《2024年社会实践报告范文（优秀15篇）》
在经济飞速发展的今天，我们都不可避免地要接触到报告，其在写作上具有一定的窍门。那么你真正懂得怎么写好报告吗？
社会实践报告 1
正式进入暑假了，我们都各奔东西，寻找自己的社会实践单位，迷茫的我刚开始不知道从哪下手，俗话说万事开头难，这句话让我明白了做什么事刚开始是不好做的，但我坚信只要我努力，一定会找到一份属于自己的完美实践单位！
终于在我走南闯北中遇到了适合自己的工作了，北京中关村鸿日东方卖笔记本电脑，因为我是一个暑期工，所以他们对我要求不是太严格，以下是我在工作中的一些工作经历！
今天是上班的第一天，高高兴兴的来到公司，还没来得及吃饭！点到了，好紧张，点到我了，脸稍微的红了一小下，感觉和上学老师点到一样！点到后下去开始上班了，看着那么多样机头好晕，也好羡慕，她们每天都能碰这些上千元的东西！摆好样机后，店长叫我开始招揽顾客了，可我却张不开口，不知道这第一声怎样说，更没勇气去说“欢迎光临华硕专卖”！就这样，在犹豫中度过了一天，中午只吃了个“公婆饼”，名挺好，但不怎么好吃！
第二天到了，点到没感觉了！到了店面还是不能主动招呼客户，店长开导了我，让我一定要脸皮厚，不怕碰壁！照店长的话做了，第一声说出来挺紧张，慢慢的发现也没啥，谁也不认识谁，直到招呼客户自如了！可是这第二天比第一天比就不好受了，腿开始疼的厉害，因为总是站着，小腿开始吃不消了，总店长发现了这个情况，让我坐坐歇歇，可是我却不是那么想的，自身认为别人能做到的我一样可以，所以我选择了全天站着，一天下来真的好累，想起在学校真好，想坐就坐，想溜达就溜达一圈儿！这一天下来收获不小，工作是那么的不好做，无论处在哪种行业，多做事少说话是真理，其中更重要的就是要专心做好每一件事，要有超强的抗压能力！看着他们专心的谈客户真棒，想象自己要是能那样就可以了，我相信我能行，俗话说“人不狠站不稳”，所以我会对自己“狠”，这样才能学来真本事！
今天是我认师傅的一天，在我们的店面有位属虎的大哥，人特好，特聪明，他就是我的师傅——滕国春！无论你问他什么型号的机器，配置、主频、价钱、类别……他都能一不差的说给你听，今天他给我的任务是必须背会所有样机的型号，并且在第二天要熟练的背给他听，价钱也要会！他说“只要我带你就别闲我管的多、管的严，也不怕你背后骂我，虽说你是实习的，但我不 又挨说了，下次不走不就行了，还用那种语气，但是站在公司的角度想想挺对的，靠着会影响公司形象，形象都不好还怎样去做生意，为了不给店长带来麻烦，为了不给自己母校丢人，以后我不会再靠着了，一定要做一个好榜样，让他们看看秦皇岛人的毅力！
真是个好日子，前两天谈了个客户，本以为给张名片就不会回来了，嘿嘿……好事被我撞见了，回来买了台机器，今天是我最开心的日子，自己一个人卖了我工作第一个机器，这样记机器配置想记不住都不行，整个过程让我记忆犹新，应该是我这一个暑期得到的一次成长经历吧！成就感占据了我幼小的心灵，让我在虚荣心上得到了极大满足，但我不会因此骄傲，这只是我实践生涯的一个小小的开始，不能因为暂时的小成绩影响我的情绪，我是一个不满足现状的人，因为等自己步入社会以后生活唯一的保障就是挑战未来的勇气和能力，所以我要做一个成功者愿意付出常人不愿意付出的努力，我一定行！
这是我人生第一次离家这么远，也是自己第一次工作，想想舍不得离开他们，但我毕竟还得上学，谢谢大家这一个月对我的照顾，谢谢师傅，但我没好好学习，给您丢人了，希望你在以后的日子里开开心心！带着满脑子的机器回家了，这段时间真的学习了不少东西，例如做事钱一定要有清晰的思路，那样既节省时间又能迅速做好，人无完人，但我相信没有更好只有最好，我就是最好的……
社会实践报告 2
在期盼中，20xx年的暑假又到了，想想自己将如何面对漫长暑假，一时茫然。
毕竟身在学校，接触社会的机会很少，所以要让自己面对的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有的体验，的经历。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
不久，我在一家超市找到一份导购的工作，因为我的想法是先从小的事做起，第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类，价格，和以后工作中应该做的工作，货物的摆放报单等问题。
1、严格遵守商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。
2、做事勤快，不能偷懒，不仅要做 。好本职工作，还要保持超市的卫生，
3、对待客人要面带笑容，耐心服务。
4、要与同事和睦相处。
就这样我开始了工作，由于自己平时也总是买东西，对这类工作一有一定的了解，所以工作还是很顺利的，虽然有些客人很叫真，很难缠，只要耐心解答就会解决问题；同事还是很友好的，也许是由于我的工作时间短，对他们没有竞争吧！
万事开头难，什么事都要有尝试，不然永远都不知道自己的不足在哪里，自己也不会很快成长起来。在经历了这次的工作之后，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的商场的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。
如果你真的想要成长，那就要把自己投入到社会的大熔炉中去，只有不断的磨练才能让自己变成一把好剑，锋利无比，成长是要一个过程的，学校教会了我们知识和做人的道理，而社会就是一个考场，考考你学的怎么样，在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
社会实践，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了学校这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生；社会实践，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。
通过这次社会实践经历，使我学到和懂得了许多，我懂得赚钱的艰辛，我想我以后花钱肯定会很俭省的；我在工作的过程中，我学会了很多，我想这对于我未来很有帮助。很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上，因为有句话叫细节决定成败。我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。
社会实践报告 3
一、支教初体验
最初的最初，我的确是怀着一种自以为很崇高的心理、很英雄主义的心理去京华武义一个最贫困的山区去支教。但在真正经历过支教后，当我回过头来重新审视我们最初的想法时，就会更加坚定自己的信念。
如果说过去的自己的思想很幼稚，但这次支教足以磨砺我，然我变的成熟。七天的支教生活值得我们用一生来铭记。艰难的环境磨砺的是我们的意志，支教生活带给我们的是全新的生活体验。哭和泪、喜悦与笑容伴随着支教七天的酸甜苦辣，感动与感触缠绕着七天的百味俱全。让我体验到了从未体验过的生活。
从浙江财经学院东方学院出发，车子驶过平坦的高速公路，驶过弯曲的羊肠小道，引领支教成员们通向心灵的目的地。在乘车过程中，因为路途颠簸，几个晕车的同学努力坚持着。沿途我们并不十分清楚路线，只能拖着沉重的行李询问路人。在不断的打听之后，终于寻找到正确的路线。青山围绕，流水潺潺，在这风景秀丽的好地方却住着一群渴望知识的孩子。
二、教书新体验
七天的支教行深深打动了我，激发了我内心深处对于爱的认识。原来爱也可以如此博大，我们用我们们纯朴善良的心，进一步继承和发扬了中华民族济难助困的传统美德，攀起希望工程的一片蓝天，为人们树立了优秀的道德风范。从十八个孩子的眼中，我没有看到一丝因炎热而失去动力，反而看到了他们身上的快乐，那无暇而天真的目光注视着讲台上的老师。一双双渴求知识的眼睛是一种触动，可怜而不可悲，真诚却不乏天真。我们用我们所学的知识，武装这里的孩子；而他们用他们的真诚，滋润我们逐渐干涸的心灵。
带着点紧张和不安，跟多时怀揣着儿时的梦想和能教育学生的兴奋，在第二天一早，支教成员就走进了教室。学生们瞬间安静下来，灵动的眼睛全部望向讲台。在心中突然感觉，只有精彩的课才值得他们的付出，才能满足他们对知识的需求。
为了增强学生的综合素质，提高他们的能力与心理素质；为了拓宽学生的视野，增加他们的兴趣爱好；也为了表达社会对于他们的关注，给与他们最大的鼓励。我们的常规教学安排：
1、 支教团队按照学校常规要求，安排教学活动，包括上课、午睡、兴趣活动等等。
2、 支教人员每人负责一门学科的教学任务，除了传统的数学、语文、英语，也增加了很多新颖的课程，如健美操、棋类、沙画、思想教育等。
3、加强组织教学。教师应注意有效的吸引学生的注意力，为教学的进行提供良好的学习氛围和环境。感到自己的渺小，因为改变不了什么，但我尽力去给他们做榜样，用语言和行动去影响他们。希望他们以后认真生活、认真学习，好好发展。也希望有更多的人去关心他们。
