《青年榜样事迹材料范文（通用10篇）》

青年榜样事迹材料范文（通用10篇）

青年榜样事迹材料范文 篇1

本人现年36岁，共青团员，营业部综合柜员。自开展“四争当”活动以来，能够认真学习各项文件精神，规章制度和业务知识，并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中，通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准，找准了工作的立足点，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。我的主要做法是：

一，认真贯彻执行“十八大”文件精神，学习农业银行的各项规章制度，学习《中国农业银行员工行为守则》，学习《员工违规行为积分管理办法》，坚持每周天天学习。

二，加强业务知识学习，提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《员工行为积分管理办法》来约束自己，认真办理每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解农行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。

三，有人曾说：播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参加各项培训学习，掌握技能，并带动大家一起学习，提高大家的整体素质，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应农行发展变化的要求。

路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势，新战略和新要求，股份制改革工作即将正式启动，服务“三农”的各项工作取得了明显成效，业务转型和精细化管理正实施推进，内部体制机制改革不断深化，全面风险管理体制系统初见成效，这样对我们一线员工的要求会越来越高，所以今后还得继续努力，从本身做起，从本岗位做起，从细节做起，始终如一地学习和践行《行为守则》和制度，为农行的美好明天尽职尽责，尽心尽力！

青年榜样事迹材料范文 篇2

雷志鑫：他专注于金融领域

雷志鑫是云南刘胡乐律师事务所律师、金融证券业务部部长。14年的执业生涯，凭着刻苦钻研的精神，他先后入选全国青年律师领军人才，担任云南省律协纪律（奖惩）委员会委员，入选云南省、昆明市律师专家库。

作为金融领域专业人才，雷志鑫勤奋、严谨、专注。从业以来，他代理了许多金融类案件，担任数十家政府及企业法律顾问。在承办云南省财政厅全面清理、核实剩余的某公司剥离不良资产一案中，在案件涉及数量、主体较多、金额较大的情况下，他运用自己的专业能力，凭借多年积累的民商事经验，克服重重困难，使得该案件得到较为妥善的解决，成功避免国有资产的损失；在承办的金融机构不良债权追索纠纷中，雷志鑫与还款义务人斗智斗勇，长期持续追踪承办案件，成功为国有金融机构挽回损失逾百亿元；承办的云南某网络集团有限公司拟将实施的清产核资、财务审计、资产评估及企业重组整合的专项法律服务，对实现全省广电网络资产和业务统一管理、经营，统一标准具有重大意义。

不但要精通业务，还要钻研学术，雷志鑫对自己提出了更严的要求，更高的目标。他先后在学术专刊上发表《罚金刑适用浅谈》《论行政不作为的界定及其构成要件》《不良金融资产处置方式及相关律师实务》《司法拍卖抵债财产涉及划拨土地使用权的法律问题研究》《律师规模化、品牌化与精细化的互证研究》等多篇专业论文。在提升综合业务素质同时，雷志鑫还承担着律师行业规范等行政工作；在担任云南省律协纪律（奖惩）委员会副主任期间，积极为律师队伍建设出谋划策；在被选派参加中华全国律协青年领军人才训练时，他结合律师惩戒工作，发表标题为《火焰》的主题演讲，以自己的亲身感受阐述律师维权、惩戒工作中如何"勇于举旗""敢于亮剑"的感悟，最终勇夺演讲比赛桂冠，被评为"演讲之星"。

参加脱贫攻坚，是新时代赋予青年律师的使命担当，在繁忙的工作之外，雷志鑫还积极参加云南省司法厅组织的"万千万"法律精准扶贫活动，组织律所律师积极参加律协组织的法制村长活动，利用微信群等各种渠道及时为当地村民解答法律困惑，将法律服务延伸到基层一线。雷志鑫坚信在法律服务道路上，唯有以专业才能治事，唯有以兼爱方能待人。

青年榜样事迹材料范文 篇3

许铭仁：把青春奉献给边疆

许铭仁是云南云勇律师事务所律师，他是广东人，却无比喜欢丽江这座城市。"留下来做律师吧！"这一留便是七年。在执业时他是当事人合法权益的"贴心人",时刻保持敬业精神，处处维护当事人合法权益，代理了200余起案件，都得到了当事人的肯定。

