写给旅行社的感谢信英文(汇集20篇)

旅行社导游实习报告范文精选

实习时间：20xx年12月—20xx年5月

实习目标：掌握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合。

实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作。

时间不等人，的确!一眨眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多。在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了宝贵的经验。

一、实习单位概况

实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。景区自2017年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎不绝。先后承办了20xx年湖北省导游大赛等多次大型活动。同时拥有一支高素质的专业导游队伍。目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。

二、实习内容

(一)旅游实习接待内容

前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要。怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题。尽可能的满足他们的需求。

(二)跟团学习导游技能

由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。但是公司还是给了我很多机会，让我出去跟团。以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流。每次也都有新的感受。导游要和各行各业的人交流如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力，讲解生动引人。对自己的旅游线路、沿途风景民俗十分熟悉。还要和景区景点、酒店餐厅、司机保持良好的关系。

(三)了解旅行社的性质，经营业务与管理模式旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

三、实习体会

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。也发现了自己有很多得不足之处，比如在工作中缺乏自信与耐心，语言表达能力还需加强。

(一)要有强烈的责任感和广泛的基础常识

我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，如果连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺利的。后来却在分房卡得时候出现了问题。本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比较多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。

(二)具备相应的旅游专业文化常识

作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础。团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。如果一个专业的导游，连客人提的最基本的问题都回答不出的话，那么我觉得会很失败。记得有次带团去武汉，途径岳阳楼，当时有个客人就问我，他说;导游既然你是岳阳人应该对岳阳楼有一定的了解吧，那请你说说岳阳楼的前身是什么?当时我脸就红了，但是我还是很坚定的回答了他的问题，阅军楼就是岳阳楼的前身。虽然我是岳阳的，可岳阳楼我没去过。所以对岳阳楼不怎么熟悉。由于知道带团去武汉，会经过岳阳楼，所以在上团之前还是了解了岳阳楼一些最基本的常识。所以说，具备相应的旅游专业文化知识是我们导游员最基本的服务，这样客人才会更相信你游览也会更顺利。

(三)导游不仅要是杂家，更要是某些方面或某一领域的专家

其实像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

(四)不仅对景点要有热情，对游客也要有热情

多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任，同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的尊敬和认可。

(五)用心做事，真诚对人

其实导游在很多人眼里并不是有很好的看法，觉得我们导游只知道挣钱，为了挣钱可以不顾一切。可是我觉得很冤枉，导游也是人，也是在靠自己的劳动在挣钱。我们每天早上5点多起来，然后晚上通常是12点以后才能睡觉。连正常得休息时间都没有。第二天还要继续位客人服务。每一次带团都要提着高度的警惕，生怕出任何一点点差错。为了游客的人生财产安全，我们无时无刻的关注着游客得一举一动。有时侯因为一点点小事，游客就会对你发牢骚，指责你甚至说些难听的话。但是作为导游我们不仅不能还口，还要好言相劝，微笑着对他们赔不是。当然团队中也会有客人替我们导游想的，有位客人看见我没吃早餐，竟然还帮我带了早餐。当时我很感动，心里的委屈也就少了一半。我相信，只要我带着用心做事，真诚对人的原则去认真的对待每一位客人，他们会理解我们导游的!

实习是我们大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。实习让我认识到，做导游的学问很大、很深。不是随随便便就可以学的来的，象如何安排路线，吃住，面对突发事件如何与游客进行沟通等。这些都要求我们导游懂得。作为一名导游员，业务事一方面，而关键的是态度问题。导游的工作是难度很大，最能锻炼人和最富有挑战的工作。其实在旅行社带团实习过程中，我彷徨过，失望过，受到了一些冤枉得投诉，不公平的指责和批评。但是更多的还是体会到其中的快乐。从中得到更多的教训和启迪。懂得了许许多多做人的真谛，这些都是在学校和书本中学不到的。这次的实习经历对我以后得生活学习有着重大的影响，那些酸甜苦辣使我得到了磨练。我相信，只要我努力，我一定会成功的!

