道德规范的意义和作用（实用20篇）

公务人员行为规范与礼仪规范

十、 打电话的礼仪规范

关于打电话的礼节，我们可以归纳为礼貌、简洁和明了这六个字。

使用电话交谈时，要注意语言简洁和明了。电话用语要言简意赅，将自己所要讲的事用最简洁、明了的语言表达出来。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可过久占线。

打电话。在打电话之前，请做一下准备，将所要说的问题和顺序整理一下，这样打起电话来就不会罗罗嗦嗦或者丢三落四了。

拨通电话后，应当先自报一下家门和证实一下对方的身份。如果你找的人不在，可以请接电话的转告。这时可以先说一句："对不起，麻烦你转告╳╳╳……"，然后将你所要转告的话告诉对方，最后，别忘了向对方道一声谢，并且问清对方的姓名。切不要"咔嚓"一声就把电话给挂了，这样做是不礼貌的，即使你不要求对方转告，但他为你接了这个电话，你也应说一声："谢谢，打扰你了。"

如果你打的电话是要通过总机转接的，别忘了对总机小姐说一个"请"字，"请转╳╳╳分机"，你的礼貌会使你得到礼遇的。

电话通话期间，语言要简洁明了，事情说完，道一声"再见"，便及时地挂上电话。打电话的时间，要考虑到对方是否方便。最好在早上八时后及晚上十时前，午间一、二点钟时最好也不要打电话，特别是年长者，通常都有午休的习惯。

接电话。当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门："您好！这儿是╳╳╳综合部"，让对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。

如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。传呼时，请告知对方"稍等片刻"，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。

如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：1.打电话者的姓名、所属单位；2.转告的具体内容；3.是否需要回电，以及回电号码、时间；4.对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。

当我们接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方"您打错了"，而不要粗暴地挂上电话。对方若说"对不起"时，你可以回答"没关系，再见！"

通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。

十一、 服装中的礼仪规范

整洁、美观、得体是公关人员着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，又要与着衣色彩相和谐，与穿着搭配相和谐。

衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义，一是指所从事的工作的职业形象，二是指自身的身材长相。由于公务人员的职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的公务人员形象。

衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装，如西服、中山服、旗袍或民族着装。便服主要是在一般场合、日常社际交往中的穿戴，相对可随意一些，各式短衣、衬衣、皮衣等都可。

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关于山东学生道德的调查报告

作者名称：林夏薇

调查单位：聊城大学教科院11级5班

调查地点：山东邹城

调查日期：2019年7月13日至8月10日

摘要：当前社会意识形态多元化的形势之下，形形色色的思想意识冲击着人们的精神世界。感恩，作为中华优秀传统道德，现如今也是对青少年及青年大学生道德教育的有效切入点。调研山东中小学、大学等相关教育部门感恩教育、家庭感恩教育以及人民感恩意识与道德调查活动能深入了解青少年及大学生感恩教育感恩意识现状，从而根据调研结果分析，探寻感恩教育意识的着手点，帮助青少年，大学生提高自身的道德素养，促进学校完善道德教育理论，加快我国社会主义和谐社会的发展。

一、感恩意识现状

学生感恩意识调查表的调查结果表明，绝大多数学生认为感恩是每个人都应具有的品质，俗话说“滴水之恩当涌泉相报”，学生们普遍认为，受人恩惠理应表示相应的感谢。但是，在感恩对象及怎样感恩方面，学生们的认识存在一些问题。

首先，调查中大部分学生表示应感恩父母，而对父母表示感恩的方式仅限于做家务活或者好好学习以及挣钱孝敬父母;其次，近一半学生表示应感恩老师，但是很少学生会真正对老师表示感谢;再次，少部分学生表示出应对同学表示感恩，他们认为同学之间没有必要表示感谢，最后，对于其他较为陌生的人给予的帮助，学生们表示应知恩图报。

二、调查分析

当前青少年及大学生对父母老师及他人的感恩意识较强，但仍存在不知感恩的情况，分析原因如下：

1、家庭原因

家庭是一个孩子的第一个教育者，家庭对孩子的影响非常大，因此家庭的感恩教育对于学生能否形成正确的感恩意识是非常重要的。根据感恩教育家长调查问卷分析，当前，大部分家庭都是独生子女，孩子衣来伸手饭来张口，家长对孩子都是望子成龙望女成凤，只关心孩子的学习成绩，很少关注孩子的思想心理状况，对孩子的德育就更少了，这是当前学生感恩意识缺失的一个重要原因。

另外，大部分家长在日常生活中并不注意培养孩子的感恩意识，从调查问卷可以看出，大部分家长采用说教的方式对孩子进行感恩意识的教育，而很少有家长选择以实际行动为榜样或与孩子进行民主的交流，而且，家长们觉得儿童上学期间的感恩教育活动都是形式主义，没有作用，在日常生活中，家长若提及与感恩相关的话题也都是教育学生工作后挣了钱孝敬父母，这是学生认为感恩父母要在物质上感恩的原因。

近年来，随着农村劳动力向城市迁移，留守青少年越来越多，他们大都跟随祖父母生活，备受祖父母疼爱，而祖父母对于这些青少年的思想道德教育更是少之又少。

以上各种情况，使得青少年以自我为中心，自私，缺乏责任感，于是只考虑自己，难以顾及他人，这些都是青少年感恩意识薄弱的原因。

2、学校原因

学校教育是孩子德育教育的重要途径。但是学校教育的过程中，总是单纯的向学生灌输感恩理论，很少让学生真正调查起来，且多数的学校德育教育是在应付上级检查的情况下进行的。

目前，学校对于学生道德行为方面较低，许多基本的文明习惯也被列为行为规范，学生只是一味的记背条文，而不从自身做起，更感受不到感恩的现实意义，使得学生的道德水平出现滑坡。

3、社会原因

当前中国在社会主义市场经济的大形势下，社会物质化倾向愈演愈烈。人们强调金钱的追求与享受，以至出现见人摔倒不扶怕自己学雷锋反被人坑的情况出现，社会对与感恩意识的宣传过于缺乏，在这样的环境中让学生怀有崇高的感恩精神是不现实的。

三、调查建议

根据学生感恩意识的调查结果及分析，提高学生感恩意识，促进青少年及大学生的思想道德素养，可以通过以下途径：

1、加强家庭的感恩教育

家长应以正确的标准评价孩子，须知，成绩好坏不是判断一个孩子好坏的唯一标准，孩子不应只追求学习成绩，还应注重孩子思想道德品质的培养，使孩子以感恩的态度对待他人，对待社会。对待孩子不应一味的溺爱，有求必应，这样只会导致孩子以自我为中心，不会顾及他人。

2、学校注重学生感恩调查的培养

长期以来，在学校调查中，经常可以感受到的是为事务而操劳，对学生考分、评比、获奖等可见成果的关注而忽视了学生和教师在学校中的生存状态与生命质量的提升。教育不仅是传授知识，更重要的是将知识升华为一种关怀，它比知识更重要。只有这样，才能有效地促进人的和谐发展，才能真正提升教育自身的素质。具有关怀品质的教师，他们关注的目光不是指向学生的学习成绩，而是指向学生是否具有良好的态度和积极向上的自我观念，坚持他们的学业努力和积极参与学校的活动各个方面。这样，教师对学生的友善态度，对个人的关心以及人际间合作的教育风格，对学生的智力行为会产生大量积极肯定的影响。根据青少年身心发展的规律，因材施教，逐渐让学生意识到“关心他人实际上是关心自我的继续”，从而使“学会关心”成为自觉意识的行为。

3、家长与学校进行良好的沟通合作

作为社会人，青少年是否能与人和谐相处，关系到他们的人际关系，也影响着他们的幸福指数。家长是家庭氛围的主导力量，父母良好的情绪状态可以为孩子学习、理解和处理情绪提供良好榜样和潜移默化的影响。教师，是一种与人交往的职业，因此，与学生的交往能力便成为教师重要的职业技能。，它不仅关系到知识传授的效率，同时也关系到学生交往能力的培养。在与学生的交往活动中，善于沟通和理解应该成为教师的必备素质，教师应成为学生可信赖的对话者。

4、让青少年走进社会，了解现实，感悟人生。

人是社会实体，社会现实能直接影响个体心理或意识的形成和发展，有适宜的情境，他们会力争达到某些积极的社会目标。青少年由于课业负担沉重，加之家长为其代劳一切生活琐事，使他们对社会及家庭缺乏真实的了解和本质的认识;对父母付出的辛劳没有感恩意识，不知道社会生活中有许多深陷困境的人需要帮助，缺乏必要的同情心和社会责任感。社会和学校有责任通过组织一些“修身立人”的调查活动，让学生深入社会生活(以志愿者、社会义工的身份)到孤老病残家中送爱心，帮助他们解决一些生活上的问题;在家帮父母做家务，改掉自身的不良习惯，从中体会劳动的艰辛和伟大;增强学生的爱国、爱人民的意识，懂得珍惜劳动成果，培养创新意识和调查能力，增强社会责任感，体会成长的感觉。

