规模小,产品结构单一,激烈的市场竞争环境导致中小型企业市场竞争力削弱,很多中小型企业为了追求市场份额,大幅度的降低产品价格,进而获取相应的市场份额,别的企业为了生存也采取类似的方式。这就压缩了企业自身的利润,同时也导致了恶性竞争的出现,最终影响市场竞争秩序混乱。

3.国际营销渠道不畅

中小企业产品进入国际市场通常不是通过自身渠道实现的,往往是选取相应的国外合作企业进入的。因此,中小型企业的利润仅仅是加工方面的利润,而巨额的销售利润被其他国外合作企业赚取。传统的营销渠道,虽然可以指引企业进入国际市场,但是已经不再适用信息日益发达的社会。自主知识产权及核心技术的匮乏,导致产品的竞争力不强,附加价值比较低,在风险来临时,抵御风险能力弱。缺乏与外国客户的沟通交流,导致中小型企业经营风险的增加。

4.国际营销人才的匮乏

电子商务在中国的发展不平衡,呈现出东西部明显差异。电子商务在这方面表现比较明显,电子商务人才主要分布于东部地区,西部地区电子商务身材十分匮乏。同时,受制于中小企业的特点,管理及人才的培养模式粗放,导致人才的流失情况严重,在开拓国际市场时,缺乏相应的人才,进而对企业国际市场营销的开展产生影响。

5.中小型企业自身存在的问题

(1)对电子商务认识不足

很多中小型企业都是家族型管理,对新鲜事物的接受度比较低,没有意识到电子商务的重要性,对于开展电子商务持比较消极的态度,影响企业电子商务的开展。

(2)自身网站建设滞后

企业电子商务的重点之一就是建立和维护,推广自身的网站,现行主要方法就是通过搜索引擎和贸易平台来推广自身的产品,而忽略了自身网站的建设,导致网站在国际营销中没有发挥丝毫作用。

三、中小型企业优化国际营销策略相关措施

1.树立现代营销观念

随着市场的发展和全球经济一体化程度加深,很多中小型企业走出国门,参与国际竞争。市场的扩大为企业发展带来了机遇,另一方面企业除了面临国内的竞争,也需要面对国外的竞争。企业想要在竞争中生存,就必须开拓视野,树立创新的营销观念,同时针对消费者需求变化,灵活的调整营销方式。

2.事先进行市场调研

企业要进入国际市场,就必须要对目标市场的情况进行调研,不管是买方还是卖方,以及产品的发展趋势,并结合目标市场的实际情况对竞争程度和发展趋势,竞争对手及自身的优势进行深入分析,为开展国际营销活动打下坚实的基础。

3.建立客户资料库,建立互动营销关系

企业建立完整的客户资料库,有助于增强中小型企业对消费者的认识和了解,把握住商机,同时真正了解消费者的需求,有针对性的进行调整。建立资料库后,企业需要与消费者互动,产生共鸣,让客户对企业产品产生信赖,进而实现企业利润的最大化。

4.加强对企业网站的建设

国际营销时,代理商为了获取更多的信息,往往会进入企业的网站。因此建立起一个企业信息完善,产品信息丰富,互动信息具备的网站在国际市场营销过程中是十分必要的。同时,企业也要加强网站的维护,确保企业的最新信息在网站上进行更新,同时对客户的相关互动信息进行回复。

5.引进电子商务人才

电子商务是集网络、计算机技术和营销知识与一体的,中小企业由于规模小,所以无法满足这类复合型人才的薪资要求,更难留住专业性人才。为了解决电子商务人才的问题,企业可以从以下几个方面着手:

(1)改革人事制度,薪酬制度和激励制度作为改革的重点,与个人业绩直接挂钩。

(2)引进现代化的企业管理制度。

(3)提供良好的职业发展空间和平台,积极引进电子商务复合型人才。

6.选择合适的营销渠道

中小型企业品牌知名度不够,市场规模和经济实力不强,国际市场上容易出现区域窜货的情况。因此,企业要主动与中间商签订相关协议,除此之外产品外部服务应该有差异化,企业可以发现市场上营销渠道的空缺,以获得更多的市场份额。

四、结语

电子商务已经成为企业国际营销中不可或缺的部分,中小型企业在规模和策略上都存在诸多劣势,所以只有坚持以市场为导向,采取随机应变的营销方式,加强对企业的内部管理,以至于在国际竞争过程中得以发展。.

