《酒店例会会议纪要（推荐三篇）》

酒店例会会议纪要（精选3篇）

酒店例会会议纪要 篇1

会议时间：

会议地点：

主持人：

参会人员：

会议记录：

文件号：

一、酒店近期总体工作

1、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。每天轮到谁值班，谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态，我们怎么样去维护正常的经营秩序。值班不是对他人管理的事务指手画脚，而是去补位、去沟通、去改善。

2、就现在的情况来讲，各经理要在以下几个方面做出改进。

1）要有服务理念。从自己开始，带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念，并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施，请制定经理学习十八条要素计划，各部门制定自己的计划，从下周开始学习培训。酒店在5月号开始抽查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。

2）建立健全各自部门管理制度和操作手册。请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项，有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化，努力为宾客营造一个良好的体验环境。请蔡竹安排讨论，制定实施。

3）注重质量管理。客房卫生在人手少的情况下，每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记录，循环安排。

前台尽量减少服务中的差错，提高员工语言能力。工程安排好设备设施的使用检查及记录，节约用水用电。保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。

每天值班经理必须给当值中夜班员工开会，明确当天的工作重点及注意事项，并在日志上记录，以上请各自遵照执行。从XX日起不开会不记录一次50元。

4）培训管理。请制定酒店整体培训计划，请各部门制定五月培训计划，并认真培训，请董强做好培训记录管理。

5）员工管理。包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫，动脑筋，花心思做。

6）沟通。近段时间，大家在沟通上存在很多问题，如各自为阵，自以为是，不虚心接受他人意见，自己清楚的事情懒得给别人说，也不管别人怎么样，上述问题如不好好自我反省，将会影响我们团队的'和谐及凝聚力，请大家三思。每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议，妥善处理工作。

7）加强自身的业务知识学习。我们一再强调，酒店管理不是凭感觉和经验管理，而应该是靠科学和制度规范来管理，各经理在业务知识上还有很多需要提高的，自己要努力提高业务能力。

二、前厅

1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。

2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。

三、客房

1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。

2、楼层加快布草间的清理工作。

3、客房晨会培训卫生知识，加强服务人员的卫生知识。

4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西，各部门培训时必须强调其中利害关系。坚决杜绝类似事件的发生。

5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低，培训时接受起来比较慢。客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作，尽快的提高酒店的服务质量。

四、保安、工程

1、加紧卫生资料及其他相关工作的进度。尽快的完成各种证照的办理工作。

2、合理安排保安人员的班次，以便于配合公区人员做公区大清洁工作。

3、工程人员做好房间的日常维护工作，确保房间设备设施正常运行。

酒店例会会议纪要 篇2

会议时间：

会议地点：

参会人员：

列席人员：

记 录 人：

主 持 人：

会议内容：

一、雷承锋书记主持以下议题

(一)通报学校有关信息和会议精神

1、“百人计划”特聘专家朱福荣、黄维扬和贾宝华博士受聘我校

8月28日上午，山西省第七批“百人计划”特聘专家朱福荣、黄维扬和贾宝华博士的受聘仪式在我校举行。校长吕明为三位博士颁发了山西省“百人计划”特聘专家证书。朱福荣，现任香港浸会大学物理系教授。目前主要研究方向包括：有机光电器件物理、表面和界面物理等，已发表近百余篇研究论文，论文被他引2500余次;黄维扬，香港浸会大学化学系讲座教授兼系主任。长期从事无机和金属有机配合物合成、分子功能材料等方面研究工作，现已在Nature Mater.等国际知名学术期刊发表论文440余篇，被国内外同行他人引用达到9500次, 在ISI最近公布的论文被引用数排名中位于化学和材料科学领域1%顶尖科学家之列,出版专著14部,多次获得各种奖励;贾宝华，现任澳大利亚斯威本科技大学副教授，主要从事高级光学成像，飞秒激光微加工等方面研究，现主持澳大利亚研究委员会项目两项，国家项目一项。发表学术论文190 余篇。在国际知名刊物如Nature Photonics等发表期刊论文70余篇，申请国际发明专利8项。