四、调查总结

感恩作为中华民族的传统美德，应被充分继承和发扬。大学生作为特殊的群体，更应将这一品质充分发扬，落实到行动中去，以实际行动将感恩进行下去。

附录

感恩教育家长调查问卷

尊敬的家长，您好：

我们是聊城大学教科院的学生，正在开展“调研山东”大学生暑假调查活动，本次调查主要用于感恩教育的研究，问题的答案不存在正确或者错误之分，只是客观反映目前情况，谢谢您的合作! 1、您的孩子是否是独生子女? ①是 ②否 2、您的家庭结构类型状况 ①三代同堂 ②核心家庭 ③隔代家庭 ④单亲家庭 ⑤再婚家庭 3、您对好孩子的主要标准是……? ①成绩优秀 ②听父母长辈及老师的话 ③身体强壮健康 ④有感恩意识 4、您对目前社会上的感恩教育状况是否满意? ①很满意 ②不太够 ③很不够 ④不了解 5、您觉得感恩意识对孩子成长的是否重要? ①非常重要 ②重要 ③一般 ④不太重要 ⑤有没有都无所谓 6、您是否有意识地采取某些措施来培养孩子的感恩意识? ①是 (请继续答题) ②否(请跳到第十题) 7、您教育孩子具有感恩意识的主要方式是什么? ①说教法 ②以实际行动为榜样 ③民主地进行交流 ④其它 8、您采取的主要方式的总体效果如何? ①效果很好 ②效果尚好 ③效果一般 ④无效果 ⑤有反效果 9、在您对孩子进行感恩教育后，他(她)的反应如何?(第十题跳过，请继续答题)请简要说明： 10、您没有有意识地采取某些育儿措施的最主要原因是什么? ①有关知识不足 ②没有时间 ③觉得没必要 ④希望孩子自由发展 ⑤其它 11、您希望通过某些手段在家庭教育中对这方面补充知识吗? ①希望 ②没有这打算 12、您觉得儿童缺乏感恩意识的原因是…… ①学校教育 ②家庭教育 ③社会环境 ④孩子本身缺乏 ⑤其它 13、您对孩子感恩能力的评价 ①有足够能力感恩 ②还没有能力感恩 ③没必要感恩 ④对此没兴趣 14、您觉得孩子在感恩教育活动中能学到知识吗? ①能 ②不能 ③不一定 ④不清楚 15、您认为儿童上学期间进行“感恩教育”活动 ①十分必要，意义重大 ②有必要 ③意义不大 ④形式主义，无任何价值 16、您认为最好的感恩方式是什么? ①精神上的感恩 ②物质上的感恩 ③其它 17、您曾经是否教育孩子做过什么感恩的事? ①否 ②是 18、在您家中，是否只给孩子过生日? ①是 ②其他家人偶尔过 ③家庭成员每人都过 19.您是否尽量满足孩子的需要? ①是 ②看情况，但如不过分尽量满足 ③否

学生感恩意识调查

本问卷是针对目前中学生的日常的一些情况进行调查。本问卷采取匿名的形式，我们绝对保密，请同学们放心回答。你的如实回答对我们的研究有重大的意义。

性别： ; 是否独生子女

父母篇

1、你知道母亲的生日是哪一天吗?

A、知道 B、不知道，但觉得应该知道 C、不知道，我觉得无所谓

2、你在父母生日时表达过祝福吗?

A、 每年都会 B、有时会 C、偶尔会 D、从来都不会

3、你怎样看待父母为孩子成长付出的辛劳?

A、父母的付出是理所当然的

B、我都不想他们那样的，少点罗嗦还好

C、等我长大了要回报他们

4、假期在家，你常有什么活动?(请在活动后选择发生的程度)

忙于同学聚会(经常 偶尔 很少) 陪父母逛街(经常 偶尔 很少)

帮父母干家务活(经常 偶尔 很少) 和父母一起聊天(经常 偶尔 很少)

看书学习(经常 偶尔 很少) 自我娱乐(经常 偶尔 很少)

5、您感觉您的父母辛苦吗?

A.非常辛苦 B.一般 C.不辛苦 D.不清楚

6、你跟你的父母说过谢谢吗?

A.有： 次 B.没有

老师篇

1、你对辛勤培育你的老师表示过感谢吗?

A、有，并经常去看望老师 B、有，只是在过年过节的时候送去祝幅

C、心里感谢，但没有表示出来 D、教育学生是他们的责任，没有必要感谢

2、在路上你见到老师，你会主动打招呼吗?

A、不管老师认不认识我，都主动打招呼 B、见到认识我的才打招呼

C、装作没看见，绕道而行

3、你觉得你的班主任或任课老师辛苦吗?

A.非常辛苦 B.一般 C.不辛苦 D.不清楚

4、您会在教师节向教师表达祝福吗?

A.每年都会，平时也表达问候 B.偶尔会 C.从来不会

同学篇

1、你喜欢与宿舍的同学相处吗?

A、喜欢，好的宿舍氛围利于成长 B、不喜欢，很多习惯无法协调

C、不喜欢，自己的隐私都被知道了

2、你认为在你周围有多少个要好的同学?

A、有三五个 B、没有什么特别要好的，都是泛泛之交

C、没有要好的同学，不喜欢与同学交往

3、同学有困难，你是怎样对待?

A、 竭尽全力帮助 B、别人帮，我才帮

C、不太费事的，我才帮 D、不帮，每个人有每个人的遭遇

4、同学对你成长的作用，你怎么看?

A、 同学的帮助对我影响很大

B、同学的帮助对我有点作用

C、我的成长都是自己努力的结果

其他：

1、你在学校有接受过感恩教育吗?

A、有： 次 B、 没有 C、不知道什么是感恩教育

2、你是否参加过公益活动?

A、经常 B、参加过 C、没有参加 D、想参加但没机会

3、你对你现在的生活感觉怎样?

A、糟糕 B、一般 C、满足 D、很满足

4、你知道感恩节是哪一天吗?

教师必须有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁美好的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。 我感觉要成为师德高尚的老师，有以下心得体会：

一、教师要经常自省：

我认为教师这项工作，体现师德的意识是很强的。为人师，不仅要对学生负责，也要对社会负责、对科学负责。如果马马虎虎教学，也可以应付过去，这只是敷衍塞责履行教学工作。如果我们养成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自检一下自己是否尽职尽责。反省自己可以激励自己，这是积极进取的表现。一个人，贵在自知之明，这需要有自省作为手段。不“省”，自己就不知道自己长在哪里，缺在何处，一个人缺乏自知之明，容易骄傲自满，时间一长，就会脱离群众，就会退步，就会降低自己威信。当然，只有自己努力才是唯一的方法。

二、要正确对待学生的意见：

师生之间保持一种人格上的平等。我认为要建立一种和谐的师生关系，教师与学生之间的教与学的关系实际上是一对矛盾，处理得好，会教学相长，形成一种师徒般的师生关系，但处理不好，会产生对立情绪，造成教师不愿教，学生不愿学的局面。老师应去研究学生的心理，研究人的个性，因为每个学生都有不同的个性，然后根据不同个性的学生去因材施教，去处理一些问题，才能收到良好的效果，老师要多了解学生的要求，不管是在思想工作还是教与学工作中，只要多了解学生的要求，我们的办法才会更多，处理问题会更慎重，师生间只要形成了一种和谐关系，教学工作、思想工作就会比较顺利。

三、必须树立平等对待观：

我觉得每个学生都有自身的闪光点，只是我们老师没有把他发掘出来。每一位学生都是祖国的花朵。我提倡平等对待，教师应服务于全体，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，让所有学生同乘一辆前行的车;教师应服务于全面，对每一个学生的思想品质，学习成绩以及身体素质都要悉心关照，服务周到，促使其全面发展。

四、建立良好的师生关系，促进学生的智力，潜能开发。

作为教师深感责任重大，对学生严格要求固然是必要的，但不能认为师生间就是一种教育与被教育的简单关系，因为这种不平等的师生关系会阻碍师生间的平等交流，观点具有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培养。我时常会注意到了学生的一些想法，尽量让其讲完其看法，然后我再讲讲我的看法，不同之处我们探讨，这样可激发学生的一些有见解的想法和看法。同时对我们教师的思维也有启发意义。可以说教学应以“人”为本，鼓励学生积极思考、创新。

