《工作报告心得体会(通用9篇)》

工作报告心得体会（精选9篇）

工作报告心得体会 篇1

党的廉政建设工作是一项长期的系统工程，事关教育行业的整体形象，事关校风、学风和教风建设，而且事关人的培养问题。基层党支部廉政建设是进一步学习和践行社会主义核心价值观的需要;是积极推进教育改革与发展，提升教育发展软环境，提高教育教学质量的需要;是规范办学行为，办让人民满意的教育的需要;是以教育事业的又好又快发展，促进社会经济的更好更快发展的需要。我校党支部廉政建设工作取得成效，我们主要做了几个方面的工作：

一、宣传到位

广泛开展宣传教育工作，加强对党支部廉政建设重大意义的认识。按照教育局党委《方案》工作要求，以宣传教育为先导，通过中心组学习，集中学习，讲党课，专题讲座观看警示教育片组织干部教师深入开展宣传教育活动，认真学习中央关于发展党支部廉政建设的文献和领导讲话及有关教育法规。充分发挥局网站等媒体的作用，广泛宣传党支部廉政建设的重要意义、政策措施，不断加强对的舆论监督。建设有利于教育事业科学发展的思想舆论环境。

二、教育引导到位

把党风廉政教育作为支部工作基础，注重干部职工队伍思想素质的提高。计划采取上党课，集中培训、学习讨论等形式，组织干部职工深入学习《党章》和关于群众路线教育、社会主义核心价值观教育，党风廉政建设的一系列重要讲话，学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》以及有关教育的法律法规;运用正反两个方面的典型，积极开展示范和警示教育;深入开展以艰苦奋斗、廉洁从教为主题的党的优良传统作风教育;做到学用结合，学以致用，引导党员干部自重、自省、自警、自励，切实增强全局干部职工的法纪意识和廉政意识，夯实思想基础，筑牢道德防线。

三、制度制约到位

以制度建设为突破口，加强党支部廉政建设的监管和监控工作。在学习和实践科学发展观，学校制度废、改、立的基础之上，制定出符合我校实际的系统性、层次性、发展性和权威性额的党支部廉政建设制度。坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针廉洁高效、作风务实、群众满意的政务环境和教育教学环境。努力打造效率最高、服务最优、诚信最佳的软环境，为促进学校科学发展、率先发展、和谐发展、安全发展提供有力制度保证。

四、是监督到位

1、严抓行风建设不放松。不断加强行风建设领导力度，进一步完善各种规章制度，规范教师、学校办学行为，建立健全行风建设考查评比机制，创建健康和谐的办学氛围。

2、坚持“一费制”收费，要求干部和教师深入领会“一费制”文件精神和实施办法，进一步明确规范教育收费的具体要求，学校领导对教育收费心里有尺度，实施有办法。

在操作层面，对主管处室的领导和班主任进行专题培训，重点搞清楚“一费制”收费项目、自愿选择代办性收费项目、取消收费项目三大项内容，进一步明确操作规范，使“一费制”收费办法得到有效的贯彻落实。

3、严抓队伍建设不放松。以师德建设为核心，不断加强教师队伍建设，努力打造一支师德高尚，业务精良、作风过硬、团结协作的教师队伍。实行师德“一票否决”制，彻底杜绝体罚、变相体罚学生等现象。

4、严查“乱办班、乱补课、乱订资料”行为不放松。“三乱”行为严重损害老百姓的切身利益，损害学生的身心健康。是危害社会稳定的热点问题，破坏学校形象、教师形象的焦点问题。我校将采取一切有效措施，加强检查管理，完善奖惩制度，对违反规定的教师，一经查实，坚决处理，决不手软。

5、严抓教学管理不放松。我校实行查课制、教师候课制，教务处不定期到各教室检查，检查内容包括学生排座位情况、任课老师上课情况，学生的作业量等，并做好翔实记录，坚决杜绝教师以各种理由索取家长财物的行为。

