《俱乐部管理制度【通用十篇】》

俱乐部管理制度十篇

俱乐部管理制度 篇1

一、总则

恒华远通业余足球队成立于20xx年4月，成员来自全国各地。各成员因为共同的爱好走到一起，因为千里之缘的凝聚，汇成了强大的战斗力。我们以球会友，通过足球比赛等其他活动，不仅提高了我们的足球技战术水平，丰富了业余生活，而且增强了友谊，感受集体奋斗的欢乐。为了使球队健康、稳定的发展，增强球队的战斗力和凝聚力，特指定本制度。

二、球队宗旨

第一条：以“共同参与、和谐健康、快乐足球”为核心理念，享受运动快乐，追求竞技成绩。

第二条：将球队打造为具备良好形象和强大吸引力的知名贵州业余足球俱乐部。

三、组织机构

第三条：球队设立队委会，名额分配为赞助商2人，球队成员3人。

第四条：赞助商队委会委员由赞助商推选，球队队委会委员由球员集体投票选举，选举执行少数服从多数的决策机制。

第五条：队委会拟由五人组成，为球队最高管理机构，负责审批球队资金使用、监督各岗位职能、主教练任免、领队任免、队长的任免、副队长的任免、财务管理员的任免。队委会执行少数服从多数的'决策机制，每位队委均只有一票表决权。队委会每年召开两次固定会议，如遇重大事项，可以由任何一位队委提议召开。

四、岗位职能

第六条：主教练负责球队队员筛选、训练安排、比赛阵容安排、球队技战术安排、比赛指挥等工作。

第七条：领队负责新球员招募、球队比赛安排、比赛场地协调、队员评价、考核球队队员和队员组成优化。

第八条：队长负责带领队员执行教练的技战术意图、在场上激励队友比赛、负责协调处理场上的突发状况、负责协助教练提升球队的技战术水平。如队长请假，则由副队长代理。

第九条：副队长负责协助队长带领队员执行教练的技战术意图、激励队友比赛、负责协调处理场上的突发状况、负责协助教练提升球队的技战术水平。如队长请假，则由副队长代理队长只能。

第十条：财务管理员负责管理球队经费、球队固定资产。

第十一条：球员承担积极参与，认真比赛职责，维护球队集体荣誉，禁止一切制造矛盾的行为，如发生矛盾，所有队员有调解内外矛盾的责任和义务，即使在特殊情况下的个人矛盾，也不得影响球队的活动。球队队员之间一律平等，不得因球技水平、个人背景等因素歧视队友，指责队友，球队成员之间不得拉帮接派，打架斗殴。队员之间应互相关爱，友好相处。

五、球队队员资格管理

第十一条：凡是能遵循球队宗旨的人员填写报名申请表以后均可申请加入球队。

第十二条：经队委会审批同意的人员，成为球队队员。

第十三条：球队队员如有违反球队宗旨及管理制度行为的，队委会有权直接对队员处以警告、停赛、开除等措施。

六、球队费用管理

第十三条：恒华远通业余足球俱乐部不向任何球员收取会员费。

第十四条：恒华远通业余足球俱乐部比赛分为AA制赛事（含训练赛）和赞助商赛事（含训练赛），AA制赛事费用由报名参赛队员按上场时间人和数平均分担，赞助商赛事不收取任何费用。

第十五条：恒华远通业余足球俱乐部采购物品分为俱乐部自主采购和赞助商采购，自主采购均采用自愿原则，谁购买谁拥有，不列为球队资产，队委会不得强制或干预队员进行采购；赞助商采购物品为俱乐部资产，由财务管理员进行分配、管理。

第十六条：球队每季度末公布季度财务情况，每季度结余资金又队委会审批使用于与球队相关事宜。

七、球队出勤管理

第十七条：队员必须在赛前24小时上论坛报名系统报名，才能上场参加比赛。如有特殊情况，需提前说明，并可以向领队、教练或队长补报。

第十八条：队员如果报名而未到场，作为旷赛处理，球队将进行警告。每次扣除球员积分3分并由教练决定是否停赛一场及如何执行停赛。队员如果已经报名，而赛前需要请假，应事先向队长、领队、副队长补假。补假后队员不纳入以上处理范围。

第十九条：参赛队员必须在比赛规定开始时间之前30分钟到场，迟到者扣除球员积分1分并由教练决定是否停赛一场及如何执行停赛。临时遇突发事件并赛前及时告知领队、教练或队长，可以免除处罚。

第二十条：队员不许无故早退，早退队员扣除球员积分1分并由教练决定是否停赛一场及如何执行停赛。确实需要提前离开，须向队长、领队、或副队长说明。

八、球队考评管理

第二十一条：球队队员考评管理采用积分制，积分情况对应相应的奖处规则。每个球员基础分为6分，赞助商福利根据球员积分从高到低依次择取，每季度积分最后3名予以降入下一级队伍，最后一级队伍最后3名予以劝退。

第二十二条：球队每场比赛选出最佳队员1人，由所有到场队员推选，主教练、队长、副队长、领队及财务管理员投票表决，评选采取少数服从和多数机制，最佳球员获得5个积分。

第二十三条：球队每场比赛由主教练对出场队员进行评价，评价分为“优秀”、“良好”、“一般”三个等级，此评价对应给予“3”、“1”、“0”积分奖励。

第二十四条：每年4月，积分排名前5的队员将作为年度足球先生的侯选人。由队委会、主教练、队长、副队长、领队及财务管理员投票产生球队年度足球先生，评选评选采取少数服从和多数机制，球队年度足球先生由球队或赞助商予以一定奖励。

第二十五条：每年4月，球队对立射手榜和助攻榜进行统计，球队射手王和助攻王由球队或赞助商予以一定奖励。

第二十六条：每年4月，由队委会、主教练、队长、副队长、领队及财务管理员投票产生球队年度最佳防守队员，评选评选采取少数服从和多数机制，球队年度最佳防守队员由球队或赞助商予以一定奖励。

第二十七条：积分管理细则

积分明细积分措施责任人

旷赛-3领队

迟到-1领队

早退-1领队

内讧-5队委会

责骂队友-5队委会

歧视队友-5队委会

参赛（每场）+1领队

参赛连续5场+3领队

单场最佳球员+3全队推选，教练组表决

单场比赛评价+3/+1/+0主教练、领队

九、球队赛事安排

第二十八条：球队比赛分为赛中类型；内部训练赛、友谊赛及第三方组织联赛或杯赛（如新浪微博草根足球赛，贵阳市业余联赛等）。

第二十九条：赛事通知见群论坛活动及公告。

俱乐部管理制度 篇2

第一章总则

第一条注册成立时间：年月日

第二条本俱乐部定名为：青岛绿茵足球俱乐部

第三条本俱乐部宗旨是“，开发潜能，展示激情，弘扬足球文化，共同创造辉煌”。同时培养优良品德和顽强拼搏的意志，促进友谊，努力将球队树立成一支素质过硬、技术过硬、作风过硬、纪律过硬的未来中国足球源动力。