“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。好的师德师风的一个具体表现，就是师生之间保持一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。教师切勿将此言理解为可以用“家长”的身份来干涉学生、指使学生甚至利用学生。有句古话说，“人有德于尔，尔不可忘。尔有德于人，尔不可不忘也”。通过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步，才能培养出符合社会发展需要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担。

洪战辉同志是《全国道德模范事迹》中的“孝老爱亲模范”，他是原____学院学生，现__大学学生。20__年底，一个年轻人的名字迅速传遍了大江南北。他，从13岁起就支撑着一个父亲患病、母亲出走、弟弟读书、妹妹待哺的困苦家庭。19__年，他的父亲突发间歇性精神病，造成妻子受伤骨折，女儿以外死亡，家里欠下巨债。年仅13岁的他，默默地挑起了伺候患病父亲、照顾没、年幼弟弟、抚养捡来的妹妹的家庭重担。在怀化念大学的日子里，他安排妹妹上了小学，每天不管学习多忙，都坚持接送妹妹，辅导妹妹功课。为了治好父亲的病，洪战辉吃尽苦头。

__年以来，已成为公众人物的洪战辉又将爱酒洒向了社会。为资助贫困学生，他在学校和政府的帮助下建立了教育助学责任基金。为推动青少年思想教育，他应邀在全国各地作了150多场励志报告，并欣然出任“中国宋庆龄基金会青少年生命教育爱心大使”。洪战辉先后获得感动中国20__年度人物、中国十大杰出青年等荣誉称号。

规范教育收费自查自纠报告

根据省、市、区教育局关于治理教育乱收费联席会议办公室的有关通知精神，按照区教育文体局的统一部署，我校针对学校的实际情况，进行教育收费行为自查自纠，现将XX年秋季以来学校收费项目自查情况汇报如下：

1.学校按上级要求成立了规范教育收费工作领导小组，治理教育乱收费工作的组织领导落实，教育乱收费专项治理责任完善，宣传教育工作到位。

2.收费管理制度落实，严格按规定实行教育收费公示制度和许可证制度，收费项目、标准、资金管理情况，收费投诉电话等通过通过学校校务公开栏向学生、家长、社会公示，本学期我校在上学期的基础上，根据最新要求，制作了区物价局统一规定的教育收费公示表等。

3.我校学生收费的具体情况如下：杂费：90元/学期;借读费：190元/学期(本省)，250元/学期(外省);信息技术教育费：20元/学期(三年级以上);课本费35元/学期(一、二年级)，70元/学期(三、五、六年级)，80元/学期(四年级);作业本费：11元/学期(一二年级)，14元/学期(三~六年级);讲义费8元/学期。其中课本费、讲义费均严格执行市教育局“一费制”中的“多退少不补”要求。

4.学校积极吸纳进城务工农民子女入学，凡符合规定的农民工子女，完全享受本地学生同等待遇，一律不收取借读费等其它费用。

5.学校不存在擅自立项收费、提高收费标准、扩大收费范围的现象，无强制学生订购教辅材料、课外读物、报刊杂志和为学生代办保险的现象。

6.学校克服教育经费紧张，坚持执行对贫困生的杂费减免措施，也贫困生减免杂费(90元)，本学期全校共有7名贫困生凭低保卡减免。

7.票据使用规范，严格执行“收支两条线”制度，教育收费缴入财政专户和返拨教育部门符合规定。

8.代办费按规定开支，无挪用学杂费和代办费的现象。学校每学期末都进行代办费结算，实行多退少不补的办法，把结算清单交学生家长看后再结算，请家长严格监督。严格执行各项收费政策，无通过分班在杂费外另行收费。

9.积极开展“教育收费规范学校”创建活动。

我校在自查中坚持边查边纠，着力解决群众反映强烈的问题。坚决杜绝违规行为，做到群众满意、家长满意、社会满意。

化妆的礼仪规范有哪些

我们经常能听到别人说，“化妆是对他人的一种尊重”，没错尤其在职场中，保持良好的个人形象，化适当的妆容，会让你显得更有气质，并为你带来好运。那么化妆的礼仪规范有哪些呢?下面是第一范文网为大家准备的化妆的礼仪规范有哪些，希望可以帮助大家!

化妆的礼仪规范有哪些

1、化妆上岗、淡妆上岗

化妆与化淡妆，其实是并不完全重合的两个概念。倘若对此不加深究，职场礼仪仅仅要求商务人员只要化妆就行，其后果有时会让人大吃一惊。

通常化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆、少女妆、主妇妆、结婚妆等多种形式，它们在浓淡的程度和化妆品的选择使用方面，都在一定的差异。要求职场人员在工作岗位上应当化淡妆，实际上就是限定在工作岗位上不仅要化妆，而且只宜选择工作妆这一化妆的具体形式。因此，有人将这一规定简洁地叫做“淡妆上岗”。

职场化妆礼仪要求化妆后的效果必须是：简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十足。总的来说，就是要清淡而又传神。

男士所化的工作妆，一定包括美发定型;清洁面部与手部，并使用护肤品进行保护;使用无色唇膏与无色指甲油，保护嘴唇与手指甲;使用香水;等等几项内容。

女士所化的工作妆，在此基础上，还要使用相应的化妆品略施粉黛、淡扫蛾眉、轻点红唇，恰到好处地强化可以充分展现女性光彩与魅力的面颊、眉眼与唇部。

2、忌劣质芳香

职场化妆礼仪要求使用任何化妆品都不能过量，就芳香型化妆品，尤其是这一类型的代表香水而言，更应当铭记这一点。有一些人不晓得化妆与为人处世一样，都要含蓄一些，才有魅力，才有味道。

实际上，当人们过量地使用香水，不但有可能使人觉得自己表现欲望过于强烈，而且还有可能因此“摧残”他人的嗅觉，并引起对方的反感或不快。在与人交往中，有许多地方空气流通不畅，如写字间、会议室、会客室、电梯间、轿车间。在这类地方的人群里，如果出现一颗“香弹”，可就成“害群之马”了。

除此之外，过量地使用香水，还有可能引起别人的误解。因为过分香气扑鼻的人，很有可能是利用香水来替自己扬长避短，即用香水浓郁的香气，来遮掩自己身上不雅的体臭。

通常认为，与他人相处时，自己身上的香味在一米以内能被对方闻到，不算是过量。如果在三米开外，自己身上的香味依旧能被对方闻到，则肯定是过量使用香水了。

3、勿当众补妆

尽管职场人士的时间并不宽松，尽管职场人士对自己的化妆应当认真对待、一丝不苟，但是这不等于说，职场人士可以随时随地都为自己化妆或补妆。

常常可以见到一些女士，不管置身于何处，只要稍有闲暇，便会掏出化妆盒来，一边“顾影自怜”，一边“发现问题，就地解决”，旁若无人地“大动干戈”，替自己补一点香粉，涂两个唇膏，描几笔眉形。

她们珍惜自我形象这一点固然正确，但若当众表演化妆术，尤其是要在工作岗位上当众这样做，则是很不庄重的，并且还会使人觉得她们对待工作用心不专，只把自己当成了一种“摆设”或是“花瓶”。

职场化妆礼仪要求是不允许在工作岗位上进行必要的化妆或补妆，在企业的许多单位里，一般都设有专门的化妆间，它就是为有必要随时化妆或补妆的人所预备的。

职场化妆礼仪告诉我们，适当化妆可以掩饰一些缺陷，增加几份妩媚，但是过多或长期使用化妆品，会对皮肤造成不良刺激和一定程度的损伤，所以职场人士空闲时刻应积极参加户外活动，保持良好心境，注意良好的饮食习惯，这些都是一些积极的美容方法。

怎么化淡妆

1、打底：打底时最好把海绵扑浸湿，然后用与肤色接近的粉底，轻轻点拍。

2、定妆：用粉扑蘸粉，轻轻揉开，主要在面部的T字区定妆，余粉定在外轮廓。

3、画眼影：职业女性的眼部化妆应干净、自然、柔和，重点放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐渐晕染。

4、画眼线：眼线的画法应紧贴睫毛根，细细地勾画，上眼线外眼角应轻轻上翘，这种眼形非常有魅力。

5、描眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷轻轻描画。

6、卷睫毛：用睫毛夹紧贴睫毛根部，使之卷曲上翘，然后顺睫毛生长的方向刷上睫毛膏。

7、刷睫毛膏:化完眼影记得一定要擦上睫毛膏，睫毛膏刷好后应先不用力眨眼，最好保持固定不动，以免沾染到脸上，睫毛膏快干时可用睫毛梳将多余部分清除，也有定型的效果。

8、口红或唇彩：应选用与服装相配，亮丽、自然的颜色，现在流行透明自然风格，粉嫩色系的口红或者唇蜜，都能为你的美丽加分。使用方法：用唇笔先描好唇形，再顺着唇形涂好口红或唇彩，加上唇蜜润泽更具风采。

9、检查:整个完成后，记得做最后的检查，在光线较明亮的地方看看自己，有没有粉上不均匀的。不均匀的地方一定要涂开。

有很多职场女性认为化妆很浪费时间，其实你只需要每天坚持化，时间长了你就会越来越快。让你5分钟就搞定，每天漂漂去上班!