2、我校20xx国家基金获批数量再创历史佳绩

近日，国家自然科学基金委员会公布了20xx年度自然科学基金项目(集中受理期)评审结果。我校国家基金获批数量再获佳绩，获批项目总计98项，批准总经费4366万元。其中，面上项目26项，青年科学基金项目70项，重点项目1项(董晋湘教授)，优秀青年科学基金项目1项(冯国瑞教授)。根据获批的项目数排名，我校与江南大学并列全国高校第75名。

3、我校召开20xx年国防生军训教官集训动员大会

8月27日上午，我校召开20xx年国防生军训教官集训动员大会，组织即将承担新生军训任务的国防生教官进行集训。校党委副书记张惠元出席大会并讲话。此次集训工作对我校20xx级、20xx级国防生共162人进行了为期5天的集中训练，通过本次培训，进一步提升了国防生军训教官的综合军事素质，使他们达到了“四会”教练员的标准，真正成为了合格的军训教官，为完成好下一步新生军训任务奠定了坚实的基础。

4、我校隆重举行新学年升国旗仪式

9月1日，我校分别在迎西校区体育场和明向校区体育场举行新学年升国旗仪式。校党委书记吴俊清参加了明向校区升国旗仪式并讲话。吴俊清指出，20xx年是学校发展的重要一年，也是落实学校“”规划的关键之年，学校要继续深入推进领军高校建设，进一步深化教育教学改革、全面提高人才培养质量;着力建设好明向校区，要多为师生办实事、大力搞好民生工程建设;继续围绕各自部门和单位的重点工作，圆满完成学校年度工作要点中的各项预定指标;继续以“重返国家队，再铸新辉煌，建设服务山西转型跨越发展领军高校”的发展目标为指引，推动学校各项事业不断迈上新的台阶。校长吕明参加了迎西校区的升国旗仪式并讲话。吕明强调，坚持走以提高质量为核心的内涵式发展道路，全面提高人才培养的质量，大力提升服务区域经济建设和社会发展的能力;认真分析和积极应对建设发展中面对的困难和问题，毫不动摇地走群众路线，紧紧依靠教职工办学，多为师生办实事。他希望广大教职工牢记宗旨使命，进一步解放思想、开拓创新、努力工作;希望全体同学志存高远、脚踏实地、勤奋学习、追求卓越，早日成长为祖国建设的栋梁之才。当天上午，吴俊清等校领导在有关部门负责人的陪同下深入明向校区办公、教学、后勤等地及各学院检查新校区开学运行情况，向教职员工们表示慰问，并就相关问题进行现场讨论，要求有关部门予以解决。

5、我校召开党委(扩大)会议和中心组理论学习(扩大)会议

9月3日下午，我校召开党委(扩大)会议和中心组理论学习(扩大)会议，传达贯彻9月1日全省领导干部大会会议精神，并深入学习了《系列重要讲话读本》。校党委书记吴俊清主持会议。会上，与会人员观看了9月1日全省领导干部大会视频报道，吴俊清传达了中央政治局在全省领导干部大会上的重要讲话精神、中央组织部部长赵乐际同志在会上宣布的《中共中央关于山西省委主要负责同志职务调整的决定》的有关内容，以及省委书记王儒林在会上的重要讲话精神。吴俊清表示，和王儒林同志在全省领导干部大会上的重要讲话为山西当下和今后一段时期的发展指明了方向，学校要认真学习领会讲话精神，并积极贯彻落实，切实提高政治意识、大局意识、责任意识、主体意识、反腐意识、纪律意识，自觉地在政治上、思想上、行动上和党中央保持一致。在中心组理论学习环节，与会人员观看了求是杂志社社长李捷所作的题为《学习系列重要讲话要把握三个关键词》的报告视频。会议还要求大家认真自学《系列重要讲话读本》。吴俊清作总结讲话，他要求大家抓好学习，要抓好作风建设，落实两个责任，高度重视作风建设，尤其是党员干部的作风建设，切实履行党委的主体责任和纪委的监督责任，把作风建设和责任意识落在实处;要加强纪律约束，深化廉政教育，在政治纪律、生活纪律、工作纪律等各方面加强约束;要强化政治意识和大局意识，在政治上、思想上、行动上和中央、省委的决策部署保持一致;要务实地努力推进工作，把上述各项工作贯穿于学校发展的全过程，以党的工作的发展推进学校各项事业的发展，同时保障学校发展平稳有序运行，使学校各项工作在新的学期实现实质性的进展。