第二章组织机构

第一条

1、球队经理

（1）责职：为俱乐部决策与权力机构，负责俱乐部的比赛训练、后勤保障，对外联络、拓展工作、资金管理、人员调整、球员管理、日常运营等。

（2）成员：吕导

2、领队

（1）责职：对外联络、管理球队内部纪律、球队日常管理、组织会议、协调教练员工作

（2）成员：张守鹏

3、技术指导

（1）责职:对球队教练进行足球技能和知识培训、考核俱乐部教练员工作能力、对球队进行技战术指导和研究、带球员日常训练课。

（2）成员：

4、教练组

（1）责职：安排每天训练计划、对球员技术动作进行讲解和示范，确保学生训练的安全问题，授技又育人，与学生家长有效沟通，提醒学生家长按时缴纳

训练费用。

（2）成员：、

第三章球队规章制度

第一条

1、球队纪律

（1）教练员每场训练前应提前15分钟到达训练场地。查看和清理场地，确保训练场地干净、安全没有为杂物。

（2）教练员上班不允许迟到、早退。如发现教练员有迟到、早退现象，第一次口头警告处分；累计两次罚款x元全队内部通报批评；第三次罚款x元记大过一次全队内部通报批评；三次以上球队予以辞退处理。

（3）认真做好每一堂训练课，起到授技育人，严禁出现消极怠工情况，如发现按情节严重，球队做出相应处理。

（4）严格杜绝在上班时间无故外出，情节严重的做开除处理。如需外出向总经理申请找代课教练，事情处理完必须马上回到工作岗位上。

（5）如果出现学生受伤或紧急情况时，第一时间开展救助工作，并及时上报球队负责人。如果擅自安排或造成严重后果的，由教练员自行承担一切费用及后果，乃至法律后果，并且俱乐部内部进行通报批评。

（6）教练员有责任在训练时查点训练学生人数，如有未到参加训练学生，教练员第一时间打电话询问什么原因没有参训，或通知俱乐部总经理，有俱乐部安排人员联系学生，确保学生人没有参训的`身安全问题。

（7）除俱乐部负责人，任何人不得以任何形式发放、买卖队服、球包等装备，并且不允许私自向家长收取任何费用，一经发现一律按辞退处理并处罚金。

（8）要善于与学生家长沟通，充分重视每一位家长，经常与家长交流沟通球员学习情况、训练情况以及思想道德情况，彰显俱乐部的企业文化。禁止私下与其他俱乐部合作，禁止私自转介球员，如发现一律按开除处理并处罚款。情节严重者将追究法律责任！

（9）不允许做出伤害俱乐部利益的行为，不允许做出伤害同事利益的行为。

（10）每天下班后检查场地卫生、办公室电路、门窗等情况，如发现问题应及时解决，保持球场、办公室良好的环境。

(11)教练员严格遵守请假制度，如需请病假或紧急情况，需最晚上班前1小时通知俱乐部。事假需提前一天向俱乐部申请，经球队总经理同意后方可休假。在总经理未允许情况下休假，均视为旷工。旷工三天（包含三天）及以上视为自动离职，俱乐部有权扣除当月工资。

（12）教练员辞职必须提前1个月提出申请，由总经理审批，审批通过方可离职，离职前需做好与俱乐部的交接工作，上交球队办公用品、钥匙、装备等物品，否则扣除当月工资。

（13）服从俱乐部领导布置、安排的各项事宜。

2、球队奖励

（1）按平时日常的训练情况，每月/季/年评选优秀教练员。在员公大会上进行表彰，并给予鼓励。

（2）。

第四章财务制度

第一条俱乐部每月日以形式发放工资。

第二条罚款金额需在罚款通知发布三天内上缴到俱乐部总经理处，一周内没能及时上缴，俱乐部将处于双倍罚款，以此类推直至上缴为止。

第三条在本俱乐部工作满月/年，俱乐部予以缴纳社保。

第五章附则

第一条俱乐部将充分考虑每次活动的安全性，采取适当的安全防护措施。对于活动中因个人因素和不可抗拒自然因素等造成的事故和伤害，发起与赞助单位与俱乐部不负法律、经济和医疗责任。

第二条本规章的解释权属本俱乐部人事部。

俱乐部管理制度 篇3

1.每位员工应按时上下班，不得迟到早退，争取时效，不拖延。无故迟到早退者扣10—50元。

2.迟到超过1小时按旷工，旷工扣100元。每月最多请假不得超过2次，超过2次给予工资的10%作为惩罚。

3.员工因病、因事需请假应事应提前一天告知经理，并写请假条，职工未请假离开或者超假未归，均按旷工处理。考勤由经理负责每月月底考勤及统计结束，进行实施。

4.当班期间，因个人原因需暂时离开应向当经理请示，经批准后方可离开。如私自离岗视旷工处理。

5.每月无迟到早退请假休假，满勤的给予100元满勤奖。

6.员工要认真完成自己的工作，不定时进行检查。上班时间不准长时间打私人电话；上班时间不准喧谈闹唱，扎堆聊天，不得睡觉；不得把个人情绪带到工作中，不得做与工作无关的事，注意个人卫生，及时打扫自己所管理区域的.垃圾。违者罚款10—50元。

7.每位员工都要把顾客当做自己的朋友，在不违背原则的情况下尽量去帮助顾客。不允许职员对顾客有无礼行为，不得讥讽或不理睬顾客，更不得顶撞客户或无理辩解。违者罚款10—50元。

8.在旺季时所有员工不得做与工作无关的事情，更不得嬉笑打闹，工作要认真负责，爱护球厅内财物，球厅物品包干到员工个人，如员工未及时发现损坏物品者，损失款由员工个人承担。

9.地面、座椅、台球桌及附属用品每天必须打扫，平时要随时注意保持环境卫生，不定时检查时发现缺点及时改正，下次再次发现给予在班员工10—50元不等处罚。

10.保持球厅信誉，不作任何有损球厅信誉的行为。离职需提前1个月告知经理，1个月内找到接班人后方可离职，否则扣除工资的20%作为惩罚。

11员工必须使用礼貌用语（欢迎光临）（欢迎下次光临）一次不说扣10元

12上班不穿工装的扣20元

13吧台除收银员，经理外无关人员不得擅自进入吧台，发现一次扣收银员10元

有以下行为者，予以辞退（不发任何费用）：

1.当事人或当事人家属及朋友对同事暴力威胁、恐吓、严重妨碍团体秩序者。

2.殴打同事、或在工作区内打架者。

3.偷盗或侵占本店、同事财物经查实者。

4.损毁公物者。

5.一个月内无故旷工3天者（请假除外）。

6.未经许可，兼任其他职务或兼营与本店同类业务者。

7.在本球厅服务期内或其它毒品者，以及受刑事处分者。

8.煽动员工闹事罢工者。

9.故意泄露技术、营业机密，导致蒙受巨大损失者。

10.利用本店名誉招摇撞骗者。

11.私拿顾客及本球厅财务者，不论数量或金额的多少者。

12.因个人失误等原因造成本球厅重大损失者。

所有奖励处罚直接从工资加减。

本规定从发放之日生效

俱乐部管理制度 篇4

第一章总则

第一条注册成立时间：20xx年11月25日

第二条本俱乐部定名为：南京一动足球俱乐部（缩写为：NJYD）

第三条本俱乐部宗旨是“强身健体，增强体质，丰富生活，团队合作，开发潜能，展示激情，弘扬足球文化，共同创造辉煌”。同时培养优良品德和顽强拼搏的意志，促进友谊，促进团结，努力将足球队树立成一支素质过硬、技术过硬、作风过硬、纪律过硬的“一动”之师。

