《细节决定成败的心得体会精选7篇》

我们从一些事情上得到感悟后，好好地写一份心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。你想好怎么写心得体会了吗？这次帅气的小编为您整理了细节决定成败的心得体会精选7篇，您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

细节决定成败心得体会 篇1

近日，读了汪中求先生的《细节决定成败》这本书，感触颇深。它是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，内容丰富，对提高我们基层班主任的管理水平具有实际作用。

在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，我们大部分时间都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。

我们作为教育工作者，育人工作是个全方位的系统工程，需要各方面互相配合。这些工作还得从学生的日常行为和学习习惯抓起。认真对待每一件关于学生的小事，促使学生珍惜时间、自觉学习、不畏艰难、勇攀高峰，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。同时要善于和学生做工作，注重学生细节，并从细节中发现学生存在的问题，并对于这些的问题进行改正，培养其正确的德育观。有一次我在课堂上讨论孝敬父母问题的时候，一个学生漫不经心，我感觉到了他的情绪变化，事后找他谈话的时候他就告诉我他从小失去了母亲，所以一说到亲情的时候他就觉得心里特别难受。发现了这个学生的心理，在以后的教育中我有意识的多关爱他，结果这学生就有了很大的进步，微笑也多了许多。

“小事成就大事，细节成就完美”。我每天都在和一群天真活泼的学生打交道，看起来都是些琐碎的小事，读完这本书后，我觉得自己的一举一动也在平凡中变得伟大起来。教师的工作说得明白些，就是既要教书又要育人，可是，体现在日常教育教学工作中的更多的是琐事，琐碎的小事时时刻刻围绕着我们，但我们不能因时间、精力有限而顾不上它，甚至不屑一顾。我们必须改变心浮气躁的毛病，应注重细节、把小事做细。从备好、上好每一堂课做起，从仔细批改每一本作业本做起，从认真对待每一个孩子的问题做起，从弯腰捡起地上的废纸做起，从掸掉办公桌上的灰尘做起……做每件小事，事无俱细，事必躬亲，落实好对学生的养成教育、思想教育，孩子发展的过程，也就是我们教师成长完善的过程。

在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却不了了之；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

既然选择了教师这一神圣而光荣的职业，我决心用自己的爱心、责任心、耐心、进取心去努力关注每一个教育细节，在平凡的教育岗位上注意从小事入手，先成就小事，再成就大事，最后走向成功。

《细节决定成败》心得体会 篇2

我读了汪中求所著的《细节决定成败》后，感觉到在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个"小"字。细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1,2就是2,心中有一万，着眼1+1,才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。

书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别？人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

校长"细节决定成败"心得体会

汪中求先生在《细节决定成败》一书中说"芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事，琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮、但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础"。

细节是什么呢？我们理解为一种有长期准备的、积淀的，从而获得的机遇，细节是一种习惯，是一种眼光，更是一种智慧，对于办学者，细节关系着学校的方方面面，林林总总。

一、学校的管理

学校的管理，一个学校在做，另外的学校也在做，只是做出来的效果不一样，这是为什么呢？首先，搞好学校管理，校长一定要有思想、有理念，学校管理才有特色、有成绩，一个没有思想、缺乏理念尤其是先进理念的校长显然是不可能有良好管理效果的。其次，要强调制度管理，在此基础上逐步升华到科学管理、文化管理的高级层次上。制度管理是保证基本规范、规则和规矩落实到位的基本手段。只有良好制度管理的学校才有科学、文化管理的发展。再次，要以"人文关怀"为灵魂，"潜心服务"为核心，落实""严细管理"。归根结底，学校的管理基本大同小异，关键在于细节的落实问题上，什么是抓大放小？学校的事是没大没小的。田庄中学在办学条件上、文化立校理念上，教学质量上三大困难面前，从解决领导班子的作风开始，关注教师发展、改善办公条件、逐步实现数字化校园，实现管理的高效和办学质量的大幅提高，始终注重抓细节、抓落实。

