《人员培训总结通用33篇》

人员培训总结（通用33篇）

人员培训总结 篇1

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结：

一、政治思想方面

认真学习“三个代表”重要思想，学习贯彻__大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规

两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的`发生。

三、规范护理工作制度

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%.

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%.

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

人员培训总结 篇2

20xx年以来，xx县的烟花爆竹安全监管工作在县委、县政府的正确领导下，在市安全生产监督管理局的精心指导下，紧紧围绕认真落实“安全生产年”各项要求，深入开展安全生产“三项行动”，狠抓烟花爆竹事故隐患排查和整改工作，规范安全准入条件，严格实施行政许可，切实落实“打非”责任，着力推进安全标准化工作，全县的烟花爆竹安全监管工作得到有条不紊的稳步发展。现将烟花爆竹监管工作情况汇报如下：

一、强化责任，狠抓落实

20xx年我们严格按照《烟花爆竹安全管理条例》，充分发挥安全监管职能，完善工作机制，进一步明确了各监管部门的职能职责，推进了监管部门的横向联合，强化了烟花爆竹的安全监管，形成了统一的安全管理机制，集多部门的监管力量，积极发挥舆论导向作用，做好全县的烟花爆竹安全监管工作。在明确各级各部门的工作职责的同时，督促各部门落实工作责任，并根据需要定期组织公安、安监、质检、工商等部门开展联合检查，使烟花爆竹安全监管工作做到了既有分工又有合作，元旦、春节、国庆等重大节庆日期间，及时召集各有关部门召开专题会议对相关工作进行安排部署，同时组成联合检查组，开展定期不定期的联合检查，对查出的安全隐患都限期进行了整改，20xx年至今，全县共检查烟花爆竹经营点316个，查出安全生产隐患85条，对查出的安全隐患都限期进行了整改，取缔非法销售点12个、非法储存窝点2个。

二、强化源头管理，严格准入条件

20xx年我们结合xx县烟花爆竹销售工作的实际情况，严格按照“统一规划、保障安全、合理布局、总量控制”的原则，对全县范围内的烟花爆竹经营点进行了摸底、调研，对换证的经营企业重新进行了审核，对安全距离、安全通道不符合标准规范特别是烟花爆竹零售网点与学校、幼儿园、医院、车站等人员密集场所和加油（加气）站以及易燃易爆场所安全距离不符合标准规范坚决不予换证；认真做好烟花经营网点规划工作。经营网点做到布设科学，结合不同地区人口数量、消费水平等实际，合理布设零售网点，及时对不合理的布局进行调整，并根据网点周边精况，科学确定储存限量；尽可能满足和方便了广大市民的需求做到网点覆盖广泛，疏密有致，布局科学合理；同时要求批发企业和经营户按照“统一采购、统一标识、统一管理、统一培训、统一配送”的五统一原则，严格实行专柜，专人销售、专人负责等安全管理制度，加强了经营人员安全培训，全县烟花爆竹销售人员全部经过严格的安全培训并取得相关资质；同时严厉查处经营非法、伪劣产品，加强对零售点的安全监管，特别是加强了城郊、乡镇零售网点的监管，采取定期或不定期的巡查，保证了经营安全，杜绝非法产品流入市场。目前全县共有烟花爆竹经营点316个，批发企业2家。未发生过烟花爆竹伤亡事故。

三、加大宣传力度，普及安全知识。

我们充分利用新闻媒体，加大了烟花爆竹安全工作的宣传报道，利用广播、电视、报纸等新闻媒体广泛宣传，采取张贴公告、树立固定宣传牌、悬挂条幅、散发宣传品等多种形式进行重点宣传，宣传烟花爆竹法律法规和安全知识，宣传烟花爆竹事故案例和惨痛教训，使烟花爆竹的安全意识走进社会、走进基层、走进家庭，对做好烟花爆竹安全生产工作起到了很好的作用。