第四条球队规则：团结、友爱、互助；有正义感、使命感；强硬的纪律性、组织性。按时参加训练，积极参加比赛，齐心协力完成各项任务；

第二章组织机构

第五条

1、委员会

（1）责职：为俱乐部决策与权力机构，负责俱乐部的比赛训练、后勤保障，对外联络、拓展工作、资金管理、人员调整、日常运营等。

（2）成员：吴芳

2、领队

（1）责职：对外联络、拓展工作、组织会议、协调工作

（2）成员：管权，朱骏

3、队长：

（1）责职：安排比赛、训练、处理日常工作

（2）成员：管权

4、资金部

（1）责职：筹措、使用、管理资金。每季度公布一次收支情况

（2）成员：朱骏

5、比赛部

（1）责职：安排比赛阵容，场上人员调换

（2）成员：于洋

6、信息部

（1）责职：建立和维护网络，记录球队的发展历程

（2）成员：常鸣

8、后勤部

（1）责职：安排队员的饮水，提供、保管足球、器材等

（2）成员：峰

第三章队员权利和义务

第六条

1、入会

（1）入会条件：热爱足球运动，遵纪守法、身体健康、品行良好、服从组织、自觉履行俱乐部会员义务。

（2)入会程序：参加第一次俱乐部活动时，交纳训练比赛资金，每年收取一次。(50/人）20xx年1月正式实行。

2、队员权利和义务

（1）向领队及队长提出建议。

（2）球队领队及队长等决议的选举及被选举权。

（3）有权监督球队的管理组织是否公正合理。

（4）有权要求了解与公开球队财务情况。

（5）有权参加足球队各项活动。

（6）有自由退出的权利，应向队长提出说明。

3、队员义务

（1）遵守足球队的规章制度，服从足球队的统一管理和安排。

（2）认真进行足球训练和比赛，积极参加全部的.俱乐部活动。

（3）自觉分摊训练或比赛中需要的费用。

（4）维护足球队声誉，积极参加足球队活动。

（5）富于集体观念和团队精神，清楚自己在球场上的最佳位置并忠于职守。

（6）为改进和发展足球队工作提出宝贵意见和建议。

（7）球员联系方式改变时，应及时通知球队。

4、球队纪律

（1）参赛队员每场训练前应提前10分钟到达比赛场地。比赛应提前30分钟到达场地。

（2）训练及比赛要认真自觉，缺席球队活动必须事先向球队领队或队长请假。

（3）要求所有队员在场上应时刻谨记自己的位置职责，积极与队友相互配合和协助。球队是一个集体，不应擅离自己的位置导致防守漏洞和队形混乱。

（4）要求所有队员绝对服从队长对上场、换人及场上位置的统一安排，有任何对上场、位置及阵型、战术等安排的异议，应在赛前或中场休息的时候提出，在进行了集体讨论的情况下，遵循少数服从多数的原则，在没有进行集体讨论的情况下请服从队长安排。

（5）比赛时遵守赛场规则，不得与裁判、对方球员发生冲突。

（6）不得在网上发布不利于球队和交友群团结的言论。

（7）保持严于律己，宽于待人，永不服输的精神。

（8）没有请假，无故不参加球队通知的比赛，训练者，视情况而处罚：

a、一次无故不参加球队活动者，将以警告处理。罚款10元

b、二次无故不参加球队活动者，将以停赛处理。罚款20元

c、三次无故不参加球队活动者，将以自动离队处理。罚款50元

d、迟到罚款5元。

（9）球队每次活动将电话通知。

5、求队进程

（1）平时每周的训练。

（2）每月一次的比赛。

（3）根据俱乐部的资金，适当的聘请专业教练，提高球队技战术水品。

（4）根据俱乐部的资金，适当的组织俱乐部成员聚餐，娱乐，提高团队团友谊。

（5）根据信息部对每次训练，比赛中活跃的成员。在年底的员公大会上进行表彰，并给予鼓励。（按照信息部的记录为准）

（6）根据信息部的记录，每年聘选出，最佳后卫，金靴奖，最佳助攻王在大会上进行表彰。

6、退役

（1）会员到达一定年龄后，或离开本公司俱乐部为正式退役。

（2）退役后进入“名人堂”，队服号码保留。

第四章财务制度

第七条俱乐部活动经费主要来源是队员训练比赛上缴资金及社会企业赞助。

第八条本俱乐部建立严格财务管理制度，保证会计资料真实、准确、完整。

第五章附则

第九条俱乐部将充分考虑每次活动的安全性，采取适当的安全防护措施。对于活动中因个人因素和不可抗拒自然因素等造成的事故和伤害，发起与赞助单位与俱乐部不负法律、经济和医疗责任。

第十条本规章的解释权属本俱乐部的委员会。

俱乐部管理制度 篇5

第一章俱乐部简介

上海康城羽毛球俱乐部旨在丰富羽毛球爱好者的业余生活,并给大家提供一个切磋球艺、以球会友的交流平台。它不承担任何社会功能，不以营利为目的，只是为羽毛球运动爱好者提供一个强身健体、交流球技、共同提高的园地。俱乐部自20xx年7月成立至今，在广大会员的大力支持下，会员已经过百，但同时也逐渐显露出很多问题，为了更有益于俱乐部健康、持续的发展，现制定如下规章制度，请各群员仔细阅读、认真领会，并严格遵守。

第二章会员制度

一、会员基本条件

1、热爱羽毛球运动，拥护俱乐部章程和服从管理；

2、身心健康，积极向上，具有良好的服务精神和合作意愿；

3、具有良好的团队意识和大局观；

4、积极且能坚持长期参加俱乐部组织的活动；

二、会员权利与义务

1、权利：

(1)享有对俱乐部的各项活动的知情权；

(2)享有对俱乐部提出意见和建议的权利；

(3)享有俱乐部财务支出状况的知情权；

(4)享有入会自愿，退会自由的权利；

2、义务：

(1)严格遵守并执行俱乐部的章程和决议；

(2)配合俱乐部管理员的工作，自觉维护俱乐部的声誉；

(3)按时参加俱乐部组织的各项活动，遵守体育道德；

(4)按规定交纳活动预收费；

(5)会员彼此尊重、关心和帮助；

第三章活动制度

一、俱乐部定期组织每周二次羽毛球活动，会员可积极参加活动和内部比赛。

二、活动时间和地点：

活动地点：上海康城小学体育馆

活动时间：每周

二、五晚19:00-21:00

三、每次活动前，组织者在上海康羽圈子发起活动，会员需在规定时间内报名，报名截止时间为活动当天14：00。组织者根据场地情况限定人数，达到限定人数将拒绝接受报名。如过了截止时间想参加活动，可与组织者联系，经同意方能参加活动。谢绝空降!报了名不能参加活动的会员需在当天16：00前通知组织者，如不通知，累积三次，将收取鸽子费50元。