"什么是管理？管理就是带头干实事"。"管理就是要把握宏观，观察微观，直面难关"。管理也好，特色也好，不难看出，就是细节落实得好。没有哪一所学校的办学和管理能够离开细节的落实到位。细节上的功夫，决定着完成的质量。看不到细节的学校管理者，往往是不会成功的，而只能成为夸夸其谈的说教者。无疑，作为学校工作领导者、管理者、服务者的校长，更要有管理上细中见精的功夫，小中见大的智慧，伟大与平凡的辩证胸怀，树立凡事无小事的思想，简单不等于容易的观念。工作中既要有高赡远瞩的眼光，更要有细枝末节的心眼，密切关注和思考细节的落实。只有这样，才能把工作做好、做强、真正做出成绩来。

二、教师发展

学校管理的目的是什么？是质量？是规范？是效益？我们认为学校管理的落脚点是发展，是师生和学校的发展，没有了人的发展（师生）和学校的发展谈什么都是无意义的。在学校，尤其是教师的专业化发展对于学生，学校的发展上着十分重要的作用。南开区教育局的一些培训模式与我区的大同小异，无高低之分，但有特色之别。

1、培训模式的多样化："名校长"、"名教师"、"岗前培训"、"优秀中青年教师评比"、"一把手研讨会"、"青年教师定期学习会"等。树立"今天的教育，是明天的素质"的长远思想和先进理念，培养教师干部的能力，人品、人气、大胸怀，大气度，大境界，把多元化的培训模式制度化、常规化、形成了一套比较完整的干部教师培训体系。

2、培训方式的主题化：几乎所有的学校，在教师队伍的建设中，都以"课程改革，实施素质教育"为主题培养、培训教师的综合素质，促进其专业化的发展。"以课带研、以研带训、研训结合"的培训主题，坚持开展教师专业化培训的"三格"课：即年青教师的"合格"成长课、中青年教师的"升格"实践课和骨干教师的"风格"展示课。

3、培训内容的校本化：教师的发展，就其实质是综合素质的提升、专业水平的提高、工作能力的增强。校本化的教师队伍培训，可以依据各学校的实际情况针对性地进行，有利于增强培训的实效性。开展"遇事培训"模式，我认为有时候遇到事培训更有效。如对领导班子的培训就以"待人用心用情、处事一碗水端平"为主题，重塑领导班子形象。对教师的校本培训他们就以"感动田中的人物"为主题每期给教师布置作业，从而增强教师的责任心和使命感，增强学校教师的情感意识。

树立先进的办学理念，掌握科学的管理手段，落实规范的办学行为，推动学校的全面工作向前发展才是我们的主要目的。尽管办学和管理过程中存在许许多多的问题和困惑，但我们始终坚信一个真理：办法总比困难多。

三、今后做法：

1、理清思路，轻装上阵

明确学校的办学思想，办学理念，把它变成全校教职工的共同思想，在有共同理想的基础上团结一心，在有目标明确的前提下苦于实干。放下思想的包袱，注重行动的细节，用心做好事。

2、别忘了自己是谁？校长是什么？校长是领导者，管理者，引领者，更是服务者，随时随地记住自己肩上的职责，承担的责任，为师生服务，为事业奉献。

3、别以为自己是谁？校长要低下身来靠近师生，多了解他们的需求，疾苦和意见，弄清楚校长不是官，而是师生中的一员、一个能与师生同甘共苦的组织者、贴心人。

4、凝心静气做教育：凝心静气才能沉下心来，思考教育，体味教育的规律，凝心静气才能少一些浮燥和功利，才能把教育当成事业来做。

5、心平气和干工作：凡事冷静、三思而后行，工作中难免有这样或那样的困难和问题，切莫生气浮燥，对人对事要有大气度、大胸怀、高境界和长眼光，工作中有竟争而不惟竞争。

6、关注细节，注重落实：同样的工作，一个人在做，另外的人也在做，但做的效果却千差万别，那是因为我们很多时候忽略了细节上的问题，或者在细节上没有落实到位。办学和管理的关键就在这里，谁是细节的关注者和实践者，谁就会收获成功。