四、确定重点，集中力量开展打非治违工作

今年以来我们根据监管实际情况，确定五大执法重点行为，即未经许可生产、经营烟花爆竹制品，或者向未烟花爆竹安全生产许可的或者个人销售***、烟火药引火线的；批发企业、零售经营者采购、销售和储存非法生产、经营的烟花爆竹的；烟花爆竹仓库和零售网点违规存储烟花爆竹的；变更经营场所、仓储设施地址或者新（改、扩）建仓储设施未重新办理许可的；储存烟花爆竹仓库超过限定药量和品种的。XX县成立烟花爆竹打非治违领导小组，联合相关部门组成专班，分季节在重点时段多管齐下全面展开打非治违工作，打非治违中共收缴非法运输、违规存储烟花爆竹76件，合计6000多元，查处无证经营行为7起，依法吊销烟花爆竹经营（零售）许可证3个。通过开展打击非法生产经营烟花爆竹行为，有效地规范了当地烟花爆竹市场经营行为。

五、监管突出问题

在监管工作过程中，我们联系批发企业，通过批发企业掌握烟花爆竹市场动态，了解经营网点的进货渠道，经营网点的进货严格控制在批发企业中进货。经了解，我们发现部分经营网点不规范进货渠道，不在本县正规的批发企事业进货，存在“偷货”现象，私自从外地进货并对其他经营网点少量供货，成为违法的“批发网点”。我们经过多种途径掌握了一些实据，多次上门进行执法，但由于无法找到其堆放产品的仓库，业主采取强烈的抵制情绪，态度强硬，拒不认过，执法行为一直得不到有效实施。“偷货”现象的存在和对其执法难以实施成为烟花爆竹安全监管的两个突出问题。

六、下一步工作打算

在下一步的工作中我们将继续建立健全烟花爆竹安全监管网络体系，明确和落实监管职责，依法强化烟花爆竹安全监管，实现烟花爆竹安全生产法制秩序；通过深化专项整治工作，规范烟花爆竹销售秩序，提高安全管理水平，杜绝烟花爆竹事故发生。按期或根据工作的需要（不定期）的召开信息互通会议，研究烟花爆竹安全生产工作，明确职责，落实责任，分工合作，突出执法重点，积极开展打击和取缔非法生产销售活动，做到有法必依，执法必严，违法必究，把烟花爆竹的安全管理工作逐步引向深入，确保取得实效。

人员培训总结 篇3

为期7天的初聘培训学习中，我们主要学习十一个方面的知识。有关领导和教员进行了深入浅出、有理有据的讲解，可谓内容丰富、讲解透彻，使听着颇受启发和教育。7天的学习，时间虽短，内容却很充实，收获很大，受教育很深。下面总结一下自己的陪训体会和心得。

一、受到了精神上的洗礼

担任此次培训主讲人的都是各市里的领导，那精心准备的教案、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着他们在各自工作领域上严谨、认真、负责的精神。这些经验知识值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。

二、明确了角色，加快了角色转变

通过学习人社局在开学典礼上关于事业单位职能定位及事业单位人员应具备的素质和行为要求的讲话，我清晰地了解了此次区事业单位招考的具体过程和自己的角色定位。在今后的工作生活中，我一定会珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足，努力学习提高自己的各方面素质，以更好地服务人民。

三、增长了知识，提高了能力

为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，在本次培训的时间里安排了大量的学习内容。通过理论学习，我们了解了事业单位的职业道德、公务礼仪、群教等相关知识，提高了作为事业单位工作人员的觉悟，明确了职称工作的方向和要求，以及以后工作应努力的方向。对国家安全教育的学习，还有解了工作中应该注意的礼仪及个人形象。通过对突发事件的应对方法学习，提高了自身的应变能力。通过公文写作与处理的学习，掌握了一定的公文写作方法、规范和技巧。最后我深刻的了解了安全生产及保密法律法规知识。