学校保卫处和食堂的群体工作人员：

在你们的帮助下，我找回了遗失的钱包。在此，我对你们表示感谢。

上周星期五早上，我在食堂吃完早餐，却把钱包放在餐桌上忘了拿走。等我意识到钱包不见，回去找的时候，钱包已经不见了。后来我问食堂打扫卫生的阿姨。阿姨说，她确实是捡到一个钱包，但是钱包已经被一个同学领走了。

中午，我同学听说我掉钱包了，就帮我打电话给保卫处。不久，保卫处的叔叔就来找我了解情况。下午，我去问的时候，叔叔告诉我钱包找到了。

今天我领到了丢失的钱包。在此，我想再次向给我提供帮助的所有人表示感谢。谢谢你们的帮助。同时，我自己以后也会吸取教训，小心保管好自己的东西。同时，我也要感谢那位愿意把钱包还给我的同学。

此致

敬礼

失主

编辑同志:

正月初七早晨，XX镇XX街遭受火灾，一排木结构二层七间民房着火，居民房屋、财产毁于一旦。XX镇消-防-队、派出所第一时间接警，及时出警，在短短一小时内，扑灭了一场突然而至的大火，幸好无人员伤亡。

在遭受火灾后，四方乡邻，八方亲，向受灾居民伸出援助之手，端来一碗碗热菜热饭、一句句亲切的问候，一份份关切温暖着受灾居民的心。XX镇政府及时派人看望慰问受灾居民，与此同时，XX镇政府急民之所难，解民之忧患，由镇民政部门牵头，居委会沟通协调，将受灾居民及时安置到镇敬老院，给受灾户一个临时应急之所，坚定了受灾群众重建家园的信心，真正表现出人民政府为人民的良好形象。

X年XX月XX日

英文聘书格式

【篇一】

Employer/Company Details:

Date: ______________________

Applicants Details:

Dear Mr. Jones

We have pleasure in confirming your appointment as _______________________ subject to the terms and conditions of your Contract of Employment as well as the Companys Policies and Procedures.

We urge you to familiarize yourself with all the relevant documents and to keep these in a safe place for future reference. Any changes will be communicated to you in writing.

Please indicate your acceptance of this appointment and the terms thereof by signing below and by returning this letter to us by close of business on ________________________20____.

We look forward to a mutually rewarding association with you.

Yours faithfully

____________________________

Name and Title of Employer

____________________________

Name of Applicant

【篇二】

Letter of appointment

The actual process of appointing a new director or trustee is likely to be set out in the constitution or trust deed. Once a new director/trustee is appointed or elected, the chair should send a formal letter of appointment setting out what is expected.

Key points to include are:

The term of appointment

The obligations of directors/trustees

Times of board meetings and the time commitment required in preparation and attendance

Fees, if any are to be paid to the director/trustee

Criteria and process for reimbursement of expenses

The evaluation process for directors/trustees

Ask to be informed of potential conflicts of interest in other activities or directorships

The induction process

The process for getting independent advice

Liability insurance — if this is relevant

Confidentiality

Acknowledgement of receipt of the letter

_学院全体师生：

你们好!

三月的__依然寒风瑟瑟，空气中还遗留着冬日的气息，带给人丝丝寒意。但__学院却爱心涌动，情意融融，只为拯救__同学这个风华正茂的阳光男孩。

__同学来自__学院__级__班，____年__月被确诊为急性淋巴细胞白血病，急需骨髓移植手术来挽救生命。目前他已进行骨髓配型，正等待骨髓移植。治疗疾病到现在已花费30多万元，后期治疗费用仍需50万元左右。在__学院校团委的倡议下各学院师生踊跃捐款，为__同学同学献上自己的爱心和祝福。截至现在__学院全体师生募捐总额已达到__万元，我们已把爱心捐款汇给__同学同学。虽然募捐的这几万块钱对于__同学高额的医疗费用来说并不多，但一份款项十分情谊，一角、一元都是爱的力量。我们共同祈愿___同学同学能够战胜病魔，重返温暖的校园!

___的同学及其家人对__学院全体师生深表感谢!在此，__学院向__学院给予___同学同学无私捐助的老师和同学们表示崇高的敬意和最真挚的感谢!

此致

敬礼!

天空一无所有，为何却能给我安慰?

是希望吧。

大地总是沉默，为何却能给我力量?

