《员工奖罚制度[集锦]热门28篇》
员工奖罚制度[集锦](精选28篇)
员工奖罚制度[集锦] 篇1
引言
本员工手册旨在向员工介绍公司奖罚制度的详细规定,以便大家更好地了解和遵守。通过这份手册,我们希望能够帮助员工了解如何得到奖励以及如何避免惩罚,从而更好地发挥个人潜力,为公司创造更多价值。
奖励制度
1.表杨:公司将定期对员工的出色工作给予表扬。这包括但不限于出色的项目完成情况、卓越的工作表现、优秀的团队合作以及创新的思维方式。
2.晋升:公司会根据员工的业务技能、工作表现和领导能力,给予符合条件的员工晋升机会。
3.奖金:公司将根据年度业绩、季度业绩以及个人工作表现,给予员工相应的奖金。
惩罚制度
1.警告:对于初次违反公司规定或纪律的员工,我们将给予警告,以提示其改变行为。
2.记过:对于严重违反公司规定或纪律,且影响公司正常运营的员工,我们将予以记过。这将对员工的考核和晋升产生影响。
3.降职:对于严重违反公司规定或纪律,且情节严重的员工,我们将根据法律法规和公司政策进行处理,包括降职、停职甚至解雇。
员工行为准则
1.礼貌:员工应相互尊重,对待客户和合作伙伴要热情、友好。
2.诚信:员工应保持诚实、客观和公正的工作态度,不得有任何形式的欺骗行为。
3.忠诚:员工应忠诚于公司,维护公司的利益和声誉。
4.尊重领导:员工应尊重公司的各级领导,遵循公司的`决策和规定。
管理层声明
我们强调对员工公平公正的处理,任何管理层或相关部门在处理员工问题时,都将遵循法律法规和公司政策,确保公正、公开、公平的处理方式。
附录
本员工手册将详细列出公司的政策和法律法规,包括但不限于公司规定、劳动法、税法等。我们鼓励员工深入了解这些政策和法律法规,以便更好地理解和管理自己的工作和生活。同时,公司也将定期组织培训和讲解,帮助员工更好地理解和遵守这些政策和法律法规。
员工奖罚制度[集锦] 篇2
第一节总则
第一条为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,物制订本制度。
第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本制度适于公司全体员工。
第四条董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施。
第二节奖励
第六条本公司设立好下奖励方法:
1.大会表扬;
2.奖金奖励;
3.晋升提级。
第七条对下列表现之一的员工,应当给予奖励:
1.遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
2.一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;3.完成计划指标,经济效益良好;
4.积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;5.全年无缺勤,积极做好本职工作;
6.维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
7.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;8.节约资金,节俭费用,事突出;
9.领导有方,带领员工良好完成各项任务;
10.坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
11.其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。第八条奖励程序如下:
1.员工推荐、本人自荐或单位提名;2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;
3.董事会或总经理批准。其中,属董事会聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事会批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准。
第三节处罚
第九条员工有下列行为之一,经批评教育不改的,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的'奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:
1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;
2.违反劳动法规,经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
3.不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的;
4.拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的,干扰工作的;
5.工作不负责,损坏设备、工具,浪费原材料、能源,造成经济损失的;
6.玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
7.滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;
8.财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
9.贪污、盗窃、受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到
刑事处分的;
10.挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
11.泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的;
12.散布谣言,损害公司声誉或影响股价稳定的;
13.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
14.有其他违章违纪行为,董事会或总经理应予以处罚的。
员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司法部门依法处理。
第十条员工有上述行为造成公司经济损失的,责任人除按上条规定承担应负的责任外,按以下规定赔偿公司损失。
第十一条各企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时,应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为,要求处理。
第十二条监察部或监察委员会接到报告、检举、揭发,应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理。
调查完毕,监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事会批准,交有关部门执行并通知受分人。
第十三条给予员工行政处分和经济处罚,应当慎重决定。必须弄清事实,取得证据,经过一定会议讨论,征求有关部门意见,并允许受处分人进行申辩。
第十四条调查、审批员工处分的时间,从证实员工犯错误之日起,开除处分不得超过2个月,其他处分不得超过。
第十五条对员工进行处分,应书面通知本人,并记入档案。
第十六条处分决定不服的,允许按监察制度规定提请复议;对复议决定不服的,允许向上级主管机关申诉。
第十七条受处分的员工,在处罚事项未了结之前,不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除外)。
第十八条受处分的员工,能改正错误,积极工作,在1年内弥补经济损失或完成利润指标的,经所在单位提议或本人要求,监察部或监察委员会审核后呈报总经理或董事会批准,可酌情减轻或免除处分。
员工奖罚制度[集锦] 篇3
1、明确公司薪酬战略定位:将人员队伍的薪酬收入控制在市场中上水平,保证公司现有人员队伍的稳定,充分调动员工的工作热情,并且形成一定的外部吸引力。
2、调整薪酬挂钩原则,建立基于岗位价值、人力资源价值、工作业绩的价值分配体系,使员工收入水平向岗位价值、人员素质、工作贡献方向倾斜。
3、建立职位等级制度,开辟员工横向发展跑道,满足在职位晋升机会不足的情况下员工个体发展的需求。
4、调整薪酬体系中固定收入与浮动收入的.比例,在设计上保证员工收入水平较大涨幅,但增加员工浮动收入的比例,增强薪酬的激励效应,促进公司薪酬制度与市场接轨。
5、引入多元化的“激励模式,充分利用薪酬杠杆调节,充分调动员工潜能与工作热情。
6、完善公司福利制度,调整福利制度的灵活性,建立在适度集中的基础上自助式福利体系,满足员工多元化的需要,将福利制度引导到增强员工归属感和忠诚度、促进其个人成长的道路上来。
7、依据企业组织变革、中期经营效益以及市场薪资行情的变化等因素适时对薪酬体系进行调整,保持薪酬体系的动态涨跌,促使公司薪酬制度逐步实现市场化、企业化。
员工奖罚制度[集锦] 篇4
一、奖罚规定及执行程序
1、奖罚由分来计算每一分为人民币1元。
2、各类管理人员根据本公司的规章制度及员工的实际表现给予适当的奖励或惩罚,并告知当事人,做好记录由部门主管统计后交经理签字后报财务由工资中扣除。
3、若有对处罚决定不服者当事人不得当场抗拒或顶撞,可事后逐级投诉。
4、领班5—10分;副理10—50分;经理50—100分;总经理100—200分。
二、奖励制度
1、能尽职尽责的做好本职工作,能互相帮助,积极搞好团结工作,并能坚持不懈者,奖励5—10分。
2、为本公司提供合理化建议或意见,被采纳后经实施创造出显著成绩者,奖励10—20分。
3、为本公司树立良好的企业形象者,奖励5—10分。
4、发现事故苗头、隐患,能及时通知上级主管部门或及时采取措施,防止重大事故发生者根据情节奖励5—20分。
5、拾到贵重物品或现金,及时主动的上交部门主管,视其金额或价值,给予5—20分奖励。
6、保护公司安全或客人的人身安全,见义勇为者奖励10—20分。
7、严格开支、节约费用有显著成绩者奖励5—10分。
8、被评为本公司,部门或班组遵守规章制度的模范表率者奖励5—10分。被评为本酒店“优秀员工”、“服务明星”、,带薪休假1天并奖励20—50分。
8、完成本职工作的前提下,主动协助其他部门或上级领导,使工作完善并达到一定的成效者奖励5—10分。
10、不利于本公司的.人和事,及时制止或向有关部门举报者奖励5—20分。
11、其他值得奖励的事情奖励5—20分。
三、惩罚制度:
(一)、凡有以下表现,一律扣减100—200分,并立即给予辞退。
1、触犯国家法律法规者。
2、威胁、恐吓或暴力加诸于本公司、同事或客户者。
3、贪污、谩骂、索贿及一切打架、斗殴,寻衅滋事者。
4、强行向客人索取小费或其他报酬者。
5、组织、煽动员工罢工或打架斗殴、聚众闹事者。
6、有企图的损坏、偷窃公司、同事、客户的财务者。
7、私自外出兼职,私配公司钥匙,图谋不轨者。
8、违背公司的规章制度,行为不端且屡教不改,作风不正者。
9、有意无单出品,造成重大损失并据损失赔偿者。
10、私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罚20分。如果价值超过200元,立即除名。
11、拾到客人物品不及时上交据为己有者,立即除名。
12、故意超收客人费用者,立即除名。
13、利用各种票据、单据、贵宾卡舞弊者,立即除名。
14、私拿或故意撕毁各种票据、单据、考勤记录本等,立即除名。
15、利用职权公报私仇者,立即除名。
16、道德极其败坏者,立即除名。
(二)、二级处罚
凡有下列行为、表现者,一次处罚20—50分。
1、违反本酒店规章制度造成不良后果者。
2、怂恿、挑拨同事和他人斗殴者。
3、制造谎言或恶意中伤其他员工者。
4、店内从事私人食品酒水、香烟的买卖者。
5、表达不实或对本酒店不利的言论者。
6、蓄意损害本酒店或客人物品者。
7、因违反安全、卫生要求,致使本酒店或客人遭受中等程度的负面冲击者。
8、对本酒店设施损坏或事故隐患视而不见,知而不报者。
9、提供虚假不真实的参考资料或信息给上级主管或相关部门。
10、服务中因操作不当,将汤汁、酒水、烟灰等掉在客人身上或衣物上一次罚10—20分,造成的损失另行处理。
11、原材料及设备管理不善而造成损失者。
12、不服从上级的管理、安排、拒不执行上级的指导者。
13、对客人不礼貌并与客人争执,造成不良影响者。
14、上班时间消极怠慢者。
15、无理吵闹、粗言,违反公共秩序,扰乱营业场所者。
16、工作准备不充分,影响正常经营者。
17、在酒店内搞裙带关系,拉帮结派,处事不公者。
18、私自享受空调、卡拉OK、包间等客用物品者。
19、工作中擅自离岗,闲逛、聊天、工作无责任心者。
20、因信息传达不及时、不准确,导致工作失误、中断者。
21、工作中将台布、小方巾或其他物品做非正常用途者。
22、管理人员发现下属有违反纪律、规定而不处理或不按细则处理者。
23、请假中有骗假行为,造成不良影响者。
(三)、三级处罚凡有下列行为、表现者,一次处罚5—10分。
1、迟到、早退者:仪容仪表不符合酒店标准,不佩带工牌者。
2、将闲杂人员带入工作场所或私自留宿他人者。
3、卫生工作不仔细。同时在所属区域内发现3处不合格者。
4、不在规定地点用餐,浪费较大者。
5、工作中打闹、嬉戏、唱歌、看电视、看报纸者。
6、受到顾客投诉,经核查责任属我方的员工者。
7、背后模仿、议论、嘲讽客人者。
8、未经同意或非工作需要私自使用客用设备者。
9、对客人的询问或要求不予理睬或漫不经心者。
10、工作时间私自接打电话、闲聊者。
11、带情绪上班、态度不端正,操作中毛手毛脚者,处罚外停工一天。
12、偷吃客人剩余食品、酒水者。
13、工作中与同事争吵并不听劝阻者。
14、工作中顶撞上级,不服从管理者。
15、工作时间在营业场所吃东西者。
16、未按时、按质量完成上级下达的工作任务者。
17、工作傲慢、粗心大意、上错台号者,处罚外自己买单。
18、下班后,所属工作责任内的水、电、气、门窗未关闭者。
19、在营业场所内跑步前行者。
20、在营业场所或营业过程中未使用普通话者。
21、上班未带齐工具,如开瓶器、打火机、圆珠笔等者。
22、服务中不使用托盘托物品或托盘掉地者。
23、站姿不符合规定,在公共场所高声喧哗,吹口哨等不雅观行为者。
24、进包间前未敲门者。
25、服务员在客人来时不向客人问好,客人走时不欢送者。
26、点估清菜品、菜式,开错单号。
27、随意简化服务程序,不按服务规范操作者。
28、买单时未对照菜卡、酒水单,未退客人未上的菜品或酒水者,除处罚外,造成经济损失领行负责。
29、在上菜前未能发现酒水或菜品明显问题者。
30、工作中借故偷懒者。
31、因报错价格或解释不清,造成客人投诉者,造成经济损失另行负责。
32、其他违反酒店规章制度,情节轻微者。
33、私自进入厨房使用味料者。
34、早餐过时5分钟者。
35、上班时间在厨房未戴帽子者。
36、营业时间在营业场所吸烟者。
37、出现脱岗、窜岗等乱岗现象者。
38、菜品出现头发、钢丝球等杂物者。
39、分量不准者。
40、刀工差错者。
41、配错菜者。
42、上号提诉者。
43、小菜清洗不干净者。
44、水台卫生差、菜源浪费者。
45、菜品投诉者。
46、卫生不合格(点心、蒸菜、案板、凉卤等)。
47、浪费水、电、气等者。
48、库里物品乱放者。
49、餐具乱扔乱放者。
50、大扫除卫生或当班卫生不做或做不彻底者。
51、开会迟到者。
52、嘴里嚼口香糖、牙签等者。
53、在厨房洗头、洗脸者。
员工奖罚制度[集锦] 篇5
一、引言
在餐饮行业,员工的工作表现直接影响企业的经营业绩和声誉。因此,建立一套科学合理的奖罚制度对于激励员工、提高服务质量至关重要。
二、餐饮员工奖罚制度的重要性
1.激发员工工作积极性:奖罚制度可以激发员工的工作积极性,提高员工的工作热情和主动性。
2.激发员工工作潜力:适当的奖励可以激发员工的工作潜力,使其充分发挥个人能力和才干。
3.提升服务质量:奖罚制度可以促使员工提升自身服务质量,提供更优质的服务,提高顾客满意度。
三、餐饮员工奖罚制度的实施方法
1.设定明确的奖励内容:奖励内容应该与员工的工作表现相匹配,包括提升、表现出色、提高顾客满意度等。
2.设定公平的奖励标准:奖励标准应该公平合理,避免对员工造成不公平待遇,同时根据员工的不同职位和岗位要求进行差异化设置。
3.确定奖励方式:奖励方式可以包括物质奖励(如奖金、礼品等)和非物质奖励(如表彰、晋升等),根据员工的喜好和实际需求进行选择。
4.建立透明公正的奖罚机制:建立透明公正的奖罚机制,确保员工能够清晰了解奖罚的依据和流程,并能够对自己的.行为有所调整和改进。
5.及时有效的反馈机制:建立及时有效的反馈机制,及时向员工传达奖励和惩罚的结果,并对员工的表现给予及时的肯定和指导。
四、餐饮员工奖罚制度的管理与评估
1.奖罚制度的管理:建立专门的奖罚制度管理部门或岗位,负责制度的实施、监督和评估,确保制度的有效运行。
2.奖罚制度的评估:定期对奖罚制度进行评估,根据员工的反馈和实际效果进行调整和改进,以确保制度的科学性和公正性。
五、结论
餐饮员工奖罚制度对于提高员工工作积极性、激发工作潜力、提升服务质量具有重要作用。通过设定明确的奖励内容、公平的奖励标准和奖励方式,建立透明公正的奖罚机制,并进行及时有效的反馈,可以帮助餐饮企业建立健全的奖罚制度,提升员工的工作动力和服务质量,进而提升企业的经营业绩和竞争力。
员工奖罚制度[集锦] 篇6
第一章总则
第一条为规范自营店面日常经营活动中事务处理的基准及流程,使其经营得以合理、有序的进行.并结合公司的实际,制定本制度.