此次初聘培训虽然只有短短的七天时间，但是课程安排紧密、内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。应该说这次培训对于我不仅及时而且实际，解答了我在前段工作中出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。通过培训，我丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，在短时间内限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益匪浅。我要以这次学习培训为动力，加强学习，勤奋工作，开拓创新，以饱满的精神，昂扬的斗志，良好的作风，满腔热忱地投入到工作中去，在自己的工作岗位上做出突出的成绩。我必将加强自身学习，坚持“两个务必”，落实“三个代表”，牢记群众利益，善待每一个人，做好每一件事，珍惜每一分钟，做一名让党和人民满意的合格事业单位工作人员。

人员培训总结 篇4

为了进一步提高农村卫生人员的专业技术水平和整体素质，加强基层卫生服务人员的能力和水平，使其更好地开展公共卫生服务工作，按照《桂林市20xx年农村卫生人员培训项目实施方案》的相关要求，我院高度重视、精心组织，对农村卫生人员进行了培训，共计58天，现将培训工作总结如下：

一、加强领导，健全组织

根据《关于印发桂林市20xx年中央补助广西公共卫生专项资金基层卫生人员重点业务培训项目实施方案的通知》（市卫基妇〔20xx〕5号）文件精神要求。我院成立了领导小组并选定培训教学场所和相关必备的配套设施。制定了《金宝乡卫生院农村卫生人员培训工作实施计划》和《新型视频教学培训课程安排表》。对培训工作做了详尽的安排和部署。为了确保教学质量，院领导小组提前组织各业务主管学习了培训方案、内容安排及考核的管理办法，为全面做好培训工作打下了坚实的基础。

二、培训开展情况

参加培训的人员乡村医生29人，本院相关人员27人，药学人员3人，共计59人。主要通过华医教学视频进行培训。通过观看教学视频，金宝乡农村卫生人员对基本公共卫生、基本医疗服务的相关知识培训前与培训后有明显的提高。

三、加强监督、确保效果

整个培训过程中，培训班严格执行考勤制度实行签到登记，课堂纪律严肃，各位学员均能认真的观看教学视频，在培训过程中，学员均没有迟到、早退现象。

我院20xx年农村卫生培训工作虽然圆满完成了，但在工作中也发现了问题和不足：一是我院的公卫教学专业人缺泛。主要以视频观看为主，缺乏实践指导，严重影响了培训工作的质量。二是时间紧任务重在培训工作没有印制教学课程内容材料，教学质量难以保证。三是我院教学设备有限，乡村医生的吃住不能妥善安排，都为自理，影响学员的学习兴趣和积极性。建议今后采取更加灵活多样教学方法，真正提高农村卫生人员的素质和水平。

人员培训总结 篇5

为进一步规范烟花爆竹经营点安全管理，有效提升烟花爆竹从业人员的安全意识和管理水平，12月12日，招远市玲珑镇开展烟花爆竹安全生产业务培训。

本次培训共有镇应急管理服务中心工作人员12人，辖区内烟花爆竹经营点主要负责人6人参加培训，通过业务培训让烟花爆竹经营点负责人真学、真懂、真用，时刻把安全管理放在心上。

会后，参会烟花爆竹经营点负责人纷纷表示通过此次培训，对烟花爆竹安全生产管理有了更深刻、更准确的认识，将根据会议相关要求全面落实烟花爆竹经营点安全管理主体责任，确保为玲珑镇营造安定有序的社会环境。

人员培训总结 篇6

民以食为天”，对于走出家门的学生来说，“吃”比“住”显得更为重要。学校是一个特殊的单位，学生又是一个特殊的消费群体，学校食堂管理工作，学生的卫生饮食安全问题关系到学生的身体健康，关系到学校的声誉，关系到教学质量的提升，关系到学校的发展，关系到社会的稳定。因此，食堂管理工作，学生关心、家长关心、社会关心，上级领导更关心。我们学校也因此从校长到所有行政领导思想重视，工作上支持，资金上保证。20xx年我校就以高标准通过了无锡市“A”级食堂管理验收。我们从事食堂工作的全体人员，深感职责重大，工作重要性认识到位，有职责心、事业心、工作主动。