6、我校李玮教授荣获山西省第八次社会科学研究优秀成果一等奖

近日，山西省第八次社会科学研究优秀成果评奖揭晓。我校李玮教授的专著《区域节能潜力理论与实证研究》获得一等奖。这是我校在历届山西省社会科学研究优秀成果评选中第三次获得一等奖。据悉，在山西省第八次社会科学研究优秀成果评奖中，我校朱颖原、林雪原、吴俊清、董虹霞和郭爱萍五位教师的论著或论文分别获得二等奖;畅红琴、邵沁妍、桑颖、张玮、李俊宝、张洪潮等教授的论著(论文)获三等奖;渠桂萍和朱向东等教授的论文获优秀奖。雷书记指出，我院郭爱萍教授获得此项二等奖项为学院争了光，希望郭老师再接再厉，取得更高成绩，也希望全院教师向她学习。

7、我校召开党委中心组(扩大)理论学习会议

9月10日下午，我校召开党委中心组(扩大)理论学习会议，学习传达9月9日在北京师范大学考察时的重要讲话精神，及9月10日上午山西省庆祝第三十个教师节暨表彰大会上省委书记王儒林的重要讲话精神。校党委书记吴俊清主持会议。会上，与会人员共同观看了9月9日在北京师范大学考察并与师生代表座谈的视频报道。吴俊清带领大家共同学习了习与北师大师生代表座谈时发表的重要讲话――《做党和人民满意的好老师》，传达了省委书记王儒林在山西省庆祝第三十个教师节暨表彰大会上的讲话精神。

8、我校举办庆祝教师节三十周年暨“感动清泽 最美教师”颁奖晚会

9月10日，我校举行庆祝教师节三十周年暨首届“感动清泽 最美教师”颁奖晚会。校党委书记吴俊清，校长吕明等校领导和师生代表们共同参加了晚会。吕明宣读了“感动清泽 最美教师”评选结果，通报了9月10日上午山西省庆祝第三十个教师节暨表彰大会上我校个人及团队的获奖情况，并向广大教职工致以节日的问候。获奖教师代表、力学学院教师杨强作了发言，和大家共同分享了长期从事教书育人工作的体会与感触。吴俊清在会上致辞，他代表学校党政向辛勤工作在一线的全校教职工致以节日的祝愿;向为学校改革、建设、发展做出重要贡献的离退休教职工表示衷心的感谢，向荣获我校首届“感动清泽 最美教师”的个人和团体表示热烈的祝贺;简要介绍了长期以来学校高度重视和不断加强教师队伍建设取得的成效，以及在教师节来临之际举办“最美教师”评选活动的重要意义。我院副院长侯涛获得“感动清泽 最美教师”荣誉称号，这是侯老师的光荣也是学院的光荣，学院广大教师要学习她“美在善良、美在无私、美在奉献、美在担当、美在责任、美在敬业、美在坚守、美在功德”的精神。

(二)传达贯彻落实学校有关文件和会议精神

1、由副院长段荣娟传达以下文件并负责落实有关要求：

① 传达落实研【20xx】11号《关于太原理工大学20xx年推荐和接收优秀应届本科毕业生免试攻读硕士学位研究生工作的通知》

根据教育部办公厅【20xx】5号《教育部办公厅关于进一步完善推荐优秀应届本科毕业生免试攻读硕士学位研究生工作的通知》精神，我校从20xx年9月3日――10月25日在20xx届本科毕业生中进行推荐和接收免试攻读20xx年硕士学位研究生工作。按照文件精神，从20xx年起，教育部下达推荐名额时不再区分学术学位和专业学位，不再设置留校限额。学校根据各学院专业20xx届毕业生人数、考虑本科生源层次、卓越班毕业生数等因素确定各学院的推出名额。20xx年仍有6个专项推免指标用于西部支教，支教团推免生将保留一年入学资格，到期回校正常学习;学校继续实习在每个学院推荐1名优秀本科毕业生攻读硕士学位，保留一年学籍期间从事学生辅导员工作，到期入学正常学习。要求各学院认真开展选拔工作，9月13日前向研究生院上报推荐初选名单、初选推荐表、数据库、推荐工作小组名单。我院有6个推荐免试硕士研究生指标和10个接收硕士研究生指标。