许铭仁在办案中很"较真",敢啃"硬骨头"在他代理的一起工伤案件中，人社局对李某某作出工伤认定后，用人单位不服，向市人民政府提起行政复议。随后复议机关撤销了人社局的工伤认定，但作为人社局的代理人，认为人社局的工伤认定是正确的，因而在复议机关作出撤销工伤认定并责令重新作出具体行政行为的决定后，在人社局补充调查的情况下，再次建议人社局作出工伤的认定。随后几经复议和诉讼，虽然均认为人社局作出的工伤认定主要事实不清，证据不足，适用法律不当，应予以撤销，但许铭仁还是坚持认为人社局作出的工伤认定事实清楚，证据确实充分，适用法律得当，依法应予以维持工伤认定。经过不懈的努力，他的代理意见被省高院采纳，并最终认定李某某的受伤属工伤，李某某最终也得到了应有的赔偿，有效地维护了法律的正确实施和劳动者的合法权益。

用心用情办好每一起法律援助案件。许铭仁在一起玛卡种植纠纷的法律援助案件的代理过程中，他考虑到玛卡容易腐烂变质，如按部就班地按程序处理，判决下来玛卡定会腐烂变质。为了减少各方经济损失，他积极寻求司法所、社区等部门的协助。在他的主导下，通过多方坚持不懈的努力，最终当事人双方达成和解，为申请法律援助的农民工挽回了几十万元的经济损失，获得当事人和各部门的高度赞誉。

怀揣着"人民律师职业就是我出彩人生的地方，我要一如既往热爱律师事业"的信念，许铭仁毫无怨言地扎根边疆，七年如一日。作为党支部副书记，在他的带领下，云南云勇律师事务所党支部被丽江市委组织部确定为"基层党建工作示范点""丽江先锋示范点",被丽江市司法局党委确定为"丽江市律师行业党建工作示范点",被丽江市委授予"先进基层党组织"称号，先后被省司法厅党委、省律协党委和省律协行业党委分别授予"先进基层党组织""先进党支部""先进党组织"荣誉，律所多次被评为"云南省优秀律师事务所",他本人也因突出的贡献被评为"优秀党务工作者"。

青年榜样事迹材料范文 篇4

秦权：努力做好一名复合型律师

秦权是云南盟志律师事务所专职律师，红河州律师协会理事。毕业于西安交通大学的她法律功底强，爱钻研法律。20__年，秦权以438分的高分通过国家司法考试，取得法律职业资格A证，从此开始了专职律师的执业道路。

在多年的法律工作中，她以自己专业精深的法律知识、认真负责的工作态度、诚信担当的道德品质赢得了当事人的信任和口碑。在办理案件过程中，秦权充分发挥自己"不懂就学，一学就钻"的精神，攻克了许多疑难复杂的案件。在一起道路交通事故案件中，事故死者骑摩托车与对向来车相撞，交警部门委托司法鉴定中心对事故发生时摩托车行驶速度进行鉴定。根据《车速技术鉴定意见书》的结论，事故死者被认定为超速行驶，对事故负主要责任。秦权接手该案件后，对《车速技术鉴定意见书》进行了认真分析，发现该鉴定机构在使用车辆滑移痕迹对初速度进行推算时没有将制动协调时间和车辆制动减速度两个因素考虑在内，从而导致鉴定结论错误。秦权据此向交警部门提出了事故认定复核并详细阐述了专业性意见，获得了交警部门采纳，该案中事故死者最终被认定为对事故无责任。

为了更好地服务于中小企业发展，秦权自学企业管理与财务专业知识，取得中级会计师职称。她融会贯通企业管理、财务与法律知识，为企业出谋划策，为其发展保驾护航。她提出企业法律顾问服务目标在于风险防控的理念，建立了企业业务流程诊断、内部管理结构评估、重点法律风险预警的法律风控体系，并将之实际运用于多家企业，有效为企业排查法律风险，减少企业诉讼之累，实实在在地为企业发展提供了帮助。工作之余，她还坚持学习外语，能够流利使用英语进行交流，并掌握基础法语。在红河州本地企业收购香港公司股权的一个项目中，她既当律师又当翻译，独立完成了几千页英文法律文书的审查、翻译工作，确保了该项股权收购的顺利完成。

复合型的知识体系、丰富的办案经验、务实的操作能力、创造性的思维和高尚的道德情操，这是秦权具备的综合能力。执业11年来，她办理各类案件近千件，20__年被评为蒙自市司法行政工作先进个人，20__年因参加云南十大律师法律公益服务团被云南省司法厅、云南省律师协会表彰。