一样的课程用不同的方式上，不同的课程用有趣的方式上。语文课上教育学生根据自己的星座扬长避短，心理课上探知学生的内心世界，思想教育课上引导学生正确的观念。数学课中有趣的奥数题，丰富多彩的英语课，对学生有超强吸引力的日语课，魅力四射的音乐课和颇受学生喜爱的美术课，都对学生带来了深刻的影响。在很多课上，老师都注意与学生的互动，期望与学生之间更一步的增深感情。通过新颖的课程和教法，激发学生的求知欲，培养其团队精神和独立思考的能力，鼓励创造性和主动学习意识，让他们真正享受学习。在教学过程中，及时发现问题并解决问题，同时也评出了最受同学喜爱的支教老师。
三、支教生活
在日常生活中，我们队是一个整体，平时互相帮助，大家轮流洗碗，虽然刚开始可能经验不足，但大家都积极参与。支教成员在讲台上上课时，都会有其他成员在下面帮助渲染气氛，希望把课上的更加精彩。
我们收获了友谊，十二个人的支教行奠定了我们十二颗心灵的相通，我们用心灵沟通，给孩子们筑起一座爱之城。那种爱是跨越了由性别、师生、性格······所造成的一切隔阂的真诚。而我们十二个人之间的友谊，更是在不可思议的速度下建立起来，那种在艰辛的条件下互相帮助，朝着同一个方向努力的默契，是无法用语言来表达的。刚到学校时，寝室里什么都没有，大家不仅要在附近的商店里采购生活必需品，而且要把寝室打扫干净，把席子洗刷干净。在睡觉时，无论是杀虫剂、蚊香还是花露水都抵挡不了虫子的进攻，身上的包一天比一天多，有些甚至会化脓。但这并不影响支教成员们，大家依旧白天授课，晚上写通讯稿。
在支教中最浪漫的事就是晚上大家一起坐在一张乒乓桌上看星星，因为寝室里很热，虫子也很多，所以大家很乐意在一起聊天。当然这七天中，也有着许许多多的小插曲。孩子们� 生活的环境并不重要，只要能与学生们在一起，得到精神的快乐，知识的增长，友谊的积累，也就不虚此行。
感动，并不是刻意去寻求，而是那么自然而然的、不经意间的就被孩子们感动了，不曾忘记，也不会忘记。当我们
要离开的那天，孩子们不经意间的询问 “哥哥/姐姐，你们明年还会来么”，当时的我有一种热泪盈眶的感觉，也许他们每年都期待着我们的到来，不是渺小的我们，而是我们的支教队伍。七天的支教工作是短暂的，是忙碌的，也是充实的。想想自己的离开，心中依然很不舍！
四、实践收获
实践结束了，但这又是另一种开始，是我们的一个开始，我们的人生得到了不同的意义，我们正在为自己的人生书写不同的篇章。
实践的意义与价值，也并非取决于我们选择的实践环境、实践地点和实践人群，而是取决于我们的活动，取决于我们在这次实践中付出了什么，给对方带去了什么；取决于我们收获了什么，而对方又收获了什么；取决于我们的活动是否能让社会上更多人和群体关注我们的实践的对象，而不是关注我们。我不得不承认，在最初的想法里，我们太自以为是，只是过分的关注怎样怎样的活动、怎样的环境、怎样的经历对于我们才是最有意义的，在很大程度上只是单方面地考虑自身，而忽略了我们的活动对于承受方的意义、对于社会的意义。而在这个过程中，尽可能的锻炼自己，尽可能的提升整个实践活动的社会价值。渐渐地，我才明白，实践的作用，并非是期待我们通过某一次或者某几次的实践而实现多大的社会价值，而是让我们能够走出大学这座象牙塔的庇护，去接触社会，认识社会，也是了解自己。
还有许许多多，都将成为记忆。有多少付出，就有多少收获。支教生活给了我一段全新的体验和感受，给我的人生划下了永不磨灭的一笔，我的生命将因它而更加的丰富和精彩。
大学生的社会实践报告 4
作为当代大学生，作为一个即将进入社会的人，我们应该了解社会，为以后更好的融入其中做准备。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，在大一的暑假里，我根据时间及自己的实际情况在暑假期间找了一份发传单的工作，当然，也是我第一次经历打工实践。虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。
为了找到这份工作，可花了我好多的时间。在我回到家后，就自己在网上搜索各种假期兼职，可是网上的好多信息看着就觉得是骗人的，好不容易找到一个中介，可是中介的人说要交中介费并且还不确定有没有适合的兼职给我。面对这种种的困难，我没被吓到，于是，找到几个以前的同学，天天去街上的餐厅等可能需要假期兼职的地方寻找工作，一连好几天的寻找，吃了无数次的闭门羹，正当我们决定就此放弃的时候，我们看见了大街上发传单的。人。于是，我们通过询问正在派发的人，了解到他们也是假期兼职的，于是在他们的带领下找到了负责人，这是一家贸易公司，开始我对贸易公司也不太了解，在负责人的耐心解释下，我基本了解了他们的工作性质和工作流程，于是我跟同学便决定加� 第二天，也就是我工作的第一天，我战战兢兢的来到大街上。因为是第一次做这样的工作，以前都认为这种工作微不足道，所以有些紧张。我们来到指定的地点，在分配好各自的任务后，我拿着一沓宣传单来到了我负责分发的地点，面对来来往往的行人，我竟然无从下手。于是我用眼睛扫描旁边的人，看着他是怎么发的。慢慢的，我开始尝试着发给路人。我拿起一张传单，见有行人走过来，便面带微笑的递上去并说了一句“请看一下”。他接过我递过去的传单并且看来几眼。第一张传单这么顺利的发了出去，这给了我莫大的自信。可是，也有些人会理都不理你，径直的向前走去；有些人也会朝着你摇摇手表示不需要各种各样的情况，锻炼了自己的胆量。渐渐的，我发的越来越熟练了，并不像开始那样的不好意思了。不知不觉时间已近中午，手中的传单也越来越少，这时候我明显的感觉到脚十分的酸胀，当我发完最后一张的时候，这半天的工作量终于结束了，我深深的体会到了工作的不易。 在这近一个月的发传单里，我记得最深的一次，大概是在路口发单，发到一半时，结果被街道的管理人员把剩下的传单全部收走。还有一次我在步行街发得正起劲的时候，被运垃圾的人和扫地的人一起骂说这些宣传单又没有用，别人又不看，扔了到处是，扫都扫不过来。也许站在街道上，工作过后，发传单的你看到地上花花绿绿的单页，你会感觉心酸，会失望，但同时也让你学会了珍惜别人的劳动成果
我在实践中收获了很多，也明白了很多，同时也发现了许多自身的不足，所以在以后的学习中应当更加的努力，不断的完善自己。
寒假社会实践报告大学生2024 5
20xx年寒假，我到玉林的一家房产公司进行了为期两个星期的实习。这段时间，我学到了很多的东西，包括专业知识和为人处事。
房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高。
在我实习期间，我主要从事的是房屋租赁这一方面。现在玉林有很多都是外来人员，而外来人员在玉林工作都需要有住所，外来人员因为对玉林地形不熟，所以一般都会找中介公司帮忙，因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费，房东方加客户房，一个单子的中介费就是一个月的房租。同时，在玉林有点名气的中介公司都开展房屋银行业务，把房东的房子以较低价格收进，然后以市场价格租出去，从中赚取差价，这其中的差价是很大的。这个房屋管家业务在租赁中是非常红火的，因为有更高差价的可能，所以也更有挑战性。
在做租赁的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要，只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来，我们这个平衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力，在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多，其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚，把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，我们同样也可以达到互惠互利。
在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠纷，本来是好好的一件事情，到最 后弄的双方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有很多的后患，从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各自的谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。
总而言之，在实习的这段期间，我学到了很多在学校没有学到的东西，接触了很多新的人和事，并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平，并且对一个新的行业有了初步的认识，提高了自己的沟通能力和谈判技巧，感谢给了我一个展现自我能力的舞台。