参考文献:

[1]荆先煜。对于我国中小企业营销策略的研究[J].商场现代化,2011,(10),22―23

[2]吴星。中小企业营销策略研究[J].漳州职业技术学院学报。2012,(4),14―15

国际场营销课程教学大纲 篇5

《国际市场营销》课程教学大纲

( 2012年

日审定)

第一部分 课程的性质、目的与任务

一、选课对象

专科国际商务(外贸单证)专业。

二、课程的性质、目的与任务

本课程是专业基础课,课程4学分,课程学时数72。 国际市场营销作为市场营销学的分支学科,与市场营销学具有许多共性。其是以管理学的基本原理为基础,吸收了经济学、行为科学、哲学和社会科学的优秀成果,它和国际经济学、国际贸易学、国际投资学、国际企业管理学、国际经济法学又有千丝万缕的联系。总的来说,本学科主要运用了市场营销的一般原理和方法,研究跨国营销的特殊问题,范围更广、难度更大,是一门建立在市场营销基本原理之上的高级市场营销学。

本课程主要是研究企业的国际市场营销活动及其规律性的学科,其核心内容是研究国际市场的需求,更好地为国际市场提供产品或服务,从而实现企业的营销目标。国际市场营销学从研究市场环境入手,进而讨论如何根据不同环境下的市场需求,开发设计相应的产品,采取合适的分销并制定合理的价格,通过适当的促销宣传将产品推向国际市场。

通过本课程的学习,使学生能够使用国际市场营销的概念与理论,把握国际市场营销的规律性,适应国际市场营销环境及其发展变化趋势,了解开拓国际市场的基本方法;懂得运用国际惯例,对在华开展国际营销活动的国际企业采取相应的管理措施,以维护合法的贸易体系,同时借鉴外资企业的管理方法和经验,为中国企业的国际营销实践提供帮助。

三、先修后续课程

先修课程:无

后续课程:进出口贸易实务、国际商务单证、外汇基础与实务、国际结算、外贸函电等

第二部分 教学内容与要求

第一章 国际市场营销学导论( 4学时)

一、教学要求

1、了解国际市场营销学的产生和发展

2、掌握国际营销的含义和特点

3、掌握国际营销的动因

二、内容要点

第一节 国际市场营销学及其研究对象

一、国际市场营销学及其产生和发展

二、国际市场营销学的研究对象与方法

三、国际市场营销学与相关学科的关系

四、学习国际市场营销学的意义 第二节 国际市场营销的内涵和特点

一、国际市场营销学的概念

二、与国际营销相关的几个概念

三、国际营销的方式

四、国际营销与国内营销

五、国际营销与国际贸易 第三节 国际市场营销的动因

一、国际营销的市场动因

二、国际营销的竞争动因

三、国际营销的资源动因

四、国际营销的利润动因

三、教学重点和难点

重点:

1、 国际营销的含义

2、 国际营销发展经历的几个阶段 难点:

1、 国际营销与国际贸易的区别比较

第二章

国际营销的人口、经济与自然环境( 4学时)

一、教学要求

1、了解人口环境因素对国际营销的影响

2、了解和掌握经济环境对国际营销的影响

3、了解一国的自然环境对国际营销的影响

4、掌握绿色壁垒及国际营销

二、内容要点

第一节 国际营销的人口环境

一、 人口总量

二、 人口增长

三、 人口结构与国际营销

四、 人口分布及流动

第二节 国际营销的经济与金融环境

一、 经济发展阶段

二、 经济结构

三、 收入情况

四、 基础设施与国际营销

五、 金融环境与国际营销

第三节 国际营销的自然与生态环境

一、 影响国际营销的自然环境因素

二、 环境恶化与绿色营销

三、教学重点和难点

重点:

1、人口环境

2、经济与金融环境

3、自然与生态环境

难点:

1、 经济发展阶段理论

第三章

国际营销的政治、法律环境( 4学时)

一、教学要求

1、了解和掌握影响国际营销的政治因素

2、掌握政治风险的评估及防范措施

3、了解影响国际营销的法律因素

二、内容要点

第一节 国际营销的政治环境研究

一、 政治体制及政策方针

二、 政府的角色和行为目标

三、 政治干预

四、 政治稳定性

第二节 国际营销政治风险的评估与对策

一、 政治风险的表现

二、 政治风险的评估

三、 政治风险的防范对策 第三节 国际营销的法律环境

一、 各国的法律体系差异

二、 母国的相关法规

三、 目标市场国家的相关法律法规

四、 国际法与国际惯例

五、 国际营销纠纷及其解决

三、教学重点和难点

重点:

1、母国的法律环境

2、东道国的法律环境

3、国际法与国际惯例 难点:

1、评估东道国的政治与法律环境

第四章 国际营销的社会文化环境( 4学时)

一、教学要求

1、了解国际营销社会文化环境的重要性

2、认识文化适应及克服“自我参照准则”的重要性

3、掌握影响国际营销的社会文化因素

4、了解社会文化因素对商业习惯的影响

二、内容要点

第一节 文化环境研究与跨文化适应

一、 文化及其特点

二、 社会文化与国际营销

三、 文化适应与国际营销

四、 文化变迁和文化渗透对国际营销的影响 第二节 影响国际营销的社会文化因素

一、 语言文字

二、 教育水平

三、 宗教信仰

四、社会组织

五、价值观念

六、风俗习惯

七、审美意识

第三节 社会文化环境与商业习惯

一、研究各国商业习惯的必要性

二、社会文化与商业习惯

三、各国商业习惯简介

三、教学重点和难点

重点:

1、东道国文化环境研究

2、不同文化背景下的商人性格和商业习惯 难点:

1、自我参照准则(self-reference criterion,SRC)

第五章 国际市场分析( 8学时)

一、教学要求

1、掌握国际市场的分类

2、了解国际市场的基本特征和发展趋势

3、了解国际消费者行为及其基本研究内容

二、内容要点

第一节 国际市场概述

一、 国际市场的内涵及分类

二、 当代国际市场的基本特征及发展趋势 第二节 主要国家或地区市场特点分析

一、 美国市场特点

二、 西欧市场的特点

三、 日本市场的特点

四、 东南亚市场的特点

五、 中东市场的特点

六、 非洲市场的特点

第三节 国际消费者行为分析

一、国际消费者行为的内涵

二、国际消费者行为决策与行为的差异

三、国际消费者行为研究的基本内容

三、教学重点和难点

重点:

1、国际市场的重要性

2、国际市场中不同地区的差异性 难点:

1、国际消费者行为分析

第六章 国际营销调研( 8学时)

一、教学要求

1、了解国际营销信息系统的构成

2、掌握国际营销调研的程序

3、熟悉国际营销调研的方法

二、内容要点

第一节 国际营销信息系统

一、 国际营销信息系统的定义与构成

二、 国际营销信息

第二节 国际营销调研的内容和方法

一、 国际营销调研的概念

二、 国际营销调研和内容

三、 国际营销调研的程序

四、 国际营销调研的方法

第三节 国际营销调研的组织管理

一、 多国调研的组织与协调

二、 利用国际市场调查代理

三、教学重点和难点

重点:

1、国际市场信息的内容和来源

2、国际营销信息系统的构成 难点:

1、国际营销调研的内容和方法

第七章 国际市场细分(4学时)

一、教学要求

1、了解国际市场细分的思路

2、把握国际市场宏观细分的方法

二、内容要点

第一节 国际市场细分

一、国际市场细分的基本思路

二、国际市场宏观细分

三、国际市场微观细分

三、教学重点和难点

重点:

1、 国际市场细分的基本思路 难点:

1、国际市场微观细分的变量有哪些

第八章 国际市场进入战略决策( 8学时)