一、建立食堂管理网络机构

学校的食堂由我们总务处全面负责，一名副主任专门具体抓日常工作，膳管会实行食堂的质量评议及财务监督，膳管会由工会、教代会的部分代表及优秀学生代表参加，直接对校长室或总务处提出伙食的质量评价。学校食堂分一食堂(一楼)、二食堂(二楼)两个班组，分别由学校聘请的两名负责人为班长，分工到人，明确职责，层层签定安全职责状，互相监督、考核。

二、完善制度，措施到位

我们总务处每月对食堂工作人员召开一次专项会议，并聘请镇卫生防疫站的同志做我们的义务监管员参加会议，集中学习和讨论各项规章制度的落实和安全教育工作等。从20xx年起就制定了《学校后勤管理制度》、《食堂卫生安全公约》、《食堂工作人员职责》、《张渚高级中学食堂卫生基本要求》、《张渚高级中学食堂安全职责状》、《后勤人员考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒应急处理及疫情报告制度》、《食堂食品贮存库房制度》，《食堂工作人员健康及个人卫生制度》，以及认真学习《中华人民共和国食品卫生法》、《江苏省食品卫生条例》等资料，做到制度健全，措施到位，管理严格，谁出问题谁负责，为防止各项管理制度流于形式，把制度落到实处。

一方面，食堂在组织全员对各项管理制度进行学习的基础上，对全体员工进行技能强化培训，今年我们进行了两次模拟灭火演习，还针对部门不一样岗位的要求，对个人技能实施了多次演练，另一方面，加大了管理制度实施过程对具体操作人员的现场监督和现场教育的力度，以扭转操作人员在整个餐饮行业中普通存在着的不良习惯，通过采取一系列行之有效的措施，从而把管理制度措施逐渐推向了落实。

三、食堂管理形式

现学校食堂的管理形式为自主经营和聘用班组负责人制度，由食堂厨师开出菜单，经总务处审核，再由定点单位送货，由总务处委派的'专人负责验收、审核，然后由总务主任审批，整个过程由校医监督卫生，膳管会不定期抽查相结合。学校现有1200人左右用餐。要求食堂不断调整完善饮食结构。早餐不低于12个品种，中、晚餐不低于23个菜的品种让学生挑选，并采取一菜多做的方法来适合学生的口味。所有菜价由总务处、膳管会等统一制定。目前，全晕2元、小晕1.5元、时令蔬菜0.5元—1.0元、汤免费。按学校食堂的经营理念不赚学生的钱，目前利润控制在2.5%以内，基本做到资金全部用于学生伙食中。

四、实施定点采购制，杜绝安全隐患

在自查自纠的过程中，还有些问题：务必进一步强化食品采购的质量，建立更可行的规章制度，应更快的使部分学生家长加入到膳管会，从而做好家长、社会的宣传教育，平时要强化对总务处的监督、检查工作等。学校的食堂是工作中的重中之重，如何让师生吃得满意、吃得健康、吃得安全，是我们学校今后始终要思考的问题。

人员培训总结 篇7

为保障20__年度师市辖区烟花爆竹销售旺季安全形势稳定，提高烟花爆竹零售点从业人员安全意识和安全技能，1月5日，师市应急管理局在八师安全生产公共实训基地举办烟花爆竹零售从业人员安全教育培训班，辖区零售点主要负责人、安全管理人员、永安土产日杂公司管理人员67人参加培训，师市应急管理局安全生产监督管理科向参训人员传达兵团应急局、兵团公安局关于20__年度烟花爆竹销售旺季安全监管工作的要求，并就做好师市销售安全工作提出了要求。