五、建立长效机制。

建立健全学习发展党支部廉政建设长效机制，是发展党支部廉政建设取得实效的重要标志，是发展党支部廉政建设真正贯彻落实到教育工作方方面面的关键环节。我们要求广大党员干部必须在思想上高度重视这项工作，在认识上注重把握总体要求，按照教育局党委的部署，着眼于用中国特色社会主义理论体系武装头脑，在建立健全长效机制上再下功夫，必须突出重点，狠抓落实。要紧扣科学发展、和谐发展、安全发展这个主题，着眼于解决制约教育科学发展的深层次矛盾和问题，结合实际工作，开展长效机制建设。认真总结发展党支部廉政建设工作的做法经验，进一步健全完善党员干部和学校教职工理论学习教育制度。认真总结查找解决突出问题的做法经验，进一步健全完善党员领导干部民主生活会制度和学校党员组织生活制度。认真总结增强考核评价科学性的做法经验，进一步健全完善领导班子、领导干部和学校负责人考核评价办法。认真总结加强基层组织建设的做法经验，进一步健全完善学校党建领导体制和工作机制。认真总结服务教职员工、服务学生健康成长、努力满足人民群众教育需求的做法经验，进一步健全完善改进教育系统干部作风的制度措施。进一步营造深入发展党支部廉政建设工作的舆论环境和良好氛围。把建立长效机制与整体谋划学校的科学发展、推进提高教育质量有机结合起来，确保制度机制衔接配套，形成贯彻落实发展党支部廉政建设工作的体制合力。

以上是我们学校在优化经济发展党支部廉政建设工作中的工作思路，欢迎上级领导及社会各界对我校的软环境假设工作进行监督，欢迎各位领导随时到我校进行检查指导，我们愿与家长及社会各界共同努力，不断加强学校行风建设，不断提高教育教学质量，树立教育良好形象，努力办好人民满意的教育。为盛利中学实现跨越式发展做出我们的贡献。

工作报告心得体会 篇2

从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。

物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被业主(提无理要求的业主)骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导，现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性;其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。

综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括：“物业无小事，事事要合规，细微无真情，理解方能和谐。”

工作报告心得体会 篇3

20xx年8月26日，我项目部组织全体职工，对董事长20xx年上半年工作总结报告进行了学习、讨论!并结合第四工程的“学习报告讨论题”和自己的工作岗位作以下总结：

4月份，由于工作需要，我开始到质检科管理内业资料，以前也做过资料，但是在这里完全由自己来管，还是第一次，这也是一个新的挑战。我们这里有四个路队一个桥队，每个月都要和各队里的内业人员进行勾通，告诉他们做那些资料，而且他们中大部分都是外行，根本不懂，根本不知道资料怎么写，有的完全就是瞎写，又由于前一段时间，监理对资料的要求不同，和对项目名称的不确定，导致我们的资料改了又改，工作量非常大，不过也正是这样使各队的内业人员不敢乱写了，有什么不懂的及时问。而且渐渐的也多少明白了一点，但只限于路基填方的资料，换种写法就不会了。在这里又得随时和监理勾通，找监理签字，在这里，一份资料就要找6个监理签字，程序是非常繁琐的，但不管怎么说，有难度才能有挑战，有时一个月要面对好几次的检查，包括省、市质检站、业主、总监处、驻地办等。每一次的检查都让我更成熟，更有信心。

针对以上问题，一是加强自己的勾通能力，一是加强专业知识的学习，严格要求自己，减少返工!

学了董事长20xx年上半年工作总结的报告，董事长给我们指出了很多问题，并且也给我们指出了方向，就如我们项目生产经理赵福勇说的，我们要好好的学，虽然说有些东西大家涉及不到，但是也要看看我们领导的思路，我们不要走偏了。的确是这样的，这是我们公司决策层的思路，我们只有看清了思路，那么才能走向更好的未来!

我在xx项目还担任党务宣传的工作，看到董事长报告中提出对宣传工作的重视，我们下一步还要努力做好宣传工作，在我们xx项目党支部的带领下，我们会大力宣传企业的新思路、新举措、新成效!争取在我们公司树立成一个有特色的企业文化建设典型!