广大市民朋友们：

近年来，通过开展创建省级文明县城活动，广大干部群众的文明素质和道德风尚有了明显提高，精神面貌焕然一新。但是距离创建全国文明县城的标准还有很大的差距，公民的道德素质还有待于进一步提高。随着经济发展和社会进步，尤其是我县即将举办“纪念刘亚楼将军诞辰一百周年”活动，倡导良好的社会风气是广大人民群众的强烈愿望，对于促进武平“三城三地”建设，全面推进武平科学发展、协调发展、又好又快发展具有十分重要的意义。由此可见，提升文明素质、改掉恶习陋习、创建文明环境势在必行。因此，我们倡议：

一、立足现在，立足岗位，立足家庭，不断加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德(“四德”)建设。

二、把社会道德规范付诸社会实践,运用到自己的工作、学习和生活中去,运用到全部创建环境中去,使社会道德的规范成为我们每个人的行为准则。

三、倡导“十不行为”(即：不随地吐痰、不粗言脏语、不损坏绿化、不乱扔垃圾、不乱摆摊点、不乱停车辆、不乱泼污水、不乱搭乱建、不乱贴乱画、不乱堆乱放)，使武平天更蓝、水更清、花更艳、街更美、路更畅。

一个城市市民的道德素质是整个城市的灵魂所在，市民的文明道德意识和社会责任，深刻影响和折射着整个城市的精神风貌和文化品位。武平县生态环境优良，区位优势显著，发展基础夯实，每个公民的文明程度都代表我们武平的形象，每个公民都是武平的名片，树立良好的城市形象，提高武平的良好声誉，都离不开全体公民的共同参与。创建全国文明城市重在建设，全民参与贵在行动，让我们积极行动起来，以身边的人、身边的事为榜样，学习诚实守信、敬业奉献、助人为乐、尊老爱幼的优良品质，“从我做起，从小事做起”，人人加入“改陋习，讲文明，树新风”的行列，人人争做道德模范，让文明的道德之风吹进每个人的心田，让高尚的道德之花开遍梁野大地。

让我们共同努力，为建设文明和谐的美丽家园而奋斗!

信用社文明规范服务工作事迹材料

信用社文明规范服务工作事迹材料

为了进一步规范信用社服务行为，促使服务工作向规范化和标准化发展，该社在社主任的领导下不断创新思路、健全内控、紧抓窗口文明建设。

一、立足三农领域，拓展经营效益空间

为了更好地服务三农经济，成为农民发家致富的好帮手，该社在多年的经营过程中，始终坚持以信贷支农工作为重心，不断深入农村、农户，广泛收集农业资金需求信息，并根据农户需求，坚持不误农时、择优帮扶、简化手续的原则，及时解决农户的资金困难。截止2月，发放支农贷款61万元，有效地促进了当地农村经济的发展。

二、增强服务观念，多方筹集资金来源

该社处于市区最繁华的中华大街，这里银行网点云集、同行业竞争激烈。为了逆境求胜，该社不断促进员工转变工作作风，牢固树立从“请进来”向“走出去”转变的工作思想，不断稳定老客户、发展新客户。员工们利用人缘和地缘优势，广泛收集信息、开辟储源，不断与周边企业单位和个人的加强联系，尽力为客户提供优质高效的服务。通过一系列科学化、人文化的管理，该社终于在强手如林的同业竞争中站稳了脚跟。存款的大副增长有效地鼓舞了员工士气，进而也增添了全员争优创先的工作热情。

三、完善服务设施，树立良好企业形象

为了缩小信用社同商业银行在服务硬件上的差距，改变社风社貌，树立良好的金融企业形象，该社以“求树创”文明规范服务竞赛活动为契机，不断建立和完善服务设施，在营业厅内分设了业务受理区、客户咨询区和休息区，为了保证客户资金安全，我社在各个网点增设了一米线隔离带，为客户营造了一个良好的办公环境。进一步提升了信用社的企业形象。

四、开展劳动竞赛，提高职工业务技能

为了促进广大员工提高业务技术和服务水平，该社坚持举办一年一度的职工技术技能竞赛，此间不断涌现业务技术能手，尤其翻打百张传票、手工计息和点钞项目均处于全辖前列。通过领导的重视和全体职工的不懈努力，该社最终打造了一支有理想、有纪律、有文化、有技术的职工队伍。

五、加强窗口服务，促进文明规范创建

该社结合城联社制定的《窗口服务手册》要求，切实开展规范化服务，要求员工配证上岗，统一着装，办公物件摆放有序，业务处理准确及时。接待客户一律使用文明用语，努力把十字行风融入窗口服务。对于违反服务条款的员工，该社严格按照相关条例予以处罚，确保了窗口文明不流于形式。

“梅花香自苦寒来”。日前，该社全员上下严格遵循“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，自觉形成了文明规范服务示范意识，并不断加强网络化、电子化服务建设，确保了“银行业文明规范服务”工作的长效开展。

余霞是高县胜天镇共和村村民，从小父母离异，从16岁起，便与父亲开始了一段角色互换的人生。由于父亲因突发性脑干出血，失去了说话和自理的能力，从此她就是父亲的眼、父亲的耳、父亲的拐杖。时隔五年，她逐渐地感到笼罩在她生活上的阴霾被一层层打破，希望的光芒一点点升起，虽然现在父亲依旧是不太会说话，大小便失禁，行动有障碍，需要坐轮椅，但是对她而言父亲就是她的全部，她将陪伴着父亲继续坚持走下去。

每个人的人生经历都是一部可以书写的传奇，而她的人生经历却是一朵绽开的鲜艳之花，不仅开的靓丽，散放的花香也熏陶了人们的心灵，她就是高县胜天镇孝心女孩——余霞。

在她很小的时候父母就离异了，母亲自离婚以后便再没有出现过，她只记得母亲一些模糊的身影，和看不清的面庞，所以对于她来说，母亲只是一个称呼，母爱也只是一个概念词。

通常情况下，缺失母爱的孩子往往会性格孤僻，但生活中的余霞却开朗、乐观。她是父亲一手拉扯大的，又当爹又当妈的父亲让余霞深深体会到了醇厚如山的父爱和温润细腻的母爱。

当父女俩的生活渐渐步入正轨，日子慢慢开始有起色的时候，一个晴天霹雳降临在这个平凡的家庭。20__年12月25日的那个夜晚，父亲突然毫无征兆的倒在她的面前，当时的她手足无措，好在有亲戚朋友的帮忙，连夜把父亲送到医院。在赶往医院的路途中，父亲迷迷糊糊的醒来，看到吓得脸色苍白，浑身颤抖的女儿，他紧紧抓住了女儿的臂膀，一直没有松开。

到了医院，父亲被送到了重症监护室进行抢救。在重症监护室里，看见父亲满身插满了医疗器材、昏迷的父亲紧皱着眉头，眼角留下了眼泪，嘴里隐约有着模糊不清的呓语，像是在叫女儿的名字。当医生的检查结果出来后，她感受到了人生当中的第一次绝望。她觉得周围安静的可怕，只有几台医疗检测的仪器不时传出的滴滴声伴随着父亲似有似无的呼吸声，她突然感到浑身的血液都像是被凝固住了一样。

接到病危通知书，医生告知余霞，父亲的脑干出血十分严重，可能离开，就算抢救过来也可能是植物人，需要亲属签字后再进行下一步治疗，让家属做好心理准备。但只有16岁她，连为父亲签字的权力都没有，内心的恐慌，杂乱的思绪深深的围绕着她，只有等着爷爷赶往医院。

当熬过了在重症监护室的无数个日日夜夜，父亲终于从重症监护室转出。但父亲丧失了语言表达能力，不会说话的父亲所有事情都需要她去猜，长期的相依为命已经使她和父亲有了某种默契，不管他想要喝水、翻身，还是要上厕所，她总能够第一时间发觉，每天早上她都要给父亲用热毛巾热敷，每天晚上都守在父亲的身边，看着父亲输液。好多个晚上都不敢闭眼，生怕一闭眼就再也看不到父亲了，就算睡着、脑海里全是父亲在重症监护室那一幕可怕的场景，心总是抽搐的发疼。