一是深入开展烟花爆竹“打非”专项活动，严厉打击非法违法经营烟花爆竹行为，永安公司严格把关经营采购的产品，严禁采购、销售包装标志不符合规定和未张贴标识码登记流向的产品，各零售点严禁销售超标、违禁、假冒、伪劣、专业燃放类产品。二是严格落实安全管控措施。永安公司要准确研判企业存储能力和市场需求，合理安排进货，仓库达到核定储量上限立即停止进货。零售点严格按照《烟花爆竹零售店（点）安全技术规范》（AQ4128-20__）要求，根据经营场所面积，存放量不得超规范要求的三分之二。要合理布局场所内部平面布置，保证疏散通道畅通，按照要求规范消防、电气等设施管理，确保经营场所安全。三是落实实名购买流向登记制度，批发企业、零售点严格落实烟花爆竹入库、出库、销售各环节的信息实名登记，对未如实规范填报相关信息的单位，将严格依法依规进行处罚。

人员培训总结 篇8

近日，沿河自治县应急管理局开展20__年度烟花爆竹零售经营从业人员安全管理知识培训，全县23个乡镇（街道）720余名烟花爆竹零售经营从业人员参加培训。

此次培训内容包括依法依规开展经营活动、按照国家规定从具备合法资质的批发企业处采购烟花爆竹、加强经营店面日常安全管理、规范经营店面存货量、规范经营行为、杜绝违法违规行为，以及要摆正安全合法经营与烟花爆竹零售经营效益的关系等。

通过培训，参训人员纷纷表示，要进一步提高安全管理能力和安全意识，时刻紧绷安全这根弦，确保经营安全，严防安全事故发生。

据了解，县应急管理局还将联合县直相关部门继续严厉打击非法违法经营、储存烟花爆竹等行为，按照相关规定从严从重处理，构成犯罪的将依法追究刑事责任。

人员培训总结 篇9

x幼儿园食堂从业人员培训为进一步增强我园食堂从业人员的食品安全意识，提高食品安全管理水平，防止食品污染和有害因素对人体的危害确保我园师生的食品安全，根据x年x月x日食药监局领导、专家在xx培训会议上的要求和部署，我园认真组织开展了食堂从业人员培训，现将培训如下。

一、领导重视，亲自部署

会议召开研究决定，由园长亲自部署，由食堂负责人具体抓好培训的有关事宜，其他教师积极参与。

二、培训内容

1、园长讲话。x园长对幼儿园食堂从业培训工作给予了充分肯定，并强调“民以食为天，食以安为先”的重要性。食品安全无小事，食堂管理人员要对照管理规范操作，要抓细节，要把握好采购、验收、清洗、加工各道关口。要在幼儿园食堂建立培训制度、考核评比制度，增强食堂从业人员的责任心，对食堂工作人员管理职责的落实、操作规范的强化、业务能力和安全意识的'提高等方面提出了明确要求，要求大家为提升我幼儿园食堂的服务水平和服务质量作出积极地贡献。

2、园长与食堂从业人员签订食品安全保障责任书。为了保障幼儿园食品安全，根据相关法律法规及规章的要求，为了明确各自职责，落实责任，x园长与食堂从业人员签订了食品安全保障责任书。

3、观看《幼儿园食品安全管理与操作规范》教学片。为推进幼儿园食品安全规范管理和食堂从业人员培训工作，按上级部门的要求组织我园食堂从业人员观看了《幼儿园食品安全管理与操作规范》教学片。

通过这次培训，从业人员身受教育，对幼儿园食品安全管理与操作规范有了更深刻的认识，提高了法制观念和守法意识，为进一步加强我园食品安全监管具有重要意义。

人员培训总结 篇10

我叫，负责养殖技术指导。XX年来，在畜牧局的指导下，对照科技入户工作的相关要求以及科技入户实施方案，通过自己的积极努力，较好地完成了各项工作任务，现将工作作总结如下：

一、制定年度工作计划和目标。

及时了解各个示范户的养殖习惯，根据示范户的遴选和要求，因地制宜地制定了年度工作计划，确立了指导思想，明确了工作目标，落实了工作措施。为全面更好的做好技术指导工作奠定了基础。