第二条本管理制度适用于公司自营店面的日常经营管理.
第三条事务范围.日常经营管理的事务范围如下:
1.店面员工的管理事务;
2.从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务;
3.因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务;
4.店面商品管理事务
第二章店面日常守则
第四条营业员工作职责.
1.为顾客提供优良的服务,努力完成公司销售目标;
2.保持店面清洁,维持现场整齐;
3.主动出样并及时更换样品;
4.及时整理顾客弄乱的样品,并保持造型美观;
5.参与收货进库及验货;
6.整理仓库,保持仓库整齐整洁;
7.收集顾客资料及提供断货商品信息;
8.提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询;
9.参与店内盘点工作;
10.根据公司要求进行卖场促销的布置;
11.负责店内商品和店内物品的保管工作;
12.保持个人仪容仪表整洁,具有良好的.精神面貌;
13.参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作;
14.每日制作日报表,及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项;
15.切实完成店长交办的事项;
16.遵守营业员守则.
第五条店长工作职责.
1.通过对店员的管理与监督,掌管专卖店的日常销售活动;
2.以达成营业目标为最高责任,根据公司制定的销售目标,制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核;
3.每日库存报表制作,检查店内畅销产品货源是否充足,并及时与项目经理协调沟通;
4.每日检查核对营业员制作的日报表是否准确,并及时反馈给项目经理.
5.安排店员进出货品,并核对进出货品的准确性;
6.监督检查价格牌的价格是否正确,价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行;
7.监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行,并及时纠正;
8.监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行;
9.准时完成公司要求的各类报表;
10.对店内各类单据的追踪管理;
11.做好每日销售记录,填写销售周(月)报表,向直属主管汇报工作要点,产品销售动向,促销活动效果,提出工作建议;
12.留意商圈内竞争品牌,竞争店销售动向,及时向公司反馈;
13.监督做好每日现金盘点工作;
14.负责安排落实每月店内盘点工作;
15.对店内销售情况进行分析,检查每天上柜货品是否充足,并据此向公司申请要货,并做好每日补货工作的追踪;
16.监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作;
17.做好每班的清点货品工作,如有差异一定要有记录,并及时上报,按公司制度赔偿;
18.妥善处理售后服务.
第六条仪容守则
1.头发:头发必须保持整齐清洁.女营业员留长发者须将头发束起来,不得披散,需使用发饰将头发进行装饰.
2.面部:女营业员上班时须化淡妆;口红接近唇色,不可过于鲜艳.
3.指甲:修剪整齐干净,可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油;
4.首饰:营业员不得佩戴过于夸张的首饰.
5.服装:营业员在工作时间内必须穿着统一服装,正确佩戴工作牌,并保持工作服的整洁;不得穿着高跟鞋.
6.站姿:营业员服务时必须保持站姿,站姿要端正,精神饱满,面带微笑,仪态自然大方.禁止抱胸、叉腰,不得倚靠货架、墙壁.
第七条奖励.奖励方式分为通报表扬,发放奖金,奖品,晋升等.
以下行为者,公司将进行奖励:
1.忠于职守,廉洁奉公,模范执行和遵守管理制度者.
2.努力工作,优质服务,多次获顾客表扬者.
3.在服务过程中,创造优异成绩,为企业赢得较高荣誉者.
4.品德高尚,拾金不昧者.
5.出勤满,工作表现突出,超额完成任务者.
6.维护财经纪律,厉行节约,业绩突出者.
7.以主人翁精神关心企业,提出合理化建议,经实践后有显著成绩者.
8.及时处理紧急突发事件,防止重大事故发生者.
第八条处罚.处罚条例分为警告,记过,罚款,留用察看,开除等.员工有以下过失的,初犯者进行警告,并罚款十元
1.上班迟到,早退,擅自离岗在10分钟之内者.
2.违反个人着装及仪表仪容规定.
3.营业时间看书,报纸,杂志等.
4.营业时间在店铺内吃东西.
5.在店铺内聚集聊天,高谈阔论,唱歌,吹口哨.
6.站姿不标准,接待顾客时动作不规范.
7.违反员工用餐时间规定(40分钟).
8.违反调班规定,擅自调班.
9.在货架,柜台内存放个人物品.
10.营业时间会客超过20分钟.
11.在岗期间接打私人电话,利用店内电话聊天.
12.无故乱窜岗位.
13.接听电话时态度不礼貌,语言不规范.
14.不注意保持店内卫生.
15.未定期清洁、更换样品的,造成样品污损的.
16.做事粗心大意,开错单据的.
17.交接班出错的.
18.未按淡妆要求上岗者(眉毛、口红或唇色、眼影、腮红、头发).
19.未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表者.下班后未按要求汇报销售情况者.
20.每天卖场卫生不打扫或不干净,展品上有灰尘.
21.凡看到顾客从专柜前过而未喊客者.
22.未按公司规定或店长要求执行者.
23.未按规定着装:工作时间穿规定以外的服装上岗.
24.工服不整:工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚.
25.女员工不允许长发散发、披肩发、头发未梳理整齐.
26.佩戴首饰不适度:女员工只准配一副耳钉或者小号耳圈.
27.站姿站位靠、趴、蹬柜台或者货架双手抱肩、单脚站立、托腮、叉腰、翘腿、脱鞋.
28.在货区蹲着、坐着,在岗照镜子,在岗化妆,在岗梳头,在岗剪指甲,在岗更衣、试衣,在岗会私客,卖场脏乱,倚靠货架。
29.不注意口腔卫生,工作前吃蒜等致使工作期间口腔异味者。
以下情况发生现场处以30元处罚。
1.迟到,早退,擅自离岗在10到30分钟之内。
2.上班时间睡觉,干私活,逛街者。
3.不服从领导,不服从分配。
4.讽刺挖苦顾客,对顾客有不礼貌行为。
5.利用工作之便,使用店内商品或出售其他非本店品。
6.不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。
7.未及时接待进入店铺顾客者。
8.在工作时间上网,聊qq(包含手机上网,聊qq).
9.空岗、上班时间购物者。
10.遇到顾客投诉不及时处理者。
11.违反规定擅自给顾客打折者。
12.遇事不上报,隐瞒事实,造成不良影响者。
凡有以下情节者,给予开除且扣发当月所有工资。
1.旷工半天以上者
2.泄露公司商业机密数据,文件,资料者。
3.工作时间打架斗殴,造成他人损伤者。
4.与外人协同欺骗公司,作假账,收取回扣者(为公司带来损失,公司保留追究其法律责任的权利。)
5.盗窃公司及同事财物,擅自挪用销售款,货品及包装物品等。
6.私藏顾客遗忘财物。
7.触犯国家刑事法律者。
8.在岗期间多报、少报或私吞公司钱财。
9.在岗期间兼职者;在岗期间散布灰谐语言,诋毁公司者。
第三章待遇篇
第九条实习员工工资1800试用期一个月.
第十条营业员.营业员工资=底薪+全勤奖100+交通补助50+电话补助50+3%销售提成。
底薪标准:
一星:1900
二星:20xx
三星:2100
四星:2200
五星:2500
备注:星级评定由公司考核认定,符合晋升条件的员工需书面递交晋升申请。
第五章附则
第十二条本管理制度由进出口公司总经理办公会议负责解释.第十三条本制度自下发之日起施行。
员工奖罚制度[集锦] 篇7
1. 奖罚制度的重要性
奖罚制度是企业内部管理的重要组成部分,对于激励员工、提高工作效率和质量具有重要作用。首先,奖罚制度能够激励员工的积极性和创造力,使员工在工作中更加努力和投入。其次,奖罚制度能够帮助企业建立公平公正的竞争环境,激发员工的工作动力,提高工作效率和质量。最后,奖罚制度能够帮助企业实现目标的达成,促进企业的发展和持续竞争优势。
2. 奖罚制度的设计原则
(1)公正:奖罚制度应该公正、公平、透明,避免任何不公平的现象出现,确保员工对奖罚制度的公正性有信心。
(2)激励:奖罚制度应该能够有效激励员工,使员工积极主动地投入工作,提高工作效率和质量。
(3)可操作性:奖罚制度应该能够被员工理解和接受,并且能够操作和执行。
(4)适应性:奖罚制度应该能够适应企业的发展和变化,能够根据实际情况进行调整和改进。
3. 奖罚制度的实施方法
(1)设立明确的奖励标准:企业应该设立明确的奖励标准,让员工清楚知道什么样的行为和成绩可以得到奖励。
(2)奖励方式多样化:在奖励制度中,应该多样化奖励方式,例如物质奖励、荣誉奖励、晋升机会等,以满足不同员工的需求。
(3)建立有效的惩罚机制:企业应该建立有效的惩罚机制,让员工知道不良行为和成绩将受到相应的惩罚,以避免员工的不良行为和成绩对企业造成损失。
(4)及时反馈和认可:企业应该及时给予员工反馈和认可,让员工感受到自己的努力和付出得到了认可和重视。
4. 奖罚制度的监督与评估
(1)建立监督机制:企业应该建立奖罚制度的监督机制,对奖罚的执行情况进行监督和检查,确保奖罚制度的公正性和有效性。
(2)定期评估与改进:企业应该定期对奖罚制度进行评估和改进,根据实际情况和员工的反馈进行调整和改进,提高奖罚制度的'适应性和有效性。
(3)员工参与:企业应该鼓励员工参与奖罚制度的评估和改进,听取员工的意见和建议,增加员工对奖罚制度的认同感和参与感。
企业员工奖罚制度的重要性不可忽视,它能够激励员工积极工作,提高工作效率和质量。设计奖罚制度需要遵循公正、激励、可操作性和适应性等原则。实施奖罚制度需要设立明确的奖励标准,多样化奖励方式,建立有效的惩罚机制,及时反馈和认可员工的努力。同时,企业应该建立监督机制,定期评估与改进奖罚制度,鼓励员工参与。只有科学合理地实施奖罚制度,才能激励员工,推动企业的发展。
员工奖罚制度[集锦] 篇8
一、奖励制度:
1、工龄奖:在本公司食堂连续工作满一年者,报销第二年的健康证费用。
2、满勤奖:员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月奖励15元,在发放当月工资时发放。
3、带薪假日:每位食堂员工每月允许有两个下午带薪休息日(须完成中午开餐后的工作)由班组长同意,主管批准:但不具有满勤奖获奖资格。(每天不得超二人)
4、优秀奖:对食堂各项工作积极主动,爱岗敬业,表现优秀者,公司经予100—200元奖金,每季度评审一次,年终发放。
5、特别奖:对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的问题等提供建议性的改善意见,有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或建议,用书面形式提交公司,经公司分别研计评审后,(包括如下内容)
A举报某领导处事不公正,内部人员问题,收受礼品、回扣;员工假公济私,私带公司物品、破坏公物等破坏公物等破坏行业。(公司经予保密)
B对厨房运作过程、作业方法或等程序,提出改进方法、有助降低成本、减化作业、提高工作效率可以实行的。
C对公司组织机构提出调整意见,能精简机构或强化组织功能效益者。
D对于公司管理、各项规章制度,提出具体改进建议或方案,具有重大价值可增进收益者。
E对于公司未来经营发展提出具体研究报告,或提供有效业务信息;有参考价值可以采纳的。
6、表现优秀、有一定工作经验的员工,可以自我推荐,经公司核准培训合格后经予调整新的工作岗位。具有高度责任感和爱岗敬业精神,有管理经验和管理能力的,可培训晋升为管理人员。
二、惩罚制度(每分1元)
1、迟到、早退:
A、迟到、早退时间5分钟以下者,第一次警告,当月再发现每次扣罚5分。
B、时间在5分钟以上15公钟以下者,每次扣罚5分。
C、时间在15分钟以上30分钟以下者,每次扣罚10分。
D、时间在30分钟以上,60分钟以下者,每次扣罚20分。
E、时间在60分钟以上者,按情节轻重扣罚25—40分。
2、请假:厨房员工请假时间在一天之内,由食堂主管批准,报公司备案;一天以上应报公司批准,请事假应提前一天报批。
3、旷工:未请假或未经批准而不上班的,按旷工论处,旷工一天扣罚三天工资。当月累计旷工达三天,按自动离职处理。
4、离职:厨房员工离职应提前15天用书面形式向本公司食堂主管提出,由食堂主管报请公司经理批准,公司在15天内给予批复结算工资,在此期间擅自离岗,按旷工处罚。
5、员工未经批准擅自无故离开工作岗位,参照第一条给予处罚,给公司造成损失的照价赔偿,按损失程度给予扣罚20—30分,并给予警告处分,造成严重损失的,给予扣罚30—50分,并给予记过处分;造成误餐等重大事故的给予扣罚100分,并给予记大过处分。
6、炉灶等设施实行谁使用谁负责的原则。非有关人员未经批准不得擅自使用炉灶等设施;厨师等有关人员应严格按操作程序使用炉灶等设施,下班前应对有关设备进行全面清洁,并检查水、电、煤气的阀门是否关好;定期对有关设备进行检查保养,违者每项给予30分以下处罚;造成事故的,根据情节轻重给予20—50分处罚,并给予严重警告处分
7、厨房工作人员上班时应注意仪容仪表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留长发;应穿整洁制服、胶鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。违者每项每次扣罚5—30分。
8、食堂工作人员应遵守公司的各项规章制度,不得随意进入厂方的`工作车间等禁止区域,违者按厂规处罚,并给予开除处分,造成严重后果的给予辞退。
9、食堂工作人员应团结友爱,既分工又协作,不得拉帮结派,吵闹打架,违者每项给予扣罚20—40分。情节严重的给予开除处分。
10、员工应有较强的责任心,做好自己岗位上的任务,如发现饭菜、餐具清洗消毒不干净,米饭蒸不熟,饭菜不新鲜,卫生区域不干净,追究其岗位责任,扣5—30分。如发现同样的失误重复出现三次,立即给予开除处理,特殊情况除外。(如:蒸饭箱坏掉)
11、上班时间应严肃认真,不准抽烟,不准随地吐痰,玩笑嬉戏,乱扔东西。违者每项给予扣罚5—30分。
12、打饭、菜时假公济私,不收餐票,或一票多餐等,须照价赔偿,每次扣罚20分;未经许可私带饭菜或公司物品离开食堂、或交给他人经发现照价赔偿,并扣罚10—30分。