在医院住院一年多，这对父女终于可以回家了。但回到家，父亲依旧不会说话，大小便失禁，行动有障碍，需要坐轮椅，需要人照顾。本该回到学校继续上高中学习的她，毅然决定放弃学业，留在家里照顾父亲。因为她知道爷爷奶奶年事已高，爷爷身体一直不好，本来就需要人照顾了，除了她再也找不到第二个适合照顾父亲的人了。

父亲刚出院的那2年多，她总是24小时在父亲身边陪护，因为不知道什么时候父亲就会小便，轮椅也总是坐不稳，有时候还会摔下来。她知道父亲是一个很爱干净的人。她帮父亲修指甲，剪头发，还一直帮助父亲做康复训练。她在网上买了很多康复训练的器材和小黑板。有空的时候就教父亲在黑板上写字，就像当初父亲手把手的教她写字一样，陪着父亲一起重新走过以前父亲陪她走的路，虽然父亲学一个字、走一步路都很费劲，今天学的明天就忘了，今天走了明天依然不会走，但她发现父亲脸上的笑容更多了。因为父亲行动不便，很少出门，为了不让父亲无聊，她会每天把附近的新鲜事和街坊邻居的变化讲给父亲听，她就是父亲的耳朵和眼睛，代替父亲去发现、去感受生活。也会在网上学习新的菜品，做给父亲吃，父亲也会开心的像个小孩子费劲的为她竖起大拇指来。慢慢地以前喂饭一个多小时到现在的10多分钟左右，令她欣慰的是一切状况都在逐渐的走向好转。

曾经有朋友对她说毕竟是女儿，很多时候都不方便，不如给父亲找个男看护或者让爷爷奶奶来帮忙照顾，这样她还能出去上班。但在她看来，生命都是父亲给的，没有父亲就没有她。小时候父亲也给她换尿片、洗衣服，三更半夜还要起来冲奶粉给她喝。那个时候父亲都没有嫌弃她、没有放弃她，那么将心比心，如今轮到她照顾父亲了，她会像父亲当初照顾她一样，好好照顾父亲。如今，不过是父亲养她长大，她照顾父亲到老，只是角色互换了一下而已。

记得20__年6月的一次地震，抖动得相当厉害，当时的她第一反应就是背起父亲赶快往外跑，到楼下的时候，她像父亲当初背她时逗她一样对父亲说：“你看你再长胖，我就背不动你了”。父亲听得咯咯发笑。回想着曾经在父亲的关爱下提桶水回家都很困难的她，如今一口气能背着父亲跑下四楼，因为她知道人的生命在自然灾害面前是那么的脆弱，父亲就是她的全部。

时隔五年，笼罩在她生活上的阴霾被一层层打破，希望的光芒一点点升起。为了一家人的生活，也为了更好地照顾父亲，现在的她选择了离家进的一个美容院上班，虽然每月只能领着1200元左右的工资，但她每天能回几次家给父亲做饭、喂饭、背父亲睡觉、帮助父亲上厕所等。她就这样一直坚持着，她也不再抱怨生活的不公平，反而感谢生命中的一切。

百善孝为先是我们中华民族的传统美德，可是角色对换，作为子女往往很多做不到像父母对子女那样无私，有的人不孝敬父母，对父母不管不顾，甚至出现了抛弃父母，不赡养父母的情况，着实令人心寒。赡养父母，善待长辈，不要在失去之后才后悔，希望通过余霞姑娘的故事，使更多人能早日明白“树欲静而风不止、子欲养而亲不待”的道理!

我叫，现任xx项目部经理，根据处党委关于《党支部书记、项目经理述职暂行办法》的要求，就本人一年来在班子建设、工作目标、安全生产、施工任务、经营管理等方面主要状况述职如下，请予以评议。

一、务实创新、夯实科学发展基石

xx项目部承建了xx煤矿副立井、回风立井两个井筒的施工建设任务，是宁夏首座设计年生产1200万吨的矿井，也是我处首次打入xx市场的关键性工程，在项目组建之初，我们就遵照处党政的指示精神确定了以“一流装备建造一流工程、一流环境树立一流形象、一流管理铸造一流品牌”的管理理念。

在施工过程中，班子成员精诚团结，恪尽职守，带领广大职工充分发扬“勇争第一”的企业精神，取得了一个又一个可喜的成绩。

1、优质快速施工享誉“塞上”。

项目部进驻xx煤矿施工以来，克服西北的狂风、冰寒，在第一炮掘进中就遇到泥岩砂岩交替的复杂地质条件。这种岩石硬度小，用伞钻打眼夹钎堵钻杆。

困难是打开智慧之门的钥匙，打眼班班长在打眼过程中发现影响的关键原因是：钻头上的强力吹风孔太小，岩粉不能及时排出。发现后，他及时升井将吹风孔直径扩大到10mm。经试验打眼速度大大加快，每班打眼时光缩短到3小时，功效提高了近三倍。在随后的施工中，他们又结合地质条件变化，率先采用“伞钻与麻花钻、风钻交替使用”等方法。

打眼速度进一步加快，为项目部在5、6、7、8四个月施工中连续破百米带给了基础保障。个性是在7月份副立井的施工中，项目部克服地质条件复杂、井筒淋水量大等诸多困难，充分展示“王牌”施工队伍风范，精心组织，广泛发动，一举以130.5米的成绩刷新了神化宁煤集团月成井114米的纪录，且工程质量优良。

2、加强生产组织，完成了生产指标。

按照处下达的生产任务和项目部制定的生产计划，项目部抓住井筒施工的黄金季节，用心改善作业方式，有效的提高了生产水平。

3、抓好“小改小革”进一步提升生产施工的科技含量

在抓好生产施工的同时，项目部用心鼓励技术革新，针对井口甩罐时，费时费力不安全的问题，研制出了“立井施工井口简易甩罐装置”，在井盖门至溜矸仓支撑柱之间铺设钢轨或槽钢作为跑道，在轨道上安放一个车盘，就使原先的“甩罐”变成了平放平移，既省力又安全。

提升系统是立井施工的“命根子”，提升绞车的安全运转直接关系职工的安危。为避免绞车遇到特殊状况带来严重后果，他们经与设计厂家沟通，对绞车制动系统进行改善，成功研制出“立井提升绞车辅助紧急制动装置”，从而使绞车运行实现了本质安全。

二、强基固本，戈壁滩上展风采

1、加强职工队伍建设。

我们把加强职工队伍建设作为基础性工作来抓，总结提炼出了“5+3”培训教育模式。在新工人入场前严把“五关”。

一把健康关，联系县医院对新工人进行体检，对高血压、心脏病、传染病患者一律不得录用；

二把体能关，对体质弱，不能胜任井下工作的不得录用；

三把文化关，对初中以下文化及智能低下的不得录用；四把培训关，所有人员务必经过72小时安全教育，对考试不合格的不得录用；五把合同签订关，对考核合格人员，务必签订劳动合同，否则不准录用。

新工人录用后，我们坚持开展经常性的培训教育，坚持“一日一题”（每一天为职工讲授一道安全知识题），“一日一案”（每一天为职工讲解一个事故案例）和“一月一考”（每月对职工学习的安全知识进行一次考核，不合格的进行补考，并给予相应处分），以此提高职工的安全意识和自保互保潜力。

同时，我们还采取了“以师带徒”、“互保联保”、签订安全承诺书等多种行之有效的办法提高职工队伍整体素质。

2、科学组织施工生产。

我们建立了安全、生产、经营、技术、机电、党建、后勤等各类管制度150余项，并严格按制度办事。在调动职工劳动用心性方面，实行“三招”联动。

一是思想教育，教育引导职工增强竞争、忧患、市场等六种意识，并召开班组会，倾听职工安全生产中好的意见和推荐，发挥职工的主人翁作用；

二是经济激励，制定出台了劳动竞赛办法及节假日保勤办法，班班考核，按期兑现，直接调动了职工生产用心性。

三、严抓细管，促进本安体系建设

1、齐抓共管保安全。

我们进一步细化了各级管理人员及每个工种的安全职责制，制定了安全职责制60余项，安全操作规程80余项。做到了有岗位就有安全职责制，有设备运转就有操作规程。为抓好安全职责落实，我们建立了党政工团“四位一体”的安全保证体系。

项目经理把全面，支部书记搞协调，安全副经理抓落实，岗员、网员盯现场。

具体工作中，一是班组长、岗、网员等待遇与职责挂钩，为提高他们的职责心和用心性，其工资系数分别为工人的1.2和1.1倍，如果连续一周查不出安全问题，又提不出推荐取消津贴。