一、教学要求

1、了解和掌握国际市场进入的方式及特点

2、了解国际市场进入方式决策的原则

3、掌握国际市场进入应考虑的因素

二、内容要点

第一节 出口进入方式

一、 出口方式概述

二、 间接出口

三、 直接出口

第二节 合约进入方式

一、 许可证贸易

二、 特许经营

三、 合同生产

四、 工程承包合同第三节 投资进入方式

一、 投资进入方式概述

二、 合资与独资决策

三、 并购和创建模式

三、教学重点和难点

重点:

1、企业进入国际市场三种模式 难点:

1、三种模式的具体方式

第九章 国际市场产品决策( 8学时)

一、教学要求

1、把握国际市场的产品标准化和差异化决策

2、了解国际市场新产品开发

3、了解国际市场产品组合优化决策

二、内容要点

第一节 国际市场产品设计决策

1、国际市场的产品整体概念

2、国际市场产品的标准化设计

3、国际产品的差异化设计

4、国际产品设计决策应考虑的因素 第二节 国际市场新产品开发决策

1、国际新产品开发的理论基础

2、国际新产品的含义

3、国际新产品开发的过程

4、国际新产品的市场扩散 第三节 国际市场产品品牌决策

1、品牌的含义和作用

2、国际市场的品牌使用决策

3、国际市场的品牌设计决策 第四节 国际市场产品组合决策

1、产品组合及相关概念

2、国际市场产品组合决策

三、教学重点和难点

重点:

1、产品整体概念 难点:

1、产品标准化设计

2、产品差异化设计

第十章 国际市场分销决策( 4学时)

一、教学要求

1、了解国际分销系统

2、掌握选择国际分销渠道的原则与方法

3、熟悉国际分销渠道管理策略

4、了解国际实体分销的目标与管理

二、内容要点

第一节 国际分销系统

一、 国际分销系统概述

二、 国际中间商类型

三、 国际分销渠道模式

第二节 国际市场分销渠道决策

一、 国际分销渠道的长度

二、 国际分销渠道的宽度

三、 影响国际分销渠道选择的因素 第三节 国际市场分销渠道管理

一、 制定国际分销目标

二、 选择国内外中间商

三、 国际分销渠道的控制

四、 国际分销渠道的调整 第四节 国际市场实体分销

一、 国际市场实体分销的功能

二、 国际市场实体分销的目标

三、 国际市场实体分销管理

三、教学重点和难点

重点:

1、国际分销系统

2、实体分销 难点:

1、 国际分销渠道

第十一章删节

第十二章 国际市场沟通决策( 4学时)

一、教学要求

1、了解国际广告活动

2、了解国际市场人员推销的特点、组织形式以及推销人员的管理

3、了解国际市场营业推广的形式

4、了解国际市场直复营销的形式

5、掌握国际市场公共关系的主要方式

二、内容要点

第一节 国际市场广告决策

一、 国际广告发展

二、 国际广告的主要制约因素

三、 国际广告的标准化和当地化决策

四、 国际广告的媒体决策

五、 国际广告预算

第二节 国际市场人员推销决策

一、 国际市场人员推销的功能和特点

二、 国际市场人员推销的组织形式

三、 国际市场推销人员的管理 第三节 国际市场营业推广决策

一、 国际市场营业推广的特点和形式

二、 国际市场营业推广决策

三、 国际会展

第四节 国际市场公共关系决策

一、 国际市场公共关系的特点

二、 国际市场公共关系的任务

三、 国际市场公共关系方法 第五节 国际市场直复营销决策

一、 国际市场直复营销概念

二、 国际市场直复营销形式

三、 制约国际市场直复营销的主要因素

三、教学重点和难点

重点:

1、国际市场中的有效沟通 难点

2、 沟通的五种手段

第十三章 国际营销的计划、组织与控制( 4学时)