13、食堂工作人员要端正服务态度,用好服务用语;对就餐人员要以理相待,杜绝与就餐人员吵闹的现象,有误会应耐心解释并及时向上级反映处理。如主动与员工吵闹,打架扣罚50—200分。情节严重的并给予开除,并自己负责相应的法律责任。
14、不得私自调休调岗,须经主管同意,否则按旷工处理。
15、宿舍床铺日用品整齐干净,地面干净无杂物,无垃圾。未经许可不得带非食堂人员进入厨房和食堂宿舍;违者按厂规处罚。
16、不爱护公物,故意损坏公物,或利用职务之便故意浪费公司财物,须照价赔偿,根据情节轻重给予30分以下扣罚。情节严重的给予警告处分。
17、不服从公司的人事调动或工作安排,或对工作消极怠慢者,给予警告处分,根据情节轻重给予30分以下处罚无效者,公司有权予以辞退。
18、管理人员应如实记录,漏记,或不准确的记录,要追究其责任。
19、员工在工作中表现不好,经主管人员或公司负责人屡教不改给予开除处理。盗窃公司内外财物的,给予辞退,自己负责相应法律责任。
本制度实施由餐厅主管统计并监督,公司经理批准生效,实施过程中不存私心,一视仁,否则追究管理人员的责任。
食堂员工工资奖罚管理制度篇51、员工应按时上下班,发现迟到、早退情况,第一次罚款20元,第二次罚款50元,第三次罚款100元,半年内累计四次开除处理。
2、上班时间必须按照公司规定着装,对于着装不整者,(如未着工服、帽子、胸牌等)发现一次罚款10元。
3、卫生不合格,经检查发现一次罚款负责人10元。
4、厨师改刀浪费,发现一次罚款20元。
5、厨师实行负责制,对于厨师所做的菜肴多数人反映不合格者,相应厨师罚款20元。遭到甲方员工投诉的菜肴,厨师罚款50元。
6、所做才要中发现不属于菜品及调料中的异物时追究其相关责任人,调查是哪一步骤出现问题,并视异物性质进行罚款,罚款金额20元—100元不等。
7、工作中搬弄是非,羞辱他人,散布不利于团结的言论,致使工作受到影响者罚款50元。
8、员工间有骂人者罚款50元,打架者直接开除。
9、服务态度不好,遭到投诉者视情节严重程度给予20、50、100元罚款处分。
10、在规定禁烟时间、禁烟区域内吸烟者罚款20元。
11、对分配工作迟缓、拖延;工作不积极主动,互相推诿、推卸责任者,罚款20元。
12、浪费物料,将物料挪作己用一经发现罚款50元。
13、上班时间饮酒或带有醉态,罚款50元。
14、私自接受客人或供货商小费或物品者,罚款50元。
15、盗窃或私拿单位、私人物品,经查核属实视情节严重给予罚款100元处分,或者开除处理。
16、侮辱、羞辱、殴打、恐吓、威胁、危害同事和上级或打架斗殴直接开除处理。
17、所做菜肴受到表扬,奖励20元。
18、由于给甲方人员造成便利,受到表扬者视其情节给予20、50、100元奖励。
19、厉行节约,为公司(食堂)明显节省费用者视其情节给予20、50、100元奖励。
20、发现事故隐患,及时采取措施防止重大事故发生给予20、50、100元奖励。
21、为保护公司、员工和业主生命财产安全,见义勇为者,视其情节给予50、100、200元奖励。
员工奖罚制度[集锦] 篇9
1. 引言
随着汽车行业的不断发展,汽修厂员工的岗位职责也越来越重要。为了激励员工的工作积极性和责任感,提高企业的综合素质和服务水平,汽修厂制定了员工奖罚规章制度。
2. 奖励项目
2.1 优秀员工奖励
优秀员工奖励是对在工作中表现出色的员工进行的激励措施。评定标准包括工作效率、服务态度、技术水平等。奖励项目可以包括奖金、荣誉证书、员工荣誉墙等。
2.2 先进团队奖励
先进团队奖励是对在团队协作中表现突出的团队进行的激励措施。评定标准包括团队合作、工作效率、解决问题能力等。奖励项目可以包括奖金、奖杯、团队旅游等。
3. 惩罚项目
3.1 违规行为处罚
违规行为包括违反企业纪律、擅自离岗、泄露公司机密等。处罚措施可以包括口头警告、罚款、停职等,严重者甚至会被追究法律责任。
3.2 工作失误处罚
工作失误包括操作错误、疏忽大意、不按规定执行等。处罚措施可以包括口头警告、扣除工资、降职等,同时需要进行相应的再培训。
4. 评定标准
4.1 奖励评定标准
奖励评定标准根据员工的工作表现、工作效率、服务质量、技术水平等指标来确定。每个指标都有相应的评分标准,通过评分的.综合计算得出最终的评定结果。
4.2 惩罚评定标准
惩罚评定标准根据员工的违规行为、工作失误的严重程度来确定。每个违规行为或工作失误都有相应的评分标准,通过评分的综合计算得出最终的评定结果。
5. 执行流程
5.1 奖励执行流程
奖励执行流程包括评定、公示、审批和颁发奖励等环节。评定由相关部门进行,公示结果后进行审批,最终由领导亲自颁发奖励。
5.2 惩罚执行流程
惩罚执行流程包括调查、听证、处罚和复议等环节。调查由专门的调查小组进行,听证会进行听证和辩解,最终由领导决定处罚,被处罚人可以提出复议。
6. 结论
汽修厂员工奖罚规章制度的实施,可以激励员工的工作积极性和责任感,促进企业的发展。但是,制度的执行需要公正、公平,同时也应该注重员工的培训和提高,以提高员工的工作质量和技术水平。
员工奖罚制度[集锦] 篇10
1. 引言
餐饮行业是一个竞争激烈的行业,员工的表现直接影响到企业的利益和声誉。因此,建立一套科学合理的奖罚制度,对于提高员工积极性和工作效率具有重要意义。
2. 制度设计的原则
2.1 公平公正原则:奖罚制度应该公平公正,不偏袒个别员工,遵循公平竞争原则。
2.2 目标导向原则:奖罚制度应该与企业目标相一致,能够激发员工的工作热情和责任感。
2.3 客观评价原则:奖罚制度应该基于客观评价标准,避免主观偏见和不公正。
2.4 可操作性原则:奖罚制度应该具有可操作性,能够被员工理解和接受,并且易于执行。
3. 制度内容
3.1 奖励制度
3.1.1 奖励:根据员工的工作表现和完成的任务进行评估,并给予相应的奖励,如奖金、晋升机会等。
3.1.2 荣誉奖励:对于在工作中表现出色的员工进行表彰,如优秀员工奖、最佳服务奖等。
3.1.3 学习培训奖励:鼓励员工参加相关培训和学习,提升自身能力和素质。
3.2 处罚制度
3.2.1 警告制度:对于轻微的违规行为给予口头警告,提醒员工注意工作纪律和规范。
3.2.2 罚款制度:对于较为严重的违规行为,可以采取罚款措施,以警示员工并维护企业形象。
3.2.3 合同解除制度:对于严重违反工作纪律或严重失职的员工,可以解除劳动合同。
4. 实施过程中的注意事项
4.1 员工参与:在制定奖罚制度的`过程中,应该充分听取员工的意见和建议,提高制度的可接受性和执行效果。
4.2 透明公开:奖罚制度应该公开透明,员工应清楚制度内容和执行标准,避免产生误解和不公平情况。
4.3 及时反馈:对于员工的工作表现,及时进行评价和反馈,让员工了解自己的优点和不足,以便改进和提升。
4.4 有针对性培训:针对员工的不足之处,进行有针对性的培训和指导,帮助员工提高工作能力和素质。
餐饮员工奖罚制度的设计与实施对于提高员工积极性和工作效率具有重要意义。通过遵循公平公正原则、目标导向原则、客观评价原则和可操作性原则,制定合理的奖罚制度,并在实施过程中注意员工参与、透明公开、及时反馈和有针对性培训,能够有效激发员工的工作热情和责任感,促进餐饮行业的发展。
员工奖罚制度[集锦] 篇11
一、制定目标
1.明确目的:制定员工奖罚制度的目的是激励员工积极工作,提高工作,增强团队合作,实现公司长期发展目标。
2.确定关键指标:根据公司业务需要,确定与直接相关的关键指标,如销售额、生产效率、客户满意度等。
二、设定奖罚标准
1.明确奖励标准:制定奖励标准时,应该明确具体的绩效要求和奖励范围,例如超额完成销售目标、提高生产效率等。
2.确定惩罚标准:明确违规行为或绩效低下的惩罚标准,例如迟到早退、工作质量不合格等。
三、建立公正公平的评估体系
1.明确评估方法:根据关键指标和绩效要求,确定评估方法,可以采用定期考核、360度评估等方式。
2.确保公正公平:评估过程中要确保评估者公正客观,避免主观偏见和人际关系干扰,可以考虑由多位评估者参与评估,确保公正公平。
四、激励员工积极性
1.奖励方式多样化:奖励不仅可以是物质奖励,也可以是荣誉奖励、晋升机会等,多样化的`奖励方式可以更好地激励员工。
2.及时奖励表扬:对于出色表现的员工,要及时给予表扬和奖励,以增强员工的自豪感和归属感。
3.建立激励机制:建立激励机制,如年度优秀员工评选、优秀团队奖励等,可以更好地激励员工,推动团队合作。
五、保持员工士气
1.关注员工福利:除了奖励制度,还应关注员工的福利待遇,提供良好的工作环境和福利待遇,以增强员工的满意度和忠诚度。
2.定期沟通反馈:定期与员工进行沟通和反馈,了解员工的需求和问题,并及时解决,以保持良好的沟通交流和员工士气。
3.培养员工发展机会:为员工提供培训和发展机会,让员工感受到公司对其成长的关注和支持,增强员工的归属感和认同感。
制定员工奖罚制度是激励员工、提高绩效的重要手段。在制定过程中,需要明确目标,设定奖罚标准,建立公正公平的评估体系,激励员工积极性并保持员工士气。同时,关注员工福利,定期沟通反馈,并提供培养发展机会,可以全面提升员工的工作表现和团队合作能力,为公司的长期发展做出贡献。
员工奖罚制度[集锦] 篇12
一、工作态度:
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工应服从上司安排,认真、努力做好上司所安排的工作。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,尽量自己将问题圆满解决,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
11、上班期间,没有客人,员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。
二、制服及工作牌:
1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。
2、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:
1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
4、女员工应盘头,保证良好的精神面貌。
5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋,肉色袜。
6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
四、公司卫生:
1、保洁人员应当在营业之前打扫一次,在工作期间应保证营业区的卫生良好,但不得影响到其他员工工作,不可妨碍到客人。
五、拾遗:
1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领,则由酒店最高管理当局决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
六、酒店财产:
1、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置;
2、酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人
都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,酒店将立即予以开除,并视情节轻重交由公
安部门处理。
七、出勤:
1、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班,需要变更班次,须先征得领导允许。
2、员工在上班时间之前必须签到。
3、严禁替他人签到,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
4、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门经理认可,事毕后补请假手续,否则,按旷工处理。
5、工作牌遗失,立即报告人事部,经部门经理批准后补发新卡,办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
6、员工在工作时间未经批准不得离职。
八、酒店安全:
1、员工进出酒店,主管人员保留随时检查随带物品的权利。
2、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。
九、电路故障:
当电路出故障时,应采取下列措施:
1、通知维修人员,立即采取应急措施,不要擅自处理。
2、和正在用餐客人谈话,表示歉意。
十、消防安全:
1、酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火
器和消防设备,熟记酒店消防楼梯和疏散通道。
2、发现火灾时,情节较小时,尽快用灭火器处理,情节严重时,拨打119。
十一、火灾预防:
1、遵守有关场所"禁止吸烟"的规定。
2、严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。
3、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品,以杜绝易燃源。
4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大楼内。
6、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。
7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况,应立即报告维修部门,以便及时修复。
8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏,应该关闭阀门,报告维修部门。
9、厨师下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门的开关。
十二、奖罚条例
为了实现个人利益与公司利益的高度统一,所有员工应遵守《员工日常行为准则》,在此特制定以下规定:
(一)、优秀员工:
酒店每月会取用一定的资金作为员工的奖金,按照各员工的岗位职责进行考核,月末、季末、年终进行评比,被评为优秀员工者,将受到酒店的荣誉及物质奖励。
(二)、嘉奖、晋升:
酒店对改进管理,提高服务质量和经济效益有突出贡献,或者在酒店日常的工作中,创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。
(三)、失职的种类,纪律处分:
1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表,失职表交失职的员工签收,副本送主管部门负责归档。
2、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚,以后发现一次甲类失职扣除50元,超过五次将不能进行优秀员工评比,六次公司可将该员工辞退;