是坚强吧。

母校啊，站在六年级的尾巴上，我轻轻的向你告白。

犹记得，当那个夏天忽地跑来时，我的六年级就这样结束了。新的教室，新的老师，新的机遇，新的挑战。

往事浩若烟尘，往事又历历可数。如果把这6年的快乐与感动比作财富的话，我一定同比尔•盖茨一样富有;如果把此刻我对你的依恋与不舍化作珍宝的话，那么，我会比比尔•盖茨还富有。感动，总是想的太多而又说的太少，在这里，我邂逅了多少友情，又见证了多少精彩，付出与收获到底如何换算，我掰着手指头算了6年仍没有答案。

“春天到了，校园里的一切都像刚出生的婴儿。稚嫩的小草从土下钻出来，幼嫩的柳芽攻破了柳枝，刚刚土蕊的花露出了笑容……

看着它们稚嫩而充满生机的样子，不禁使我回想起自己刚刚走进校门的时候。那时的我对学校充满了好奇和幻想，我喜欢那些和我一样活泼可爱的同学，我们一起游戏、一起学习、彼此鼓励、互相帮助。六年的朝夕相处，使我们建立了深厚的友谊。我们像校园当中的小草、柳芽一样，茁壮成长。

夏天来了，校园中，小草更绿、柳枝更浓，一阵阵雷雨袭过，空气更加清新，阳光更加灿烂，被雨水打弯了的小草又坚强的挺直了腰杆，柳叶变绿了，花儿更红了，它们总是战胜困难，在风雨中成长。艰难困苦，玉汝于成”这是你的教诲。如果真的有一千零一夜，那这夜的深沉中，便有一千零一个埋头读书的我;如果真的有十万个为什么，那这十万个问号后面就是一颗颗求知的心;如果真的有九天银河，那么一定有一份教书育人的责任在这之上;如果真的有万家灯火，那么谁说这摇曳的烛光中燃烧的，不是一个个无私奉献的蜡炬?

Dear supervisor:

How are you doing? I am -x. I wrote this because I want you to know that on the morning of June 8th, I have to go back to school to deal with some personal thins, so I want to ask for leave about half day, please approve, thank you so much.

Sincerely,

-x

致__学校领导：

我公司员工10月25日在兰雅公寓的东北菜馆里吃饭，不慎将手提包遗落在饭桌上，包里有近万元现金、钱包、信用卡、公司印章、材料等。事后我们很焦急，往返几次，都没有找到。

下午4点左右，在准备将公司印章挂失进行作废说明时，公司接到电话，得知手提包被兰州理工大学的一名学生捡到，并通过公司材料中的电话号码告知公司。经核实后，我公司员工和该同学取得联系并拿回失物，包里的东西—样都不少。

为表谢意，公司拿出1000元钱表示感谢，但被这名同学拒绝了，说这是应该做的。在我们再三追问下，得知这名同学叫陈实，是兰州理工大学设计艺术学院大一的学生。在此，我公司对陈实同学急人所急、想人所想、拾金不昧的崇高风尚，深表敬意和感谢，并在公司例会上，号召全体员工向陈实同学学习。同时，我们对贵校表示真心感谢，感谢贵校对学生综合素质的培养，相信贵校培

养出来的学生一定德智双全，必将成为国家的栋梁之材。

最后，我公司全体员工对贵校和陈实同学表示最真心的感谢!

此致

敬礼!

___

____年__月__日

大学生旅行社实习报告

实习对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社实习报告这一行业有了更深的体会.

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的 激烈程度.在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益.

实习期间我了解到以.下几点.

1. 了解旅游地的内外交通.旅游地的环境保护等.

2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.

3. 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式.

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构.旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提

条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业.为旅游者提供食.住.行.游.阻.娱的六方面服务.从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展.国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发.我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断实习报告提升.我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务.出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务.

旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:

1. 经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限.

2. 经济水平和产业结构的向限.即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.

3. 旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量.质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制.世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.

4. 生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访.在库区两个出入口均有管理人员把守.并设卡收费.一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据.

据悉>于XX年实施,主要是保护该地的水资源和森林资源.可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来度假,各种旅行社实习报告也将其开发为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游区的标志,管理者却大力发展起这项”事业”.

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尊敬的各位领导，亲爱的老师、同学们：

这是一个盛情的季节，是一个感恩的日子，是一个收获希望的时刻。

xx单位的领导们，在百忙之中来到我们这个地处国家级贫困县的偏远的山村小学，来开展爱心捐助活动。这对于我们边远山区的学校来说，无疑是雪中送炭的大好事。首先，请允许我代表县教育主管部门，向远道而来的xx单位的领导们表示热烈的欢迎，并对你们的这种义举表示诚挚的谢意!