2、由院党委委员、党政办主任牛卫晶传达以下文件并负责落实有关要求：

① 传达落实校办【20xx】11号关于转发《山西省教育厅关于做好20xx年秋季开学工作的通知》的通知

为确保20xx年秋季开学及相关工作的顺利进行，山西省教育厅印发了《关于做好20xx年秋季开学工作》的通知。要求各单位认真安排好开学工作，扎实做好新生入学工作，深入开展学教活动，大力加强平安校园建设，隆重俭朴过好第30个教师节，加强反腐倡廉工作，坚决整治违规办学行为，切实加强督促检查指导。雷书记要求学院党政一把手负责，分管领导及各单位负责人为第一责任人，切实完成相关工作任务。

② 传达落实关于转发《关于报送领导干部参加社会化培训清理整顿情况的通知》暨报送相关材料的通知

根据中共山西省委组织部《关于报送领导干部参加社会化培训清理整顿情况的通知》，校党委组织部要求各单位认真开展清理整顿，搞好摸底统计工作，并于9月9日12点前将本单位开展清理整顿情况及相关统计表格汇总报送组织部。此项工作由党政办负责并已将材料上报组织部。

③ 传达校后勤保障处《太原理工大学明向校区“教师公寓住宿管理办法”(试行)》

为保障明向校区教学和各项管理工作正常进行，学校为在明向校区工作的教师和管理人员提供住宿服务。入住人员需要在公寓中心网站下载教师公寓入住申请表，并准确、真实填写个人相关信息，任课教师申请住宿需要附个人课程表一份，课程表需要学院或教务处盖章;申请表经学院(部门)领导确认同意并签字盖章后，交至教师公寓值班室，由公寓中心审核，对符合入住条件的进行备案，以方便入住、登记、管理、服务。住宿人员须为我校正式在册的教职员工和部分与学校签订有劳动合同的教职工。任课教师须在教务处提供的明向校区有授课任务的名单之内，只为当天有教学任务的教师安排住宿，以登记先后为序安排住宿，计划内用房排满为止。学校给(明向校区)每个学院或部门定额两个房间供其行政人员值班或休息使用，房间钥匙由学院或部门保管和发放，公寓中心为每学院的房间配备双套床品外罩，以便学院多人轮流住宿的合理安排使用，学院需要把拟住宿行政人员名单提前交到教师公寓备案;公寓原则上只安排学院有备案的教师。根据学校工作安排的特点，教师公寓住宿以学期为单位备案，学期结束后，住宿备案取消，新学期重新进行备案等相关工作。

④ 传达后勤保障处《关于明向校区公共选修课班车时间安排的通知》

根据学校教学安排，本学期在明向校区需开设88门次公共基础选修课。为了方便教师回家，现将20：00明向校区---迎西校区的班车调整为21：40(冬季21：10)。调整后的时间从9月15日起执行。望广大教师周知。

⑤ 传达校党保【20xx】1号《太原理工大学社会管理综合治理工作考核暂行办法》

按照学校文件规定，学校社会管理综合治理工作在学校社会管理综合治理委员会的领导下统一开展，学校社会管理综合治理工作办公室是校综治委的常设办事机构，设在保卫处。全面负责学校综治工作的日常事务，督促、指导全校综治工作的开展和各项工作任务的实施。学校成立综治工作考核领导组，领导组组长为党委书记、校长;常务副组长是分管副校长;副组长是副书记、纪委书记、副校长。学校社会管理核对象是各基层党委(党总支)、校区管委会、各学院等。考核坚持“谁主管、谁负责”原则和各级领导一岗双责责任制，本单位所管辖的范围即责任范围。学校考核组根据考核评分结果，进行全校排队，并将结果公示。对“一票否决、责任追究”的单位、个人，由校综治委员会复议、审定后，提交学校党委会研究决定。对优秀单位、先进个人进行表彰奖励，对发生重大问题的责任单位、责任领导、责任人根据有关制度进行处理，通报全校。