3、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚,第二次发生乙类失职时将扣除500-1000元的处分,对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责,情节特别严重者可被辞退。
4、上班期间,没有客人,员工不的在沙发、座椅上坐躺。违反一次罚款30元。
5、一经被公司辞退的职员,该月工资将被扣除40%。
附:失职类型
甲类失职:
1、上班迟到,早退,上班不签到或唆使别人为自己签到和替别人签到;
2、仪表不整洁:A男士留长发,女士不盘发;B手脏;C站立姿势不正;
D手插口袋;E衣袖、裤脚卷起;F不符合仪表仪容规定;
3、在公共场所大声喧哗或在酒店其它客人可以看到和听到的地方做不雅的习惯动作,聚众讨论个人事情;
4、擅离工作岗位或到其它部门闲荡,上班时间做私事,看书报和杂志、听收音机、录音机或看电视(休息或工作需要例外);不遵守打电话的规定;
5、损坏工作服,将酒店文具用于私人之事;下班时未将自己工作用品归位,未关闭电脑、音响、打印机、照明、空调、饮水机等电器电源。
6、培训课旷课,不参加单位举行的集体活动。
7、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店。
8、不按规定做事,对公司造成一定损失的。
9、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节较轻的。
乙类失职:
1、旷工。
2、营业区、服务生个人、餐具的卫生不合格,影响客人心情的。
3、上班时间打瞌睡;在酒店内赌博或观看赌博;
4、对客人和同事不礼貌,说辱骂性和无礼的话,发表虚假或诽谤言论,影响酒店、客人或其他员工的声誉;在酒店内危害任何人员,殴打他人或互相打架。
5、未经允许在酒店内喝酒,在除了指定位置以外的其它场所吸烟。
6、在酒店内乱丢东西,故意损坏消防设备,因粗心大意损坏酒店财产,私自拿公司财产。
7、拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证,涂改工卡,擅自配置酒店范围内任何钥匙,遗失、复制、未经许可使用总钥匙;
8、不遵守消防规定,因对火源、电路、水管未处理妥当,而出现事故的,隐瞒事故,违反安全规定的。
9、未经同意改换班次、休息天或休息时间;拒绝执行管理人员的合法的命令,违犯店规,造成重大影响或损失的。
10、超过工作范围与客人过分亲近;向顾客索取小费或其它报酬;作不道德交易。
11、泄露酒店机密情况;偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料
12、工作表现差或工作效能差。
13、违反《员工日常行为准则》、《办公人员行为准则》规定情节严重的。
14、触犯国家任何刑事罪案。
员工奖罚制度[集锦] 篇13
一、引言
食堂作为一个重要的公共场所,员工的工作态度和服务质量直接影响到食堂的形象和顾客的满意度。而食堂员工奖罚制度作为一种管理手段,可以激励员工积极性和提高工作效率。本文将对其意义与实施进行深入探讨。
二、奖罚制度的重要性
1、提高员工积极性:通过奖励优秀员工,激发员工的工作热情,使其更好地完成工作任务。
2、增强工作效率:建立奖罚制度可以追踪员工的工作表现,及时发现问题并予以解决,提高工作效率。
3、塑造良好企业形象:通过奖励优秀员工,能够树立企业的良好形象,吸引更多顾客。
三、奖励与惩罚的原则
1、公平公正:奖罚制度应当公平公正,遵循事实和规章制度,避免任意性和偏袒。
2、量化衡量:奖罚制度应当有明确的`衡量标准,可以量化员工的工作表现,便于评定奖励和惩罚的力度。
3、激励引导:奖励应当既有物质奖励,也有非物质奖励,如精神鼓励、晋升机会等,以激励员工自觉提高。
四、奖罚制度的实施步骤
1、设定目标:明确奖罚制度的目标和原则,如提高服务质量、降低投诉率等。
2、制定方案:根据目标制定明确的奖罚方案,包括奖励和惩罚的具体措施、标准和力度。
3、通知员工:将奖罚制度的具体内容通知给所有员工,让员工了解制度并明确自己的工作目标。
4、监督执行:建立监督机制,定期对员工的工作表现进行评估和反馈,确保奖罚制度得以有效执行。
5、及时奖惩:根据员工的工作表现,及时给予奖励或惩罚,并及时告知员工,让其认识到自己的工作态度和表现对待遇的影响。
五、可能遇到的问题及解决方案
1、主观评判:由于奖罚制度的主观性,可能会存在评判不公平的问题。解决方案是建立多人评审机制,多角度、多人参与评判,提高评判的客观性。
2、员工抵触:有些员工可能对奖罚制度抵触,认为过于苛刻或不公平。解决方案是加强对员工的解释和沟通,让员工了解制度的合理性和目的,增加员工的接受度。
3、奖罚力度不当:奖罚制度的力度过轻或过重都可能影响到员工的工作积极性。解决方案是根据实际情况不断调整奖罚的力度,使其既能激励员工,又不会过于严苛。
食堂员工奖罚制度对于提高员工积极性和工作效率具有重要意义。建立公正、合理的奖罚制度,通过激励和惩罚,可以提高员工的工作热情和工作效率,进而提升食堂的服务质量和企业形象。然而,在实施过程中可能会遇到一些问题,需要通过合理的解决方案来克服。只有在不断完善和调整的过程中,奖罚制度才能真正发挥其作用,为食堂的发展做出积极贡献。
员工奖罚制度[集锦] 篇14
为进一步提高酒店员工素质,规范工作行为,激励员工积极性,特制订此制度。
一,奖励制度
1、员工过生日时,酒店统一为其提供礼物或活动如统一就餐。
2、 业务技能优秀,不迟到,不早退,不请假,无旷工。
3、 工作积极,团结同事,任劳任怨。
4、 礼貌,热情,周到的服务,经常得到客人的好评。
5、 所在区域楼层卫生,连续合格数周。
6、 从公司利益出发,为酒店发展出谋划策,有贡献,尽心尽力。 以上6条,酒店按照月、季、年度进行评比依据评比结果给予奖励。
二、惩罚制度
(一)、违反一下规定,每次处罚二十元。
1、上班迟到,早退三十分钟以内,(三十分钟以上者按旷工半天处理,月累计旷工3次无全勤)。
2、在工作时间、玩手机、闲聊、嬉戏干与工作无关的事。
3、浪费公物,视情节处理。
4、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
5、工作时间内躺卧、睡觉、对客人指手画脚,品头论足,把个人情绪带入工作中。
6、操作不按照规定,不标准服务,违规操作。
(二)、违反一下规定按次罚款五十元。
1、不服从管理与分配工作。(多次给予开除)
2、对同事恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。
3、随意进入厨房,偷吃、偷拿等
4、工作散漫,粗心大意。
5、在更衣柜存放酒店物品、食品或饮料。
6、上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。
7、对宾客不礼貌,与宾客争辩。
8、当班时擅自离岗,闲逛,干私人事情。
9、不请假,随意旷工。
(三)、违反一下条款给予辞退或开除,造成经济损失的按原价赔偿,触碰刑法的提交司法机关。
1、偷盗同事财务或公有财物。
2、对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动。
3、蓄意破坏酒店或他人财务。
4、不服从工作安排,调动指挥、无理取闹影响工作秩序。
5、工作不负责任、损坏工具设备浪费原材料,赵成经济损失较大的。
6、玩忽职守,违章操作,指挥,造成事故或经济损失较大的。
7、包庇员工,对员工所犯错误视而不见,屡教不改的。
8、道德败坏,向客人索取小费或物品,与客人吵架的。
9、连续旷工三天、或月累计三天的
10触动刑法,造成影响的,移交司法机关。 以上奖罚项目均由总经理主持并进行落实。 酒店员工考核奖罚制度6
(一)处罚种类分为:
1、行政处罚:告诫、警告、辞退。
2、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。
①告诫:罚款 5~50元;
②警告:罚款 100~200元;
③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资;
(二)奖励种类分为:
1、行政奖励:通报表扬、嘉奖、晋级。
2、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。
①通报表扬:奖金 50~100元;
②嘉奖:奖金 150~300元;
③晋级:原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动);
二、实施细则
(一)处罚细则:
告诫过失
1) 由于工作失误或不慎,引起客人投诉的;
2) 工作推诿、懈怠,工作被动导致服务工作受影响;
3) 在服务中漫不经心;
4) 没有正当理由,未能很好的完成本职工作的;
5) 工作时饮酒或睡觉;
6) 为个人目的下班后在酒店逗留,影响他人正常工作的;
7) 未经许可,擅自在宿舍留宿外来人员的;
8) 个人的仪容仪表没有达到酒店要求;
9) 不遵守员工宿舍规定;
10) 不遵守酒店着装规定;
11) 上下班不按时签到;
12) 无故迟到或早退20分钟以内的;
13) 工作时在工作地点以外地区游逛;
14) 违反酒店制度规定;
15) 擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;
16) 违反员工餐厅规定;
17) 随地吐痰,乱扔废弃物及其它不卫生习惯;
18) 不维护工作区域,员工宿舍,更衣室等地点的卫生;
19) 未经许可进入非公共区域(如:厨房、餐厅等); 20)报告工作时不诚实;
21) 随意使用酒店客人设施;
22) 工作时干私活;
23) 管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的;
24) 管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;
25) 管理干部的直接下属有重大违纪现象的; 警告过失
1) 由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉;
2) 未经许可随意使用酒店电脑,国际/国内直拨电话或其它设备造成公司损失的;
3) 未经酒店或客人许可进入宾客房间;
4) 未经许可,擅自或带外来人员在客房内过夜的或使用酒店设施设备。(需同时缴纳等额的房款);
5) 未经许可在酒店兜售物品;
6) 因粗心大意丢失酒店楼层房卡或工作间钥匙;
7) 未遵守酒店经营程序,导致酒店,客人或员工损失;
8) 浪费酒店财物,如纸张,易耗品等;
9) 制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语;
10) 未经管理人员许可更改工作班次;
11) 未通知有关人员而无故缺勤一天,未对工作造成较大影响的;
12) 违反或拒绝接受酒店领班以上领导的决定,指示,政策或工作程序;
13) 不参加酒店有关部门规定的活动;
14) 违反国家或酒店防火规定、安全政策等,未造成严重后果的;
15) 为其他员工签到;
16) 拿取酒店或客人的财务,尚不构成盗窃的; 辞退过失
1) 同客人吵架或当客人的面争吵;
2) 对客人粗鲁或顶撞客人;
3) 向客人索要或暗示希望得到小费;
4) 为个人目的向客人兜售物品;
5) 欺骗或骚扰客人;
6) 未经许可复制酒店钥匙;
7) 未经酒店许可受雇其它公司或从事其它工作;
8) 在未通知酒店管理人员的情况下,无故缺勤连续两天或本月累计两日;
9) 故意不向酒店报告自己的传染性疾病;
10) 拾遗不交,据为已有,情节较严重,如现金等;
11) 同酒店客人进行个人交易,从而与饭店利益发生冲突;
12) 在酒店质量监测活动中有弄虚作假等欺诈行为或知情不报、管理不善;
13) 偷窃行为;
14) 骚扰、欺辱,危害酒店客人或员工;
15) 斗殴或怂恿打架斗殴;
16) 从事任何违法活动,如赌博等;
17) 违反国家其它法令;
18) 由于失职,造成酒店较大损失或宾客投诉的。
备 注:
1、在告诫处分有效期内,重犯类似错误将给予警告处分;
2、在警告处分有效期内,再犯任何错误将同时给予留店察看处分,岗位工资下调一级;
3、留店察看期间,有违纪现象的酒店将对其进行辞退处理;
4、处分的有效期:告诫1个月,警告3 个月,留店察看6个月。 (二)奖励细则:
通报表扬
1) 由于优质服务而得到宾客表扬的';
2) 一惯工作表现好,得到领导认可的;
3) 拾金不昧;
4) 连续四个月没有违纪现象的;
5) 积极参加部门文化和业务培训,业务和文化考核达标并名列前三名的;
6) 服务技能优越,能够带领其他员工共同进步的;
7) 为维护社会公德和酒店秩序见义勇为的; 嘉 奖
1) 对酒店经营管理提出合理化建议,并证明行之有效的;
2) 因能及时发现苗头或采取相关措施,防止或避免了可能发生的事故或损害酒店的事件的;
3) 见义勇为且为酒店挽回较大经济损失的;
4)4个月内连续3次以上受到通报表扬的;
5) 其他表现优异或贡献突出的;
晋 级
1) 发现事故苗头或采取相应措施避免重大安全事故,为酒店挽回重大损失的;
2) 1年内连续多次以上受到表扬及嘉奖的;
3) 服务技能优越、管理水平突出得到到宾客多次表扬或事迹突出的;
员工奖罚制度[集锦] 篇15
一、奖励
1.目的:
奖励旨在激励员工的积极工作态度和出色工作表现,提高员工的工作热情和创造力,促进公司的长期发展。
2.标准:
奖励的标准主要包括以下几个方面:
工作效率:员工能够按时、高效地完成工作任务,表现出色。
工作质量:员工的工作成果达到或超过预期,能够为公司创造价值。
工作态度:员工积极向上,能够在工作中主动思考、解决问题。
团队协作:员工能够与团队成员良好地沟通、协作,为团队建设做出贡献。
3.条件和资格:
奖励的条件和资格主要包括以下几个方面:
在一定时间内表现出色,如一个月、一季度、半年或一年。
表现出色的员工应当遵守公司规章制度,符合公司文化。
xx员工的表现应当得到直接主管的认可。
4.颁发流程和时间:
奖励的颁发流程和时间主要包括以下几个方面:
直接主管在一定时间间隔内(如每月、每季度、半年或每年)对员工进行评价和考核。
直接主管根据员工的.考核结果和其他表现,提出奖励建议,并上报上级领导审核。
经过上级领导审核后,奖励结果将在公司内部进行公示,并在员工大会上颁发。
二、惩罚
1.目的:
惩罚旨在维护公司的规章制度和正常工作秩序,约束员工的行为,保障公司的合法权益。
2.标准:
惩罚的标准主要包括以下几个方面:
违反公司规章制度:员工没有遵守公司规章制度,如迟到早退、旷工等。
违反工作流程:员工没有按照工作流程操作,如未经许可擅自进行操作等。
违反公司文化:员工的行为或言论不符合公司文化,如侮辱、歧视同事等。