一、教学要求

1、了解国际营销的战略规划

2、熟悉国际营销组织结构的类型

3、了解国际营销控制

二、内容要点

第一节 国际营销战略规划

一、 国际营销战略规划的内容

二、 国际营销战略业务组合分析

三、 国际营销战略规划的协调 第二节 国际营销组织

一、 国际营销组织结构的类型和演变

二、 国际营销组织设计

第三节 国际营销执行与控制

一、 国际营销执行

二、 国际营销控制

三、教学重点和难点

重点:

1、国际营销战略规划

2、国际营销组织结构

3、国际营销控制 难点:

1、六种组织类型

2、控制主要类型 第十二章 网络时代的国际营销( 4学时)

一、教学要求

1、了解国际市场网络营销产品的特点

2、了解国际网络分销渠道的选择和策划

3、熟悉国际市场网络营销的实施和组织管理

二、内容要点

第一节 网络时代的国际营销变革

一、互联网与与全球市场

二、互联网对国际营销的影响 第二节 国际市场网络营销决策

一、国际市场网络营销中的产品策略

二、国际市场网络营销中的渠道策略

三、国际市场网络营销的营销沟通策略 第三节 国际市场网络营销管理

一、国际市场网络营销的实施管理

二、国际市场网络营销的组织管理

三、教学重点和难点

重点:

1、互联网络时代消费者行为的变化

2、网络营销的形式 难点:

1、国际网络营销渠道的两种类型 总复习

(4学时)

国际市场营销论文 篇6

专一OR综合学校:学院:姓名:学号(武大):

摘要

随着中国高速的经济发展,世界范围内的信息交流越来越频繁。作为最具广泛性和时效性的因特网在中国也有着非常迅猛的发展。各种网络硬件配套设施的健全和上网费用的降低,加上人们视野的开放和对新鲜事物的追求,在中国已有越来越多的人使用上了互联网。

网民的快速普及成就了市场增长新亮点,随着网民渗透率快速提高,增长潜力依然很大。同时,新技术的不断应用也为国内互联网经济创造良好的发展契机。融资规模、ARPU值爆发式的增长显示出资本产业对互联网经济的再度热衷,凸显互联网的发展价值。随着行业企业与传统媒体对互联网的大力应用,政府机关也开始出台相应政策来规范督导互联网的良性发展,中国网民的草根民意备受关注等等。这些亮点无不展现出中国互联网经济发展的良好环境。

从2007年互联网经济所创造的373亿元到2008年的557亿元,呈现出倍速增长的态势,这无疑是对中国互联网经济发展的首肯。在行业细化方面,经济承载主体也在逐渐发生变化,2004年到2008年以搜索引擎、B2B电子商务引领的传统网络经济将被网上购物、网络游戏为首个性消费所替代,这一方面说明了互联网作为扎根民间的信息渠道与沟通平台,在网络经济上的“还之于民”,另一方面也宣告了全民上网的消费时代的即将到来。在用户需求方面,阮京文介绍,随着用户需求日益多元化,以淘宝、京东商城为代表的B2C、C2C服务商也从单纯购物平台向网民网络生活主流区域迈进,再次印证了个性互联网时代网络经济的涟漪效果。

随着各类网站的增多,如何在纷繁杂乱的网络世界中让自己脱颖而出,让自己成为大家瞩目的焦点,增加自己的点击量,不断创造更多的利润机会,应该成为各个互联网企业的发展必须考虑的核心问题之一,是要让自己不断涉及各个领域,以期达到全面发展;还是立足于一个方面,不断加强自己的专业能力,做个出色的专业网站。除此之外,如何去打造互联网企业在网络中的品牌力量,增强自己品牌的认知度。尤其还有的是,对于一些门户网站,将来自己的发展要是更全面化,还是更专业化。要通过怎样的方法使自己的企业加强品牌竞争力。争取到更多的市场份额。

关键词:互联网门户品牌专业化特色

目录

一、问题的提出。.。.。.。.。.。.。.。.。. 3

二、文献梳理 。.。.。.。.。.。.。.。 3

三、研究分析 。.。.。.。.。.。.。.。 61、网易的品牌现状及优势 。.。.。.。.。.。.。.。 62、网易品牌运作之路 。.。.。.。.。.。.。.。. 83、理论假设与分析 。.。.。.。.。.。.。 9