二是加大安全奖罚力度。对“三违”人员不仅仅给予经济处罚，性质严重的送到矿方举办的“三违”进行为期7天的再教育，造成严重后果要给予辞退。

截止7月底，项目部累计处罚“三违”人员63人次，罚款金额8450元。其中查处违章作业45人次，占“三违”起数的71.4%。违违反劳动纪律18人次，占“三违”起数的28.6%。

2、创新管理促安全。

我们将班组建设作为创新安全管理的突破口，规范了班前程序，制定了班前会制度，严格按照“六必讲”的要求，重点对本班的施工任务分解到每个职，对各个岗位的注意事项进行讲解，对不安全人进行模排，对职工应知应会进行提问，用规范而严格的班前会制度使职工入井前明白“干什么”、“防什么”。

同时，我们建立了严格的登记制度，为职工发放了学习本，将每一天的“每日一题”及班前会主要资料记录清楚，增强安全生产的潜力。近日，我们针对网员、岗员业务素质参差不齐，知识结构单一的状况，开设了“青工学堂”，为他们讲授各类实用性的安全知识，为安全生产起到用心的促进作用。

3、质量安全为安全。

安全质量标准化代表了企业的管理水平，是企业安全管理的基础，是实现安全生产和礼貌生产的前提。

因此，自进入xx煤矿施工以来，项目部认真贯彻集团公司、一建公司和xx煤矿以及我处关于开展安全质量标准化建设的文件、指示精神，以建立*项目部为目标，按照集团公司和一建公司“规范管理年”“质量标准化推进年”的要求，坚持“上标准岗，干标准活”，全员动员，全员参与，不断强化安全基础工作，狠抓现场施工管理，有力地推动了我项目部安全生产工作的发展。

截止7月底项目部已开展4次安全质量标准化自评，7月份我们在我处及公司安全质量标准化检查验收中以91分、95.4分先后被评为*项目部。

四、精细管理，提升项目收益

1、项目部效益稳步提升。

一是加大了项目内控力度。重点加强了对项目部工、料、机等直接成本费用和非生产性费用的支出监控，严格物资采购的各个环节，抓好成本超支的源头。细化了项目部与区队、班组间的承包考核，把经济承包职责制层层落实到位。

二是提高了项目管理水平。项目部大力开展“修旧利废”和“以旧换新”活动，对使用过的旧风镐、旧风钻、旧风带、废风镐钎重新维修利用，对旧劳保、坏工具、坏配件、坏电器等实行以旧换新，严控成本，杜绝浪费。

2、财务管理继续加强。

项目部按月召开经济运行分析会，会上实行了“每人一提”制度，每名经管人员围绕本质工作提出一条合理化推荐，并予以奖励，以此促进经营管理，堵塞经营漏洞；

二是降低了非生产性费用支出。项目部制定了业务招待费、差旅费和办公费用等管理制度，并严格控制和使用。

3、精算经济效益，严控费用成本。

“以成本管理为核心，以基础管理为重点”的精细化管理制度，进一步细化区队、班组成本考核，继续完善“每月一提”和“以旧换新”制度，严控项目部非生产性费用发生。提高了职工节约意识，有效杜绝了铺张浪费，节约了建设成本。

五、营造和谐，为国庆献礼

1、精诚各方使用，务求互利双赢。

用心稳妥地处理好与甲方、监理及地方政府（部门）的关系，做到不卑不亢、团结合作、互利共赢，努力营造和谐发展的外部环境。

2、精建和谐项目，维护安全定局面。

大力开展集知识性、教育性、安全性、娱乐性、趣味性为一体的主题活动，用心选树先进典型；建立“国庆”前夕安全稳定工作应急预案，及时模排各种隐患苗头；维护职工切身利益为一切工作，努力改善职工生产、生活环境，提高后勤服务质量。

六、锻炼修养，彰显党员本色

本人严格按照中央关于加强国有企业领导人员廉洁自律的各项规定，努力加强思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面建设，进一步提高了自身修养和拒腐防变的潜力，始终持续着一名共产党员的清正廉洁本色。

在工作中，坚持清正廉洁，为人正派，工资收入严格执行处规定领取、通讯费按处规定报销，无违规违纪现象，无私自承揽工程、私自采购及参与赌博违法乱纪行为，坚持从严治企的工作作风，反对奢侈浪费、贪图享受的思想和行为，做到了与工人同吃同住，从未单独享受过任何特权。

本人作为班子中的老大哥，能够按照处党委规定班子团结“四条要求”，按照分工履行自我的职责，认真处理分工与合作的关系，做到了大事讲原则，小事讲风格，与班子成员坦诚相见，做到工作中分，思想上合，求同存异，相互支持，努力维护班子团结，提高班子的凝聚力和战斗力。

我始终坚持着一句诺言，工作中我是领导、工作外都是兄弟；没有高低贵贱之分，没有等级差别，经常深入到职工中与之座谈交往，设身处地的为职工着想，维护职工权益，解决职工困难。

各位领导、同志们，我工作中虽然取得了一些成绩，这都是处党政的亲切关怀、部门领导的大力支持及项目广大职工共同努力的结果，我只是发挥了自我应有的作用。但由于本人的潜力所限，实际工作与处领导的要求及广大职工的期盼还存在必须的差距。

今后的工作中，我将严格遵照处党政的指示精神，与班子成员共同带领项目广大职工拼博进取、迎难而上，确保各项任务指标顺利完成，为我处整体发展做出更大的贡献！

出租方：

承租方:

联系电话:

兹有甲房房屋一套,地址： 户型:门面房自愿租给乙方使用.双方友好协商,达成如下协议:

一.租期暂定 年.即从 年 月 日至 年 月 日止.先付后住.

二.租期内房租每月人民币 元整.由乙方按 付给甲方.不得拖欠.乙方不得转租.如转租必须提前通知甲方,甲方同意方可转租.如不同意,乙方无权转租.租期内.如乙方拖欠房租过期天不交.甲方有权终止合同收回出租房.后果乙方自负.

三.租期内.甲方不得以任何理由随意加价.并将 年 月 日以前水,电.等房屋费用一次结清.乙方概不承担 .租期内等一切费用有乙方自付,按时交纳.如按时不交拖欠.甲方有权终止合同后收回房子.

四.甲方必须出示房产证和身份证.以证明房屋的所有权.如发生房屋纠纷事件.由甲方解决.乙方概不负责.因此给乙方造成的经济损失的由甲方承担.乙方必须提供身份证的复印件.

五.甲.乙双方如不租或续租,都应提前壹个月通知对方.在同等条件下,乙方有优先续租权.

六.乙方不得损坏房屋结构.如须装璜.需经得甲方同意.

七.租期内,甲方应帮助乙方协调水.电等的供应问题,保证正常畅通.当面检查,一切正常交给乙方使用.租期内的安全有乙方自付.

八.租房押金: 元.如甲方违约,赔偿乙方经济损失人民币: 元.如乙方违约.赔偿甲方人民币 元.乙方到期不租.费用结清.甲方应将押金退还给乙方.

九.租期内乙方如发生火灾,造成经济损失应有乙方按价赔偿给甲方.不可抗拒的自然灾害,乙方不承担赔偿责任.

十.其它未尽事宜,双方协商解决.本协议一式二份,甲,乙双方各执一份.自签字之日起生效,甲.乙双方共同遵守.不得违约.

十一.租期内如发生争议.甲.乙双方应协商解决.如协商不成,可向法院起诉.

十二.房租费和押金以收据为准.