社会实践报告500字 6
20xx年度眼科的工作即将结束，在这一年的工作期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬领导，关爱病人，团结同事，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。端正工作态度，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
在政治思想方面：能坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，作风正派，工作责任心强，有良好的职业道德修养，关心体贴病人，深受病人家属信赖。
在医疗工作方面：主要精力用于病房护理工作，认真完成每一个病人的各项护理技术服务，在做专业护理的同时也做了一些病人的心理护理，耐心、认真听取病人对我们提出的各种意见并加以改善和整改。
在学习工作方面：认真参加了护理部组织的各种学习，完成了每年的理论考试及护理技术操作的考试。在科室协助科主任、护士长做好实习生的带教工作。在科室担任收费管理员在这一年里基本能玩成各项收费工作。
在新的一年到来之际我将更加努力学习、认真工作。
社会实践报告 7
xx年年x月至9月，我有幸在XX省涟源市水利局防汛防风防旱总指挥部办公室实践。由于只是一个实践生，所能看到，听到，感受到的不是很多，所以我只能根据我实践的见闻及三防办里的工作组织概述起来，研究一下三防办行政管理上的状况。
以下是三防办工作组织的一些简单章程的介绍，三防办在国家行政机构中并非三防，而是两防，防旱防涝，防风是沿海地区特有的工作项目，防风即防台风。一般三防办的基本的职责范围是：各级三防办是当地政府的三防指挥机构的常设办事机构。《防洪法》规定，该机构挂靠在当地的水行政主管部门。涟源市防汛防风防旱总指挥部就是挂靠在涟源市水利局这一水行政主管部门上。
三防办公室具体负责贯彻执行上级三防部门和政府有关防汛防风防旱的法律，法规，政策，决定，贯彻执行指挥部的命令，指示，计划措施等，协调有关部门共同做好水，旱，风方面的防灾，抗灾和减灾工作。这样的政策规定表明，三防办不是一个独立的机构，它也像遍布大地的水脉经络一样是网状机构，有上行下行机构，也需要纵向横向沟通，这样的行政机构中流通是一个重要的课题。
涟源市三防办属于基层三防办机构的一个环节，基层三防工作的主要任务是有划分的。省以上的三防办（我国绝大部分省叫防汛抗灾办）内设分工较细。省三防办设有综合科，工程科，通讯科。涟源市三防办目前未做内设科室划分，但工作内容是清楚明确的工作分工仍是有的，主要工作有八个方面。（一）综合工作，综合工作包括编制三防工作规划，年度工作计划，拟制工作简报，综合汇报，阶段性三防报表统计；来往文书收发，传阅，保存，归档，会议筹办，值班安排和日常维护等，而另有一人专职编制工作规划等一类文书。
社会实践报告 8
一、调查目的和意义
随着我国社会经济的不断发展，我国十分重视学前儿童的成长健康发展，学前是儿童人格形成的重要时期，而家庭是幼儿生活的第一环境，是组成社会的细胞。家庭教育在幼儿一生中起着潜移默化的作用，父母是孩子的第一任老师，而父母的一举一动是孩子学习的榜样，对孩子的心理健康发展以及成长起着至关重要的作用。因此，家庭教育的方法尤为重要。幼儿的性格与其心理健康状况、认知发展水平以及同伴接纳程度密切相关。家庭教育作为幼儿最早接受到的教育，对幼儿性格的识别、表达以及调节能力的发展有着深远的影响。对此，家长应该从树立正确的性格理念、树立正确的教育方式、创设良好的教育环境、加强幼儿的情感体验四个方面来促进幼儿性格的健康发展。
二、调查过程
调查时间：本人于20xx年9月6日至10月7日，历时一个月，进行相关调查。
调查方法：本次调查采取问卷调查法和访谈法相结合的方式。
调查对象：针对3-6岁儿童的父母调查地点：当地的某幼儿园三、调查数据
对象与方法
1.1对象
采取方便取样，于20xx年9月至10月在本市4所幼儿园选取5～6岁幼儿共560人为研究对象。向幼儿家长实施父母陪伴问卷调查，并让幼儿所在班级的主要老师填写评定问卷，3项问卷合计1 680份，1周后共收回问卷1 470份，其中有效问卷1 317份，有效率89．6%。幼儿有效问卷439份，男童256名(58．3%)，女童xx3名(41．7%)。
1.2工具1.2.1父母陪伴状况调查问卷
采用5级计分法，分数越高表明陪伴水平越高。问卷的一致性信度为0．903～0．933，分半信度为0．880～0．892，结构效度在0．8左右，内容效度较好。
1.2.2 3～6岁儿童情绪评定问卷
共22个条目，分为重要感、外貌感、自我效能感3个维度。采用5级计分法，分数越高表明情绪波动越强。问卷的分半信度为0．940，评分者信度为0．890，内容效度、结构效度、效标效度均较高。
1.3统计学方法使用SPSS 22．0统计软件对数据进行处理，所用统计方法包括配对样本t检验、双变量相关分析、逐步回归分析，检验水准α =0．05。
三、调查结果分析
（一）父母陪伴儿童的时间和儿童性格发展正相关根据调查数据可知，80.58%的父母都会闲暇的时间陪伴儿童，而在进行相关的调查的时候，明显发现，随着父母经常性陪伴儿童，性格发展良好的儿童人数会不断增多，也就是说父母经常性陪伴儿童有利于学生作业质量的提高，相反，父母不经常陪伴儿童的话，那么可能对儿童的性格发展产生不利的影响。
（二）父母陪伴缺失不利于学前儿童心理健康当前家庭教育的缺失主要指留守儿童的家庭教育的缺失。20世纪80年代以来，随着我国现代化建设的加速发展。大量城镇下岗失业人员、农村剩余劳动力外出务工，致使我国出现大量留守儿童，随之而来的是留守儿童教育问题日益凸显。主要有以下几个方面：
1.隔代教养据调查，留守儿童教育中隔代教养类型占总数的60%以上，而且教养人员文化水平普遍不高，除了满足孩子吃穿外，其它教育被忽略。
2.物质满足父母外出打工，不能陪伴在孩子的身边，所以为了弥补对孩子教养的缺失，父母往往在物质上极力满足儿童，在行为上过度迁就儿童。致使儿童在道德上缺乏引导，在行为上缺乏管束。
3.照顾分歧多很多隔代教养者反映儿童越来越难带，越来越难管教。甚至公然顶嘴，打骂长辈。让隔代教养者非常头疼。父母回家时，隔代教养者会向父母反应，但是父母这时往往不接受，就会造成隔代间的分歧。
（三）父母陪伴对幼儿性格的影响家庭教育对幼儿性格识别能力的影响能否正确地识别性格，即能否准确的认识自身的性格以及他人的性格，是幼儿性格发展的前提。在家庭中，父母日常使用的带有性格性的词语和性格化的行为对幼儿区分并命名其性格与行为提供了参考。
当幼儿对性格有了一定程度的了解，家长再加以引导，幼儿对性格识别的能力会得到提高。有追踪研究发现，如果父母在幼儿期经常与孩子一起谈论各种性格，那么他们今后判断别人性格的能力会更强。其次，不当的抚养方式也会导致幼儿的性格识别产生各种各样的问题。与受到父母正常抚养的幼儿相比，受到父母虐待或者忽视的幼儿对于大部分性格的识别能力较差。如，受到凌虐的幼儿在识别面部性格时，会倾向
（四）从家长自身素质上看对幼儿性格形成的影响3岁以后，幼儿依恋的对象逐渐转向同伴，一个孩子最好的玩具就是另一个孩子。随着幼儿年龄的增长，活动范围的扩大，同伴交往在其生活中扮演着越来越重要的角色，对其社会性发展产生日益重要的影响。幼儿需要伙伴一起参与闲暇活动，需要与伙伴一起分享闲暇的喜悦。尽管现在大多数家长已经意识到孩子独立的重要性，但是父母包办一切的家庭情况依然存在。很多家长陪伴孩子的时候，经常对孩子的事情大包大揽，不让孩子做重活和粗活，这样就不利于陪伴孩子性格的健康发展。
（五）父母对孩子的教育过于严厉，容易造成孩子形成冷漠的性格在父母陪伴儿童的时候，大多数情况下父母基本都是刻板的脸孔，比较专一，不允许孩子反驳自己，这样的家庭环境下，孩子无法感受到父母对他们的爱，因此也就造成了他们对于父母的误解，也容易造成孩子形成冷漠的性格。
另外，家长的学历水平也会影响其陪伴情况，本科学历的家长在社会交往活动的陪伴得分上要显著高于大专及以下学历水平的家长。这与秦旭芳，王悦对幼儿家长教育素养的调查结果相一致，即本科学历的幼儿家长教育素养水平最高，更愿意投入更多的经历陪伴教育幼儿。
四、对策建议
（一）在陪伴时注重儿童的习惯养成早期教育注重习惯的养成，所以父母要尽量营造良好的家庭氛围，去塑造幼儿良好的性格。在启蒙教育方面，要尽量全面，不能因为发展智力是早期教育的重点而一味的加大幼儿的早期智力的教育，从而忽视幼儿早期的健康教育和早期的品德教育等方面，只有这样才能为幼儿的全面发展和性格的培养奠定一个好的基础。创设良好的精神环境幼儿是一个独立有充分自我意识的个体。作为家长不能只注重幼儿物质上的满足，更应该在精神上给予幼儿更多的养分。