二、认真制定入户指导方案。

由于科技示范户养殖水平参差不齐，编制了入户分户指导方案。通过分户指导方案，农户进一步了解提高的技术服务内容和要配合的工作等。分户方案，使指导员和示范户能够互动起来，能够更好地完成全年工作目标。

三、积极参加培训学习。

为提高自己的业务素质，积极参加了畜牧局农业科技入户技术指导员集中培训，系统全面地学习了肉牛品种选择、肉牛快速育肥技术、秸秆青贮和饲草种植技术、肉牛疫病防治技术、高温高湿季节肉牛热应激预防等技术饲养管理技术和疫病防治技术，提高了专业理论知识和自身科技素质，提高了入户指导的深度和入户指导的.信心。

四、开展多种形式指导服务工作。

一是入户与示范户面对面进行技术指导服务。每个月到各个科技示范户指导不少于XX次，了解掌握示范户的生产生活情况，做到心中有底，及时帮助示范户解决生产中的实际问题；

二是利用通讯工具，开展电话咨询和发送短消息等形式开展技术指导服务，为示范户提供及时便捷、高效的技术指导；

三是广泛开展技术明白纸等资料发放工作，为推广普及科技知识，提高科技应用水平，我采取举办培训班、带领带动户参观示范户和现场指导等措施，取得明显成效。

五、深入调查，培育典型户。

深入调查，培育典型户，实现以点带面的生产格局。通过对自己所指导的xx户科技示范户为中心户，再以这xx户为基础每户带动自然村中接受能力好，每户带动xx户以上，同时选出了科技示范户典型，制定了具体的实施方案。

六、及时发放物化补贴及相关资料。

及时给科技示范户发放物化补贴，签订技术服务合同，认真填写《科技示范户手册》中的技术指导员及各月技术指导安排，悬挂科技示范户门牌，公布联系电话，小时不关机，方便示范户咨询，及时了解示范户的基本情况和养殖动态（范本），切实发挥科技示范户的辐射积极作用。

通过一年来的技术指导，我认为指导员的责任就是传播现代科学养殖技术，解决养殖过程存在的难题，发挥才能，达到养殖户增产增收目地。

人员培训总结 篇11

金秋十月，丹桂飘香，由建安公司物资部组织的为期15天的第一期物资人员培训班即将结束。我有幸成为培训班中的一员，首先感谢公司领导给了我这样一次珍贵的学习、提高自己、加强自己的业务水平的机会；感谢公司带队刘老师和我们同甘共苦、风雨无阻的一路走来，当然还有那花甲之年仍对工作孜孜不倦的班主任老师；也感谢石家庄铁道大学的老师们对我们毫不保留、倾囊相授的无私。通过这次的物资培训，作为物资管理工作人员，我深感责任重大。面对施工企业日趋激烈的市场竞争，施工企业的物资管理扮演着举足轻重的作用，那么物资管理工作人员应该怎样做才能够厉兵秣马、怎样做才能够未雨绸缪、怎样做才能降低成本使企业的利益最大化呢？现将此次培训的心得体会总结如下：

一、学习内容概述

此次培训班时间很短，但培训的内容十分丰富，主要都是针对施工企业在实际的物资管理过程中存在的一些问题，对症下药，理论联系实际，大家能够更深刻的体会到物资管理的重要性与必要性。在有限的时间里，我们系统的学习了施工企业物资管理的基础知识、物资活动绩效管理、物资储备及仓库管理、物资核算管理、物资消耗定额管理、物资采购管理、建筑工程材料、物资成本管理以及市场调查与预测等几门课程和物资内业资料的标准化管理。每一门课程都与物资管理息息相关，都将为我们的职业生涯指明方向。

二、学习感想与体会

课堂上石家庄铁道大学经管学院的老师们谈笑风生，以栩栩如生的案列结合施工生产实际把施工企业物资管理的理论知识给我们娓娓道来。这对于我们来说非常重要，可以说是醍醐灌顶一样，因为我们在施工一线，很多事情都知其然而不知其所以然。比如说：