水表底数: 吨. 电表底数: 度

甲方： 身份证：

乙方： 身份证：

签约日期： 年 月 日

出卖方：___，以下简称甲方;购买方：___，以下简称乙方。

根据国家有关房屋买卖的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同，以资共同信守执行。

第一条乙方购买甲方坐落在______市______街______巷______号的房屋______栋______间，建筑面积为______平方米。

第二条上述房产的交易价格：________

第三条付款时间与办法：1乙方应于________年____月____日前向甲方付清房产款项。2乙方应交给甲方现金______元;其余______元均由乙方按甲方提供的汇款地点、收款人汇给甲方。

第四条甲方应于________年____月____日前将交易的房产全部交付给乙方使用。

第五条税费分担1甲方承担房产交易中房产局应征收甲方的交易款的______%的交易费，承担公证费、协议公证费。2乙方承担房产交易中房产局应征收乙方的交易额的______%的交易费，承担房产交易中国家征收的一切其他税费。

第六条违约责任1乙方必须按期向甲方付款，如逾期，每逾期一天，应向甲方偿付违约部分房产款______%的违约金。2甲方必须按期将房产交付乙方使用，否则，每逾期一天，应向乙方偿付违约部分房产款%的违约金。

第七条本合同主体1甲方是______、______、______、______，共______人，委托代理人______即甲方代表人。2乙方是______单位，代表人是______。

第八条本合同经国家公证机关______公证处公证。

第九条本合同一式______份，甲方产权人各一份，乙方一份。______房产管理局、______公证处各一份。

甲方：______乙方：______

代表：______代表：______

地址：______地址：______

电话：______电话：

______________年____月____日

你在工地不流血，亲人在家不流泪。

遵守规则，欢笑的亲人。违章行车，狞笑的是死神。

生产再忙，安全不忘，人命关天，安全在先。

杂草不除禾苗不壮，隐患不除效益难上。

驾车不喝酒，路上好行走。

生命可贵当珍爱，丝毫麻痹都是害。

安全在于心细，事故出自大意。

打工千日苦，不酿一时祸。

麻痹是的隐患，失职是的祸根。

安全生产牢牢记，生命不能当儿戏。

抽一块砖头倒一堵墙，松一颗螺丝断一根梁。

跨进校园，走进平安，建设平安校园，你我共同的责任。

事故教训是镜子，安全经验是明灯。

爱家就要爱生命，重情更应重安全。

安全一万天，事故一瞬间。

用安全速度，保平安到达。

大意酝酿事故的苦酒，小心带来平安的欢歌。

责任心是安全之魂，标准化是安全之本。

想要无事故，须下苦功夫。

安你我之心，全大家之命，生效益之花，产和谐之果。

安全施工，拥抱平安。

心头常亮安全灯，平安生活伴人生。

安全来于警惕，事故处于麻痹。巧干带来安全，蛮干招来祸端。

消防设施，常做检查，消除隐患，预防事故。

安全生产，重在预防。

一人违章，众人遭殃。

心存侥幸出事故，盲目蛮干事故出。

安全是增产的细胞，隐患是事故的胚胎。

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：大家好!

我是来自292班的李文娟。今天在学校“道德讲堂”启动仪式上，我作为一名优秀的学生代表站在这里发言，感到非常的荣幸。

同学们，道德是为人的根本，做好一个人，必须遵守道德，并把它贯穿到平时行为中去，这样才算是一个有道德的人。我们小学生是祖国的未来、民族的希望，是继承优良传统、弘扬时代文明的使者。为不辜负党和国家对我们的关怀和期望，我们要时刻铭记自己肩负的历史责任，积极投身到这项活动中来，不断坚定我们的道德意志、增强我们的道德意识、养成良好的道德习惯和自觉的道德行为，使自己成为一名道德优良的好学生。为此，我代表少先队大队部向全体同学发出如下倡议：

一、积极参加“学校道德讲堂”系列活动，从我做起，从身边做起，从点滴做起，并通过自己的文明言行、道德示范，影响家庭，辐射社会，做一个道德高尚、言行规范的人。

二、尊重长辈，理解父母，关心父母，感谢父母，孝敬父母，养成良好的生活习惯，自己的事情自己做，做一个自理自立、懂得感恩的人。

三、尊敬师长，团结同学，互相帮助，关心他人，乐于助人，做一个富有爱心、懂得尊重别人的人。

四、积极参加学校组织的各项活动，爱护公物，关心集体，学会宽容，做一个热爱集体、宽怀大度的人。

五、发扬艰苦朴素的作风，不挑吃穿，不乱花钱，不盲目攀比，做一个情趣高雅、勤俭节约的人。

六、诚实守信，遵纪守法，善待自己，珍爱生命，做一个奉公守法、责任心强的人。

亲爱的同学们，让我们立即行动起来，以高尚的道德、文明的精神指导我们的一言一行，“在家中为长辈尽孝心，在学校为同学送关心，在社会为他人献爱心”，让我们以实际行动，扬起道德的风帆，继承中华民族的传统美德，学习中华民族和世界人民的一切优秀品德，弘扬现代社会的优良公德，做一个有道德的人、高尚的人，努力成长为德、智、体、美、劳全面发展的一代新人，成为有中国特色社会主义事业的合格建设者和接班人!

倡议人：x

日期：x年x月x日

本课是长春版教材小学语文第七册第十一版块《考验》一组课文中的第一课。课文讲的是在一个风雪交加的日子，欧阳老师带领同学们在空旷的操场上经历风雪考验，站立五分钟的事。这一课在同学的心目中是”永远的一课”。在教学本课时，我重点引导学生深入感悟课文内容，向课文的主人公学习，从小磨炼自己的品格，使自己勇敢的接受考验，获得成功。

这节课的教学是在学生充分预习的基础上进行的，学生课上兴趣很浓、感悟很深。对作者表达的感情能有一定的感悟。当学生的情感已经被激发起来时，我应该抓住时机让学生用不同的方式去读。多读、读透，在读中体会，在读中感悟，在读中升华情感。这节语文课我十分注重让学生在读中培养语感和进行情感体验，尤其是语言文字的阅读训练和思维训练融为一体，充分让学生自己去发现，自己去探究，还有创造性地想象、创造性地朗读，做到了张弛有度、收放自如，有的放矢。本节课为学生创设的这些“机会”，为学生创造性阅读开辟一片“绿洲”。学生拥有这片“绿洲”，自然就敢想、敢说、敢创造了，那么，我们的课堂教学也就自然“活”起来了。

我想一位老师在课堂上不仅仅是传授知识，更主要的是引导学生如何做人，如何做一个可以适应社会，独立生存的人?人生在世，都要经历一些考验。经受住了考验，我们才能逐渐走向成功。而《永远的一课》这篇文章不仅仅是让孩子们印象深刻。也给作为老师的我以深深的震撼。教育是什么?如果所有的老师都有把眼光放在学生是否学会文化知识上，那么我们的教育只能是重复着过去的老路，如何开拓?如何创新?是我们作为教育人必须考虑的问题。我想教育的关键还是锻炼学生的品格，只有学会挑战自我，磨励自我，才会逐步走向成功。

文明规范服务百佳示范单位事迹材料

二、优化流程，实现转型，提升服务保障能力

"工欲善其事，必先利其器"，借助"网点转型"这一迅速提升服务能力的先进手段，营业部于XX年实现了"交易核算型"向"营销服务型"的转变，服务质量得到显著改善，客户满意度明显提升，为有效实践规范化服务提供了保障。

合理设置功能分区。营业部划分了引导区、自助服务区、个人业务顾问区、现金区、客户等候区、vip理财区、门面区七个功能区；配备了排队机、大堂经理台、填单台、液晶电视，建设了功能齐全的24小时自助银行及电子银行体验设备，完善了服务功能，改善了客户体验。

建立客户快速分流机制。营业部按照"五岗位一角色"的岗位设置要求，设置了普通柜员、高级柜员、业务主管、个人业务顾问、网点经理五个岗位，明确大堂经理这一角色的职责主要由网点经理承担，并由业务主管、个人业务顾问作为后备，注重强化大堂经理的接待和引导作用。"您好，欢迎光临"，"请问您办理什么业务?"营业大厅里随处可以听见大堂经理热情的欢迎声,并根据客户办理业务种类引导至不同功能区，将简单业务、复杂业务、理财业务、贵宾客户业务细化区分，有效地分流客户，减少了客户等候时间。按照网点客流量规律，实行"弹性排班"，增强业务高峰期客户接待能力。XX年大年三十，营业部业务异常繁忙，客户排起了长队，大堂经理立即启动应急预案，两名准备回外地家中过年的员工毅然放弃休假，紧急顶岗。下班了，客户 都回家去过团圆年了，这两名员工的年夜饭却是在火车上吃的。

提升高端客户服务能力。营业部设立了理财中心，为高端客户提供了全新的服务场所和服务模式，配备了取得afp资格专职客户经理、个人业务顾问，加强对高端客户维护系统的应用，通过电话、信函、短信、面谈、上门拜访等多种方式向客户推荐合适的理财方案，开展专业化、个性化的贵宾理财服务，并积极推荐客户与省分行财富管理中心签约，真正形成为优质客户服务的绿色通道，充分体现了建设银行"以客户为中心"的服务理念。

进行客户满意度评价。营业部在转型中采用了定义、测量、分析、改进、控制的"六西格玛"方法，对客户平均等候时间、客户满意度等指标进行跟踪测量，通过统计、分析，测算客户平均等候时间，对服务流程加以改进，并在柜台设置服务满意度评价器，由客户实时监督评价员工的服务能力、服务水平，以不断提高客户满意度。在总行、分行神秘人访问中，营业部的客户满意度都得到了较高的评价。

营业部通过网点转型打造了标准化、规范化、人性化的服务流程，树立了优良的服务形象。建总行副行长陈佐夫、**市主管金融财政的副市长姜明均莅临视察，并给予了充分肯定。陈佐夫副行长视察时，与在理财中心办理业务的**市委机关的2位客户进行了交流，他们对营业部的服务工作给予了高度评价："支行营业部从对客户服务、理财理念、知识宣传等各方面都做得非常好，非常到位，现在建行的服务是很不错的！"

三、以人为本，便利于民，彰显特色服务品牌

"恪守为民之责，多为利民之事"，支行营业部在实现服务的标准化、规范化、流程化基础上，突出便民特色，改造硬件设施，添置便民设备，延伸服务范围，支持地方经济发展，打造出独具特色的服务品牌。

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亲爱的老师、同学们，大家早上好!