1.创造良好的家庭氛围良好的家庭氛围包括家长良好的榜样作用、亲子活动的有序开展、拒绝家庭暴力等方面。家庭氛围是一种无形的精神环境，对幼儿有着潜移默化的影响。家长在与幼儿互动中做好幼儿榜样，真正做到言传身教。同时，家长要重视与幼儿的亲
子交流。父母可以和孩子共同合作完成一件或者多件事情，在与幼儿进行亲子活动中，让幼儿感受到合作的重要性，增进父母与幼儿之间的感情，幼儿通过亲子游戏学会分配和分工合作，遇到事情思考问题积极动脑，激发幼儿对生活的热爱，增加参与活动的兴趣，性格乐观，抗挫能力增强，更加自信。家庭暴力的存在本身就是对幼儿身心的极大伤害。
（二）对幼儿实行表扬奖励与批评惩罚相结合的教育方法在家庭教育中对幼儿进行表扬奖励越来越受到家长们的重视。因为表扬奖励可以使幼儿在一种积极的状态下取得更多更好的进步，可以进一步巩固发展幼儿的优点与长处；还能让幼儿保持积极愉快的性格，增强幼儿的自信心。但是不能只有表扬奖励，批评惩罚这种教育手段也是很重要的。，它会让幼儿产生不愉快的性格体验，产生内疚、难过等性格，但是这样可以使孩子明辨是非，还可以促使他们用意志克服自己的缺点与错误。所以在对幼儿的家庭教育中要将两者结合起来，科学应用。很多家长认为表扬鼓励很简单，就是夸孩子，给物质奖励。其实不然，对幼儿进行表扬鼓励也有学问。应用得当才会收到很好的效果。
（三）转变思想观念，从孩子角度看问题父母是幼儿的启蒙老师，自己的说话方式、语调、内容等不易被人觉察的细节往往会默默的影响幼儿。父母要注意自己与孩子交流时的用语，为了幼儿的成长用知识武装自己。因此家长应该转变思想观念，要站在孩子的角度去看问题，要关注成长中的变化。
在父母陪伴孩子的时候，一定要使用合理的教育方法合理的教育方法在家庭教育当中是非常重要的，合理的教育方法可以很好地提高小孩的接受程度，为此在进行家庭教育过程中，家长应该结合自身的家庭情况以及孩子的实际情况来制定合理的教育方法。许多父母在和儿童相处的时候，如果孩子犯错误了，都会使用打骂的方式，如果小孩犯错了，部分父母就会立刻责怪孩子甚至殴打孩子，显然这样的教育方式是不对的，虽然责骂和殴打的方式能够及时地制止孩子的错误行为，但是如果在打骂的过程中，父母没有引导孩子去认识到自己的错误，孩子之后还是会犯同样的错误。所以，在父母和儿童相处中，合理的教育方法是非常重要的，父母应该意识到合理教育方法的重要性。
五、小结
总的来说，父母的陪伴对于儿童的影响是非常大的，许多家长在和儿童的相处中中还存在着许多的不足，所以家长们首先要正视自己存在的问题，然后结合自身家庭的情况以及借鉴其他成功的教育例子来纠正自己的错误，制定正确的和儿童相处的方式，帮助孩子更好地成长。从实践中可以发现，在幼儿的成长过程中，家庭教育的作用是十分明显的，尤其是3-6岁的幼儿的身心健康中离不开家庭的关怀，家长的积极参与会对孩子的成长有着不可替代的影响，3-6岁的幼儿就像是
需要呵护的幼苗一般，良好的家庭环境会给孩子提供充沛的成长土壤，因此，在对孩子的教育过程中，家庭要注重孩子的情绪变化，和幼儿园共同呵护孩子的成长。
社会实践报告 9
一、实践背景
作为一名电大学生，我们虽然没有机会像其他大学生那样拥有在校园内参与各种社会实践活动的机会，但我们同样能够在自己的生活中找到丰富多彩的社会实践机会。本次实践的主题是“电大学前教育社会实践”，旨在了解和探讨中国电大的发展与教育情况，以及探究电大学前教育的发展方向和现状。
二、实践过程
1.搜集相关资料
我们先通过电子书籍、官方网站、学术论文等途径，搜集关于中国电大的历史发展、组织架构、学生教育等方面的相关资料。
2. 网上问卷调研
通过问卷调查，我们了解到中国电大的学生、教师和管理人员对于电大学前教育的看法和意见。我们发现学生们主要关注的是实用性和思想性方面，而教师和管理人员则更关注学生的综合素质和职业能力。
3.采访电大学前教育专家和学者
我们邀请了电大学前教育领域的专家和学者进行访谈，了解他们对于电大学前教育的研究和探讨，以及对于电大学前教育美好未来的期望和展望。
4.实地调研
我们还走访了一些电大学习中心和学前班，向学生、教师和管理人员了解他们对于电大学前教育的看法和意见，倾听他们的声音和感受。
三、实践成果
1.了解电大学前教育的历史发展和组织架构。
我们通过搜集相关资料的方式，了解到中国电大学前教育已有60年的历史，并且是中国最早开展学前教育的高等教育机构之一。我们还了解到电大学前教育的组织架构和管理模式，以及学生的学习生活和课程设置等具体情况。
2.了解电大学前教育的现状和发展方向。
通过问卷调查和实地调研，我们了解到学生和教师对于电大学前教育的看法和意见，以及电大学前教育存在的问题和亟待解决的困难。我
3.获得了关于电大学前教育的深刻认识。
通过与电大学前教育领域的专家和学者的交流和访谈，我们获得了对于电大学前教育的更深刻的认识和了解。他们为我们指引了电大学前教育的未来发展方向，也为我们提供了更广阔的思考空间和模式参照。
四、实践感想
本次电大学前教育社会实践，让我们深入了解了电大学前教育的发展历程和现状，也为我们提供了一个思考和探索电大学前教育美好未来的机会。通过本次实践，我们不但获得了知识和技能上的提升，更重要的是提高了我们的综合能力和社会实践能力。我们感到非常荣幸和幸运，能够参与和实践这样有价值的社会实践活动。我们相信，在电大学前教育的未来发展中，我们将继续发挥自己的力量和贡献，为电大学前教育的发展和繁荣做出更大的贡献。
社会实践报告 10
去年暑假，我去香港参观、参观和学习了物流业。在这一个月里，我体验了香港繁荣的经济，便捷的物流，先进的信息技术，完善的基础设备，让我觉得香港是国际金融中心，国际物流中转港，旅游中心。作为一名学生，第一次接触物流行业的真实运作，让我惊叹不已。
今年寒假进入中外运实习，从基层做起，在国际快件运营部和客户部工作，了解物流的基层运营，每天学习快件的运营流程。让即将毕业的我，慢慢积累融入社会工作的经验，提升物流行业的实际操作知识。
今年暑假，我正式步入社会，成为了一名人民教师。我跟随一批有丰富教学经验的老师到深圳保税区中海物流公司学习物流流程，学习中海开发的物流信息系统的操作。作为一个初出茅庐的人，我换了一个角色，很快就会把学到的东西教给学生。我不禁感到自己身上的负担。
面对工作的压力，这次实习让我深受感动，同时也收获了很多。住在特区，感受深圳的繁华，感受大都市的气息& mdash& mdash工作竞争激烈紧张，生活压力大。让我对工作学习有了新的认识。
中海物流长期以来以其在国内物流方面的成功而闻名。我们实习的中海物流（深圳）有限公司，是中海集团旗下的第三方物流公司。在这次实习中，我们走访了物流的实际操作流程，跟随中海的员工参与各个环节的操作，熟悉了各个流程。第一周深入配送中心、仓储管理部、货代部、报关部等部门学习参观，熟悉这个岗位的工作，然后交流工作感受，共同探讨，增强了实习收获。第二周在中海物流信息技术公司的安排下，了解了整个中海物流公司的业务运作和分工。然后利用中海物流的实际案例和物流培训软件进行实际操作和应用。在这个过程中，中海的工作人员耐心的解答了我们的难题，一批教学经验丰富的老师理论基础非常扎实。通过相互的讨论和交流，我新生的小牛从他们身上学到了更多有价值的知识。
在这么大的物流企业实习是一个非常难得的机会。这个机会也是因为我工作的学校对教师素质的重视。学校以校企合作的形式与中海物流签订了合作协议。通过购买和使用中海物流信息技术有限公司开发的物流信息技术系统，中海为我校教师提供教学资源的辅助，同时让我校教师到企业培训学习。在这个过程中，我们可以深刻理解一个企业的整体运作，以及各个部门之间的不同分工。这对我们今后的教学工作是一次非常重要的实践经验。我们学校是中专。目的是培养适应社会需要，具有扎实的理论基础和实际操作能力的学生。现在的教育更多的是老师给学生灌输理论知识，而很多老师闭门造车，只有理论知识，实际操作可能和学生一样空白。这种情况如何满足现在的教育和社会？特别是像我们这样的中专，更要注重培养学生的操作能力。因此，不仅要提高学生的实践能力，还要提高教师的实践经验。学校也借此机会丰富教师的经验和实践经验。这种校企合作是难得的机遇，是培养符合社会实际需要的人才的好办法。学校可以把企业作为实习教学场所，让学生在企业参观学习。企业也可以把学校作为研发基地，有利于企业的长远发展。同时，这些研发成果可以提供给学生使用，也提高了学生的操作能力。
在这次实习中，我们最大的收获就是几个老师根据中海物流信息技术公司开发的物流软件，编制出了适合中学生使用和学习的实用教材。在这个过程中，我们一起努力，一起学习，一起讨论，最终完成了这本教材的编写。经验丰富的老师分享自己的教学经验，结合我们所学的理论知识，从学生的角度出发，尝试编写适合当前中专学生的`实用教材。这也是教材上的新突破。据了解，目前这类教材严重短缺，我们也根据现状大胆创新地编写了教材。目前社会对操作型人才的需求非常大，尤其是作为四大支柱产业的物流，其发展非常迅速，导致供需缺口很大，中职生将是未来这些操作型人才的后备军。针对这种情况，我们强调学生的实际操作能力。结合中职生理论知识薄弱、综合素质不高的特点，通过图表案例编写本教材，旨在使中职生简明扼要地掌握物流软件的操作，学习一种操作物流软件的思维方式和方法，帮助学生全面掌握和理解物流软件的操作。本教材将作为我校下学期物流培训课程的参考教材。我们希望通过实际使用，能够发现和纠正教材中的不足和不足，并及时改正，使我们的教材日臻完善。