3.条件和资格:
惩罚的条件和资格主要包括以下几个方面:
xx公司员工违反公司规章制度、工作流程或公司文化。
xx公司员工的行为或言论导致了不良影响或损失。
xx公司员工的行为或言论被直接主管证实或者被其他员工举报并且情况属实。
4.颁发流程和时间:
员工奖罚制度[集锦] 篇16
目的:为了表扬先进,激励后进,提高平台人员工作积极性,特制定此制度。奖励涉及对象:公司所有员工。
奖励方式:精神奖励、物质奖励。
奖励事项分类:
1、一般性奖励:
员工涉及到如下事项,可享受50元—100元的经济奖励、加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和行政人事部门作出)
(1)全勤奖
凡正式员工(自转正之日起计算),当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者;
(以上均由考勤卡计,按公司标准上班时间为准,补休不计缺勤),当月工资奖励50元。
(2)绩效考核优异奖
凡连续三个月工作都能按时按质完成,经常受到直接领导人表扬,第三个月当月工资可奖励100元。(每部门每季度一个名额,没有符合条件的空缺)
(3)工龄工资奖(一年更变一次)
入职满一年的员工,经公司领导与行政部考核,可享受工龄工资100-200元。例:入职工资1500元,入职满一年后1600元。
(4)保险
入职满一年的员工,可享受养老保险、医疗保险。签订用工合同,每年签订一次。用工合同内离职者,取消当年养老保险、医疗保险购买资格,个人已缴部分归公司所得,不退还给个人。
(5)体检
入职满两年的员工,每两年可免费做一次常规型体检。
2、重量级奖励
员工涉及到如下事项,可享受100元—500元的总经理特别奖、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导作出)
(1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;
(2)对公司提出合理化建议积极、有实效的;
(3)保护公司财物,使公司利益免受重大损失的;
(4)在公司、社会见义勇为,与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;
(5)勇于负责,善于处理紧急事件,措施得力完成紧急任务者;
(6)为公司带来良好社会声誉的;
(7)增收节支,创经济效益卓著者;
(8)在业务上进行有益的发明、创造、改良和研究者;
(9)工作勤勤恳恳、任劳任怨、成绩良好,且连续工作3年以上者;
(10)其他应给予奖励事项的。
员工处罚制度
一、目的:为了促进公司各项规章制度更好执行,严肃工作纪律,特制定此制度。
二、处罚涉及对象:公司所有员工。
三、处罚方式:
(1)口头警告;
(2)一次性罚金;
(3)减薪;
(4)留用察看;
(5)辞退;
四、处罚事项分类:
1、轻微处罚:
(1)无故迟到、早退、旷工
初次口头警告,其次处一次性罚金10—50元。
(2)工作时间处理私人事务(如玩游戏),未经许可擅自离岗;
初次口头警告,其次处一次性罚金10元—100元。
(3)上班时间浏览与工作无关的网页,下载电影等占用公司网络资源的;
初次口头警告,其次处一次性罚金10元—100元。
(4)未按规定要求进行值日、拒绝值班的;
初次口头警告,其次处一次性罚金10元—100元。
(5)浪费公司财物(外出不关显示器,上厕所不关水电、下班未关电脑、空调、灯等);初次口头警告,其次处一次性罚金10元—100元。
(6)未按时上交各项报表、月计划、总结、无故不完成领导交办的工作或任务;
员工大会通报批评,处一次性罚金20元—200元;屡犯者减薪或留用察看。
(7)开会、培训、公司活动无故迟到、缺席;
员工大会通报批评,处一次性罚金20元—200元;屡犯者减薪或留用察看。
(8)无故不接听电话或关机,发现两次取消话费补贴(8:00-23:00)
员工大会通报批评,视情节严重程度处一次性罚金20元—50元。
(9)接听电话不及时,接听电话不使用标准语言“您好,”
员工大会通报批评,处一次性罚金10元—100元。
(10)未达到规定温度开空调(夏天35°以上,冬天5°以下);
员工大会通报批评,处一次性罚金10元—100元。
(11)报餐不吃饭,不提前取消报餐(特殊情况需说明);罚款7元每次。
(12)不按时上交周工作总结;
员工大会通报批评,处一次性罚金5元—50元。(当月一次未交5元,两次15元,三次30元,四次50元)
(13)其他应给予处罚事项的。
2、一般性处罚:
(1)未经许可擅自使用权限外之物品、设备;
员工大会通报批评,视情节严重程度处罚金10元—200元。
(2)玩忽职守或督导不力而发生损失;
员工大会通报批评,视情节严重程度处罚金100元—300元(视级别不同而定)。
(3)工作不力,屡劝不听者;
员工大会通报批评,留用察看或辞退。
(4)态度恶劣,与客户争吵,影响公司声誉;
员工大会通报批评,处一次性罚金10元—300元,屡犯者留用察看或辞退。
(5)不服从公司调度,不服从上级领导管理;
员工大会通报批评,处一次性罚金10元—300元,屡犯者留用察看或辞退。
(6)因个人原因,不能完成公司所分配任务;
员工大会通报批评,扣发当月绩效工资。
3、重量级处罚:
(1)因个人原因给公司财产造成重大损失或公司名誉造成严重影响的,无条件辞退;需要时要承担相应的民事或刑事责任。
(2)损失/遗失公司货款和重要物品、设备;
无条件照价赔偿,并处一次性罚金100元—500元(视级别不同而定)。
(3)包庇职员舞弊,弄虚作假;
员工大会通报批评,视情节严重程度减薪200元—300元。
(4)泄露公司机密;
员工大会通报批评,视情节严重程度减薪200元—300元、情节严重者追求法律责任,并赔偿相应损失。
(5)品行不正,有损公司名誉;
员工大会通报批评,视情节严重程度减薪200元—300元、留用察看或辞退。
(6)没有及时阻止危害公司事件,任其发生;
员工大会通报批评,视情节严重程度减薪200元—300元、留用察看或辞退。
(7)每月旷工达3天(含)以上;
员工大会通报批评,扣发三倍工资,并处一次性罚金100元—300元,视情节严重程度减薪200元—300元、留用察看或辞退。
(8)在公司内从事不良活动。
员工大会通报批评,并处一次性罚金100元—300元(视级别不同而定)、留用察看或辞退。
(9)造谣滋事。
员工大会通报批评,视情节严重程度减薪200元—300元、留用察看或辞退
以上各项罚款制度均采取连带责任制,直接领导人负连带责任。
附各部门奖罚制度:
营销客服部
奖励制度:
部门成员涉及到如下事项,可享受20元—50元的奖励、员工大会通报表扬
(1)服务态度好,常受到客户表扬;
(2)接单、开单服务好,并能经常提供业务线索给营销部,或加盟商户信息。
(3)并给公司建设提供可行性建议;
(4)当月未发生工作失误的。
处罚制度:
涉及到如下事项:一次性罚款10元—50元
(1)报错单、打错单、漏打单的`
(2)客户投诉态度不好的、产品不熟悉的、价格不清楚的
(3)不及时汇报工作情况的,电话响不接的
(4)不参加小组和公司会议电话的
仓库后勤部
奖励制度:
(1)工作认真,效率高,完成质量高者(没有失误)奖励:10元—100元;
(2)对部门工作提出有意义的建议,且行而有效者奖励:50元—200元/次;
(3)对部门有突出贡献者奖励:50元—500元;
(4)提出合理化建议被采纳或主动实施合理化改进,起到提升服务质量,节约成本、提高工作效率等作用的奖励20元----100元
罚款制度:
(1)拣错货、发错货、配错货、发错货的部门会议批评处一次性罚款10元—50元;
(2)不按规范放货、不定期盘点、部门会议批评,处一次性罚款10元—50元;
(3)不搞部门卫生,不听从领导安排工作处一次性罚款10元—50元;
(4)损坏公司财产、在公司内打架斗殴的、影响其他员工正常上班的、勾结其他人员盗劫公司有价资产的、损害公司形象者处一次性罚款50元—500元
以上各部门负责人均负连带责任,如遇突发状况酌情免责。(如:突然有人员离岗、公司交代的另外突发事物)
员工奖罚制度[集锦] 篇17
第一条、为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本大酒店管理制度。
第二条、适用范围:全体员工
第三条、对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则
第四条、奖励办法
第五条、本大酒店管理设立如下奖励方法,酌情使用:
1、通告表扬;
2、奖金奖励;
3、晋升提级;
第六条、有下列表现的员工应给予通告表扬:
1、品德端正,工作努力;
2、维护大酒店管理利益,为大酒店管理争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
3、一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公;
4、有其他功绩,足为其他员工楷模
第七条、有以下表现的员工应给予奖金奖励
1、 思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
2、完成计划指标,经济效益良好;
3、向大酒店管理提出合理化建设,为大酒店管理采纳;
4、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
5、节约资金,节俭费用,事迹突出;
6、 领导有方,带领员工良好完成各项任务;
7、其他对大酒店管理作出贡献,董事局或总经理认为应当给予奖励的
第八条、有以上表现,大酒店管理认为符合晋级条、件的予以晋级奖励
第九条、奖励程序如下:
1、员工推荐、本人自荐或单位提名;
2、监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;
3、董事局或总经理批准。其中,属董事局聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事局批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准
第十条、处罚办法
第十一条、视情节轻重,分别给以以下处罚:
1、警告;
2、记过;
3、降级;
4、辞退;
第十二条、员工有以下行为给以警告处分
1、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;
2、工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;
3、因过失以致发生工作错误情节轻微者;
4、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;
5、无故不参加大酒店管理安排的培训课程;
6、初次不遵守主管人员指挥;
7、浪费公物情节轻微
8、检查或监督人员未认真履行职责;
9、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;
10、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;
11、破坏环境卫生
第十三条、员工有以下行为者,给予记过处分:
1、对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不;
2、因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;
3、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;
4、未经许可擅带外人入厂参观;
5、携带危险物品入厂;
6、在禁烟区吸烟者;
7、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
8、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;
9、在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者
10、涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡
第十四条、员工有以下行为者,给予降级处分:
1、违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度,造成经济损失或不良影响的;
2、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
3、擅离职守,导致事故,使大酒店管理蒙受重大损失;
4、泄漏生产或业务上机密;
5、违反大酒店管理规定带进出物品;
6、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
7、撕毁公文或公共文件;
8、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;
9、拒绝听从主管人员合理指挥监督;
10、违反安全规定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
11、工作时间在工作场所制造私人物件;
12、造谣生事,散播谣言致大酒店管理蒙受重大不利;
第十五条、员工有以下行为者,给以辞退处分:
1、偷窃同事或公有财物;
2、于受聘时虚报资料,使本大酒店管理误信而遭受损害;
3、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;
4、违反劳动合同或工作规则情节严重;
5、蓄意损坏大酒店管理或他人财物;
6、故意泄漏技术、营业之秘密,致使大酒店管理蒙受损害;
7、不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的;
8、拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定,干扰工作的;
9、工作不负责任,损坏设备、工具、浪费原材料、能源,造成经济损失的;
10、玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
11、滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费大酒店管理资才,损公肥私,造成经济损失的;
12、财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
13、贪污、盗窃、行贿和受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处罚的;