青年榜样事迹材料范文 篇5

陈聪聪，新罗区龙门镇考塘村人，1986年6月生，20__年开始参加工作，在闽西交易城从事PVC塑料管材管件的批发。自20__年以来，该同志在PVC管道行业不断地扩充市场份额的同时，成立了福建开宇塑胶有限公司，专门研发生产新型塑料家居产品，并成为塑料家居行业的领导者。福建开宇塑胶有限公司是集研发、生产、销售为一体的综合性民营企业，采用线上线下双重渠道进行销售，20__年营业额达2300万元。近年来公司经过研发获得了四项专利，分别是20__年开发的环保塑料洗衣池，获得了国家实用新型专利；20__年开发的塑胶仿古万年凳，获得了国家实用新型专利和外观设计专利；20__年下半年再次开发全新一代塑料洗衣池——可拆卸洗衣池，获得国家实用新型专利。

龙门镇建材城的公司基地主要从事产品研发，公司产品生产地位于福建省厦门市。公司注重新型环保材料家居设计，从原料采购、生产配料、注塑成型到包装入库，公司都严格按照ISO9001:20__质量管理提醒要求进行，每一道工序，每一道环节，都确保员工自检、领班巡检、品管抽检、严把品质三道关，保证了产品质量要求。公司具备小型注塑机车间、大型注塑机车间，注射量从100G至35000G保证了不同产品生产要求，可为配套企业做出不同的设计和整合。

目前公司在国内大部分地区设有销售网点或分支机构，部分产品还出口东南亚市场。该公司将致力于为客户提供更加专业化的产品和服务，通过不断创新与改进，努力打造成为塑料家居行业最核心竞争力的制造商。

青年榜样事迹材料范文 篇6

王能明同志是市政工程管理处路灯所的一名电工，在日常工作中，好学上进，干一行，爱一行，钻一行，不图名，不计利，工作精益求精。在思想上，热爱本职工作，任劳任怨，常常没有节假日，经常加班加点，始终保持着良好的斗志和精神状态。以实际行动展示了一名优秀青工的思想觉悟和优秀品格。

一、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。参加工作以来，他能遵守单位的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的业务水平和团队合作精神。

二、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗、业务水平突出。

作为一名工作在一线的电工，他时时刻刻都不忘作为一名电工应该具备的素质和电工安全操作规程。不论是在路灯维修还是在新建照明工程的施工中，他都能发挥自己过硬的理论和实际操作能力，不但降低了路灯的故障率，而且也从未出现过一次安全事故。对一些新型的电器设备和技术，他都能刻苦钻研，及时掌握使用方法和特点。并与同事们相互沟通和交流，让大家共同了解和掌握。这些年来，我们的路灯控制柜使用了许多新型的节能型路灯节电柜，他都通过理论研究和实际操作相结合的方法，将几种不同型号的节电柜进行了深入的研究，只要出现故障，都能及时解决。很好的保证了路灯照明的正常和稳定运行。在每年的新建照明工程的施工中，他都能发挥先进带头作用，不怕脏，不怕苦。所有的脏活，累活都抢在最前面。遇到施工中的的难点，都能积极请教老师傅并结合自己的想法将这些问题及时解决。多年来从没因这些工作叫过苦，叫过累。为此，处里于xx年至xx年授予其先进生产者荣誉称号。

三、业务技能全面，各方面工作表现突出。

作为一名电工，他不但能做到恪尽职守，在其他方面表现也同样突出。xx年至xx年，所里安排他同时管理路灯所库房，他利用自己以往所学和工作经验，将材料和工具管理的井井有条，同时还利用闲暇时间将库房里损坏的材料和工具进行修理。不但减少了材料浪费而且为施工期内的工具使用提供了很好的保障。另外，他还精通电脑技术，平时不管是单位还是同事家的电脑出了问题，他都能积极帮忙处理。也得到了大家的一致好评。在路灯电子档案的建立上也作出了不少努力。路灯所里的高空作业车电路由于老化经常出故障，每次他都