这次实习和以往有点不一样，可能是因为角色的转变，我有了一些紧迫感。同时，我也发现了一些不足。大学刚毕业就当了人民教师。虽然之前在一家企业实习过，但是工作强度是这一家无法比拟的。这次我们真的成为中海物流公司的一员，固定时间上班。因为深圳生活紧张，他们的工作时间也很长。他们早上八点半到下午六点下班，中午休息两个小时，经常加班。此外，工作中的工作量非常大。一开始我们不习惯。我们钦佩中国海运的每一位员工都以熟练的操作技能快速完成工作。同时也让我们深深感受到在企业工作的艰辛。和去年同期相比，教师这个职业让人感觉轻松了很多。这次实习让我明白，对于一个新人来说，我的教学生涯才刚刚开始，还有很多地方需要学习，很多方面需要加强。学海无涯。我永远是个学生，一定要学习，学习，坚持学习。在未来的日子里，我会继续努力，不断完善和提高自己，为物流的教育贡献自己微薄的力量。
经过两年对物流理论知识的系统学习，对物流的定义、基本功能和各种运作流程有了一定的了解。通过社会实践，希望理论联系实际，提高在实践中应用知识的能力。
公司概况
张家港天蓝百货是一家大型百货连锁企业，主要经营服装、配饰、鞋子等日用品。主要针对15-35岁的中低消费客户。本着让更多的人变得美丽的经营理念，我们的经营宗旨是尽最大努力帮助客户获得最有价值的商品和享受愉快的服务。近十年来，连锁店已覆盖张家港、扬中、江阴、昆山、扬州、兴化、盛泽、启东、通州、宜兴等城市。
第三，社会实践环境
在社会实践期间，我在天蓝百货的物流部文书制作组担任文书制作员，主要工作是对采购部采购的商品进行分类，并尽快送到店里。物流部分有三组:制单组、仓储组、理货组，共40多人。
第四，社会实践的过程
（1）了解流程
刚来的时候，这里的一切对我来说都很陌生。这里的工作环境不是很好，眼前的一切都是那么的空白。第一天，组长给我安排了办公地点和一些生活用品。用a4纸打印出一些工作中的注意事项和最基本的流程，先自己熟悉一下。然后让我知道erp软件的每个模块。社会实践的第一天，熟悉了自己的岗位，体验了在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉了整个部门，熟悉了整个公司的文化。
作为第一次在社会上工作的学生，对社会的认识和工作单位的方方面面都极其陌生。刚开始我并不了解公司的各种规章制度和制证人的基本流程，所以慢慢看了公司的考勤制度，向制证组的同事咨询工作中的相关事宜。在他们的帮助下，我很快就能顺利地开展工作。但是在操作过程中会时不时的出现错误，给同事造成不必要的麻烦，我觉得很抱歉，但我相信我一定能突破自己，在工作中取得优异的成绩。
（2）摸索过程
在了解和了解了后勤部门的环境后，有些紧张的心开始平静下来。工作期间，公司所有成员上班前都要聚在一起开会，讲故事，玩游戏，可以激发我们的斗志。之后，我们会回到各自的岗位上工作。在采购中，几乎每天都会有货物来，所以我们应该做好每天丢失订单的准备。丢失订单最基本的步骤是在erp中找到采购订单录入、采购入库录入、采购货物配送录入三个模块。然后电脑会自动汇总我们分店打印的商品配送单，手工核对各家的商品。如果所有的数据都是正确的，这些数据可以被分发到商店。这是我作为票据制作人要学的最基本的东西。
（3）精通并能承担相应的责任
在后勤部订单制作组学习了两个月，可以熟练的输入服装、配饰、鞋子的购买登记表，记录和总结每天学到的知识。文件编制过程总结如下:
这是一个添加信息的界面，其中特别注意标签价格。
在文档制作者的工作中，有很多需要注意的事情。每次犯错，我都知道这样的事情是不允许发生的。比如，在最初的数据增加中，我们应该非常小心。如果你不小心，你会把购买价格提高到销售价格，给公司造成很大损失。此外，其他一些注意事项总结如下:
1、电脑开票员根据其登记的商品单据，正确输入采购订单、采购入库单、分店配送单，正确打印商品条码；
2、如出现商品登记错误，包括数量、颜色、尺寸、货号、进价、零售价等，购买者必须先更改商品登记表并签字确认后，方可修改电脑数据；
3、如果商品数量登记不正确，计算机数据被修改，则采购订单不需要修改，只需要修改采购入库单和分店配送单；
4、商品完成后，打印分店配送清单进行验证。验证完成后，检查人员签字并提交给电脑制单员；
5、电脑开票员检查商品配送清单是否有修改，未修改直接将商品配送清单提交给相关人员（一份随货送达分公司，一份记账，一份交给库管员）；如有修改，必须按原分发名单对计算机数据进行更正，然后打印分支机构分发名单并提交审核人；
6、审核人员检查新的商品配送清单是否完全正确，正确签署分公司的商品配送清单（20xx社会实践报告），并返回电脑编制清单，提交给相关人员；
7、除检查人签名外，不允许修改分支机构通讯组列表；
8、如果货物没有完全完成，严禁打印分店配送清单。当货物需要中途交付时，必须选择一个截止项目编号。已经录入电脑并打印有条码的商品必须全部完成，商品必须与分店配送清单完全一致；
9、货物发出后，必须立即将分店配送清单的数据发给各分店，并通知各分店及时下载数据。发的时候要注意，所有没发的数据都不允许发；
10、数据下发后，及时打印出分店配货单的裤子尺寸，与分店配货单相对应，提交给统计核算，及时打印出采购入库单，提交给库管员核对采购成本；
11、当商品较多时，必须在从同一个地方采购商品后选择一个结束点，然后在分发数据后从另一个采购地点输入商品，以保证数据及时分发到商店。
在这段时间里，我自己接手了所有鞋子的单子，能够独立控制掉单的时间。每次采购开票的数据都要仔细审核，以便核对采购人员的报告，方便采购部门的结账。
5、学会不断改进自己的工作
在自己的工作中，学到的东西越来越多，接触的东西越来越多，解决的问题也越来越多。到目前为止，我已经能够很好地处理商店和其他部门的问题。为了更好的做好自己的工作，学到更多的东西，我主动和其他部门沟通，我们接触最多的就是采购部。经过一段时间的学习，我能够总结出一般的采购流程（如下所示）:
经过不断的学习，我在自己的岗位上确实做到了一切井井有条，能够得到同事和领导的认可。希望以后能取得更好的成绩。
社会实践报告 11
实践报告主题：手机促销
实践时间：xx
一、实践目的
大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。一整年的大一生活结束了，为了让自己在接下来的生活里拥有一颗对社会生活更加了解更加清晰的头脑，也为了让自己的大学生涯里具有更充分更丰富的社会时间经验，通过实践来锻炼自己，增加我的社会阅历，学会很好地与他人进行沟通、合作和交流，以此来丰富和发展我自己。在大学的第一个暑假，我参加了大学生社会实践活动。这次的实践让我受益匪浅。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。
二、实践内容
1、实践概况
我的工作是从7月20号到8月20号，在鸿鑫手机销售，充当了整整一个月的手机促销员。
2、实践详情
其实实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。
每天上午8点至12点，下午2点至5点半，在鸿鑫手机销售的手机柜台前为它做促销。虽然这不是家规模很大的店，但客人也是络绎不绝，其实我的工作比较简单。首先是要进行判断，对有意向购买的人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来挑选自己喜欢的手机。
一早就和老板打好了招呼，也是为了让自己有的时间去了解关于手机的一些行情。用了整整三天的时间，游览了一些关于手机的网页。虽说平时也对手机也颇有些关注，但这么仔细的看还是第一次。手机的价格我也基本上背了下来，算是临时抱佛脚吧。7月20日， 我便开始了一天的手机促销员的体验。8点的“上班”时间对我这个大学生来讲还是轻松的，我住的地方跟店门面不远，但为了不迟到，7点40 多，我和同伴已经等在了店门口，店还没有开。等了会，老板才来开门，这不是家规模很大的店，但客人也是络绎不绝，老板先让我们在一旁看他做生意。 8点10分左右，来了位顾客，操着外地口音，是来买手机的。他在柜台里看了看，指了指其中一部，“这个拿来看看。”老板就把那部手机拿出来给他。他试了试性能，问道：“多少？”“700。”老板说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧，多少。”老板说。他放下手机，然后就走了。今天的第一笔生意就告吹了。老板便转过来和我们说话，“你们谈生意的时候一定要心平气和的，不可以很大声，向吵架一样，不然顾客吓都给吓跑了。”我们被老板的话给逗笑了，气氛一下子轻松了许多。