14、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
15、泄露大酒店管理秘密,把大酒店管理客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;
16、散布谣言,损害大酒店管理声誉或影响股价稳定的;
17、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
18、无正当理由累计旷工三日,在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;
19、组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严惩扰乱大酒店管理秩序;
20、在大酒店管理内赌博;
21、在大酒店管理内有伤风化行为;
22、在禁烟区内吸烟或引火,在工作中滋事妨害经营秩序;
23、经常违反大酒店管理规定屡教不改;
24、依合同约定调派工作,无故拒绝接受;
25、因行为不当,大酒店管理无法再对其信任;
26、其他重大过失或不当行为,导致严重后果;
第十六条、员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司法部门依法处理
第十七条、员工有上述行为造成大酒店管理经济损失的,责任人除按上条、规定承担应负的责任外,按以下规定赔偿大酒店管理损失;
1、造成经济损失5万元以下(含5万元),责任人赔偿10%一50%;
2、造成经济损失5万元以上的,由监察部或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额
第十八条、企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条、规定的行为时,应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为,要求处理
第十九条、监察部监察委员会接到报告、检举、揭发,立即报经总经理或董事局批准后进行调查处理。调查完毕,监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事局批准,交有关部门执行并通知受处分人
第二十条、给予员工行政处分和经济处罚,应当慎重决定。必须弄清事实,取得证据,经过一定会议讨论,征求有关部门意见。
员工奖罚制度[集锦] 篇18
一、保持营业场所环境卫生。
二、根据商品的性质,清理商品上的灰尘。
三、清洁卫生后,必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。
四、服务人员按要求做好个人卫生,避免吃生葱,生姜等异味食品上岗。
一、根据商品所需的存储条件,分类进行保管。
二、统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存情况。
三、保持库房的清洁卫生,消除导致商品霉烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐患。
四、控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。
五、经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况,采取措施加以预防。库存商品发现变质、破损、超过保管期时,或出现滞存情况,仓管员要及时上报主管,提出处理意见。
员工奖罚制度[集锦] 篇19
考勤奖罚
迟到:
上班迟于公司规定上班时间称为迟到。迟到30分钟以内,每人每次扣薪10-30元;迟到30分钟以上,记旷工1次并扣当日薪资;月迟到达3次以上者(含3次),给于通报批评1次;月迟到达6次以上者(含6次),给予开除处理,公司不予任何补偿。2.早退:下班早于公司规定上班时间称为早退。早退30分钟以内,每人每次扣薪10-30元;早退30分钟以上,记旷工1次并扣当日薪资。月早退达三次以上者(含3次),给予通报批评一次;月早退达6次以上者(含6次),给予开除处理,公司不予任何补偿。3.旷工:未经部门主管批准,无故不上班或私自离开工作岗位者,事后无正当理由或是谎报、伪造证明以及以不正当手段骗取或于假期满后未到岗的且未作说明的,均视为旷工。旷工以小时计,不足一小时按一小时计算。旷工期间不计薪资,并扣罚旷工同等时间的两倍薪资,连续旷工三天,或一年累计旷工达五日者,予以解雇处理,一律不予发放补偿费。
相关假期1.事假员工因有私人事务需请事假者,应事先填写《请假单》,事假以小时为计算单位,不足1小时按1小时计;事假每月不得超过三天,一年内累计不得超过18天。事假期间不计薪酬。
2.病假
病假以小时为计算单位,不足1小时按1小时计;病假超过1日者在销假时需市级医院(含市级以上医院)以上证明及医药费用单据,无证明者以事假论处。病假一个月内累计不超过5天,一年内累计不超过30天;超过30天者,公司视其身体状况,可考虑换岗,换岗后仍不能从事工作的,予以辞退处理。病假期间固定薪资一律折半发放。病假逾期者,可以事假抵充。
3.工伤假
工伤假期间薪资按劳动保险有关规定计发几本底资;如属违章操作,责责任自负。工伤事故发生时,相关人员有责任立即通知行政部,以便公司作出处理,否则将有可能损失将来应得之福利。
4.婚假
按法定结婚年龄(女20周岁,男22岁)结婚的,可享受3天婚假。符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,可享受晚婚假10天(含3天法定婚假)。区外员工可根据路程远近,假期予以适当增加天数,但需报总经理批准;在探亲假(探父母)期间结婚的,不另给假期。婚假包括假日及法定假,再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假,婚嫁期间基本底资照发,以结婚证为准。转正之员工方可享受以上假期。
5.丧假
员工本人的(祖)父母亲、配偶或子女、兄弟姐妹、配偶的(祖)父母亲过世,可享受带薪(基本底资)丧假。丧假以天为计算单位,区内员工假期最多5天(3天丧假,2天路程假),区外员工可根据路程远近,假期予以适当增加天数,但须报总经理批准;且不得断续请假。6.产假/护理假产假以天为计算单位,假期为90天,难产者(剖腹产)增加15天,多胞胎生育者每多生育一个,增加15天。女性员工达到公司有关规定,且符合国家计划生育政策者,方可申请。
员工考勤奖罚制度5
一、目的:
为了规范员工上下班行为,提高工作效率,为结算工资、福利补贴等提交准确依据,特制定本制度。
二、适用范围:
总经理以下全体员工。
三、考勤:
(一)考勤时间:
1、作息时间:
夏季:上午9:0012:00;下午13:00--- 17:30冬季:上午9:0012:00;下午13:00--- 17:00 2、每月考勤时间为当月1日起至当月30日(月小或月以最后一天截止)。
(二)工作制度:
1、公司除总经理外,均应在打卡考勤之列。早晚上、下班各打卡一次。
2、未按规定正常打卡者,于2日内在行政部《非正常打卡情况登记表》上登记并请直接上级签字确认(主管及以上人员在表上予以登记,由行政人事部负责人月底前签字确认),在次月1号前仍未登记的,视为迟到、早退或旷工,早上未打卡视为上午半天旷工,下午未打卡视为下午半天旷工。
3、一般人员上班时间需外出办事时,应征得直接上级同意;所有外出人员外出前应在前台处《外出登记簿》上予以登记,方便转接电话和留言。如遇特殊情况未在登记簿上登记的,由行政助理询问外出人员直接上级后代为填写(主管以上人员询问本人)。
4、行政人事部根据打卡记录、《请/休假申请表》、《未打卡情况登记表》,一并审核并编制《月考勤统计表》,报财务部作为薪金计算依据,由于个人原因造成考勤记录不全的,以考勤记录为结算依据。
(三)公司遵守国家法定节假日制度
(四)考勤设置及基本定义:
全勤、迟到、早退、旷工、请假、出差、加班等。
1、全勤:员工工作时间内全部正常出勤。
2、迟到:指未办理相关手续,未按公司规定工作时间打卡上班延迟30分钟(含)以内的行为。
3、早退:指未办理相关手续,比规定的下班时间提前30分钟(含)以内离岗;
4、旷工:以下情形之一均视旷工
(1)未办理妥善请假手续、外出手续而私自离开岗位或不到岗位;
(2)各种假期逾期而无续假手续的行为;
(3)不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明的;
(4)不服从工作调动,经教育仍不到岗的;
(5)被部门拘留的;
(6)打架斗殴、违纪致伤不能到岗的;
(7)迟到或早退超过30分钟不足2小时的视为旷工半天,迟到或早退超过2小时的视为旷工一天。
5、请假:因个人行为或个人因素不能在岗位上持续工作,且按照规定请求办理手续离开岗位之行为。可分为病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、年假、换休假、考试假等。
6、加班:公司因工作需要,在员工休息时间安排工作,并由部门主管指定必须继续工作的行为。
7、出差:因公司公务或领导指派外出,不能在办公室或指定岗位持续工作,且按照规定请求办理离开公司之行为。
四、请假管理:
(一)请假流程:
1、一般人员请假流程:
2、其他部门一般人员请假流程:
(1)三天以内(含三天):
(2)三天以上:
3、主管及以上人员请假流程:
(二)员工请、休假的相关注意事项
1、所有假期审批以不影响工作为前提,按以上流程报批,未办妥请假手续,不得先行离岗,否则以旷工处置。若遇特殊情况未能及时办理请假手续,须电话请假或在上班后半小时内致电于直接上级口头请假得到同意,并报行政人事部备案,在到岗后2日内补办请假手续,否则视为旷工。
2、除遇不可抗力或经权限人批准外,请、休假期满而不到岗者,均按旷工处理。
3、员工请假应安排好职务代理人或由直接上级安排他人暂代其工作;经批准方可离岗。员工请假期间必须保持通讯畅通,以方便公司内部联系。
4、如发现员工请假有虚假情况时,经核实属实,则对所请假期按旷工处置。
5、《请/休假申请单》由行政部存查并据实记录。请假人应按期到岗,到岗后办理销假手续。
6、请病假2天以上者必须在上班后一天以内出具县(区)级以上医院证明。无医院证明者,按事假处理。
7、无直接上级的,审批人为行政人事部负责人。
(三)出差:
员工外出出差的,凭《出差申请单》到行政助理处予以登记;如时间有调整的,需在行政人事部《未打卡(非正常打卡)情况登记表》上登记并请直接上级签字确认。
(四)加班:
公司原则上不安排加班,计划内的工作不计加班,员工确因工作需要加班,应按以下流程之一进行确认:
1、加班需填写《加班申请单》。每月由行人事政部根据《加班申请单》进行统计、核定,以此作为加班计算的书面依据。
2、加班计算单位为:小时/次,1次加班不到1小时不计加班。
3、加班统计:加班时间以行政人事部核定后的《加班申请单》为依据,以打卡记录为准,以小时为单位进行累计。
4、加班可安排在阶段性工作后换休,换休假当年有效(春节假前)。
(五)考勤扣款标准
1、无故缺勤(包括迟到、早退和旷工等)等情况,按如下规定处理:
(1)迟到、早退行为:
1.1员工每月上班迟到10分钟以内(含10分钟)2次不计迟到,2次以上的10分钟以内(含10分钟)扣发工资5元,迟到10分钟以上30分钟以内的扣发工资30元/次。
1.2员工每月上班早退10分钟以内(含10分钟)扣发工资5元,早退10分钟以上30分钟以内的扣发工资30元/次。
1.3当月内迟到/早退达3次公司将以口头警告/书面警告之方式对员工进行教育,当月累计迟到/早退达3次及以上的,扣罚工资50元/次,以后每次迟到/早退累加50元罚款。迟到早退一个月内达5次及以上者,公司要求其责令改正,对于屡教不改、拒不改正的`,或一年内达到30次及以上者,视为严重违公司规章制度,公司将加倍处罚或对其作出辞退处理。
(2)旷工:
2.1按照旷工实际时间扣除两倍的工资和各种补贴,并由行政部给予警示。
2.2累计旷工2次及以上的,由行政部给予通报批评并加倍处罚。
2.3连续旷工两天以上(含两天),累计旷工3次者,视为严重违公司规章制度,公司可根据实际情况作出辞退处理。
2、病假:
(1)病假每月7天以内(含),发放病假当日基本工资;
7天至15天以内(含),按基本工资的80%计发病假工资,超过15天按事假处理;
(2)病假原则上一次性不得超过一个月。
3、事假:
扣除当日薪金全额及当日补贴。原则上事假单次不得超过5天,请假时必须有工作接手人,续假不得超过2天。临时发生意外等不可抗力事件经核实者除外。
4、未打卡:
未打卡又无相关手续的,按旷工处理。
5、托他人代打卡:
一经发现,托人和代打卡人各扣罚款50元。违纪一次以上(含一次),公司有权取消员工本次晋升、加薪机会;情节严重者,视为严重违公司规章制度,公司有权辞退该员工。
(六)固定休假
休假种类:公司规定休假的种类有:每周公休假日、法定节假日、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、年假、调休、考试假。以下全薪均指薪酬体系中的工资部分。
1、每周公休假日(全薪):每周休息二天。
2、法定节假日(全薪):元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节,按照国家法律规定放假。
3、婚假(全薪):
(1)员工达到法定年龄结婚的(女年满20周岁,男年满22周岁),可享受3天婚假;
符合晚婚年龄(女年满23周岁,男年龄25周岁)可享受晚婚假7天(含3天法定婚假)。
(2)再婚的可享受法定婚假,不再享受晚婚假。
(3)婚假须提前3天向行政部申请,并出示结婚证书原件,婚假不能分段使用,当年内有效。
4、丧假(全薪):
(1)员工直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶父母)死亡,享受丧假3天;
其他非直系亲属(祖父母、胞兄弟姐妹)去世,给予1天带薪丧假。
(2)员工到外地办丧事,可根据实际路程所需时间,增加最多不超过2天的带薪假。
5、产假(工资按国家有关规定执行)(持准生证、出生证等):女员工产假为90日。
(1)产假以产前、产后休假累计;
(原则上产前15天)(2)已婚女员工年满24周岁生育第一个子女的,奖励晚育假15天。
(3)难产的,增加产假15天。
(4)若系多胞胎生育,每多生育一个婴儿增加产假15天。(5)女职工婚后怀孕流产的,根据医务部门的证明,给予一定时间产假:流产给予7天产假,引产给予15天产假。
6、陪产假(全薪):男员工配偶生小孩,可享受陪产假3天。 7、工伤假(全薪):若因公受伤,工伤医疗期内薪金根据《工伤保险条例》进行支付。
8、调休(全薪):调休可以抵扣病、事假。 9、年假(全薪):
(1)年假不可隔年使用,法定节假日、休息日不计入年假假期。(2)员工在公司连续工作满1年,不满10年的每年可以享受年休假5天;