细节决定成败心得体会 篇3

我细细品位了《细节决定成败》一书后，感触颇深。我深刻地领悟到了细节的重要性。此书里面有好多的实例告诉我们在当今这个竞争激烈的社会上，只有重视每一个细节才能真正立于不败之地，提倡"关注细节，把小事做细"的精神，教育我们在日常工作中比别人多思索一点细节，比别人眼里"多做一点活"；否则，任何忽视细节的行为，就会有"1%的错误导致100%的失败"的惨痛教训。 书中没有枯涩难懂的理论，有的是作者对现代学校教育的独特见解，是娓娓道来的人生哲理，是一本会对读者产生极大影响力的书。特别是书中选用了发生在我们身边的教学案例，教师看了很是亲切；还有专家从案例中做出理性的分析和结论，它不至于成为单纯描述性的文字那么枯燥，这就是我们说的就事论理，也就是案例分析。几乎每个案例中谈的都是是司空见惯的事情，结论却往往与教师通常的想法相距甚远，震撼之余，备受启发。

正如作者自己所说的："我认为真正的影响就是在偶然的不经意间的阅读过程中自动地产生的，尤其是我们当教师的在听惯了各种各样讲台上、主席台上滔滔不绝的说教后，在难得的清闲之中，对不经意间的一点心灵的萌动，会觉得是那么珍贵。"可是我们面临的最大问题就是大部分的学生都是贪玩的、不爱学习的；学生所感兴趣的并不是课堂上的东西，而是课外的东西，是外面的花花世界。看着学生令人头疼的分数，一定会令我们心里充满了压力。我们有时候都会困惑为什么学生的素质越来越差，为什么那么难教。其实这个当然有学生的原因，但是也有教师的原因。也许我们的课堂没有接近学生的生活心理水平，也许没有教学的艺术。李老师指导了我们，学生的因素是我们不能完全把握的，但是教师的因素则可以由我们自己控制，我们要当一个合格的学科教师，一定要不断的提高自己的教学水平，用自己的知识魅力来吸引学生的学习兴趣。

当然，最有效的方法还是与德育的配合，把握好课堂，认真备好课，认真上好每一节课。 读了这本书，我觉得：

一、细节就是要认真对待每一件事。事无大小，每做一件事，都要竭尽全力，求其完美。

二、细节就是要把小事做好、做细、做精。许多人的失败，就在"轻视"这一点上。在工作中，对于寻常、微小的工作，忠实地执行，是渐渐走上高等地位的阶石。只有认真对待每一件小事，才能不断进步。

三、细节决定成败不是危言耸听。由于忽略细节而造成无法挽回的损失，这样的事例比比皆是。在工作中一定要牢记，每一件苟且而劣等的工作，都是足以损害效率、能力、人格和自信心的。所以每完成一件工作，当有勇气自问：对于这件工作，是否问心无愧？是否在能力范围内做到了"最好"？ 细节来自于制度，作为一名人民教师在自己的教学过程中，也要关注细节，严格执行教学五认真，认真钻研大纲、认真钻研教材、认真备课、认真上课、认真批改。 《细节决定成败》读后感平乡一中 黄瑞芳 《细节决定成败》一书中，汪中求用了生活中的很多事例说明问题。这些事例涉及企业管理，涉及营销策略，涉及求职应聘等等，但无论从那个角度，都能让人清晰地理解处理好一些细节问题对做好一件事情的决定性作用，极具说服力。