在董事长新思路的指引下，开始我们下一步的工作!立足本岗!坚持不懈!

工作报告心得体会 篇4

作为全县各项事业发展的领导核心，我们一定要倍加珍惜时代赋于我们的使命，倍加珍惜党组织对我们的信任，倍加珍惜全县党员干部群众对我们的深切期望，倍加珍惜组织给予我们干事创业的机会和舞台。要紧紧围绕这次党代会确定的目标任务，振奋精神，鼓足干劲，团结带领全县广大党员干部群众，努力开创南皮经济和社会各项事业发展的新局面。在此，谈谈本次党代会的心得收获：

第一，要牢记重托，恪尽职守，始终保持奋发有为的精神状态

新一届县委领导班子，凝聚着各位代表、委员的高度信任，寄托着全县广大党员和38万人民群众的热切期盼。我们一定要时刻牢记党和人民对我们的重托，牢记加快南皮发展的神圣使命和历史责任，以实际行动履行好我们在党代会上的庄严承诺，以加快发展的新业绩回报各位代表和人民群众的信任。当前，南皮发展正处于跨越赶超、加速崛起的关键时期，挑战与机遇并存，困难与希望同在。我们要站在对党的事业负责、对人民负责、对历史负责的高度，紧紧抓住难得的历史机遇，立足本职，恪尽职守，以奋发有为的精神状态，大力推进“项目立县、工业强县、开放兴县”三大战略，加快转变发展方式，推进新型工业化、城乡一体化和农业现代化，增强县域经济综合实力，努力在本届班子任期内，把党代会描绘的宏伟蓝图变成美好现实，创造无愧于时代、无愧于人民的辉煌业绩。

第二，要加强学习，提高素质，切实肩负起发展南皮的历史重任

学习是履职尽责的前提和基础。要如期实现这次党代会确定的目标任务，不能仅凭良好的愿望和干事的热情，必须坚持不懈地加强政策理论学习，提高自身业务素质、领导水平和执政能力。每一位班子成员、每一位党员领导干部，都要把学习作为一种加快发展的政治责任、一种履职尽责的根本要求。要注重学习政治理论，用党的最新理论成果来武装头脑，切实增强政治鉴别力和洞察力。要广泛学习市场经济、法律科技、金融商贸等各方面的知识，不断拓宽知识领域，更新知识结构，适应新岗位、新形势的实际需求。要坚持学习与实践相结合，抓住事关全局的重点、群众关心的热点、制约发展的难点，潜心研究，探索规律，强力破解，不断提高我们驾驭复杂局面、引领科学发展、解决棘手问题的能力和水平，使我们这一届县委班子真正成为学习型的集体、开拓型的集体，更好地担负起加快南皮发展的历史重任。

第三，要身先士卒，埋头苦干，保持良好的领导作风和工作作风

这次党代会确定了今后五年的奋斗目标和主要任务，完成这些任务目标，必须始终保持真抓实干、雷厉风行的工作作风，始终怀着一种重任在肩的使命感，将责任转化为推动工作、攻坚克难的干劲，将压力转化为加快发展、开拓奋进的动力，一步一个脚印地抓好工作落实。要积极应对前进道路上的困难和挑战，把握规律，攻坚克难，扎扎实实地推进各项工作。要发扬敢打必胜、迎难而上的拼搏精神，敢于面对和善于解决复杂矛盾和问题，以开放的思维和有力的举措，不断开创各项工作新局面。要发扬干就干成、干就干好的优良作风，对确定的工作，看准的事情，要一招不让、一步不丢地抓下去、干下去。面对新形势、新要求，每位班子成员都要坚持深入基层，深入实际，扑下身子，调查研究，实实在在解难题、办实事，以良好的工作作风和工作实绩，赢得广大干部群众的信任和拥护。