能帮助司机将电路故障处理好。他还利用自己学到的电子和机械知识，经常帮助同事们修理一些电器和单位的一些工具等等。由于路灯照明的特殊性，经常有夜间出现故障的情况发生，每次值班处理故障都能随叫随到，从来没有过任何怨言。即使工作之余，他也不忘自己是一名为城市道路照明的工作者，经常对自己小组管辖的路灯区域进行自检，如果发现故障及时向领导汇报并按工作程序处理和解决。如果没有紧急故障，就将辖区内的故障路灯记录下来，以方便下次维修时能及时修好。这样就可以大大减少维修时间，提高每次的路灯维修效率。多年来，他负责的小组在路灯维护方面一直保持着较高的亮灯率和较低的材料消耗率。

四、不断学习，努力提高自身素质和业务水平。

自参加工作以来，他深知知识的重要性，平时经常自己购买各类书籍进行学习。并与20xx年报考了金昌电大的计算机信息管理专业。20xx年已大专毕业。在单位组织的各类活动中也能积极踊跃参加，在多次的募捐活动中也能发挥一方又难，八方支援的精神，从自己微薄的工资中拿出钱来去帮助那些困难的人。由于他的乐于助人，经常受到同事和朋友们的称赞，他一直用自己脚踏实地的工作作风和诚实待人的为人处事方式默默的工作在自己的岗位上。而且还经常通过业余时间参加一些实践活动，将自己所学的东西通过理论结合实际进行不断的巩固和应用。随着科技的不断发展和进步，他的这种不断进取和学习的精神也一定会跟上时代的步伐。为路灯照明事业作出更大的贡献。

青年榜样事迹材料范文 篇7

李二伟，男，1978年8月出生，密云区新城子镇中心小学科学教师。

1998年成为科学教师的李二伟发现孩子们很难理解抽象概念，遂萌生自制教具的想法。从第一件教具“风的形成”演示箱成功开始，近20年来他四处“淘”材料，大大小小不同类型的教具制作了四百余件，其中几十件获科技创新奖；他的十几位学生还荣获了“科技制作小能手”荣誉称号。

密云区新城子镇中心小学操场上，四年级（1）班的孩子们正在上室外科学课，师生围成了一圈。“发射”，随着一声令下，火箭模型“嗖”地一声冲向天空，发射成功，孩子们欢呼雀跃。这是乡村教师李二伟利用废旧饮料瓶制作的气压式喷水火箭。利用废弃物品制作教具，丰富课堂教学，李二伟已有18个年头，自制教具近400件。

1998年，李二伟分配到密云区最远的山区校新城子镇中心小学，成为了一名科学教师。地处深山区农村，这里的孩子想象能力弱，科学课上抽象的实验太多，孩子根本理解不了，再加上农村经济基础薄弱，能够按需有套实用的教具，真是件难事。于是，他萌生了利用废旧物品动手制作教具的想法。

李二伟利用休息时间搜集废旧物品，开始制作配合教学课程的教具。

第一件教具——“风的形成”演示箱，至今让他记忆犹新。课上讲到“风的形成”，他反复强调原理，孩子们还是一脸茫然，课后作业仍是一堆的问题。抽象的知识对于大山里的学生而言，的确是难以理解，在这个节骨眼上，只需要拿上教具在学生面前演示一下，所有问题将迎刃而解。就这样，他下了班，开始画图、设计，到处“淘”合适的材料。一个星期后，所有准备就绪，开始动手制作、实验、找问题、修改。两个月后，他的第一件自制教具——“风的形成”演示箱诞生了。演示箱是用废旧木板钉成的，玻璃管是废弃的灯管，小风车是学生叠的，箱子里还有房屋、树木。虽然谈不上不完美，但学生却对这件“宝贝”赞赏有加，关于风的形成原理，也一下变得柳暗花明了。

变废为宝，废旧材料成教具。教学主任说：“学生看到他用这些东西做出的这么多好玩意儿，学习兴趣被激发起来。学生就像老师一样，回家找身边的材料来做玩具、做教具。通过他的制作活动，学生不仅理解了课本中的知识，动手实践能力也大大增强。”李二伟从教近20年，他制作的很多作品“太阳能的利用示教板”“昼夜交替演示箱”“自动风向标”“通电螺线管中的磁场”等，大大小小不同类型的教具已有几百件，多数都参加了市县级的展出，几十件作品在市县级评比中还获得科技创新奖。

小教具解决大难题。从自制教具到带领学生参与研制教具，激发了学生创造灵感，培养了学生的创新能力，从提高学生动手能力到培养学科学、爱科学的兴趣，科学课教学变得简单而轻松，科学学科成为了学生最喜欢的学科，李二伟也因此成为了学生心目中最具魅力的学科教师。