作为一名高中一线教师，我读完后结合自己的日常教育教学工作也进行了反思，从以下几个问题思考如何可以做的更好：

一、课前。

在课前准备方面，我们一线教师都会做很多工作，备学生，备教材，提前一周备好下一周教学内容及相关练习题，除了在书， 本上写好提纲，要点，教学设计外，我还会思考： 在重点班我会怎么讲，根据学生接受情况和课堂表现，我可能增加或者拓展哪些内容，在普通班我又该如何重组教学内容，以能让不同层次的学生都能学有所获。我觉得还可以在以下方面从细节上提高效率：一是在常规充分备课的基础上，在前一天用10分钟时间考虑第二天课上的内容与时间如何分配并做合理的预判。精讲解析，练习巩固，课型是什么？几个部分完成？各个部分用时需要多少？这些要心中有数，这样既可避免过多剩余时间或者拖堂现象，又能使学生注意力相对更集中，从而更好提高学习效果。

二、课上。

对于我们教龄较长的一线教师来说，知识点和教学内容可能都记不清讲过多少遍了，我一直在思考我要如何做到把"旧"的点讲"新"，让自己虽然讲了无数遍也毫不厌烦。比如英语中的一些句型，要使学生从语法角度好理解的话，需要有语言材料的背景或举例，给每一届不同的学生讲授时，除了经典例句外，在加一些结合他们认知的或热门话题的，或他们可能感兴趣的句子。

细节决定成败的心得体会 篇4

前些天，从朋友那里借到一本书《细节决定成败》。起初不以为然，翻了几页之后肃然起敬，于是一鼓作气把这本书看完了。

汪先生是一个成功的营销专家和企业管理者。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用，让人看了不禁啧啧称赞。

虽然汪先生是做生意的，而我们是搞教育的。俗话说：隔行如隔山。但我想在这本书的字里行间体现出的“注重细节，力争把每一件事做透”这一思想是通用的。

我在这个方面是很有感触的。有一些学生会把课桌上的书本整理的整整齐齐，井然有序，而另一些学生课桌上的书本则是乱七八糟，后来我家访了这些学生，凡是学会整理的都是一些家教严格，能独当一面的，往往在学习上也是成功的。所以从这一主动整理书本的细节上就可以看出一个人的发展潜力。

当然我们是搞教育的，对那些没有整理书本的学生有义不容辞的教育责任。也不是说不理书本以后就不会成功。教育不仅是给学生以知识，更重要的'是培养他们一种品格。

这个方面细节教育是必不可少的，在教育中注重细节，我们还有很多工作要做。譬如学生的头发，着装，精神面貌等都需要我们这些“灵魂的工程师”来指导，来教育！作为教师，亦深感学校无小事。例如每道例题的分析，板书的顺序，看似小事，却能在循序渐进中培养了一个人的逻辑性。再如：你在对学生的教育中，说不准你不经意中说的一句鼓励的话让他铭记在心，使得一个无所事事者变成为一位有成就的成功者。而一句讥讽之言，让学生对你产生反感的情绪，处处与你对抗，有的不惜牺牲自己的学业、前途，更有甚者断送了自己年轻的生命。这样的事例在我们身边发生的是屡见不鲜。俗话说“一句话使人笑，也能使人跳”，这一句话不正是细节所在之处吗？反思一下，我们作为教师不应该吝啬自己的一句鼓励的话，一点甜美的微笑，一点热忱的关怀。注意学生的一言一行，你会及时制止一场争斗，会避免一次伤害事故的发生，回避免因年幼无知而步入歧途，甚至会挽救一个年轻的生命。做好这些小事不正是为成就为国造就栋梁之大事的基础吗？

“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”。考虑细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。对照自己的工作，确实存在着许多不足之处，在今后的工作中急待提高，在细节上多下功夫，使自己不断进步提高。

细节决定成败心得体会 篇5

一本好书能导人向善、使人平和，亦能催人奋进、助人成功。《细节决定成败》就是这样一本好书。书中用大量的例证传递给我们1个理念成也细节，败也细节，要重视细节，研究细节，把握细节。下面我把读这本书后对细节的理解与大家作以交流。

一、关于对细节的理解

细节如冰山一角，可以让我们由表及里，由浅入深，洞悉事物全貌。细节如知秋一叶，可以让人们感受到平静下涌动的暗流，知悉事物的发展和变化。细节如乱线的一头，能够让我们理清思路，有助于我们有效应对矛盾，解决问题。