第四、要团结进取，凝聚合力，营造民主和谐的工作氛围

团结出凝聚力，团结出战斗力。顾全大局、珍惜团结，不仅是党员领导干部必须具备的政治品格和必须遵守的政治纪律，也是推进各项事业发展的基础保证。每位班子成员都要从加快南皮发展的大局出发，加强内部团结，搞好分工协作。要带头贯彻执行民主集中制，既要根据工作分工，切实履行好自己的职责，又要顾全大局，积极维护集体领导的权威。要充分发挥全委会的作用，凡涉及全局和长远的重大决策，必须提交全委会研究决定，充分发扬民主，集思广益，保证各项决策的科学化、民主化。要象爱护自己的眼睛一样珍视团结，维护团结，积极营造和谐共事的工作氛围。每个同志都要有容人容事的胸襟，有宽宏大量的气度，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，坚持大事讲原则，小事讲风格，相互之间多交流，多沟通，做到坦诚相见、开诚布公、相互支持、相互补台。这方面，县委各要作出表率，带头讲大局、讲团结，心往一处想，劲往一处使，做到团结一致向前看，步调一致谋发展，努力把我们新一届县委班子建设成为团结、坚强的领导集体。

第五、要廉洁奉公，勤政为民，树立和维护好个人及班子良好形象

廉洁从政是对党员领导干部的基本要求。各位、各位委员一定要从严要求自己，带头廉洁自律，带头执行党风廉政建设各项规定。要不断加强党性锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，时刻保持清醒的头脑，牢筑拒腐防变的思想防线，做到自重、自省、自警、自励。在市场经济和利益分配多元化的新形势下，要正确对待名位、权力和金钱，耐得住寂寞，守得住清贫，永葆共产党员的先进本色。坚持从我做起，从一点一滴做起，带头践行“立党为公、执政为民”的宗旨要求。凡是要求别人做到的，我们首先要做到，凡是要求别人不做的，我们自己坚决不做，自觉接受社会各界的监督，树立和保持良好的道德风范和个人形象，为全县党员干部做出表率。

党组织把我们放在这个位置上，我们就要把个人的命运与南皮的发展紧密联系在一起。我相信，通过大家的共同努力，一定能把我们这届领导班子建成团结、勤政、廉洁、高效的领导集体，成为务实创新、奋发有为、群众认可的领导核心。只要我们振奋精神，团结一致，恪尽职守，埋头苦干，就一定能够战胜各种困难和挑战，圆满完成县十次党代会提出的各项目标任务，一定能够开创南皮经济和社会各项事业发展的新局面，向全县人民交一份满意的答卷!

工作报告心得体会 篇5

“两会”代指“全国人民代表大会”和“中国人民政治协商会议”，由于两场会议于每年3月份先后召开全体会议，大部分会议进程基本上同时进行，故简称做“两会”。以下是应届毕业生心得体会网为您准备的一些关于20xx全国两会的心得体会范文，供参考阅读。

“只要有一丝希望，我们绝不放弃搜救!”在记者招待会上回答的第一个问题，就打动了所有在场的记者，告慰了正为亲人失踪而望穿秋水的家属，更温暖了将来可能同样困顿的每个人。

打动人心的，是以人为本的理念和心系人民的情怀。面对雾霾的诘问，坦陈“许多人早晨一起来，就打开手机查看PM2.5的数值，这已经成为重大的民生问题”，并以“铁腕治污加铁规治污”表示治霾决心;面对社会保障的提问，从“保基本、兜底线、促公平”三个方面论述今年民生事业的路线图，“以百姓之心为心”的话语直抵人心。正是“一切为了人民”的价值理念，才让的回答充满民生情怀。

提振信心的，是实事求是的态度和真抓实干的务实。谈到反腐问题，强调“腐败是人民政府的天敌”，重申“对于腐败分子和腐败行为，我们实行的是‘零容忍’”;论及金融风险，明确表示“对于‘影子银行’等金融风险，我们也正在加强监管，已经排出时间表”;关于GDP增速下滑，形象表达“我们不片面追求GDP，需要贴近老百姓的GDP，提高质量效益、节能环保的GDP”。不回避热点、不绕过难点、不躲开痛点，彰显着“说一尺不如干一寸”的实干精神。