科技活动助推学生科技梦想。李二伟课前准备丰富的实验材料，把自制教具引入课堂中，让每个学生都能参与到实验活动中来。他组织学生开展丰富多彩的趣味科技活动，带领住宿生开展航模制作活动，组织航模比赛；举行“水火箭”、“气火箭”等的制作和发射活动……，在他的引领中，学生积极参加市县级的科技比赛，十几位学生荣获了“科技制作小能手”荣誉称号。

学生心目中的魅力科学教师——李二伟，扎根深山区18载，利用废旧材料自制教具近400件，带领孩子们在玩中学、做中学，培养着学生的学习兴趣，引领孩子探索科学的奥秘，将一批批孩子送出大山，寻找自己的人生梦想。

青年榜样事迹材料范文 篇8

实干、苦干、巧干等于会干

面对成片的山，坑坑洼洼的路；面对没有企业，没有大的店铺；面对入不敷出的乡财政，低收入的乡民。大家心里都会情不自禁产生疑问，能开展好工作吗？能盘活存款吗？能拉动贷款吗？但现在的他做到了！他用他的实干、苦干、巧干成就了自己的会干，会干的他用4年多的时间在这个穷乡僻壤里创造了一个又个的奇迹。（把成绩写上）

实干就能开创局面

事业不是唱出来的，更不是吹出来的，华而不实、哗众取宠、附庸风雅，是干事业的大敌。事业，是靠“踏石有印、抓铁有痕”扎扎实实干出来的。到后，常年在岗，串乡入户，最快熟悉环境，摸清底子…….

苦干才能赢得成绩

干事业、促发展，必然会碰到这样或那样的问题、困难和矛盾，这就意味着必须下更大的决心，保持“人一之，我十之”的精神状态，付出十倍、百倍的努力，需要“苦”字当头，少说空话，流淌更多的汗水，克服畏难情绪，在克服困难中赢得主动，在解决矛盾中实现转机。意味着必须做到吃苦在前、享受在后，甘于牺牲、乐于奉献，耐得住寂寞，经得住诱惑，聚精会神，全身心投入到事业中。

巧干方能事半功倍

要推动事业发展，开创更高更新的局面，除了发扬“老黄牛”精神，更要做到心中有底，手上有法，脚下有力，才能真正抓出更好成效。巧干，不是偷懒和投机取巧的代名词，而是讲究工作方法、工作技巧、工作艺术的同名词。巧干，就是要求我们办事不盲从、不机械，坚持统筹兼顾，深谋远虑，努力做到突出重点、突破难点、引导热点；就是要求我们必须向理论学习，向实践学习，向群众学习，向社会学习，不断总结经验教训，提高科学办事能力；就是要求我们必须加强创新，尤其要用新眼光观察问题，从新角度提出问题，用新思路分析问题，用新方法解决问题。

让我们用“三干”精神武装自己，把自己变成乐于实干、敢于苦干、善于巧干的人，真正把信用社的事业作为一种心理支撑、一种快乐享受、一种果敢追求。

青年榜样事迹材料范文 篇9

宗新权：情系大峡谷坚守讲奉献

宗新权是怒江州兰坪县的一名专职律师，20__年申报成立云南田钧律师事务所，并担任主任。20__年，宗新权放弃昆明优越的就业环境，回到怒江大峡谷从事法律服务。他一直没有忘记自己是从大山走出来的，是时候回馈家乡了。

怒江州自然条件恶劣，有许多到怒江发展的律师没呆上几天，就返回城市，而宗新权坚守了下来，这一坚守，就是整整八年。他相信："越是恶劣的环境越能锻炼人，是金子在哪儿都会发光。"带着这份信念和执着，他撸起袖子加油干。怒江州属于大峡谷地貌，交通条件不便，自然条件恶劣，经济也相当落后，老百姓的法律意识较为淡薄，有时候为了一个简单的民事纠纷老百姓就会争得头破血流。特别是怒江当地酒文化较浓，容易发生恶性刑事案件。20__年，宗新权办理了被告人金某某为逃避5毛钱台球费故意杀死3人一案。办案过程中，交通不便，但作为执业律师，必须克服各种困难，深入一线。为了一份调查笔录，就花费了一个星期时间。尤其是在办理农民工维权案件时，要进入矿区，往往是冒着生命危险，沿着崎岖山路，翻山越岭才能到达矿区找到用人单位盖章。这些艰辛的点滴，宗新权都没有怨言，他仍快乐地工作着，因为这是他的职责，是一种朴实的担当。