这次捐赠活动，意义非常重大。你们给学校和学生带来的不仅是经济上、物质上的帮助，更是精神上的鼓舞。近年来，在社会各界人士的热心帮助下，我县各中小学的办学条件得到了进一步改善，育人环境进一步优化，教育教学质量也一年上一个台阶。我县顺利完成了“两基”国检，并得到了进一步的巩固和发展。同时，我们学生来自边远农村，经济发展落后，家庭收入低、来源少，再加上一些天灾人祸，使得一些家庭贫困的学生更是雪上加霜。这次捐赠活动真正给学校和学生解决了燃眉之急，为同学们上了一堂生动的爱心教育课，为我们送来了宝贵的精神财富。

通过本次活动，相信我们的学生一定会更加珍惜学习机会。“滴水之恩当涌泉相报”。同学们要加倍努力学习，将来用丰厚的知识和爱心回报社会，回报曾经帮助过我们的人。我们要学会始终保持一颗感恩的心，感恩一切给予我们关怀、帮助、支持与鼓励的人。因为只有心存感恩的人，才能学会关爱，才敢承担责任，才会懂得奋斗。希望你们在今后的人生道路上充满爱心，这样才会永远获得向上的力量。

相信我们全体老师一定会发扬艰苦奋斗的优良传统，努力工作，潜心钻研，用良好的教学成绩，向关心、支持教育的各级领导和社会各界人士交一份满意的答卷。

最后，让我们再次以最热烈的掌声，向帮助和支持我们的xx单位的领导，表示由衷的感谢!

xx年x月x日

尊敬的第二医院领导：

我是二科的患者赵喜荣，非常感谢骨二科的王林主任，郭艳萍护士长，孙宗丕大夫，邸腾飞大夫，邸振宇大夫及全体医护人员。是他们解除了我的病痛，恢复了我的人身自由，找回了幸福生活。骨二科的医生护士是我的恩人，我真诚感谢他们!

我因关节疼痛行走困难在医院进行了人工膝关节置换，王林主任、孙宗丕大夫操刀、邸腾飞大夫等同台手术，手术获得圆满成功。

住院以来我受到了骨二科医护人员的精心照料与关怀，骨二科高尚的医德，高超的医术，朝气蓬勃的精神风貌，让我心生敬意。首先是医术高明。我手术第二天就下床活动，真是医术神奇。其次是医者仁心。王林主任天天查房看望患者，星期天也一如既往，并逐一指导治疗。邸腾飞大夫每天早早上班查房，仔细观察伤口的细微变化，及时换药包扎。孙宗丕大夫反复教导康复训练。邸振宇大夫经常了解病情协助治疗。再次是护士们贴心护理。在治疗中护士们技术娴熟，轻言细语，和蔼可亲，减少了患者痛苦，她们耐心呵护着每一位患者。

骨二科以高明的医术服务患者，以高尚的医德温暖病人，以爱岗敬业的精神追求完美，是患者身心康复的好地方。

感谢骨二科全体医护人员!

患者：

旅行社年终总结

纵观全年，企业已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。

在XX年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质；使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者，是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标，企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服务质量的第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，服务理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服务意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关；

第三，为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，企业结合自己的经营实际，参照旅游企业服务标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团文明服务标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动，

第四，为了确保旅游安全，企业制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时企业办理了旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。

第五，稳步发展本地旅游接待业务，使良好的旅游资源得以展示，使深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜欢，多来，是旅(！)游经济得到蓬勃发展，为此，我社积极走出家门多次进行省外促销，紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。

从XX年3月份建社以来，至XX年12月底，在短短的9个月时间内虽没有完成接待目标，但经过一年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着XX年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。

编号：no：

日期：date：

签约地点：signedat：

卖方：sellers：

地址：address：邮政编码：postalcode：

电话：tel：传真：fax：

买方：buyers：

地址：address：邮政编码：postalcode：

电话：tel：传真：fax：

买卖双方同意按下列条款由卖方出售，买方购进下列货物：

1货号articleno.

2品名及规格description&specification

3数量quantity

4单价unitprice

5总值：

数量及总值均有_____%的增减,由卖方决定。

6生产国和制造厂家countryoforiginandmanufacturer

7包装：packing：

8唛头：shippingmarks：

9装运期限：timeofshipment：

10装运口岸：portofloading：

11目的口岸：portofdestination：

12保险：由卖方按发票全额110%投保至_____为止的_____险。

13付款条件：

买方须于_____年_____月_____日将保兑的，不可撤销的，可转让可分割的即期信用证开到卖方。信用证议付有效期延至上列装运期后15天在中国到期，该信用证中必须注明允许分运及转运。