摄人心魄的，是舍我其谁的担当和一往无前的勇气。把简政放权放在改革突破的首位，继续割自己肉、革自己命，让市场“法无禁止即可为”， 让政府“法无授权不可为”，用政府的“有限而有效”，来换取市场的活力迸发;国务院40次常务会议，其中有30次是研究改革相关的议题，改革在国家议程设置中的重要性不言而喻。“壮士断腕的决心、背水一战的气概”，在的回答中体现得淋漓尽致，何惧不能冲破利益固化的藩篱、思想观念的障碍?

全国两会落下帷幕，全面深化改革已经起势，让我们重申记者会上的话，“说一尺不如干一寸”，用苦干实干让梦想开花结果。

工作报告心得体会 篇6

陈书记的报告内容具体，目标高远，用了大量详实的数据说话，是一个朴实无华，十分接地气的工作报告。特别是报告的第二、三部分浓缩了未来邳州五年发展的路径、理念和美好蓝图。以全面建设小康社会，民富民享民生统揽全局，凸显了新一届市委领导核心集体以人为本、执政为民的执政理念和不事张扬、埋头苦干、悄然崛起的执政风格。简要谈三个方面的感受：

一、更加把产业发展放在突出位置，提出构建现代产业体系。首先要求大力发展先进制造业。这里面陈书记提到高新区，创建国家级高新区。20xx年是我们高新区求突破、大发展的一年，今年5月18日创建成省级高新区，在戴书记带领下迅速转入以“创建国家级高新区，建设一流高新区”为奋斗目标的各项工作中去，这也是顺应市委市政府对我们提出的要求。第二是提出要大力发展现代服务业。随着时代的发展，服务业的重要作用和效应一步步显现，服务业的转型提速、水平提升，才能实现与各种产业的配套服务、共促共进、抱团发展、集聚发展。报告提出现代物流、金融服务、科技服务等生活性服务和新兴服务齐头并举发展。第三十提出要大力发展现代农业，坚持农业基础地位。重视工业的同时，重视现代农业，依靠农业增效农民增收。

二、报告充满了时代感、创新感，科技新词、智慧亮点、文化创意、线上线下一体化经营、助力“创客”“五链”“政产学研用金介”“深废联合”“新型特色小镇”这些词语风暴、科技洗脑也给我们敲响了学习的警钟。老办法、旧知识已经跟不上时代的步伐，工作的要求、世界悄然无息的改变着，我们也只有加强学习才能与之相适应，否则就会被淘汰。

三、更加注重党员干部队伍建设。报告对我们提出六字要求--忠诚、干净、担当。这将是我们工作干事、生活学习的准则和铜镜。牢固树立和理解“四种意识”即政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识的内涵，坚守规矩，公道正派，努力做一名新时期合格的党员干部。

工作报告心得体会 篇7

这一行的职责，也是业主对我们的期望，更是我们的生存之本。

物业公司作为一个企业，生产的产品是我们大家每天所提供的服务，服务这个产品，无法让产品经检验合格后，再提供给业主，而是我们这些产品生产者，每天连续不间断的直接由业主即时消费，如：客服招待;工程维修;保安员巡视、站岗;保洁员的卫生清扫等等，因此咱们的服务每时每刻都在经受业主的评估，可是，评介服务产品的质量，主要通过被服务方“感知”的方式评判，如受到尊重，微笑服务等，这就要求我们注意方方面面的服务细节，因而服务过程中的礼仪礼貌，服务规范用语，服务人员的素质，均决定着这个产品的质量，也可以这么说，服务不用高谈阔论，只要从点滴做起。

随着居民生活水平的不断提高，享受优质的物业管理服务成为普通大众的心声，其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化，从住面积的基本要求，发展为住环境、住氛围直至考虑到物业公司提供服务的品质，这就要求我们在服务要向更高层次迈进。