四、调查 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 10

五、结论 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 13

六、讨论及启示。.。.。.。.。.。.。.。. 1

3一、问题的提出

目前,中国的的互联网企业的数量如雪崩似的增长,如何让自己的网站在网民中拥有更高的知名度和点击量,如何尽可能的凸显企业文化价值和网站的特色,从而增加吸引力。是要像新浪网、百度、网易和搜狐网等门户网站通过自己强大的资源提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等;还是要像各类专业网站,仅仅关注自己行业,自己的领域,不断强化自己的专业知识水平甚至要成为该领域的权威网站。哪一点更有利于企业的品牌建设和长期发展,抑或是我们还有别的选择?

二、文献梳理

企业品牌的内涵

品牌的核心价值是品牌资产的主体部分,同时也是品牌保持持久竞争力的保证,可通过品牌的内涵去铸造品牌的核心价值。无论是经营多年的企业,还是刚刚步入市场的新秀,在当前这个竞争激烈又充满诱惑的市场环境下,对于一个强大的品牌的向往都是一样的。强势品牌带来的好处不言而喻,更主动的应对竞争、更高的附加值、更低的宣传依从、更低的新品推广风险、还有无形的品牌资产等等。多年来发展平稳的企业,面对资源的越来越紧缺,面对大小竞争对手的蚕食鲸吞,不得不考虑在有限的市场空闻和资源条件下,如何提升附加值的问题,经营出现困惑和困难的企业,也期望迅速找到解决问题的捷径,提升品牌,迅速突围。 品牌的定义

对于品牌的定义有多种,有的观点认为:品牌就是牌子,商号、商标,而著名市场营销专家菲利普·科特勒博士这样解释品牌:“品牌是一种名称、术语、标记、 符号或图案,或是他们的相互组合,用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别”,这是一种经典的品牌定义。 品牌如此定义,说明品牌是一个复合概念,它由品牌外部标记(包括名称、术语、图案等),品牌识别、品牌联想、品牌形象等内容构成。

所谓“品牌”是企业或品牌主体(包括城市、个人等)一切无形资产总和的浓 缩,而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别;它是主体与客体,主体与社会,企业与消费者相互作用的产物。从市场角度看,企业生产产品,但品牌存

在于社会环境及消费者的心里,可这品牌又属企业所有。

企业品牌的要素构成企业品牌的构成因素复杂多样,但总体而言可以分为两大部分,即物质因素和精神因素。

物质因素包括企业产品的物理属性:质量、性能、用途、技术、价格、包装、材料、分销、配送等这些通过物质行所表现出来的产品物理价值。

精神因素包括消费者通过品牌传播的各种形式所感受到的情感需求、审美愉悦、价值认同、社会认可等这些通过精神性所表现出来的情感价值。

物质因素是构成企业品牌的基础,但仅仅只是具备物质因素,这样企业只能说具有产品,但并没有品牌。只有在产品的物质要素的基础上注入精神要素才能形成企业品牌。

对于一个企业品牌而言,其产品的物质性只有通过与其它相似产品的物质性进行比较才有意义,而其品牌的精神性则只有在与目标消费者进行传播并被目标消费者感受认可的前提下才有意义。

因此,在企业品牌结构中实际上有三大决定品牌价值的要素:企业产品(企业品牌的物质性)、品牌灵魂(品牌的精神性)、品牌主体(消费者)。在这三大要素中,企业产品似品牌结构的基础,其品质质量、技术、价格、包装材料、功能等从物理上影响着目标消费者(品牌主体)是否选择该产品的意愿;品牌灵魂(品牌精神)的文化、风格、价值观等从感性上决定了目标消费者对该品牌的偏好,对于品牌的主题而言,这种品牌似一种必然的选择,似一种敬仰;而品牌主体则是品牌三大因素中最为关键的,由于品牌的核心价值并不是具体的功能性物件,而是抽象的情感性思想。因此这种抽象的审美、情感、价值等就必须获得品牌主体的认同,否则,品牌价值便无从体现。三者之间的关系如下图。