四、为了保证会员都有足够时间在场上打球，请各位会员服从当日组织者的现场调配。所有参加活动的会员到场后请自觉服从组织者安排分配场地。凡所使用的球尽量做到能用就用，减少浪费，因为羽毛球是活动中最大消费。

五、会员参加打球活动，无论打球时间长短，当日均以一次计算。

六、每次打球，请会员务必首先到组织者处签到。打球后次日在圈子公布前次打球活动情况，参加活动的会员要及时审核，如有疑问请在清单公布后联系当日组织者。

七、俱乐部不定期组织以下活动：

1、群内比赛；

2、与兄弟羽毛球俱乐部进行友谊比赛及参加各项羽毛球业余比赛(俱乐部外部比赛)；

3、组织会员聚餐、KTV、旅游等休闲娱乐活动(费用AA制)；

4、不定期邀请专业和业余羽毛球选手进行技术指导，并组织训练班由专业教练进行训练；

八、活动注意事项

1、会员参加活动前应交纳会费；

2、会员参加活动时必须穿着运动鞋；

3、羽毛球由俱乐部统一提供，活动前配发给每组(希望大家尽量节约用球)；

4、会员自备饮用水；

5、会员应自觉遵守轮流上场的规定，互相尊重，注重运动时的必要礼节；

7、会员须服从俱乐部执委会或组长的组织安排；

8、会员在活动中必须遵守场馆的各项规定。

第四章会员管理制度

一、入会：

凡满足俱乐部会员条件的羽毛球爱好者，均可申请加入俱乐部。

二、会员分类及交费

1.会员分为VIP会员和普通会员两种：

VIP会员：具备一定羽毛球水平，经常参加俱乐部活动，购买俱乐部队服，通过考核即可成为VIP会员。VIP会员享有俱乐部所有活动的优先权。

普通会员：凡羽毛球爱好者均可申请加入“上海康城羽毛球俱乐部”，群号：____。

2.交费：VIP会员每人每次20元；普通会员每人每次25元

三、奖惩：

1、会员出勤率超过80%以上的，年底将获得俱乐部奖励。

2、进群3个月内不聊天不参加活动的会员，将被请出俱乐部；

3、无论在群内或球场，禁止出现任何影响俱乐部安定团结、一切不健康不文明的言论和行为，禁止骂人，说脏话，一经发现，将受到严重警告，屡教不改者，将直接被开除!

4、严重违反俱乐部章程和俱乐部利益、不履行会员义务、连续空降鸽子和长期无故缺席活动，俱乐部有权将其开除；

第五章费用管理和使用制度

一、资金来源：会员活动缴收费。

二、资金使用：主要用于组织羽毛球活动，如支付场地租场费、购球费等。

三、会费的退还：会员主动提出退会或者遭开除的，退回尚未使用完的会费。

第六章附则

一、本章程的所有条款解释权属上海康城羽毛球俱乐部管理委员会。

二、俱乐部管理委员会在必要的时候可以制定单项决定、补充规定、实施细则等予以实施。

三、本章程最终解释权归上海康羽俱乐部。

四、本章程自20xx年11月1日起执行。

2、浙江长兴羽毛球俱乐部规章制度

一、总则

本俱乐部是为广大业余羽毛球爱好者提供切磋、交流球技，结识群友的良好平台，设置长兴羽毛球俱乐部为载体。为更好的发挥俱乐部及群的作用，营造自由、和谐、快乐的`活动氛围和优良的交流环境，特制定本制度。

二、分则

第一章俱乐部制度

第一条俱乐部管理员职责

1、要以身作则，根据职责分工做好服务群友的各项工作。

2、充分、虚心听取群友意见，改进服务工作质量。

3、严格按照规章制度办事，对于违反制度者视情况分别给予劝告或请出俱乐部。各位球友要充分理解管理员工作，积极予以配合支持。

第二章俱乐部活动制度

第一条活动详情

1、活动地点：长兴体育馆。

2、活动时间：每隔一天活动一次，活动时间晚上7点半至9点。

3、活动器材：除羽毛球由俱乐部统一供应外，其他器材、服装、饮用水等由球友自行解决。

4、活动计费：每位俱乐部的会员需100元。参加打球活动的会员统一AA制收费(除管理员)。

第二条活动规则

1、打球采用管理员以发送短信的形式通知要参加活动的球友，接到短信请立即回复是否参加或与主管人员联系。没有回复短信或没电话报名的球友，视为自动放弃当天活动。

2、场地安排：为保证活动质量，每个场地参加的总人数控制在6人以内，超过限定人数，视场地总体情况临时加场。为保证球友活动时间，提倡一个场地两对球友共用。

3、着装要求：为尊重体育运动和保证球友运动安全，提倡球友着运动装和运动鞋。

4、新进球友，请主动提供联系方式给管理员，以便联系。

第三条费用事项

1、每位球友在活动前请预交100元费用，打一次球相应扣一次。请球友们及时查看固定电子邮箱里公布的个人费用与开支情况，并做到及时续交费用。

2、活动当日，球友打球不以时间长短计费，即上场打球即按照规定扣除费用。

3、俱乐部球友如带人来打球，报名程序和收费标准同俱乐部球友，打球费用由该球友支付。

4、为增进球友交流，俱乐部将不定期组织其他活动，并将根据活动开支情况，由参加活动的球友按照AA制另行交纳经费。该项费用与打球费用分帐列支。

第四条注意事项

1、俱乐部球友应本着以球会友的姿态，服从管理员安排，不得影响他人的正常活动。无端违反规定，情节严重的球友将被请出俱乐部。

2、长时间无故不参加俱乐部活动或在正常活动日自行定场地进行活动的球友，请自行退出俱乐部。视情节程度，管理员有权对该类人员进行清退。

3、无故自动退出俱乐部的球友,多余的打球经费一概不予退还。因违反规章制度，被请出俱乐部的人员，其剩余费用一并退还。

4、活动日期间已报名参加活动的球友如因特殊原因不能到场，请在当日活动时间前1小时通知管理员。已报名参加活动却无故缺席且没有及时通知管理员者，当日费用照扣。

5、在球场上出现问题请及时与管理员联系，并配合做好协调工作。请勿擅自改变或增加活动场地及时间，否则所发生费用由当事人承担。

6、由于俱乐部活动多在晚上进行，请各位球友活动结束后回家时务必注意安全。

三附则

1、本制度由长兴羽毛球俱乐部管理员会议商议制定。

2、本制度自20xx年1月1日起执行。

3、本制度最终解释权归长兴羽毛球俱乐部。

浙江长兴羽毛球俱乐部

20xx年1月

3、羽毛球俱乐部管理制度

第一条凡是热爱羽毛球运动、遵守俱乐部管理制度，服从俱乐部安排的职工均可入会。

第二条会员对俱乐部财务、外联、采购等一切工作提出建议、进行监督；参加俱乐部组织的各项活动；入会自愿。

第三条会员外出打球时要维护公司和俱乐部的声誉；尊重成员的劳动；会员彼此尊重、关心和帮助，技术水平较高的会员应对技术水平较低的会员进行指导。

第四条俱乐部原则上组织每周

六、周日进行羽毛球活动，若无特殊情况，会员应保证按时参加活动。每次活动的时间和地点会由专人提前通知，会员之间也应相互转告。

第五条凡自愿加入本俱乐部的职工，需一次性缴纳200元的俱乐部活动经费。俱乐部经费由两名同志负责记账和出纳，用于每次打球的场地费、羽毛球、购置费等。俱乐部账务每年公布一次，平时也欢迎各位会员随时核查。