以下是我对物业服务的几点想法，与大家一起交流。

一、 严格执行标准 规范服务

任何物业公司提供物业服务的前提，是与委托方签订合同，或称服务协议，合同的标准一般都按照国家规定的标准。

物业公司按合同约定的服务标准提供服务，这是整个服务过程中最低的要求。如物业公司所提供的服务低于标准，等于违约，按照合同约定，是要承担相应的违约责任。但对目前物业行业来说，很可能导致业主拒交物业费，到时不用业主请物业公司离开，也因无力承担正常运转的费用而退出。你我同样丢失了这份能按时领到工资的稳定工作。所以按合同约定的标准提供服务是最低限度。

目前咱们三个分公司的服务标准都挂在客服前台的明显处，大家可以学习、了解，并经常按照标准对照检查自己是否履行了自己的职责。

但是物业服务不仅仅是按标准、按规范，服务是无止境的。万科物业企业理念中有一条对客户理念是：我们的使命――是持续超越我们的客户不断增长的期望;海尔的服务，大家都知道，海尔的产品与其他产品没有很大的差异，但是他的售后服务，赢得了市场。咱们的物业服务水平同样要在工作中不断总结，提高自身的水平，才能赢得业主满意。

二、 注重服务细节

服务注重细节，服务注重点滴是服务的内涵。汪中求的“细节-----决定成败”一书中提到 “没有破产的行业，只有破产的企业”---------细节造成了差距。对于不关注细节可能带来的不可想象的结果我举一个案例：中国长江医疗机械厂经过艰难的谈判即将与美国客商约瑟先生签订“输液管”生产线的合同。然而在参观车间时，厂长陋习难改，在地上吐了一口痰，约瑟看后一言不发，掉头就走，只留给厂长一封信：“我十分钦佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我彻夜难眠。一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且我们合作的产品是用来治病的，人命关天。请原谅我的不辞而别，否则上帝都回惩罚我的”。这个案例体现的就是1%的错误导致100%的失败的结果。

物业服务是琐碎并繁杂的工作，每个服务的细节，都决定服务的成效。

下面说个咱们身边注重细节的例子，公司总部工程总监卿总，每次上业主家走访了解情况，必须带上一个塑料袋，塑料袋里装的是鞋套，来到业主门口，带上鞋套才进业主家，了解情况后出门，脱下鞋套不是扔进垃圾桶，而是将鞋套整理好，装进带来的塑料袋内，以备下次使用，我想人人都能做到上业主家带鞋套进入，可有几个人能做到，再次利用。卿总带鞋套、装鞋套、叠鞋套的过程，既向业主展示了规范的工作程序，尊重和重视业主的服务理念，更重要的是向业主传递了节约、务实的信息，此行此举融入政府提倡构建节约型社会的号召，达到了业主节约每一分钱的要求。

服务讲究细节，点滴无处不在，如 “人过地清”， “人过地清”的意思是：只要是我们物业员工经过的地方必然会干净整洁、秩序井然，如果有业主随手扔垃圾，无论是保安员、保洁员还是你我，只要是看见了，都视为已责将其拾起，业主看到这种情形后必然会有所感触，以后慢慢的影响就不会随意丢弃垃圾了。在咱们的带动下，小区发生变化，不也是咱们对社会的回报，证明自己在为城市的进步，创造的价值。

但是咱们在服务过程中，稍不注意细节就有可能，与你所提供服务的初衷背道而驰。小区大门口的保安室和岗亭，是对外展示的窗口，室内室外的周围环境的代表着小区形象，外人到保安室看一眼，对咱们的服务水平，一般能估计的差不多。因此这就要求我们对自己工作的环境，注意随时整理，保持整洁不要在墙上随意乱写乱涂，更不要堆放杂物。时刻提醒自己这是我们服务水平的标志。

咱们员工有的住在单位，与业主同住一个社区，上班下班一般都在小区内活动，咱们一时的不注意一口痰、一声喧哗，很容易引起业主反感，拉开咱们与业主的距离，所以，咱们应该每时每刻注重，这是在维护公司形象，维护小区形象，更重要的是在维护自身形象。