很荣幸能在这阳光明媚的早晨，在亲切而壮严的国旗下演讲。今天我演讲的题目是“让运动成为习惯”。

我国古代著名的医学家华佗认为：生命在于运动;而民间也有更为直白的俗语说道：人勤病就懒，人懒病就勤。说得其实是一个意思，就是健康的身体需要运动来保证，而人生最大的财富正是健康。所以，要想拥有这笔财富，最佳的方法就是：让运动成为习惯。

现在是全民运动，全民健身的社会。在20xx年1月7日，经国务院批准，自20xx年8月8日定为“全民健身日”。在本学期我校将要举行体测运动会，同时也可让每一位同学都融入到全民健身的氛围当中。

如今，行知的校园正给我们提供了这样的条件，宽广的绿茵场给了大家一个充分展现自我的空间。每天下午，放下手中的功课，跑上两圈，挥洒一些汗水，倦意便顿时消失，不仅达到了劳逸结合的效果，也丰富了我们的课余生活。若长期坚持下去，必将使我们的体魄有所增强，从而有利于我们以更好的状态投入学习活动中去。

然而，有些同学则认为体育锻练是浪费时间，认为分秒必夺的读书学习才是硬道理。他们无论早晨、下午甚至是体育课上都捧着书抓紧学习。他们牺牲的是运动的时间，得到的是短期内学习成绩的提升。

但是，学习不是短跑，而是三年的长跑，三年之后的大学，大学之后的求学过程或是工作都需要不断的学习，正所谓活到老，学到老。所以，不难得知，要想在人生的征程中保持优秀的学业，必须要有健硕的体魄来保证，如果哪一天身子垮了，优秀的学业自然也就难以为继。常言道：7加1大于8，意思是7小时的工作或学习加上1小时的锻练胜于8小时不间断的工作。

在1500米或3000米的长跑中，当第一名在众人的喝彩声中走下场时，另外的一些同学仍在一圈圈地跑着，他们没有停止，尽管已经筋疲力尽，尽管已经拿不到冠军，但一种坚持下去、拼到底的信念支撑着他们直到最后。 这，正是我们倡导的体育精神。

体育精神，从古老而美丽的爱琴海走来，凝结了多少人的汗水与泪水;体育精神，从熊熊燃烧的圣火中走来，点燃了多少人的梦想与希望。体育精神，正在激励着一代又一代优秀的健儿不断创造人类的极限。

同学们，让运动成为习惯，就会让生命更加精彩!

最后，预祝各位高三要高考的同学，好好学习，天天向上，考入自己理想的大学!谢谢!

亲爱的同学们：

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。

如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。

如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。

说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?

这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。

一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。

公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平;认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。

而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢?相信有的同学去过欧洲或日本，就很有亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，纵使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问，在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯红灯呢?这就是社会氛围的力量所在。

有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家，“教授，您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?”，“在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享，谦让，吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。

我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么?明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫;知是行之始，行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。

我们不必埋怨这个社会的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太单薄，对社会的影响不大。试想一下，面包里的酵母不是很少吗?可是，单凭这一点酵母，不是就把面包发起来了么。我们每一位同学都应该做这个时代的酵母，让自己的酵素，在这个社会起到应有的作用。

同学们，让我们行动起来，“新世纪新时代，新国家新文明”，不要让文明下，不要让文明只在纸上出现，要让它活跃在我们当中，让文明无所不在，让我们做文明的主人，让“文明与我同行”!

谢谢大家!

为弘扬社会主义新风，提高广大人民的道德素质和社会文明程度，选树群众身边的道德典型，使全乡广大干部群众学有榜样、赶有目标，我乡开展了以“身边好人好事”评选征集活动为载体的全乡道德模范评选工作，现将工作开展情况简要汇报如下：

一、指导思想

高举中国特色社会主义理论伟大旗帜，大力建设和弘扬社会主义核心价值体系，通过群众推荐、评议身边的好人，在全乡上下形成找好人、荐好人、评好人、学好人、比贡献的良好氛围，进一步弘扬助人为乐、见义勇为、诚信守业、敬业奉献、孝老爱亲的社会美德，促进公民道德素质和社会文明程度明显提高，推动我乡形成知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的社会新风尚。

二、工作开展情况

(一)高度重视，宣传到位。我乡高度重视，安排专人负责具体指导、安排此项工作。为了让广大干部群众对候选人的先进事迹有详细、全面、深入的了解，我乡将候选人的先进事迹，通过在各村的三务公开栏公开、召开村民大会公布等方式，做到群众心里有数，充分尊重群众的参与权，扩大本次活动的影响，以本次活动为契机，在全乡范围内掀起新一轮的道德建设新高潮，号召广大干部群众向模范学习，树立良好的道德风尚，通过多层次，多方位的宣传，全乡的知晓率达98%，达到了工作的要求，促进了干部群众的思想道德建设，加强了加强社会主义核心价值体系的建设。

(二)精心组织，全民参与。各村均在公开栏公开了候选人的名字、事迹和投票方式，并突出宣传了候选人的事迹;同时，通过在城乡，企业，机关组织开展学习宣传活动，发放宣传资料1000余分，广泛发动群众参与投票。

(三)纳入考核，严格执行。按照市文明办要求，我乡将此次投票工作纳入各村年度目标考核体系，要求各村进行广泛宣传，并将投票任务具体到投票票数，要求各村要有专人负责此项工作，做到工作及时、准确、顺利落实。

甲方：

乙方：

根据国家消防规范要求和甲方的实际情况，为做好甲方消防系统工程建设工作，现甲方委托乙方对该系统工程进行施工以及消防设施配套、安装、调试、验收工作。经甲乙双方友好协商‘达成如下合同条款;

一、工程名称：

二、工程地点：

三、工程范围：按设计图纸内及消防部门验收规定范围内全部消防工程.

四、承包方式：

1、由乙方包图纸、包工、包料、包质量、包验收、包维护维修一年，所用材料质量必须是正规生产厂家生产的合格产品。

2、甲方要求消防以外增加的部分按实际人工费、材料费计算。

3、乙方对全部消防工程，必须按消防部门设计的图纸及验收要求进行施工，如不按照设计图纸要求进行施工所造成的一切责任应由乙方负责。

五、工程总造价：

六、付款方式：

1、合同签订生效后三日内，乙方施工人员及相关设备必须进场开工，甲方再向乙方预付工程备款： ;

2、该工程消防主要设备及消防管道进场后，甲方应支付90%工程进度款。

3、该工程消防调试完成后，甲方支付的90%工程进度款，余下部分待消防验收后6个月再付清工程进度款：

4、甲方以现金结算的方式支付给乙方向相关款项。

七、工程质量及验收办法;

1、工程完成后双方合同公安消防部门做好验收工作，乙方必须包该工程消防验收至合格。并应提供该工程消防验收合格证明书给甲方。

八、其他事项;

1、该工程设计的土建、部分由甲方负责，乙方在消防水泵控制柜未安装前的施工临时用电、用水由甲方负责，泥作部分由甲方负责施工，其人工费、材料费由乙方负责。施工过程中如与其他施工队交叉作业时，甲方负责会同第三方一起协调解决。

2、乙方所有进场施工人员均应严格按照行为操作规范，在保障质量的前提下，做到安全文明施工。

3、在施工过程中，甲方因要变更设计图纸必须书面向乙方提出。涉及材料增加部分或已完成部分项目费用应向甲方负责。

4、施工期间，甲方须指定专人监管质量及安全工作，如乙方不符合施工消防防火要求所造成的一切责任应由乙方承担全部责任。

5、乙方应负责该工程的全部消防验收工作及相关费用，提供消防竣工验收证明文件给甲方。

6、在维护维修期间，其安装的设备及线路等方面如因质量问题造成的经济损失由乙方负责，如因甲方管理不善或人为损失，其费用由甲方负责。

九、合同一式两份，甲乙双方各执一份，合同未尽事宜双方友好协商解决。

甲方： 乙方：

委托代理人： 委托代理人：

联系电话： 联系电话：

年月日：