第六条俱乐部活动时应遵循勤俭节约的原则。训练时请尽量使用尚能使用的旧球。

第七条活动注意事项：

(1)所有人员参加活，动前应跟贴预约。

(2)在俱乐部活动时注重个人着装和比赛中的礼貌。

(3)会员自觉遵守轮流上场的规定，比赛后请将场地让于等候人员。

(4)练习、训练时请尽量使用尚能使用的旧球，尽量做到节约用球。

(5)活动时，会员应加强环保意识，注意保持场地清洁，认真遵守活动场馆的管理规定。

(6)请自备球鞋、球拍、毛巾等用品，最好不借用他人的物品，严禁在球馆内吸烟、声喧哗、赤膊、带小孩、带宠物等，并服从球场的管理。

(7)凡会员(含非会员)参加俱乐部组织的各项羽毛球活动、比赛等休闲娱乐活动,在活动中发生的意外伤害事故或个人财产损失,由相关责任人承担法律责任,俱乐部及活动组织者不承担相关责任。一旦发生受伤事件，由伤害者和被伤害者承担相应责任，与活动组织者无关，但活动组织者有及时救助之责任和义务。

4、羽毛球俱乐部规章制度

一、活动时间及地点:

周三:19:00-21:00(农大羽毛馆)场地:2.3.4.6号(其中2号与4号是从20:00-21:00)共二小时。人员上限20人。

周日:14:00-16:00(农大羽毛馆)场地:3.5.7号 共二小时。人员上限20人。

二、活动费用:

农大羽毛馆每次计算帐单按照15元一小时计算(周三一块场地)和20元一小时计算(周日一块场地)，每次费用请在活动后一周内在群中共享中查看各自账户。

三、计费方式:

采取预交费用形式，首次最低缴纳50元，活动后从中平摊扣除(请新老队员注意查看每次活动后的费用清单帖子，在余额不足10元时请主动缴纳费用，每次续费不少于20元)。

四、报名方式:

A、跟帖报名，报名网址:

B、手机短信报名，管理员__。

注:手机短信报名时请加注自己网名。

五、换球审核制:

每次活动配备2-3筒羽毛球。采用换球审核制，拿旧球换新球。

六、活动管理:

所有会员参加活动必须报名(报名方式参见条例四)，如临时有变请在打球当天前半天短信或网上请假。

1、对未在打球当天前半天请假，放鸽子的会员，平摊当天活动费用。

2、对未报名和超额强行报名打球的会员，在当天活动费用的基础上加收5元的违约金。

七、违约金管理: 所有违约金将做为公共费用支出。

俱乐部管理制度 篇6

一、活动时间及地点:

周三:19:00-21:00(农大羽毛馆)场地:2.3.4.6号(其中2号与4号是从20:00-21:00)共二小时。人员上限20人。

周日:14:00-16:00(农大羽毛馆)场地:3.5.7号 共二小时。人员上限20人。

二、活动费用:

农大羽毛馆每次计算帐单按照15元一小时计算(周三一块场地)和20元一小时计算(周日一块场地)，每次费用请在活动后一周内在群中共享中查看各自账户。

三、计费方式:

采取预交费用形式，首次最低缴纳50元，活动后从中平摊扣除(请新老队员注意查看每次活动后的费用清单帖子，在余额不足10元时请主动缴纳费用，每次续费不少于20元)。

四、报名方式:

A、跟帖报名，报名网址:

B、手机短信报名，管理员。

注:手机短信报名时请加注自己网名。

五、换球审核制:

每次活动配备2-3筒羽毛球。采用换球审核制，拿旧球换新球。

六、活动管理:

所有会员参加活动必须报名(报名方式参见条例四)，如临时有变请在打球当天前半天短信或网上请假。

1、对未在打球当天前半天请假，放鸽子的会员，平摊当天活动费用。

2、对未报名和超额强行报名打球的会员，在当天活动费用的基础上加收5元的违约金。

七、违约金管理:

所有违约金将做为公共费用支出。

俱乐部管理制度 篇7

第一章 总则

领队是俱乐部户外活动的执行者及组织者，在活动中起着至关重要的作用。为了加强对领队的管理，进一步规范领队的行为，维护客户的权益，特制定领队管理制度。本制度对本俱乐部所有活动中的领队和协作人员具有约束力。

第二章 权利和义务

第一条、 俱乐部的权力和义务

一、俱乐部的权利

1、有权利对领队的能力进行评级和考核；

2、有权利检查领队的带队情况；

3、有权利队领队进行奖惩。

二、俱乐部的义务

1、有义务为领队进行技能培训，提高个人能力；

2、有义务为领队购买保险；

3、有义务推广领队发起的活动。

第二条、领队的权利和义务

一、领队的权利

1、有权利对公司提出的不合理要求予以拒绝；

2、有权利根据活动风险对活动进行调整，但必须征得俱乐部同意；

3、有权利接受劳动报酬；

4、领队有权利对俱乐部提出合理化建议。

二、领队的义务

1、有义务遵守俱乐部的各种规章制度和国家法律法规；

2、 有义务不断的提高自身能力；

3、 有义务接受俱乐部的评级和考核；

4、有义务接受俱乐部的检查和奖惩。

第三章 领队评级

第一条、领队分级

一、一星级：必须持有小羊军团领队证书的或持有登山运动管理中心证书或导游证书的，在俱乐部的服务时间大于3个月；

二、二星级：必须持有小羊军团领队证书的或持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带3级包括3级以下线路的领队，在俱乐部的服务时间大于1年；

三、三星级：必须持有登山运动管理中心证书或导游证书的'，能带6级包括6级以下线路的领队，在俱乐部的服务时间大于2年；

四、四星级：必须持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带6级包括6级以下线路的领队；在俱乐部的服务时间大于3年；

五、五星级：必须持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带9级包括9级以下线路的领队；在俱乐部的服务时间大于4年；