三、 提倡礼貌服务

物业服务的精髓是综合服务，为业主提供满意的综合服务是我们最大的追求。综合服务不仅包括正常合同约定的服务，而且还包括服务提供者的礼貌、礼节和行为方式。

礼貌服务可以使被服务者心理上、精神上的需求得到满足，产生心灵上的沟通和信任，从而提高物业公司美誉度，同时也可弥补其他服务的不足。

服务中一言一行投入礼貌服务，本身便提高了服务水平。如保安员在服务过程中，仪容整洁、军姿规范、礼貌查询，一举手一抬足代表着小区的形象，接待访客和业主彬彬有礼，让业主产生安全感、舒适感、亲切感，既维护小区形象，又捍卫自身的尊严，真正成为了“业主的守护神”。

反之，保安员执勤时衣冠不正，往大门口墙上一靠，访客和业主进出时不闻不问，坐没坐姿、站没站像。在工作中不经意间随地吐痰，大门口保安值班岗周围痰迹斑斑;特别是保洁员刚刚清扫利落，随口一痰将自己的辛苦付之一炬。因此我们不仅要提高自己的素质，改掉一些陋习，加快溶入城市的氛围。

物业服务是朝阳产业，作为一种新兴产业，已成为城市管理的重要组成部分，在美化城市环境、提高人民生活品质、扩大就业等方面都发挥了重要作用。物业服务改善了人民的居住质量，维护了社区的安定，推动了社区精神文明建设，为业主创造了一个优雅、安全、文明、舒适的居家环境和工作环境。因此咱们这些从事物业服务的工作人员，只要咱们努力，工作前景是乐观的。

工作报告心得体会 篇8

xx公司第一次党代会，把高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻党的精神，以科学发展观为指导，总结回顾20xx年以来两个文明建设的主要工作和成果经验，进一步认清重组整合后面临的形势与任务，进一步明确加强党的建设的总体思路和工作重点，动员各级党组织和广大党员、干部、群众同心同德、埋头苦干，为实现又好又快发展而努力奋斗作为当前和今后工作的一项重要任务，确立了工作重点，提出了明确要求。我们要认真贯彻党代会精神，紧密结合作业区生产实际，继续发扬“艰苦奋斗、埋头苦干”的铁人精神，努力实现“三大目标”。

认真学习党代会精神是当前和今后我区全体党员、干部的首要任务，在今后的工作中我们要结合形势发展和作业区实际，以为国家奉献能源为宗旨，以原油产量为首要任务，紧紧围绕生产目标，结合当前重点工作，把贯彻落实会议精神与冬季原油上产工作及全年各项业绩指标的完成紧密结合起来，盯准下半年原油生产任务目标，进一步统一思想，提高认识，全区上下凝神聚力，再鼓干劲，为该区打好全年32万吨原油生产任务攻坚战创造有利条件。

为此，我们将在最后一个季度里，大力开展以“落实党代会，全区总动员，大干80天，合力促上产”为主线的劳动竞赛活动，并号召全体员工从大局出发，广泛投入到此次竞赛活动中，紧紧围绕原油生产和安全生产，突出重点，统筹兼顾，全力以赴，为全年原油产量指标的顺利完成开展一次实实在在的夺油上产的石油大会战。

为确保劳动竞赛取得实际效果，我们在今后的工作中要突出抓好七大重点工作。即杜绝弄虚作假现象，如实汇报产量;靠实油井产量，认真落实各单井液量和含水，及时暴露各单井存在的问题，对不正常的井加强分析，制订措施，尽快恢复正常;加大停产井复产力度，挖掘边远井、低产井潜力，提高有效开井数;加大各类措施的实施力度，开展好群众性挖潜，优化油井生产参数，提高油井生产能力;进一步加强日常生产管理，全面提高作业区各项管理水平;提高作业施工质量，杜绝无效工作量发生;对油井的设备实施进行普查，及早治理隐患，防止设施损坏影响冬季产量。

新的形势蕴涵新的机遇，新的任务充满新的挑战。我们要肩负起时代赋予我们的历史使命，在xx公司党代会的指导下，紧紧把握发展主题，发挥党组织政治核心作用，与全区员工一起，以更加高昂的热情，更加务实的作风，团结奋进，创新实践，努力开创作业区持续发展的新局面!