⑥ 传达校党办【20xx】4号《关于印发吴俊清书记在太原理工大学20xx年度社会管理综合治理工作会议上讲话的通知》

5月29日，我校召开了20xx年度社会管理综合治理工作会议。会上，校党委书记吴俊清作了题为《认清形势，加强领导，以优异的综治成绩为学校改革保驾护航》的重要讲话。要求各单位结合工作实际，认真组织本单位人员做好学习贯彻及落实工作。吴俊清要求各单位要认清综合治理工作面临的严峻形势及学校的应对工作;要进一步认清形势，提高认识，高度重视综合治理工作;要进一步加强领导，责任到人，确保落实综合治理工作;要进一步突出重点，强化工作，积极营造良好发展环境。

3、由院学工办主任郑芳传达并负责落实以下文件：

① 传达校办【20xx】10号《关于20xx年迎新相关工作安排的通知》

根据学校安排，学校迎新工作成立领导组，领导组组长：校党委副书记张惠元，副组长：副校长李晋平、吕永康。研究生新生和一、二批本科新生报到时间是9月15日7：30--18：30。新生报到后本科新生9月16日上午进入军训、体检和入学教育阶段，时间约为两周。请相关部门作好相应的工作安排;9月16日下午3时，学校在明向校区田径场举行20xx级本科新生开学典礼。本科新生入学后，各学院要对照新生档案对所有新生进行严格核实和复查，如发现问题要第一时间上报学校并做出处理。

② 传达校党【20xx】31号《关于做好20xx级新生军事技能训练工作的通知》

为搞好今年新生学生军训工作，学校按照教育部、总参谋部、总政治部制订的《普通高等学校军事课教学大纲》和《学生军事训练工作规定》的要求，结合我校实际研究决定，20xx级新生学生军训工作，分别在明向校区和孝义校区由我校自行组织实施。其中明向校区军训时间从20xx年9月15日开始，至9月30日结束，共计16天;孝义校区军训时间从20xx年9月18日开始，至9月30日结束。学校成立军训团，下设二十二个军训营，四十三个军训连。军训工作要在校党委和军训团的领导下，周密组织，严格要求，严格训练，保质保量，圆满完成。雷书记要求学工办要认真协调好军训工作，班主任要亲临现场，与教官保持联系，密切关注学生思想及身体状态。

酒店例会会议纪要 篇3

主持人：

地点：总经理办公室

会议记录：

参加人员：

缺席人员：

会议内容：

1、销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP客户划分标准，从而确定级别待遇；团体客户，VIP客户，协议客户统一由销售部总负责协调接待；

2、落实员工团体意外险，与总部确认核实保险具体细则，如保险期限，保额，赔偿方式等；

3、严格规范执行《员工手册》要求内容，原则上不允许出现白条证明，人事在休假方面把好关。

4、户外招聘点要始终保持工作人员在岗，各部可安排轮流坐岗接待求职者，要求负责应聘员工着装整齐，维护酒店形象；

5、酒店进行人性化管理，但相关规章制度应当严格规范执行，不得违背。

6、财务部将我店网络实际情况拟出书面说明，向总部申请更换网络，以保证酒店网络日后正常运转。

行政部：

每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录，强调劳动纪律的管理，整治慵懒散漫之风，改进工作作风，严格考勤管理制度，联系人才市场展开招聘工作；与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。

房务、餐饮部：

配合人事做好户外招聘工作，补充人员，安排部门员工进行实操培训。

财务部：

向总部申请备用金，审核采购合同。

保安部：

召开部门工作会议，做好工人返回安全管理工作；安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装，以免碰伤。

销售部：

继续市场调查工作，与资讯协调对酒店进行网络推广，销售部服务涉及餐饮、房务部分与两部门沟通确定具体流程。