将近9点的时候，我们大概看了老板做了4笔生意，加上老板的一些讲解，心中也有了底。这时候，老板叫我们试试看。等了会，来了个姑娘牵着他的男朋友。“要买什么，小灵通还是手机？”我问道。“小灵通。”那个姑娘说。“小灵通在这里。”我指着柜台下的一排小灵通说，“这些是二手的，这些是全
新的，那几只的是要烧号的，这里的是插卡的。”她指指柜台下的一款说：“这个，拿上来让我看看。”我便拿上去了。“这个是二手的，插卡的。”我解释着。她男朋友就把小灵通检查了下，“怎么这里是拆开来过的？”“不是，这里是因为要换这个按键，所以……”没等我说完，那两个人就走了。对于第一笔生意的告吹，我只好无奈地摇摇头，等待第二笔生意到来……
在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像老板一样好。
三、实践结果
实践了一个月，对于销售手机的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假期间，尤其是不少学生高考之后，需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。比如，最简单的，是适当的降低部分商品的价格（在没有亏损的基础上）。同样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费，这样会吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此，拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知，服务态度会影响
消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。
我觉得对于一个促销员来说，就是要把厂商的产品推销给消费者，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：
①要有良好的专业知识，
②要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力③要有良好的心理素质及受挫折的心态，
④要有吃苦耐劳的精神、要坚持不懈，
⑤要牢记顾客就是上帝、诚恳的服务每一位客人。
在这次实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：
第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。
四、实践感受
1。通过这次社会实践，我深切体会到：不管做什么事，态度决定一切！做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的
利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。
2。学校生活跟社会生活的反差还是相当大的。在实践的这段时间内，我每天接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人告诉你这些，你必须要知道做什么，要自觉得去做，而且要尽自己的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力。大学是个小社会，但我觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到，而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
3。。工作一个月，我收获的其实并不仅仅只有经验，每天起早贪黑过了一个月，我也挣到了人生之中的第一份工资。虽然钱并不多，也仅仅足够维持我在大学一个月的生活开销，但是心里的激动是没有办法用言语来表达的。曾经的我在大学里面享受着父母每个月寄来的生活费，丝毫没有感觉到这些钱是父母劳累了多少天辛苦了多少天挣来的，挣钱的压力是巨大的，尤其对
于没有多少文化的父亲母亲。。。通过这一次的挣钱经历，我了解到了父母的辛苦。在今后的生活里，我想我一定比以前更明白节约的重要意义。
4。同时，通过参加社会实践，我也认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基矗“没有实践，就没有发言权”，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们积极参加社会实践，无非是想让我们提前接触社会，了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心，于是我才决定今年要真正的去接触社会，品尝社会的酸甜苦辣。
通过暑假的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的所有人。
在两个月的暑假里，除了社会的实践，我也在家体验到妈妈的生活。每天都会帮妈妈打扫家中的卫生，有时会替妈妈去市场买菜，做做中午饭。在这些繁琐的事务中，不仅体会到妈妈的劳累，理解到每天想菜式的烦心，还从中更学到许多，例如怎么做的饭才好吃，怎么炒的菜才更香，这些都是要经过实践才会出真功夫的。我们作为一名大学生，不仅在专业方面，在学习方面要有所成就，我们还应该体谅父母，为父母分担忧愁，在生活自理上更应该懂得更多。不能只做一名只懂学习却不能自立的大学生。
社会实践报告 12
在注重素质教育的今天，学校要求学生假期进行社会实践作为促进进学生素质教育，加强思想政治工作，引导学生健康成长的重要举措，作为培养和提高学生实践创新能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。
学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的我们深深认识到社会实践实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合大学，只有正确引导我们深入社会，了解社会，服务社会，投身到社会实践中，才能是我们发现自身的不足，为今后步入社会创造良好条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
这个暑假，我利用三十天的时间组织了一项名为“爱心辅导”的社会实践活动。现在活动已经圆满结束，我在此做一个总结，作为大学一年级暑假的社会实践报告。
活动的动机
在权衡了各项大学生可能参与的社会实践活动之后，我认为：家教是一份切实、有价值的方案。作为一名师范学院的学生，尽管我本身属于非师范类专业，但“为人师表”这个千年的古训却永远牢记在我的心中。我觉得，做一个好老师是非常具有挑战性的；同时，如何出色的胜任老师的工作，对我也是一个很大的磨练。所以本着这样一个向往，我选择了组织家教这项社会实践活动。
活动的准备
为了能够增加此项活动的“含金量”。我为活动订立了“自己组织，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中这里的“自己”实际上指的是一个群体：即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。他们分别是：万健（南京邮电大学信息工程与自动化管理系）、施政（南通大学数学系）、蒋舒（南京工程学院光电工程系）、贾楠（盐城工学院经济管理学院）等。在组织好人员之后，我于17号晚迅速草拟了两份材料。即：“爱心辅导介绍”广告和“爱心辅导活动会员条例”。（材料见附页）
活动的实施
在1月19号散发了“爱心辅导介绍”广告之后，我们很快接到了许多家长的询问，并陆续登记好姓名和联系方式。1月21号上午结束招生后我组织分配了各个参与同学的任务，其中我具体负责了一名四年级学生的语文及英语辅导工作。会议结束前我们再次学习了“爱心辅导活动会员条例”。下午同学们开始各自与负责的孩子家长联系，商定具体的实施细节。
22号活动正式开始，在辅导孩子的过程中，我始终遵守条例中的规定，牢记认真负责的态度，以学生为本，礼貌、耐心、亲切的完成辅导任务。同时，我尊敬学生家长，礼貌用词，耐心听从家长的建议。在具体学科指导中，我发现：这个孩子存在着偷懒和粗心的坏习惯。我针对这一点提出了狠抓辅导效率，减少学习持续时间但增大学习频率的方法，为这个孩子的提高作出了一定的贡献。活动结束时，在我和孩子家长共同组织的测验中，他取得了全优的好成绩。
在完成自己任务的同时我还统筹着全局，每天与其他四位同学保持密切的联系，时刻提醒他们牢记活动条例并注意自己的安全。保证活动的正常进行。
活动的总结