工作报告心得体会 篇9

中国共产党中铁二十局集团陕西物资有限公司第一次代表大会已于20xx年11月18日完成了各项议程，圆满结束。物资公司第一次党代会，是在全党全国认真学习贯彻党的精神，深入开展群众实践教育活动的新形势下，在公司转型升级，改革开展的关键时期召开的一次重要会议。

作为物资公司年轻职工的一员，作为一名年轻的党员代表，我为参加公司第一次党代会而倍感荣幸。会上，听取了党委杨书记和纪委程书记分别做的《围绕中心工作 发挥党建职能 为把公司建成现代化物流贸易企业而努力奋斗》的党委工会报告和《健全惩防体系 注重廉洁防控 为企业持续健康平稳运行保驾护航》的纪委工作报告。通过对报告的研读，让作为在公司工作五年多的我，对公司过去四年的发展历程有了更加细致的了解，也对公司未来四年的工作有了积极的愿景认识。过去四年间，公司新签合同额、完成产值、实现净利润三项指标呈逐年递增态势，竞争实力不断提高。企业管理、人才建设、党建、纪检监察工作都在稳步发展，日渐提升，取得了可喜的成绩。四年来，身为公司的一员，为公司的不断前进发展感到激动不已。在党委工作报告中，杨书记用“六个坚持”对公司过去四年的实践经验进行了深刻的总结，坚持以科学发展观为指导;坚持以增强领导能力、发展能力、竞争能力、把握大局能力和应对风险能力为主着力加强领导班子建设;坚持人才兴企战略;坚持构建和谐企业;坚持企业党组织的政治核心作用;坚持“三个文明”建设一起抓，成果一起拿的方针，并指出这应是公司全员今后一以贯之必须坚持的基本原则。

如今，随着改革开放不断深化，党的xx届三中全会的胜利召开，我国将掀起新一轮的体制改革浪潮，面临内外部环境和市场形势，报告中提出公司未来四年发展的总体目标是：以“增长、转型、提效、发展”为主线，以强基固本为根本，以增强盈利能力为目标，以“七个转变”为重点，圆满完成“20xx20xx年发展规划”，努力实现快速发展，把公司建设成为“政清人和、科学发展、作风朴实、诚实守信、品质卓越”的现代化企业;并分别细化为生产经营目标、企业管理目标、人力资源开发目标、职工福利目标、党建、群众工作目标、文明创建目标，在今后四年中必须实现的此6项主要目标。作为公司年轻职工，对未来目标的完成倍感压力，也深信有压力才有动力，更应在6项主要目标中的人力资源开发目标中作出突出的表现。作为公司年轻的80、90后员工，部分可谓是真正的“铁二代”，父辈便在为公司发展做出默默贡献，而我们更应传承老一辈的铁军精神，肯吃苦、勤学习、不畏困难，顽强拼搏，放下姿态真干、实干，放开眼界积累经验。在公司强化人才培养工作中，以公司开展创建型组织活动，大力开展业务培训为有力桥梁，不断学习，不断提高专业水平和能力，吸取全新的知识和先进的理念，全面提高整体素质，用年轻人特有的积极活力和蓬勃的朝气，努力成为公司改革发展的中坚力量。

回顾过去，展望未来，作为公司一员，作为公司的年轻职工，为过去四年来公司取得的骄人成绩而自豪;在新的四年里，也会为身上的神圣使命而兴奋。新一轮战斗的号角已经吹响，催人奋进，将倍加珍惜又好又快的发展势头，不断深入贯彻科学发展观，以更激昂的热情，团结奋进，创新实践，为公司发展努力奋斗，为公司“增长、转型、提效、发展”尽微薄之力。