我们生活在细节时代。国家与地区之间的竞争，企业间的竞争，人与人的竞争，不光是由基础和实力决定的，更是看谁于细节中占得先机，看谁最先在细节之中发现机会、把握机会，找到致胜的突破口。

细节无处不在，却常常被我们忽略；细节显而易见，我们却常常熟视无睹。细节需要我们观察，需要我们思考，需要我们把握。观察细节不能凭经验、凭主观，不能事无巨细，也不能粗枝大叶；分析细节不能就事论事，不能简单从事，不能率性而为，不能僵化保守；把握细节不能多谋不断，不能盲目冲动，不能虎头蛇尾，也不能一成不变。

二、关于如何把握细节

我们在政府办公室工作，没有战场上的刀光剑影，没有商战中的你争我夺，没有政治中的大是大非，成与败也许体现得不那么明显。但从这本书中，我们体悟到的东西，有助于我们端正认识，更新理念；有助于我们更好的工作，更快的进步；有助于我们提高效率，体现成果。将细节的理念引入到我们的工作实践，我认为还必须把握以下几点。

必须把握大势。事物是发展变化的，我们能够从细节中感知这种变化。做任何事如果与形势相悖，就会事倍功半，劳而无功，甚至南辕北辙。要善于判断形势、见微知著、顺应变化、有效应对，从大处着眼，从小处着手，才能让细节为我所用，在变化中始终保持先进。

必须理性思考。不能放过任何小事、小节，凡事多问几个为什么，怎么办，不能想当然，凭感觉。我们工作在领导身边，领导想得深，看得远，处理问题和矛盾驾轻就熟，根本原因是领导洞察细节、思维理性，并且能够在学习与实践中不断提升。我们的思维层次都有提高的空间，这种提高源于对事物的冷静观察，源于理性思考。旧思维不破新思维不立，不打破旧思维的束缚，思维层次就难有提高。这是1个艰难痛苦的过程，也是个必须经历的过程。

必须抓住关键。我们生活在细节之中，但不可能任何细节都能看得准，抓得住。人的精力是有限的，如果都用在琢磨人上，事就很难做好，如果都用在琢磨自己那点事，就一定耽误别人的事。要善于滤除那些无关紧要的细节，集中力量解决主要矛盾和矛盾的主要方面，以达到问题最少，成果最大。

必须注重实效。通过细节看到事物的全貌和本质很重要，但只是成功的前提，有效的把握应对，达到最佳效果才是目的。不仅要善于在细节中发现问题，更要善于从细节入手解决问题，并且发现和掌握规律，举一反三，才能抓住机会，事半功倍，才能过失得以避免，损失降到最低。

必须解决自己的问题。细节来自于人还要作用于人。从我们自身看，要严以律己，吾日三省吾身，对不良的细节及时发现，及时改正；要宽以待人，己所不欲勿施于人，在与人交往中多看他人长处，多包容理解，少勾心斗角。政府机关是最注重细节的，在办公室工作难免因为各种原因受责备、受委屈。要从结果倒推，多从自身找原因，多从细节找差距，发现不足，及时改正，引以为戒。

以上认识尚显粗浅，不当之处请批评指正。

细节决定成败心得体会 篇6

工作二十多年以来，听得最多的工作要求就是这句细节决定成败。一直以来对这句话也有着深刻的理解，但始终以来，就如何能做到和处理好细节这个问题，我个人觉得难上加难。

难点之一：对细节认识之难。每一件工作在个人的手头上的时候，我的工作习惯是先进行一次梳理，先分清工作的轻重缓急，抓住最核心最重要的事情来做，如何一个人无法完成，我会召开一个会议，对任务进行区分，但就大的缺点就是觉得别人搞不定的事情，总想着自己一个人来挑起来，导致最后的结果是其他的人得不到提高。回头一想这就是细节呀，想起当年在部队工作期间担任宣传股长的时候，干部5名，战士4名，但时不时就有工作受到上级批评的时候，原因就是认识不到那些是细节。更谈不上对细节的管控了。