"不求回报，只求得到当事人的肯定。"这是他的执业追求。宗新权所在的兰坪县是国家级贫困县，很多老百姓的生活十分困难，经济收入几乎都在最低生活保障线以下，几乎都符合法律援助条件。执业以来，他办理了数千件案件，法律援助案件占到了他所办理案件的40%，他认真对待每一起法律援助案件，与委托案件一视同仁，力求做到精益求精，最大限度地为当事人排忧解难，维护当事人的合法权益，受到了当地老百姓的称赞。

宗新权还热心公益事业，积极服务全县中心工作，参加主管部门组织的普法宣传活动。兰坪县脱贫攻坚工作任务很重，他带领团队参加兰坪县"万人进千村帮万户"法律服务助推脱贫攻坚活动，担任兰坪县兔峨乡吾马普村委会法治村长，为脱贫攻坚贡献法治力量。八年来，宗新权从大山走出来，又回归到大山峡谷。他爱岗敬业、崇尚法律、关心群众福祉，用实际行动诠释着对律师工作的热爱和对怒江大峡谷的坚守。

青年榜样事迹材料范文 篇10

薛杨，女，1982年生，20__年9月至今，在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类)；黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”；黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”；黑龙江省分行“走进交行，感受温馨”演讲比赛三等奖；荣获年度交通银行总行级“最美人物”称号；度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。

八年来，她坚持每周工作六天，每天接待几百位客户，始终以“真诚的微笑，用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想，用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。

一、勇担重任，甘于奉献

熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的，服务带动效益，每一个真诚的付出，换来的是客户的一份信任，“道虽通，不行不至；事虽小，不为不成”，8年的真诚付出，让她成为了支行的服务明星，同时，她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人，在行内开展新业务和布置新的营销任务时，她总能以身作则，完美完成任务。为了推广手机银行业务，她连续牺牲了个人休息时间，加班推广业务，甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行，以便尽快占领目标客户，完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时，主动申请借调到大成支行，为大成支行的手机银行业务先行助力，更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务，为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。

二、热心服务，爱岗敬业

优秀的沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础，从业八年来，她充分理解了岗位意义，大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”，维护好客户情绪，甄别好柜员、客户经理业务，才能有效的开展银行业务，为提高柜员、客户经理的工作效率，她长时间的细心观察每一位同事，熟悉每一个同事的工作习惯及方式，通过他们一个眼神和一个动作，就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前，细心的指导他们填好业务单，为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求，方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时，她总能第一时间发现，协助同事，通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时，她总能及时出现，耐心的安抚客户，冷静的处理事情，为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。

12月的一个下雪天，一位年迈的阿姨，带着大量的现金到支行购买理财产品，由于客户经理都去分行参加培训，支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财，阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来，情绪显的有些激动，薛杨发现这名焦虑的阿姨，及时上前沟通情况，了解情况后她耐心的为阿姨解释原因，提出阿姨如果接受的话，自助机器可以购买理财，并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法，消除阿姨的安全的顾虑，全程为阿姨提供指导帮助，成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指，一直夸赞她业务熟练，服务周到，处处为客户着想，强烈要求支行领导对她提出表扬。

531上线的特殊时期，一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台，薛杨拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料，希望有她的联络方式，但由于新系统试运行，无法获取客户信息，在焦急中，她想起客户曾说过是人和商城的商户，于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询，结果却不尽如人意。她没有气馁，继续尝试其他方法，拨打通讯公司的客服电话，但他们的回复都是为了保护客户的隐私，拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情，她并没有放弃，找到了所辖派出所，表明了来意后，得到了民警同志的帮助，最终联系到了客户。这样不求回报的付出，正是心系客户，真心服务的体现，是她对优质服务最真实的诠释。

这样平凡的小事，在她从事大堂经理的工作以来比比皆是，正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持，得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她，用文明用语来让客户赞赏她，用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围，她用着特有的朝气带动着同事，感动着客户。

三、艰苦奋斗，争创一流

根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩，支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今，她凭借服务明星的综合能力，连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次，成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户，协助客户经理销售理财产品累积约9000万元；销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元，中收共80万元。完成手机银行动户约860户。

薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛，在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩，被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。