第二条、新加入领队须有3个月的试用期。

一、领队致少组织2次AA活动；

二、领队致少参加2次俱乐部所组织的单位活动或商业活动；

三、试用期的领队作为协作对加俱乐部的活动的，俱乐部不付任何费用；

第三条、表现突出者，经过俱乐部审核后，可破格提前进级。

第四章 领队守则

第一条、遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，遵守俱乐部的各项规章制度。

第二条、认同俱乐部的企业文化，恪守职业操守，遵守俱乐部的服务的理念，为人诚信、守承诺。

第三条、熟悉了解某某地的风土人情、人文地理、自然文化、历史背景等，努力丰富自身的业务知识水平，以比较丰富的知识和阅历满足客户的需要。

第四条、具有良好的心理素质和较强的户外能力，经验丰富，具有较强的工作责任心、应变能力、协调能力和处置突发事件的能力。

第五条、努力提高自身业务知识和专业技能，掌握多种技艺才能，提高综合素质，能够充分体现俱乐部积极向上的精神面貌。

第六条、保持高度地安全意识，任何时候安全带队放在第一位。

第七条、行为规范

一、不谈论不利于民族团结的话题，不对外谈论俱乐部的内部情况，注意线路机密，不泄露活动的收支细目。

二、坚持诚信原则，必须按约定内容和标准为客户提供服务，不得擅自更改或取消行程内容。紧急情况下，领队有权调整计划，变更路线，但必须向客户说明原委，征得多数客户同意签字，并立即报告俱乐部。

三、一般情况下禁止领队协作主动与异性队员混帐。领队及协作不应随便单独去队员的房间，禁止单独去异性队员的房间。

四，不得私带亲友随队参加活动。

五、带队过程严禁饮酒。

六、不得主动向队员索取小费、装备、礼品等。

七、尊重队员的宗教信仰，民族风俗和生活习惯。

八、平等对待全团队员，要一视同仁，不厚此薄彼。

九、对队员提出的侮辱人格尊严或违反俱乐部规定的不合理要求，应态度鲜明，予以拒绝。

十、不得为迎合个别队员的低级趣味而在讲解、聊天时掺杂格调低下的内容。不与队员开低级庸俗和政治性的玩笑。

十一、带队、接送队员时着工作装，带领队证。着装整洁、服饰要与场合相协调。

十二、举止礼貌得体，工作前不吃异味食物。

十三、带队过程不铺张浪费、不虚报费用、不瞒报收入。

十四、不私下带队、不转卖队员。

十五、按时参加俱乐部的例会。

十六、讲话要注意分寸，坚持五不讲：

1、有伤队员自尊心的话不讲；

2、有损队员人格的话不讲；

3、埋怨责怪队员的话不讲；

4、蛮横无理的话不讲；

5、讽刺挖苦的话不讲；

十七、与队员交往时要做到四不计较：

1、队员不理睬领队、协作的主动招呼不计较；

2、队员性情急躁语言欠妥不计较；

3、队员提出的意见不客观不计较；

4、工作繁忙得不到队员者体谅不计较；

第五章 活动规范

第一条、活动强制规范内容

一、【难度级别】内容，可按小羊军团标准划分难度，如新开线路需认真和俱乐部资深领队商议后决定。

二、【风险评估】内容，需对线路中的各种风险详细描述并有对应策略。

三、【盈利活动】规范，一律注名“商业活动”。

四、【装备】内容，对不同线路要详细说明队员所需的个人装备和公用装备。

五、【注意事项】内容，说明徒步线路的性质，对队员的身体要求、年龄要求，对队员的环保要求，队员领队之间的权利和义务，以及对队员的其他要求。

第二条、活动风险控制

一、所有活动（含AA活动），所有队员领队必须强制购买保险。活动结束后一周内领队把活动保险单以邮件形式发给俱乐部指定的负责人。

二、领队所发布活动，人数在15人以上的，必须配备一名协作人员（需在活动帖中注明），并以此类推增加相应协作人员。协作人员必须是本俱乐部的领队，严禁使用其他俱乐部领队。

三、出发前要向队员对风险进行详细说明，活动中发现风险要及时告知队员并采取合理措施。

四、活动中要对各种风险作出正确预判，采取民主集中的原则对风险做出有效防范和规避。

五、出发前严格检查队员个人装备和物资。对讲机、GPS、药品、绳索等涉及安全的公用装备要准备齐全。

第六章 监督和检查

第一条、监督检查人员有权对领队发起的活动安全风险做出评估，如发现领队活动中的安全风险系数过高，有权阻止领队发布高风险活动。

第二条、监督检查人员会不定期对领队所发布的活动参与队员进行回访。如遇投诉，领队有申诉的权利和配合调查的义务。

第三条、监督检查人员要制定详细调查备忘录，定期公布调查情况。

第七章 处罚和奖励

第一条 处罚

一、 有下列行为处于罚款200元并降1级

1、活动贴不规范的；

2、活动结束后没有提交保险单据的；

3、出发前对风险没有详细说明的；

4、队员个人装备和公用装备不齐全的；

5、没有按要求人数配备协作人员的；

6、调查确认领队违反俱乐部制度达到处罚标准的。

二、有下列行为的处于罚款500元并降2级

1、 领队或队员未购买保险的；

2、 使用非俱乐部领队配备协作人员的；

3、 活动中发现不可预知风险告知队员。但是采取不当措施，没有给队员造成人身伤害的；

4、 监督执行人员马虎大意或不严格按要求执行本规定的；

5、 调查确认领队违反俱乐部制度达到处罚标准的。

三、有下列行为的处于罚款1000元予以开除

1、第二次违反领队或队员未购买保险规定的；

2、活动中发现不可预知风险告知队员，对风险没有采取有效措施队员造成人身伤害的（采取有效措施并将风险告知队员造成伤害的除外）；

3、虚报费用、瞒报收入的；

4、领队私下带队、转卖队员的；

5、调查确认领队违反俱乐部制度达到开除标准的；

第二条、奖励

一 、活动中表现优异的领队公司予以精神和物质奖励；

二 、年终俱乐部会对表现优异的领队予以精神和物质奖励。

第三条、申诉

一、处罚和奖励需认真征求当事人的意见后由俱乐部负责人通过会议形式做出。

二、领队对处罚有不服的可向公司负责人以口头或书面形式做出，公司将成立申诉调查小组对是将进行再次调查。申诉调查人员必须以事实为依据对调查事件做出详细说明。

三、申诉是被处罚人员的基本权利，不得对申诉人采取打击报复。

四、不接受处罚的俱乐部有权解除合同。

第八章 附则

第一条 本制度公布之日起实行。

第二条 本制度由俱乐部负责人会议通过，未尽事宜，协商解决。

俱乐部管理制度 篇8

一、足球俱乐部球队性质与宗旨：

球队是一个业余民间体育组织，其宗旨在于以球队友，强身健体。球队通过训练、比赛等活动，激发队员的体育热情，增强队员的身体素质，加深队员之间的了解与友谊，提高球队的技战术水平，培养良好的道德品质及协作互助的团队精神以达到锻炼身体。在此基础上寻求足球队更高更远的发展。友谊第一，比赛第二。在球场上我们是队友，在球场下我们是兄弟。阳光、绿色、和谐、友谊、民主、快乐、健康是我们永不变的队训。