经过全体同学的努力，我们于2月22号下午圆满的结束了为期一个月的家教活动。活动结束后我组织召开总结会议，同学们交流了各自的感想。其中万健同学的感想值得大家学习，他认为：“通过这项活动，我意识到了钱财的来之不易，那么这个意识将给我今后形成正确的理财观打下一个深厚的基础。同时在辅导过程中，我逐渐形成了一个耐心、机智的处事习惯，敢于提出自己的意见并结合他人的建议把工作做得更好，这一点是我走向社会前所接受的最有效的磨练……”
我个人认为：首先，这个活动是十分具有意义和价值的。当今大学生虚度光阴的现象十分严重，我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼，正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们，对于社会、责任、实践，甚至对于报酬是怎样得来的，还一无所知……发起这项活动。既贡献了自己身上的一份余热，也提高了自己的人生阅历。”其次，通过活动我们也很好的实践了“大学生职业生涯教育”中提倡的激发大学生自我实现的需要，培养积极上进的人生观；促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展提供了很大的帮助。在活动中我再次认可了老师的教育，即人的职业发展是一个持续的发展过程，大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务，而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动，我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识，而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业，但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围，给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。
暑假即将结束，组织并参与“爱心辅导”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。尽管在这次“爱心辅导”活动中我们取得的经济报酬是微薄的，但是我们收获的精神食粮却非常丰富。因为它让我初步领悟到一个人不管学历有多高，能力有多强，在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。
社会实践报告 13
这次能有机会去工厂实践，我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间，但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。
以下是我在实践期间的一些总结以及心得体会。在以后开展自身的工作，以及在对客户的沟通应对上，希望能有所借鉴。
一、工厂的总体规模水平
亚泰（东莞）木业位于东莞大朗镇，占地24600平米，员工600多人。近十多年的制造历史已经发展成一家具有专业规模的木制品专家，在东莞制造业发达的地区也小有名气。
走进厂区，只见洁净整齐的环境和次序井然的工作程序。虽然是国内的制造厂家，但是，到了车间，看过那些先进的流水线，那些熟练的技术水平，完全会感觉到现代化的管理。作为木质产品的制造厂，一些诸如木屑的飞扬，机器的喧嚣以及混合着的胶水味油漆味等问题，都是难免存在的，但是工厂已经把这些都尽可能的减少到最低限度了。走在车间，这些大多的木制厂家所面临的严重问题似乎在我们工厂并没有太大的困扰，反而是那些管理和效率吸引了大多的参观者。
工厂有自己的作息时间，并且都会严格遵守。就连中午休息间隙，每个工人都会把自己得区域整理得井然有序，这样的自觉整理也是工厂之所以能保持洁净的原因之一。在用餐问题上，工厂也有自己的特色。那就是上至高层主管下至普通工人，吃的饭菜一律相同，没有任何的特殊化。
二、学习过程
如下几点是在工厂实践期间，就我的工作需要，主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得。
（一）木材的选用
工厂最常用的木材还是红木（非洲花梨木），枫木（美国），胡桃木。大多都是从国外进口，这也就是为什么我司的报价要比国内同等厂家的价格要高的原因——正是“一分价钱一分货”。
MDF板也是常用的材质之一。我司很多产品也都可以选用MDF贴木皮来达到仿实木的效果。对于一些想节省成本的客户来说可以推荐一用。
这些常规木材在仓库里都备有一定数量的库存，其他的木材也有备量，但是一般都要尽量推荐选用常规木材（除非客户定购的产品数量庞大值得工厂采购另外（！）一些昂贵的木材），这对于工厂的加工技术、生产周期、生长成本等都会有所帮助。
（二）加工方面
工厂所采用的机器都比较先进，一般来说都是机器自动操作，比如comC数控机，万能圆锯机，立轴机等。所以，只要操作得当，人员安排合理，一般都能产生较高的效率（一般来说，都需要熟练人工）。
虽然说工厂对于大多数的木制产品都能生产，但是以后在和客户沟通过程中，在尽量满足客户要求的同时，还要尽量站在工厂的立场上考虑。比如，可以向客户推荐一些外形相同，但是做法简单，结构清晰的样品。这对于工厂来说不但可以降低成本，而且还可以提高效率。
（三）喷漆加工
白身加工完成以后，应尽快转入喷漆车间，否则木材会变形。喷漆的流程为：着色（给产品上底色）――底漆――面漆。喷底漆到喷面漆的过程中还要有磨砂的工艺。
底漆又NC漆和PU漆之分。工厂常采用的底漆是NC漆，因为PU漆的成本要比NC高，而且如果喷PU漆的话要求的环境也比较高，必须有无尘房才可以。一般都会推荐客户用NC漆。
喷漆加工的时间一般为两天左右。但是虽然所花费的时间不长，但是一张订单的完成，工厂都会把每道环节都会安排到位。因此，在和客户确认订单的时候，一定要把每个要求都确认完整。有些客户在白身做完以后，油漆没有确定，这样搁在一边的话，不但产品容易变形，而且也影响了订单的进度，给工厂带来了不必要的麻烦。
（四）镭射和丝印
目前工厂的最大镭射尺寸为：3xx年里我想学的专业是国际贸易，因此这次我去了一个中日合资的贸易单位：沈阳航天三菱汽车发动机配件有限公司。初进这个单位给我的第一印象就是：这个单位好大啊！管理这样大的单位一定需要丰富的知识和卓越的才干。这样规模宏大的单位毕竟我还是第一次见到呢，于是我心里暗下决心，我以后的公司一定要比这里更好的！
在这里的学习实践，我是从最简单的知识入手的。比如说：什么是国际贸易？国际贸易是怎样产生的？国际贸易的分类等。同时清清楚楚的看到了一个外贸单位是怎样通过谈判等方式决定对双方公司都有利的订货条件以及达成最终的合作协议的。我仔细地观察到了一个单位中做国际贸易的全部过程和思考问题的角度。现在才知道国际贸易并不像自己想象的那么简单，它需要多方面的知识，比如说货币的贬值或升值问题、关税问题、运输货物的方式、货物的到港交割等等，而不是从前我想象中只是很简单的两家公司买卖东西。
一个星期的社会实践很快在收获的喜悦中结束了。通过这次社会实践，我意识到了西方国家之所以让学生尽早踏入社会，开展社会实践，是因为实践远比任何方法都更加明确的使学生体验到社会生产、社会生活的真正内涵。
这一个星期的实践和学习让我对自己未来的专业和发展方向有了更深入的了解和接触。我觉得只有这样才可以获得更多的直接经验，也只有这样我才可能具备比别人更多的成功因素吧。因为企图不付出任何代价而获得成功，那是美丽虚幻的童话！
社会实践报告 14
一、概况及自然条件
1、概况
诸城市百尺河镇地处鲁东南，东邻海滨名城青岛市，南毗新兴港口城市日照，东经119°31’，北纬36°08’，总面积125.2平方公里，辖79个村，1.3万户，5万人，耕地面积11万亩。
2、历史沿革
镇境内有一百尺河，自东南向西北穿越境内，百尺河镇因此得名。晚清至民国初期置诸城县百尺河练，1929年置诸城县百尺河乡，辖于第七区，1945年属诸城县埠头区。1958年2月撤区，置诸城县百尺河乡，1958年9月百尺河、仁和两乡合并为胜利人民公社，1959年更名为百尺河人民公社，1984年4月�
3、自然条件
气温：年平均气温12℃，历史极端最低气温—19.6℃（1969年2月2日），历史极端最高气温39℃（1967年9月29日），降水：年平均降水799.7毫米，最大年降水量为926.2毫米，是1990年；最小年降水量为370毫米，是1988年。日照多年平均数为2578.4小时。
4、水文地质
百尺河镇地形属胶莱冲积平原南部的潍河平原，地势北高南低，北部为低缓的山岭，南部为平原，境内主要河流有百尺河，境内全长9.7公里，流域面积47.4平方公里；九龙河流经4公里，流域面积5.9平方公里；五龙河流经5公里，流域面积约20.1平方公里。
5、传说