14单据：documents：

15装运条件：termsofshipment：

16品质与数量、重量的异义与索赔：quality/quantitydiscrepancyandclaim：17人力不可抗拒因素：

由于水灾、火灾、地震、干旱、战争或协议一方无法预见、控制、避免和克服的其他事件导致不能或暂时不能全部或部分履行本协议，该方不负责任。但是，受不可抗力事件影响的一方须尽快将发生的事件通知另一方，并在不可抗力事件发生15天内将有关机构出具的不可抗力事件的证明寄交对方。

亲爱的爸爸妈妈：

三月是学校里的感恩教育月，按照学校的安排每一位学生都要给父母写一封感恩信，其实，这对于我而言是没有太大的实际用处的，因为，毕竟“感恩”二字已经在我心底扎根。

高中之前，即使父爱母爱一直围绕笼罩着我，我却未清晰地感受到，高中后，我早上见父母一面，晚上见父母一面，这一天两面似乎产生了一种距离，这种距离打开了我心底那盛满父母之爱的宝箱。

记得，刚上高中几天，爸爸曾执意抱着好几十斤重的电动车电池上到四楼充电，一边走还一边“哎呀”“哎呀”的喘气，我走在前边，听出来他不是真的很累，只是想逗我笑，妈妈走在后边，她笑了，可我却怎么也笑不出来，反而想哭。

每天晚自习回来，快到家门口的时候，向上一望，总能看到那么一个身影，立在窗前，是妈妈，在一片黑暗中，我感到了我们目光的对视，然后，那个黑影立刻消失，当我走到楼门口，“啪”的一声，门开了，回到家后，总有那么一顿好吃的饭菜等候我，不凉也不热。

名牌服装，可口的饭菜，好记星，mp4……我的要求您们都满足了，这些我都记在心里。

我像一面镜子，您们的爱就像是光，我可能无法反射出您们给予我的全部，但是我会尽全力去做。

记得看过这么一句话“爸爸给儿子东西的时候，儿子笑了;儿子给爸爸的东西的时候，爸爸哭了。”到时候，您们哭了，可别让我看见啊!

你们最亲爱的儿子

招工网的铁杆朋友们：

感谢你们的关注!感恩我们的缘份!招工网全体同事诚挚感谢你们3年的关注陪伴!

3年前，我们因为工作结缘，手机那头的您也许是刚从学校毕业寻找工作，我们结缘了!也许您是刚从家乡出发踏上为家人幸福生活而努力工作，我们结缘了!也许您是在一家企业做的不开心离职跳槽时，我们结缘了!很多不经意的找工作瞬间，我们因为信任而相识，因为安排工作而相知。

招工网的公众号或许只在您手机的一角，您空闲时翻看一下，可对于我们来说，3年前因为您的一个关注，我们网络人才信息共享平台开始了，3年后，因为您的存在，我们开始进步了。

尊敬的各位领导、老师：

你们好!

我是XX班家长，去年九月份我们把孩子送到XX班。班中老师热情的话语、周到的照顾给我们留下了深刻的印象。

我们感谢老师们把先进的教学理念教给孩子，使孩子主动愿意学习。她们超前的教学思想唤起了孩子对知识的渴望，她们无微不至的关怀使得孩子喜欢上了幼儿园。在这一年多的时间里，班里老师不仅教会孩子如何学习书本知识，更重要的是教会了孩子如何在生活中发现问题、寻找答案。孩子在幼儿园养成了良好的习惯，这与班上老师的教育是分不开的，作为家长我们由衷的感到高兴。

X老师和X老师对孩子的学习教育方法得当，耐心指导孩子的学习;X老师不辞辛苦的照顾全班孩子的生活，让人感动。当孩子生病在家时，老师就会主动打电话询问孩子为什么没有上学，关心孩子的身体状况。老师这种对孩子关心负责的态度和敬业精神让我们发自内心的感动。

孩子是父母的天使，看到孩子一天天健康成长我们感到无比欣慰，她的每一点进步都和老师的关怀分不开。

在此我们全家向三位老师献上深深的谢意。

此致

敬礼

x年x月

尊敬的各位店员：

您们好!

___工程有限公司自成立以来，一直得到您们的支持和帮助，感谢您们多年来对___的支持和厚爱。___全体员工向您们及家人表示最诚挚的祝福和最衷心的感谢，感谢您们一直以来对___的信任和支持。

饮水思源，我们深知，装饰部所取得的每一点进步和成功都离不开广大店员的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们进步的强大动力，您们的支持和参与是我们成长的不竭源泉。您们的每一次参与，每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您们，我们的事业才能长盛不衰，兴旺发展。也正是因为有了您们的信任与支持，___工程有限公司才能一步步改革创新、发展壮大，成为目前市场上最有价值和增值潜力的装饰公司之一。

在今后的岁月里，希望能够继续得到您们的关心和大力支持，我们将为客户提供一流的品质以及更全面、更贴心的服务，让您的付出有所回报，让您的汗水不会白流，在您们的大力支持下全力打造西南地区的装饰服务品牌。

最后，再一次感谢您们的大力支持和帮助，恭祝您们身体健康!合家幸福!事业兴旺!万事如意!