二、俱乐部的组织结构：

俱乐部的组织由委员会、名誉会长、会长（副)、教练、队长(副）、财务、监事、后勤、联络员、队员组成。

三、各组织及岗位的职责

1、俱乐部委员会：负责俱乐部的全面工作，规划球队的建设和发展。

2、名誉会长：负责提升俱乐部的对外形象，不担任俱乐部运营的具体事务工作。

3、会长(副)：负责俱乐部的日常管理工作。副会长辅助会长工作，会长不在场则副会长全权负责。

4、教练：负责组织球队战术训练以及上场人员位置安排和换人安排，以及场上的组织呼应。

5、队长(副)：负责担当球队场上的精神领袖以及调解队员间的矛盾，成为队员间沟通的桥梁。

6、财务（会计、出纳）：负责球队的经费收支管理并定时公开财务收支细则接受大家监督。

7、后勤：负责球队后备物品的管理及比赛期间的后勤保障，包括队员比赛期间的各项小的细节问题。

8、监事：主要负责球队纪律执行情况，以及财务的透明监督。

9、联络员：负责球队活动的组织和队员的联系。

10、队员：球队每一名队员都要主动为球队的发展提出宝贵意见，有义务在有机会有条件的情况下积极为球队联系比赛和其他活动并协助球队领导的工作。

以上各职务可以通过推荐、自荐或选举产生，接受所有队员的监督，并在规定的时间下更换人选。

四、球队纪律

（1）所有队员均须严格遵守国家法律

（2）球队每次活动将电话通知。

（3）准时到达比赛场地，训练及比赛要认真自觉，比赛装备需整齐统一

（4)缺席球队活动必须事先向会长(副）请假。

（5）要求所有队员在场上应时刻谨记自己的位置职责，积极与队友相互配合和协助。球队是一个集体，不应过多粘球，不应埋头狂带不顾周围队友的呼应，不应擅离自己的位置导致防守漏洞和队形混乱。

（6）要求所有队员绝对服从教练对上场、换人及场上位置的统一安排，有任何对上场、位置及阵型、战术等安排的异议，应在赛前或中场休息的时候提出，

在进行了集体讨论的情况下遵循少数服从多数的原则，在没有进行集体讨论的情况下请服从教练安排。

（7）比赛时遵守赛场规则，不得与对方球员发生冲突。

（8）队员之间应保持友好的关系，在训练比赛中不得随意谩骂队友，如有技术原因发生冲突应找球队领导解决。

（9）不得在公共场所、媒体、网络发布不利于球队及赞助商（后续有的`话）等相关的言论。

（10）保持严于律己，宽于待人，永不服输，保持高昂的斗志

（11）替补球员要保持好心态，随时做好上场准备，不得闹情绪！

五、违纪处理队员有如下行为的，将视其情节轻重给予以下处罚：

（1）违反队规或未认真履行义务者，将视其情节轻重劝其退出球队。

（2)连续三次或者累计五次无故不参加活动者（指未能事先给会长(副）请假者），将做自动退队处理；

（3）连续两次过期不交纳队费者，将做自动退队处理。

（4）正式比赛时，需提前20分钟到场，到场后到联络员处签到，迟到10分钟罚款10元，超过10分钟后罚款20元，不允许在该场比赛首发。不到者罚款30元。所有罚款必须半月内交清。否则停赛，直到交清方可上场。两月内不交清做自动退队处理。

（5）对任何旷训、罢训、旷赛、罢赛队员。

第一次实行警告，并在正式比赛停赛1场

第二次勒令其退出球队。

（6)如因特殊情况不能参加或不能准时参加球队活动时，须提前电话或其他等方式向会长(副）请假。未提前请假者作无故缺席处理。

（7）除正常工作或其他意外事件以外，所有队员不得无故不参加任何训练或比赛，否则按照旷训，旷赛处罚。

六、球队训练与比赛安排

（1）平时每周周一、周五下午18：00—19：30进行训练。

（2）每月尽可能安排一次比赛。

（3）根据俱乐部的资金，适当的安排外出训练与比赛，提高球队技战术水平。

（4）根据俱乐部的资金情况，适当的组织俱乐部成员聚餐，娱乐，加深团队队员间的友谊。

（5）根据对每次训练、比赛中贡献较大或表现较好的成员，在年底的俱乐部大会上进行表彰，并给予一定的物质奖励。

七、财务制度

根据目前俱乐部的性质所在，球队每人收取入会队费至少100元/人（原则上每半年收取一次，若出现资金无法周转时，将提前缴纳下半年会费），所收取的费用用作比赛时候的场地费、水费、药品费等球队相关费用。为增加俱乐部的管理透明度，每月将对成员进行财务收支公布。

八、附则

俱乐部将充分考虑每次活动的安全性，采取适当的安全防护措施。对于活动中因个人因素和不可抗拒自然因素等造成的事故和伤害，俱乐部及组织者不负法律、经济和医疗责任。

本规章的解释权属本俱乐部委员会，未尽事宜将根据球队的发展逐步完善。

俱乐部管理制度 篇9

一、总则

本俱乐部是为广大业余羽毛球爱好者提供切磋、交流球技，结识群友的良好平台，设置长兴羽毛球俱乐部为载体。为更好的发挥俱乐部及群的作用，营造自由、和谐、快乐的活动氛围和优良的交流环境，特制定本制度。