难点之二：对细节管控之难。认识到工作中的细节是第一步，更难的是管控好细节。梳理众多工作发现，细节存在于每一个地方，具体来讲文章中的错别字，会议上座位牌的摆放，通知的每一个文字的表达等等，但管控时需要对每一个细节的落实情况进行确认，如果仅靠思维和记忆来管控每一个细节的话，总是会出现漏洞。因此在工作中，必须对每一个可能造成纰漏的细节进行清单式管理，在落实的行动中，对每一个细节问题进行跟踪问效。

近年以来，特别是新任领导方局长上任之后，我总算找到了细节工作的师傅。对于工作中如何认识细节、处理细节有了一个真正的领路人。

从两年来我经手撰写的材料看，方局长对每一分材料的每一个字都抠的非常认真，对每一个标题是否工整，文章的构段结构是否合理、通畅都要进行认真的研究。更让人敬佩的是在当下新媒体风行的时代，方局长对每天的报纸都进行认真的阅读，用笔标记值得我们学习借鉴的地方，认真的批注热点问题。

细节决定成败。这是一个人人皆知的问题，但要真正做起来，又是非常困难的一件事，难就难在不易养成这种良好的习惯，难就难在如何克服个人的懒散，大多知道细节是什么、细节在哪里，但侥幸心理作怪之后，我们对细节就放任了，结果自不会好。

细节决定成败心得体会 篇7

近日，我拜读了汪中求先生的《细节决定成败》一书，书中的金句良言和成功案例，让我受益良多。书中引用了海尔集团总裁张瑞敏的一句话：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我结合了自己的实际工作和生活，把这句话作为了我人生的风向标，并且贯彻始终。

对于一名长期坚守在收费一线的收费员来说，我们正是需要这种把简单的事情做好的精神，更需要把这种精神把平凡的事业做好做足做细，并且自始至终。只有这样我们才能扬起事业的风帆，才能让自己的人生道路走得更长更远更一帆风顺。

平日里的八小时工作，我们身处三尺岗亭，我们重复几百次的迎送车手势，我们说着上千次的文明用语，还有无时无刻的微笑。这些看似枯燥乏味，机器化的工作，每个收费员都在重复上演着。但是，又有多少人能够将这些平实无华的语言和动作做得细致升华，做得更精益求精呢？

“您好，收您XXX，找您XXX。请走好！”这些言语确实简单易行，但是给人的感觉是机械化无人情味。我们假设自己是车主，收费员说的是“早上好”或者是“下午好”“晚上好”又或者是节假日的“节日好”。“欢迎您的到来”“祝您路途愉快”等等。你的心情是否会大好，并且让你印象深刻呢？有些还有更为细心的温馨提示，例如：“雨天路滑，请减速慢行。”“大雾天气，请注意安全。”“为了您的安全，请系好安全带。”“您的余额不足，为了您的方便出行，请在服务区充值。”等等。这些发自内心的关心话语是否会让你感觉如沐春风，让你感觉温暖无处不在呢？这些丰富的言语都是注重细节的体现。假如你是赣通卡车主被堵在了ETC车道，收费员前来向你细心解答疑惑，协助你倒出车道顺利同行时。你是否会从一开始的愤怒情绪而化解为理解和认可呢？这些细心举止也都是重视细节的表现。

本书提倡的就是这种新的工作态度，提出无论做人、做事都要重视细节，从细节着手。从小事做起，从一点一滴做起。

一开始，大部分的人都是满怀激情地投入其中，希望通过自己的努力而改善工作环境，或者是付出良好的工作表现而获得上级的认可和嘉奖。但是，我们只是沙漠里的一粒沙，我们自认为是千里马，却没有被伯乐及时发掘。于是，有些人开始气馁，开始得过且过地工作着。为此，我们需要摆正工作心态，不能企图攀升事业的天梯。即使我们长年累月地工作在一线，我们都要坚信，是金子总会发光的。