连续满10年不满20年的每年可以享受10天;满20年的每年可以享受15天。
10、考试假(全薪):公司鼓励员工个人参加有助于本职工作的进修和培训,在不影响正常工作的情况下,凭准考证原件,经部门和行政人事部批准,可于工作时间参加考试。考试假全年不得超过3天。
五、本制度的解释权归行政人事部,并由行政人事部负责组织实施。
5、最新酒家员工考勤制度
1.员工每月享受带薪休假4天,每天工作8小时(不含用餐和休息时间)。特定部门除外。
2.根据营运需要,公司按劳动法》规定可以要求员工超时工作,以等同时间补钟。
3.门店实行全员上、下班打卡考勤制度,拒不参加打卡,以旷工论处。
4.每迟到或早退10分钟以下罚款现金10元,10分钟以上按1分钟1元计,15分钟以上4小时以内扣罚75元,当月迟到、早退累计3次,另行扣罚75元。
5.员工漏打卡每月不得超过2次,同时须由部门负责人签字证明方为有效。当月漏打卡第3次扣款30元,以后每漏打卡1次扣罚10元
6.旷工:基层员工旷工1天扣罚150元;其他人员旷工1天扣罚300元,连续旷工3天、作自动离职处理。
7.员工连休、病假、事假5天(含)由部门负责人审批执行,5天以上由门店总经理审批。
8.病假:员工请假须有医院或相关医疗机构,开具的病假证明单及收费单,员工所获得的病假天数与扣薪金天数相等。
9.事假:扣除所请事假天数的工资,且事假不享受当月请假期内公司特定福利和其他奖励补贴,事假全年累计10天和病假全年累计达15天以上,不享受年假。
10.年假:凡在本公司任职满一年的员工,享受有薪年假5天,,工作期间提出辞职的不享受年假年假不许跨年度累计,受到两次以上警告处分或重违规违纪处罚的,当年年假取消。
11.请假必须要填《员工请假卡》,需要提前24小时申请,经批准后,假期生效,不接受电话请假,未经批准不得无故缺席或擅自离岗,否则以旷工论处。
12.员工享有国家法定节假日,部门按实际工作需要制定休假计划,因工作需要不能休假的,按公司规定给予补休处理
13.婚假、产假、丧假参照员工手册相关规定
员工奖罚制度[集锦] 篇20
第一章总则
第1条(目的)
根据国家职工奖惩条例的有关规定及深圳市政府有关的劳动法规和政策,结合公司的实际情况制定本条例。第2条(适用范围)
本细则适用于公司所有正式员工。
第二章责任与权限
第3条(责任与权限)
3-1对在公司生产经营工作中做出特殊贡献的员工给予荣誉称号鼓励和物质奖励;对违反公司管理制度、劳动纪律及在生产、经营工作中给公司造成损失和侵害公司利益的员工给予行政处分和经济处罚。
3-2此规则的解释权归行政及人力资源部。
第三章运营程序
第4条(奖励)
对有下列表现之一的员工应当给予荣誉称号鼓励和奖金奖励。
4-1在完成生产、经营和工作任务,提高产品产量、质量,拓展销售渠道,改进企业经营管理,提高生产工艺技术水平等方面,有特殊贡献的或发明创造取得显著成绩的。
4-2提出合理化建议或通过技术革新在提高工作效率、节约公司资财和能源等方面取得明显经济效益的。
4-3保护公司财产,防止或挽救事故,使公司免受重大损失的。
4-4为维护公司正常的生产工作秩序和治安环境,勇于向破坏行为作斗争,有显著功绩的。
4-5因其它特殊贡献应当给予奖励的。
荣誉称号和奖金分为以下三等:
等级奖金额
一等1500元-3000元
二等800元-1500元
三等300元-800元
4-6对有特殊贡献的集体也可以采用集体奖励的办法。例如采用集体记功的形式予以奖励
4-7有特殊贡献的也可在给奖金的同时辅之以晋级奖励。
4-8奖励人员由所在部门申报书面材料,对可以直接计算出经济效益的,给予荣誉称号和奖金,提奖额应与创造的效益额挂钩,各部门申报的材料交人事部核准,由人事部提出意见,报总经理批准。
第5条(处罚)
对有违纪行为的员工坚持教育和处罚相结合的原则,根据情节给予批评教育,经教育不改的给予行政处分和经济处罚直至辞退。
第6条(处罚细则)
6-1工作责任心不强或违反生产技术操作规程,造成产品降级、报废、返工或设备损坏事故的,视其一次造成损失的严重程度按以下规定给予处分(一次损失金额较小但一个月内多次发生的可以合并计算)。
直接损失价值处分种类
100元-500元书面警告
500元-1000元书面严重警告
1000元以上解除劳动合同
6-2工作严重失职或违章办事,在公司物资供应、产品销售活动中给公司造成损失的,视其在事故中所应承担责任的'大小,责令其赔偿全部或部分损失,并根据其损失金额按以下规定给予处分:
损失金额处分种类
100元-1000元书面警告
1000元-20__元书面严重警告
20__元以上解除劳动合同
6-3不服从公司的正常工作调动,公司下达调动通知后过期二天本人拒不到岗的予以书面严重警告。书面严重警告后无悔改表现三天内仍不到岗的予以辞退。
6-4员工违反下列规定之一的,由人事部或主管级以上人员对其进行相应处罚:
1)不按规定佩戴劳动安全防护用品者,罚款50元。
2)在上班时间睡觉者,罚款50元。
3)上班时间看与业务无关的书籍、报刊、杂志、影碟者,罚款50元。
4)在非吸烟区内吸烟者,罚款50元。
第7条(处分)
违纪人员由所在部门(涉及治安管理的由保安部门)向人事部申报书面材料提出意见,经人事部研究处理。
第四章附则
第8条员工受奖励或处分的有关材料由人事部整理装入员工人事档案,作为考核员工的依据。
员工奖罚制度[集锦] 篇21
对员工下列行为(包括以下行为,但不限于),将处以口头警告。
1、在车间工作时,不穿戴劳保用品的。
2、工作表现、业绩不佳,经过培训、指导仍未有明显改善。(适用于入职或调职满6个月,未纳入年度绩效考核的员工)。
3、未经允许,随意将外人带入公司或工作间。
4、在一个自然月内无故旷工一次(未达到30分钟的)或者累计未达到一天的。
5、参加会议、培训等未有正当理由并且未告知的前提,缺席一次的。
6、言语粗俗,衣冠不整,工作期间行为不雅有损公司形象的。
7、随地吐痰、到处乱写、乱画的,到处乱扔垃圾等破坏环境卫生者。
8、在工作期间聚众闲聊,高声喧哗影响公共环境和他人工作的。
9、在上班时间内作与工作无关的事情,如:看小说、上网聊天、打打闹闹等等。
10、不按操作规程使用工艺装备者。
11、不服从保安人员正当指挥者。
12、未按规定停放车辆者;在车间内骑车影响工作秩序者
13、背后攻击他人,搬弄是非。
14、遇非常事故故意躲避者。
15、翻越公司院墙的。(属偷盗行为的给予辞退)。
16、未按照公司流程审批手续的`,造成公司损失1000元以下损失的。
17、工作场所工作台面脏、乱、差影响公司良好形象的。
18、指挥不当或监控不周,致使造成错误的,使公司蒙受损失500元(含)以上1000元以下的。
19、员工不遵守工艺操作、违章作业或文件指导性错误,造成产品返工、反修或报废的,蒙受损失500元(含)以上1000元以下的。
20、在作息时间,未经同意擅自闯入异性宿舍逗留者。
21、参加会议、学习、培训累计无故缺席三次以上的。
22、下属人员明知上级领导失职或隐瞒过错,并庇护上级领导过错的。
23、未按照公司流程审批手续的,未造成公司损失的。
员工奖罚制度[集锦] 篇22
员工的管理工作一直令国内企业十分头疼,管松了,员工的纪律就容易涣散,管紧了,公司员工的离职率又回居高不下,酒店员工的管理更是如此。酒店是一个公众场所,所以酒店的每一位员工都代表着酒店的形象,一言一行都会影响到酒店的生意。那么酒店对于这些员工制定出了哪些员工奖罚制度呢?世界经理人办公伙伴为您提供一份酒店员工奖罚制度资料,请参考。
一、工作态度:
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工应服从上司安排,认真、努力做好上司所安排的工作。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,尽量自己将问题圆满解决,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
11、上班期间,没有客人,员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。
二、制服及工作牌:
1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。
2、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:
1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
4、女员工应盘头,保证良好的精神面貌。
5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋,肉色袜。
6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
四、公司卫生:
1、保洁人员应当在营业之前打扫一次,在工作期间应保证营业区的卫生良好,但不得影响到其他员工工作,不可妨碍到客人。
五、拾遗:
1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领,则由酒店最高管理当局决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
六、酒店财产:
1、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置。
2、酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,酒店将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。
七、出勤:
1、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班,需要变更班次,须先征得领导允许。
2、员工在上班时间之前必须签到。
3、严禁替他人签到,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
4、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门经理认可,事毕后补请假手续,否则,按旷工处理。
5、工作牌遗失,立即报告人事部,经部门经理批准后补发新卡,办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。
6、员工在工作时间未经批准不得离职。
八、酒店安全:
1、员工进出酒店,主管人员保留随时检查随带物品的权利。
2、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。
九、电路故障:
当电路出故障时,应采取下列措施:
1、通知维修人员,立即采取应急措施,不要擅自处理。
2、和正在用餐客人谈话,表示歉意。
十、消防安全:
1、酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备,熟记酒店消防楼梯和疏散通道。
2、发现火灾时,情节较小时,尽快用灭火器处理,情节严重时,拨打119。
十一、火灾预防:
1、遵守有关场所禁止吸烟的规定。
2、严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。
3、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品,以杜绝易燃源。
4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大楼内。
6、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。
7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况,应立即报告维修部门,以便及时修复。
8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏,应该关闭阀门,报告维修部门。
9、厨师下班前必须检查所有厨房设备,关掉所有阀门的开关。
十二、奖罚条例
为了实现个人利益与公司利益的高度统一,所有员工应遵守《员工日常行为准则》,在此特制定以下规定:
(一)、优秀员工:
酒店每月会取用一定的资金作为员工的奖金,按照各员工的岗位职责进行考核,月末、季末、年终进行评比,被评为优秀员工者,将受到酒店的荣誉及物质奖励。
(二)、嘉奖、晋升:
酒店对改进管理,提高服务质量和经济效益有突出贡献,或者在酒店日常的工作中,创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。
(三)、失职的种类,纪律处分:
1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、扣工资、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表,失职表交失职的员工签收,副本送主管部门负责归档。
2、凡第三次发生甲类失职予以50元的经济处罚,以后发现一次甲类失职扣除50元,超过五次将不能进行优秀员工评比,六次公司可将该员工辞退;
3、凡第一次发生乙类失职时予以100—500元的经济处罚,第二次发生乙类失职时将扣除500—1000元的处分,对公司造成的经济损失相关人员得酌情负责,情节特别严重者可被辞退。
4、上班期间,没有客人,员工不的在沙发、座椅上坐躺。违反一次罚款30元。
5、一经被公司辞退的职员,该月工资将被扣除40%。
怎样稳定酒店里的员工
酒店员工和内部管理及其酒店产品与服务的特殊性给酒店的人力资源管理带来了较大的难度,那么如何稳定员工,打造一支爱岗敬业的队伍呢?从总体上说要牢固树立“以人为本”的管理理念,实施以下主要策略:
策略之一:改善员工薪酬福利制度,保持物质刺激动力
酒店薪酬福利是酒店对员工作的回报和补偿,是影响员工稳定率的重要因素。一般来讲,影响员工对酒店薪酬福利的评价的因素有三:一是员工对薪酬福利的理解程度;二是员工实际得到的薪资数额;三是对比薪资水平。目前不少酒店的薪酬福利在当地水平偏低。因此,在开展薪资认知教育的同时,调整目前工资结构和工资水平是保持物质刺激动力,提高员工稳定程度的关键。
策略之二:改进员工绩效评估体系,保持精神鼓励动力
绩效评估是整个酒店人力资源管理的控制系统,有监督、控制、反馈并最终提高组织绩效的作用。目前,大多数酒店员工绩效评估采用目标管理法,这种形式绩效评估是针对员工过去某段时间的工作进行的,是一种过去式,而对于培训信息和引导员工成长方面很少涉及。因此,要将过去式为主的酒店员工绩效评估体系改变成为“将来时”为主。首先要改进“员工工作评估表”,要通过绩效评估来引导员工实现职业发展,这样做,有利于员工认识到自身的兴趣、价值、优势和不足;有利于员工获取酒店内部有关工作机会和职位的信息;有利于员工确定职业发展目标;有利于员工制定行动计划,以实现职业发展目标。