二、分则

第一章俱乐部制度

第一条俱乐部管理员职责

1、要以身作则，根据职责分工做好服务群友的各项工作。

2、充分、虚心听取群友意见，改进服务工作质量。

3、严格按照规章制度办事，对于违反制度者视情况分别给予劝告或请出俱乐部。各位球友要充分理解管理员工作，积极予以配合支持。

第二章俱乐部活动制度

第一条活动详情

1、活动地点：长兴体育馆。

2、活动时间：每隔一天活动一次，活动时间晚上7点半至9点。

3、活动器材：除羽毛球由俱乐部统一供应外，其他器材、服装、饮用水等由球友自行解决。

4、活动计费：每位俱乐部的会员需100元。参加打球活动的会员统一AA制收费(除管理员)。

第二条活动规则

1、打球采用管理员以发送短信的形式通知要参加活动的球友，接到短信请立即回复是否参加或与主管人员联系。没有回复短信或没电话报名的球友，视为自动放弃当天活动。

2、场地安排：为保证活动质量，每个场地参加的总人数控制在6人以内，超过限定人数，视场地总体情况临时加场。为保证球友活动时间，提倡一个场地两对球友共用。

3、着装要求：为尊重体育运动和保证球友运动安全，提倡球友着运动装和运动鞋。

4、新进球友，请主动提供联系方式给管理员，以便联系。

第三条费用事项

1、每位球友在活动前请预交100元费用，打一次球相应扣一次。请球友们及时查看固定电子邮箱里公布的个人费用与开支情况，并做到及时续交费用。

2、活动当日，球友打球不以时间长短计费，即上场打球即按照规定扣除费用。

3、俱乐部球友如带人来打球，报名程序和收费标准同俱乐部球友，打球费用由该球友支付。

4、为增进球友交流，俱乐部将不定期组织其他活动，并将根据活动开支情况，由参加活动的球友按照AA制另行交纳经费。该项费用与打球费用分帐列支。

第四条注意事项

1、俱乐部球友应本着以球会友的姿态，服从管理员安排，不得影响他人的正常活动。无端违反规定，情节严重的球友将被请出俱乐部。

2、长时间无故不参加俱乐部活动或在正常活动日自行定场地进行活动的球友，请自行退出俱乐部。视情节程度，管理员有权对该类人员进行清退。

3、无故自动退出俱乐部的球友,多余的打球经费一概不予退还。因违反规章制度，被请出俱乐部的人员，其剩余费用一并退还。

4、活动日期间已报名参加活动的球友如因特殊原因不能到场，请在当日活动时间前1小时通知管理员。已报名参加活动却无故缺席且没有及时通知管理员者，当日费用照扣。

5、在球场上出现问题请及时与管理员联系，并配合做好协调工作。请勿擅自改变或增加活动场地及时间，否则所发生费用由当事人承担。

6、由于俱乐部活动多在晚上进行，请各位球友活动结束后回家时务必注意安全。

三附则

1、本制度由长兴羽毛球俱乐部管理员会议商议制定。

2、本制度自20xx年1月1日起执行。

3、本制度最终解释权归长兴羽毛球俱乐部。

浙江长兴羽毛球俱乐部

20xx年1月

俱乐部管理制度 篇10

(1)会籍经理

1、工作概要：对本部门的员工进行管理和培训，完成健身俱乐部店长下达的部门销售任务。

2、工作职责：

(1)负责带领销售团队进行市场拓展、提高销售业绩。

(2)协助店长严格执行价格制度及制定年、月度销售计划，并根据实际情况制订每个会籍顾问的销售指标。

(3)监督每个会籍顾问的岗位责任和销售流程的执行情况;跟进每个会籍顾问的有关技能方面的培训，并监控其是否准确无误地按照公司规定执行。

(4)负责安排会籍部每个会籍顾问的工作时间和休息时间。

(5)负责会籍部总结会，记录会籍顾问工作中遇到的情况，了解部门员工的心里素养，调节其心态并强调团队合作精神，激励工作热情。

(6)协助店长对会籍顾问进行评定，并对其表现提出表扬、离职等建议。

(7)参加会籍顾问的面试，招聘，并向人事部提供面试后的意见。

(8)负责抓好市场调查、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈;负责处理好售前、售后服务工作，及时处理客户投诉，提高企业信誉度。

(9)执行店长分配的其它工作。

(二)会籍顾问

1、工作概要：完成会员卡的销售任务，并为会员提高优质的服务。

2、工作职责：

(1)外部市场拓展。包括直接拜访顾客;拓展过程中保持良好的形象和礼仪，能向顾客传播健康理念，能推广和维护公司品牌形象。

(2)邀约顾客和内场维护。能主动收集整理顾客资料并联系约访，接待来访顾客时能礼貌熟练的介绍俱乐部的情况;会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本俱乐部的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导;如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任。

(3)跟进顾客。邀约成功后能继续跟进，向顾客传输健身意识、公司品牌、优势等信息，为会员和潜在会员提供优质服务。

(4)签单。熟悉公司制度的各种卡价和销售制度，熟悉合同的填写规范。

(5)顾客维护。会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系;如会员入会后且一个星期内未能来3次锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况(及时的督促会员来继续锻炼，)未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由会籍部经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录(会员未曾前来锻炼的'原因等等);如：会籍顾问有变动或流失情况时，需会籍部经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分(包括扣除总业绩的10%)。

(6)认真填写每一项工作记录和有关销售报表，遵守公司有关规章制度，服从管理，努力完成每月和每年的业绩目标。

(7)主动服务并保持办公室干净整洁，爱护公司的电脑、电话机其它设备。会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电脑也必须告之前台，经允许后方可使用。

(8)销售部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工发生争执，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严肃处理。

(9)完成上级布置的其它临时性工作。

2、价格制度：

(1)会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价(直接或间接)，如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补。

(2)任何送月或送月的额度由店长或会籍部经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报会籍部经理批准。如：未经店长或会籍部经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。

(3)团购卡必须为相互熟识者(朋友或公司同事等)，会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除5%的个人业绩。

(4)预付定金尽量接近会籍费(不得少于100元)，且预付定金只在30天内生效，如会员未在30天内付清余款，定金无效归公司所有;但特殊情况可由店长或销售经理批准。

(三)工作规定

1、上班时间须穿工作服和佩戴工牌，外展的会籍顾问可以是天气状

况外加衣服。

2、每天轮排人员为1—2人，周一至周五大家轮流，轮排在店内负责接待来店咨询的顾客和老会员，并负责办公室卫生，如果轮排人员迟到或空岗则取消当天轮排资格，不当值时(休息)，不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作。

3、会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时，必须由店长或销售经理核实批准后方可办理;客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报。

4、会籍顾问对于公司所有登记表没有部门经理或店长的允许情况下不得涂改，如涂改造成的后果由涂改人承担相应后果，情节严重者

直接开除。

5、会籍顾问不得非法窃取公司或其他会籍顾问资料和业绩，要做好公司客户保密工作，不可将公司的客户机密传达给市场同行公司。

6、会籍顾问之间如果发生撞单事件时应主动报告会籍经理，双方须提供有效证据说明事情原委，如果提供证据不属实或有意隐瞒事实真相者罚款500元。

7、会籍顾问外展时不得有空岗，会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人;不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，不得将宣传单页随地乱扔，一经发现罚款50元。

8、会籍顾问统一在公司餐厅就餐，就餐时间不超过20分钟，不可随意外出用餐，如有特殊情况报经理同意后方可外出，如有私自外出行为出现，按照旷工处理。

9、会籍部每周总结会(每周日15：00)不得迟到或无故不参加(特殊情况报告会籍经理)如有违反罚款50元。

10、会籍顾问每天外出须签外出登记表，如有不签到者罚款50元。

11、会籍顾问除了签单外其余时间不得在前台闲谈，违反者每次罚款50元。

12、上班期间不得用公司电话打私人电话，如有违反罚款50元并停止其使用公司电话权利一周。

13、会籍顾问填写合同需经部门经理和客服人员签字，部门经理不在可直接由客服签字出卡，如有特批条件必须有部门经理签字。

14、关于会籍顾问私自承诺问题，合同里没有体现或私自增加条款的，公司一概不予承认，所有后果由该会籍顾问个人承担，并且直接开除，当月剩余工资及提成全部扣除。造成重大损失的，公司保留追究其法律责任的权利。

15、会籍顾问上班期间不可以锻炼。上班时间由公司根据部门情况规定。如有违反者罚款50元。

16、会籍顾问填写合同不得有任何涂改，会员信息要填写清晰、完整，会员签字处需由会员本人亲自签字不可代替，如发现有会籍顾问代签字者罚款100元(特殊情况需会籍部经理审批)。

17、会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料，一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料内客户投诉又查无人处理，查核后将严厉追究会籍顾问责任。

会籍部：

20xx年3月3日