___(本单位)

__年_月_日

尊敬的总经理先生：

入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢! 我们是来自金属有限公司的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明.没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，帮助我喝了下去，并拿来了贵地的苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开!

对于我们经常出门在外的商务客来说，贵店这种细微之处的服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!

我相信也许下月又会再次入住酒店，祝酒店事业腾达!

此致

敬礼

x年x月

尊敬的幼儿园领导、老师们：

你们好!

时光飞逝，不知不觉中，我的女儿晓捷已经在幼儿园中度过了将近一年的童年生活。从那个集“万千宠爱”于一身的“刁蛮公主”，成长为今天这个独立、勇敢、有礼貌的小姑娘，其间的点点滴滴都浸润着老师们的关爱与引导。

晓捷一出生便享受着爸爸妈妈的疼爱，爷爷奶奶的呵护，3岁多了，“晓捷吃饭”仍是一道让人哭笑不得的风景：爷爷一边抱着她，一边给她读童话，奶奶蹲在旁边一勺一勺地把饭喂进晓捷的嘴里。宝宝口渴了，爷爷总会快步跑去拿来晓捷的水杯，躬身端着水喂宝宝喝水，在爷爷奶奶的珍爱中，宝宝要什么也不用语言，只需哭，一哭百事成。是一次偶然带晓捷到科翔幼儿园玩耍时，我与园长聊及孩子的这些“陋习”，园长自信地说：“把孩子送进来读书吧，我们会给她均衡的营养，培养她的独立能力。”园长的自信征服了我。

晓捷上学了，虽然带着对家人溺爱的眷念，但她还是在老师的帮助下很快适应了幼儿园的生活。每次放学，宝宝都会四处炫耀她那可爱的发辫，得意地说：看，这是我的老师给我梳的。宝宝感冒时总是鼻涕不断，那时她的口袋中总有满袋撕成小片的纸巾，宝宝说是老师给她放的。放假前，宝宝会乐呵呵地称赞着手中的气球或一朵小花，说那是老师送的……一个个细节是爱的溪流，潺潺地流进孩子的心房，让孩子们在爱中幸福快乐地学习成长。

而今的晓捷，玩一会儿会自己去倒水喝，因为 “老师说要多喝水”;就餐时喜欢吃蔬菜，因为“老师说多吃蔬菜长得高”;吃饭、穿衣、上厕所也要争着自己来，因为“老师说自己的事情自己做” ……我在孩子的一个个好习惯上都看到了老师辛勤付出的身影。英国著名作家萨克雷说过：“播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运。”科翔幼儿园的老师们一点一滴地教会了孩子们最基本的生活自理能力，让孩子培养良好的生活习惯，这种好习惯将对培养孩子良好的性格打下坚实的基础。我惊讶于孩子这一年来翻天覆地的变化，更感激老师们对孩子耐心的教导。

记得一首赞美幼儿园教师的诗歌《放飞爱的梦》中写道：

你们用闪烁着智慧的灵光，用太阳般光亮的音容，为了小苗抽芽，为了花儿开放，为了鸟儿飞翔，你们将梦想放入孩子们的手中，稚嫩的心从此开始飞翔。

你们把自信注入孩子们的心田，生命的歌声从此开始嘹亮。

诗歌中的句子也道出了我的心声，感谢中a班的老师，你们让孩子在集体中感受到爱，让孩子在宽严相济的班级中健康快乐地成长。感谢幼儿园的老师们，是你们的微笑让孩子感受到阳光般的温暖，是你们的鼓励让孩子们在心中燃起一个个梦想。谢谢科翔幼儿园的老师，真心地祝愿科翔幼儿园越办越好!

Mr. Cheung,

Thank you again for giving us your feedback for it is only through such input from our value customers that we are able continuously improve our standards of service. We hope you will indulge us on this occasion and allow us to redeem ourselves by welcome you back in the near future.

May the year of the Rabbit bring you joy and prosperity.

Yours Sincerely,

Alfred Zhuang

Front Office Manager