策略之三:改革员工培训开发模式,保持持续发展动力
要从制定培训开发的年度计划上下功夫,年度培训计划的落实是员工可持续发展的加油站,更是满足员工深层次的需要的重要因素。
策略之四:改造短期雇员制度机制,保持员工忠诚动力
我国酒店业中外商投资和集团连锁酒店在保护员工权益和购买社会保险方面的执行情况比较到位,而大多数国有酒店由于地方法规的不完善和酒店本身的意识不到位,员工相关权益还没有得到完整的保护。因此要对侵害合法权益、员工缺乏保障的酒店进行改造。
策略之五:改良员工建议参政系统,保持民主管理动力
满足员工参与管理、获得授权和沟通方面的需求,是酒店成功经营管理的一个重要因素。要突破酒店仅仅重视管理层意见的做法,要对现有的参政管理系统进行改良。一要建立正式的雇员建议与沟通系统,使员工产生归宿感。二要建立非正式的雇员建议与沟通系统,使员工产生满足感。成立各种兴趣小组、沙龙、俱乐部,组织一些体育竞赛活动或者读书活动,引导非正式组织,培养积极向上的员工心态和主人翁意识。
员工奖罚制度[集锦] 篇23
一、做好本职工作,积极、主动、热情、周到为宾客服务。
二、严格执行物价政策,明码标价。
三、诚实守信,保质保量,不出售有害健康的食品。
四、遵守纪律,做到不旷工、不迟到、不早退,不擅离职守。
五、及时对商品进行整理,保持陈列整齐美观。
六、接受监督,虚心听取意见。
七、交接班时,做好货物的盘点工作。
八、落实例会制度,对工作进行讲评。
员工奖罚制度[集锦] 篇24
第一条:为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性,贯彻企业精神和经营宗旨,保证公司目标实现特制定本制度。
第二条:公司奖惩制度本着“奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后”的原则,与员工岗位挂钩,与公司经济效益相结合。
第三条:适用范围:本奖惩制度,贯穿于公司的各项规章制度中,公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。
第四条:员工如果有下列表现的应给予奖励。
1)如有以下表现者可以评选为公司每月的“优秀员工”评选活动,当月全勤,遵章守纪、恪尽职守、忠勤上进、绩效突出者堪为全体员工楷模者、经全体员工无记名投票选出。
2)当月超额完成本人工作指标,为公司创造更大经济效益;
3)为公司提出合理化建设,被公司采纳并取得成效的;
4)在与甲方沟通过程中为公司创造后续绩效或得到客户点明表扬者;
5)制作标书注重细节、任劳任怨、效率高、标书整体规划并我公司得以中标的,对标书制作人现金嘉奖;
6)其它对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的。
第五条:处罚方式――现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。 员工如果损害公司利益,视情节轻重,分别给予以下处罚:
a、 通报批评; b、 经济处罚;c、 辞退。
ab: 员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。
1) 迟到、早退一次罚款10元;
2) 在工作时间擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款20元;
3) 对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;
6) 不配合各部门工作的罚款100元;
7) 部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任,对部门人员奖励或处罚承担200%责任,即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人;
8) 若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失;
9)各员工之间应互相监督、检查,发现隐瞒、包庇问题或知情不报,并造成损失的`罚款100元;
c:员工有以下行为严重者,给以辞退或开除处分,对处以辞退、开除处分的员工,公司不予任何经济补偿,并按其给公司造成的损失情况酌情赔偿公司损失:
1) 故意泄漏公司机密,把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费,致使公司蒙受损害;
2) 滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,贪污、损公肥私,造成经济损失的;
5)挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
6)品行不端,严重损及公司信誉者。
6)严重旷工或从事其它兼职的;
7)多次严重违反公司规定屡教不改的;
8)其它重大过失或不当行为,导致严重后果的;
本制度由办公室制定,经总经理核准后公布施行,修正时亦同。
员工奖罚制度[集锦] 篇25
一、奖励制度
1.1 个人奖励
1.1.1 优秀员工奖
根据员工的、工作质量和工作态度等方面进行评定,每月评选优秀员工,获奖员工将获得奖金和荣誉证书,同时在公司内部宣传表彰。
1.1.2 卓越贡献奖
对于在特定项目或任务中作出杰出贡献的员工进行表彰和奖励,奖励形式可以是奖金、晋升机会、培训机会等。
1.1.3 创新奖
对于提出创新想法、改进工作流程或者设计出创新产品的员工进行奖励,奖励形式可以是奖金、专利申请、推荐信等。
1.2 团队奖励
1.2.1 优秀团队奖
对于在团队合作中表现出色、达到或超过预期目标的团队进行表彰和奖励,奖励形式可以是团队旅游、团队建设活动等。
1.2.2 项目奖励
对于成功完成重要项目的团队进行奖励,奖励形式可以是奖金、晋升机会、公开表彰等。
二、惩罚制度
2.1 警告
对于违反公司规章制度、违背团队合作原则或者工作失职的员工,进行口头或书面警告,提醒其改正错误。
2.2 扣款
2.2.1 迟到扣款
对于迟到超过规定时间的员工进行扣款处理,扣款标准根据迟到时长和迟到次数来确定。
2.2.2 旷工扣款
对于未经请假擅自离岗、旷工的员工进行扣款处理,扣款标准根据旷工时长和旷工次数来确定。
2.3 停职
对于严重违反公司规章制度、造成较大损失或者严重干扰工作秩序的员工,暂时停职以进行进一步调查和处理。
2.4 开除
对于严重违反公司规章制度、重复犯错或者造成严重经济损失的员工,直接予以开除处理。
三、奖罚制度的执行
3.1 公平公正
公司将建立一个公正的评选机制,确保奖励和惩罚的公平性。评选委员会由公司高层和各部门负责人组成,根据事实和数据进行评定。
3.2 及时执行
奖罚制度将及时执行,对于获奖员工,奖励将在评选结果公布后的一个月内发放;对于受罚员工,相应的处罚将在违规行为发生后的一个月内实施。
3.3 激励与警示并重
奖罚制度的目的在于激励员工的.积极性和创造力,同时也起到警示作用,提醒员工遵守公司规章制度,保持良好的工作状态。
通过建立完善的员工奖罚制度,可以激励员工的积极性和创造力,提高工作效率和质量。同时,合理的惩罚制度也能够保持公司的工作秩序和规章制度的执行,促进公司的持续发展。公司应该根据实际情况制定适合自身的奖罚制度,确保公平公正,并及时执行,才能最大程度地发挥奖罚制度的作用。
员工奖罚制度[集锦] 篇26
第一节总则
1、为加强公司经营管理,明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,维护正常的生产秩序和工作秩序,鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作业绩,根据国家有关规定并结合国畜的实际情景,制定本制度。
2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式,以严密的考核为依据。在奖励上要针对员工对公司的.贡献大小,而采用不一样的形式奖励;对违反公司规章制度,给公司造成经济损失和不良影响的员工,要给予严肃处罚。
第二节奖励
第一条、奖励范围:
如有下列情景,公司将予以奖励:
a)对技术或工作方面有益的改善,提出有益的合理化提议并取得成效时;
b)预防灾害或救灾有功时;
c)为国家、社会立功,为公司的社会形象做出重大贡献者;
d)获得社会、政府或行业专业奖项,为公司争得重大荣誉者;
e)对公司业务推进有重大贡献者;
f)个人业务、经营业绩完成情景优异者;
g)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;
h)遗留问题解决有重大突破者;
i)有重大发明、革新,成效优秀,为公司取得显著效益者;
j)为公司节俭很多成本支出或挽回重大经济损失者;
k)对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者;
l)向公司提出合理化提议,经采纳有实际成效者;
m)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公,具有高度奉献和敬业精神者;
n)顾全大局,主动维护公司利益,具有高度的团队协作精神者;
o)培养和举荐人才方面成绩显著者;
p)满足公司设立的其它奖励条件者。
第二条、奖励项目:
公司设立的主要奖励项目包括:
a)年度专业成就奖:以公司内各个系统的工作环节为基础,每年由公司各职能部门组织在每个业务系统内评选,具体评选标准和体系由公司各职能部门制定,奖项设为公司优秀员工、优秀管理者、创新奖、优秀团队奖等等;
b)公司根据企业经营状况每年组织评选相应奖项。
员工奖罚制度[集锦] 篇27
一、引言
在餐饮行业,员工的表现直接关系到企业的经营业绩和顾客满意度。为了激励员工积极向上,同时约束不良行为,制定和实施餐饮员工奖罚规章制度至关重要。
二、奖励制度
1.奖励标准:根据员工的实际表现和贡献确定奖励的标准,如销售业绩、服务质量、顾客评价等。
2.奖励形式:奖励可以是物质奖励,如奖金、礼品等,也可以是非物质奖励,如表彰信、荣誉称号等。
3.奖励频率:奖励应当有一定的频率,以激励员工保持高水平的工作动力和积极性,一般建议每月或季度进行一次。
三、惩罚措施
1.惩罚标准:根据员工的违规行为和不良表现确定惩罚的标准,如迟到早退、工作态度差、工作品质不合格等。
2.惩罚形式:惩罚可以是口头警告、书面警告、罚款等,严重情况下甚至可以考虑解雇。
3.惩罚程序:在实施惩罚前,应当进行充分的调查和了解情况,并与当事人进行沟通和解释,确保公正和合理。
四、奖罚制度的作用
1.激励员工:通过奖励制度,可以激励员工积极工作,提高工作质量和效率,从而推动企业的'发展。
2.约束不良行为:通过惩罚措施,可以约束员工的不良行为,维护企业的形象和声誉。
3.提升工作积极性:奖罚制度的实施可以提升员工的工作积极性和责任感,促进员工的自我发展和成长。
五、奖罚制度的影响
1.员工行为:奖罚制度对员工行为具有一定的引导作用,可以促使员工遵守规章制度,形成良好的工作习惯。
2.绩效提升:奖励制度可以激励员工提升工作绩效,而惩罚措施可以遏制不良行为,从而提高整体绩效。
3.团队合作:奖罚制度可以促进团队合作,增强员工之间的互动和协作,形成良好的工作氛围。
六、总结
餐饮员工奖罚规章制度对于提升员工工作积极性、约束不良行为以及提高企业经营绩效具有重要作用。通过合理的奖励和惩罚措施,可以激励员工积极向上,提高工作效率和质量,从而推动餐饮企业的长期发展。同时,企业应当根据实际情况不断完善奖罚制度,以适应不同员工群体和市场环境的变化。
员工奖罚制度[集锦] 篇28
一、爱岗敬业,时刻维护集体名誉和利益,对工作认真负责,对同事团结友爱,经常主动帮助别人者,经领导评员工宗合议奖励30元。
二、认真完成本餐厅各项工作,学习任务,品德高尚,业务技术精,服务态度好,经常受到顾客在意见卡上书面表杨者,奖励30元。
三、拾到顾客遗物主动交还者,经核实每次奖励20元。
四、积极提出合理化建议者,经评估采用奖励20元。
五、经常协助本餐厅总经理、主管、领班等做好管理工作,经评议奖励30元。
六、不按规定佩戴工号牌,当值不保持仪表的`整洁及工作服整齐,每次罚款5元。
七、不讲普通话,当班期间聚堆聊天、串岗、打闹、高声喧哗或发出不必要之声,每次罚款5—10元。
八、不使用本店指定的员工通道,每次罚款10—20元。 九、当班期间,工作散慢,粗心大意,随地吐痰,每次罚款10—15元。
十、迟到与早退,10分钟之内扣5元,30分钟之内扣10元,30分钟以上按旷工半天(旷工1天扣3天半工资及资金),管理人员加倍处罚。
十一、整理打扫卫生不合格,无故减少服务项目者,每次罚10— 20元。
十二、厨具、吧台设备及餐具摆放不规格者,每次罚款5—10元。
十三、无故不参加集体活动者,每次罚款10—20元。
十四、见顾客及上级、同事不主动问好者,每次罚款5—10元。
十五、带情绪上岗,对工作敷衍了事,给宾客脸色、服务态度不好、与宾客顶嘴者,每次罚款10—20元。
十六、浪费餐厅物品,因工作失误造成损失者,每次罚款15—20元,情节严重者按情况研究处理。
十七、偷带本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上岗带醉态、散布虚假诽谤言论影响本店、客人或其他人员声誉,每次罚20—30元。
十八、擅自脱岗,当班乱串包厢睡觉、看报纸、吸烟、打电话,每次罚款10—20元。
十九、对上级不礼貌,违背不服从管理,或上级合理的工作安排指令者每次罚款20—30元。
二十、因疏忽搞坏餐厅或客人财物者,按价赔偿,并罚款20元。
二十一、对客人要小费或其它报酬,对客人暴或不礼貌,与客人争辩,私自配制本店钥匙者,每次罚款30—50元。
二十二、贪污偷盗、索贿、行贿、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人,与客人吵架,每次罚款50—100元。
二十三、组织参加煽动罢工、斗殴、聚从闹事,经常违返餐厅规定,屡教不改,每次罚款100—200元,情节严重者交公安部门处理。
二十四、作风不正派,拒不接受领导安排工作者,目无纪律,顶撞领导,无故找理由开脱责任者,一次罚款20元,两次开除。
二十五、故意损害圣多美西餐厅名誉者,扣发当月工资直接开除。
二十六、不在指定区域待岗,乱窜包厢或搞男女关系者,每次罚款50—100元。
二十七、客人入座,不主动给客人推送茶水及介绍菜谱消费项目者,罚款5—10元。
二十八、报错房号、台号、在消费清单上多写、漏写、字迹不清造成失误者,每次罚款10元。
二十九、未经上级同意,私自带外来人员在本店逗留,及在餐厅就餐,员工宿舍留宿者每次罚款50—100元。
三十、替其他人打卡的,一次处罚100元。 总经办编制,董事长审阅、批准签字: 全体员工执行