关于百尺河这条河流，还有一个美丽的传说，跟韩信有关。据传公元前某年，韩信与项羽手下第一猛将龙且交战，吃了败仗撤退，天黑的时候跑到了潍河边上，士兵们再也跑不动了，韩信不得已只能在潍河边上安营扎寨，但是眼看着天不亮追兵就到了，他也一筹莫展，正在这时，河里面的龙王出来了，因为他敬佩韩信的为人，所以带领虾兵蟹将马上连夜在潍河边上往东挖了一道很长的沟，待龙且带领士兵追来之时，韩信就放水将楚军淹没，楚军大败，龙且战死，项王闻龙且战� 而韩信反败为胜，保住了自己以及广大士兵的性命，为以后帮助刘邦打下天下作了保障。当时所挖的那条沟，以后就成了潍河的一条支流，由于这条河有100多尺宽，所以就命名为百尺河了。
二、传统文化
1、白龙山药会
镇驻地北约1公里处，有一海拔128。5米的白龙山，山顶原有砖石结构的六层古塔一座，相传始建于宋代，明代重修。古塔四周庙宇环抱，东有自来佛庙，西有如来佛庙，北有老母殿，南有十八罗汉庙，还有四面佛、菩萨庙等，形成了一个相当可观的庙宇建筑群。白龙山的东坡有白龙庙一座，附近有白龙池；山的西坡有黑龙池，水清如镜，水质甘洌，人称参水，民间流传着“东有崂山水，西有龙山池”的说法。
白龙山在清末以前是全国闻名的中药材集散地，每年的二月十五日至二十日和十月十五日至二十日，是药材山会，每当山会来临，各地来客云集其间。近者省内各县，远者国内诸省，连云南、贵州甚至西藏等地的客商，都不惮万里，风尘仆仆，前来赶会，据说与我国毗邻的缅甸和尼泊尔等国，亦曾有客商来过，他们都带着当地出产的药材到这里串换购销。白龙山药会始于年代无从查证，到了清末，外寇入侵，土匪蜂起，山上的诸庙倾圯无人修葺，路上行人安全无保障，前来赶会的人逐渐减少。到1938年日本侵入百尺河后，白龙山药会从此销声匿迹。
2、百尺河大鼓
百尺河大鼓是当地一种民间曲艺演唱形式，是对诸城大鼓的继承和发展。诸城大鼓形成于50年代末，当时 80年代后，因受流行曲艺的冲击，诸城大鼓门庭冷落，几于消亡，唯有百尺河将这一传统曲艺继承了下来，并发展为百尺河大鼓。百尺河大鼓的演唱风格为：清新豪放，刚柔相济，抑扬顿挫分明，曲调悠扬，节奏舒缓，有余韵不尽之妙。1999年，中央电视台综艺频道曾对百尺河大鼓进行过详细报道。
3、日记节
每年的5月5日（立夏日），是百尺河镇的日记节。从1998年5月5日举办第一届日记节以来，到XX年5月5日已成功地举办了四届。在第一届日记节上，宣读了由日记节发起人管炳圣起草，由《人民日报》社高级记者、中国社会科学院研究生院新闻系教授段存章和上海华东师范大学古籍研究所教授陈左高、河北保定华夏日记研究会会长寇广生等人斧正润色的《日记宣言》（此文于1999年获《世界学术贡献金奖》）。
社会实践报告 15
一、前言
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90？以上。只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的这天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
二、实习目的
作为一名汽车服务工程专业的大学生，我们务必走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，掌握汽车相关的知识，利用一切能够利用的时光和机会参加社会实践活动，把我们所学的知识与社会相结合，不断地在实际中总结经验，提取精华，充实自我，完善自我，才能更好的为社会服务，并且能够为以后的工作之路做好铺垫，还能够熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。
三、实习单位简介
（1）实习时光和地点
20xx年5月份中旬；
湖南省长沙市中南汽车世界A01（星沙收费站旁），湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯—奔驰（中国）汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状，汽车的发展史，了解以后的实习环境。
（2）实习单位背景介绍
与众多4S店相邻，交通比较便捷，员工素质精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、维修、美容装� 奔驰4S店秉承顾客就是上帝的理念一向在不断完善服务质量，努力的在前进中。因为公司在发展阶段，所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车，主要销售车型为：C级，E级，S级，G级等。
（3）实习部门介绍
售后维修部。售后的服务项目比较完整，主要包括车辆的保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。维修部日常主要负责车辆的维修、保养及钣喷装饰等工作。
四、汽车销售流程图：
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要带给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。
2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自我产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自我产品的卖点和优势，从而提高客户对自我产品的认同度。
4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时光思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。
7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要持续干净。
8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
五、奔驰4S店服务的主要资料
（1）4S店服务流程
1、接待准备：服务顾问按规范要求检查仪容、仪表；准备好必要的表单、工具、材料；环境维护及清洁。
2、迎接顾客：主动迎接，并引导顾客停车；使用标准问候语言；恰当称呼顾客。
3、环车检查：安装三件套；基本信息登录；环车检查；详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊：了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认：能够立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将状况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论；不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息：向顾客取得行驶证及车辆保养手册；引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应状况：查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用：查看DMS系统内顾客服务档案，以决定车辆是否还有其它可推荐的维修项目；尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化；将所有项目及所需备品录入DMS系统；如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时光：根据对维修项目所需工时的估计及店内实际状况预估出完工时光。
10、制作任务委托书
11、安排顾客休息
（2）售后服务工作的资料
1、整理客户资料、建立客户档案：客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关状况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户期望得到的服务，在本公司维修、保养记录。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求：业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的资料，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务：业务人员透过电话联系，让客户得到以下服务：
（1）询问客户用车状况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户带给的各种服务、个性是新的服务资料；
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，资料、日期、地址要告之清楚；
（6）咨询服务；
（7）走访客户。