（1）物资需求计划的重要性。我们物资部门提前根据工程技术部门提供的数据及物料消耗定额对下月使用、消耗物料进行统计和根据物资需求计划及现库存材料规格数量目标明确的制定工作任务，确保物料的按时、按质、按量送达，避免停工待料的现象发生。此外我认为优秀的物资人员应该还要懂技术、会看图纸、会算工程量，做到每一个单项工程的工程量心中有数。

（2格执行物资采购度，控制物资采购成本。物资的采购是一项系统工程，之所以这样讲，是因为从调查和评选供应方开始，到选好供应方、谈价、签定合同、组织进料直至验收入库，每一个环节都是十分重要的，都直接影响到今后成本的大小和项目工程的效益。特别是采购回的物资在点验入库过程中，必须认真核对其名称、数量、规格型号等信息，做好验收入库单据，并要对材料性质、性能、使用方法、施工工艺。这就要求我要熟悉掌握各种工程材料组成、功能和熟知各种施工验收规范。

（3）现场物资管理。我认为物资人员必须参与工程开工时施工总平面图的布置。因为合理的场地布置是创造精品工程，建设标准化文明工地的前提条件。不合理的场地布置会给后期施工带来麻烦，不能图一时方便造成得不偿失的后果。现场物资管理紧密联系着物资进，出，存三大环节，是企业物资管理中的重要命脉，收料过程中，材料员应本着公平合理的原则，进行材料的计量验收，注意量差的出现，遇到材料外观质量严重不合格时，应该理直气壮的拒收，把眼光放远一点。

（4）通过强化项目内部考核机制，实行物资成本节超奖罚制度，增强物资管理人员的责任感，促进各项物资管理制度的真正落实和物资管理水平的全面提高物资成本管理人员是决定物资管理水平的关键因素。充分调动物资管理人员的积极性和主动性，是搞好物资成本管理的前提和基础，而项目内部考核机制和物资成本节超奖罚制度则是调动物资成本管理人员积极性的重要保障。

时光如梭，培训班即将结束，但我们的使命并没有完，学以致用，我们任务就是为施工生产服务。本次的物资培训为我们以后的工作指明了方向，我们受益匪浅。有了目标和方法，我相信“业精于勤，行成于思而荒于嬉”的格言，只要我们坚持，我们学习，定不负公司领导的期望；定能为公司的发展做出我们力所能及的贡献；定能为公司的健康发展撑起一片天。

人员培训总结 篇12

在合约商务部工作两个多星期后，我参加了由局法务部组织的“新入职法务员工培训”。对我而言，这个时间节点是恰到好处的，因为通过这段时间的工作，我对自己所在部门的业务有了基本的了解，知道了在城市综合开发中法务工作的重要性，也深知自己身上还需要学习、需要提高的地方，同时，我也有一些困惑，一些迷茫，特别是就如何尽快融入法务工作这个问题，一直反复思索而无答案。而这次培训正好为我提供了这样一次机会，让我聆听前辈教诲、解答心中疑惑。

五天的培训，时间虽然短暂，但课程安排的却非常丰富，形式多样，从建筑企业的风险管理，到工程施工的合同管理，再到诉讼实务及小组讨论，都让我受益匪浅。其中，我有两点感受最为深刻：

一是风险管理是企业法务工作的核心。一方面，建筑企业处于产业链的下游，是处于弱势地位的，常常受到业主的百般刁难，比如说工程款的支付，由于业主原因而导致工期顺延所造成的签证索赔，诉讼时所面临的举证难题等等，这些都要求法务人员有强烈的风险意识，防范于未然，并能在出现纠纷时进行有效举证，维护自身的合法权益。另一方面，在市场激烈竟争中建筑施工企业的利润越来越薄，俗话说“家底薄经不起折腾”，一旦发生损失，企业“背不起”也“扛不住”；再加上国家实施宏观调控，治理规范建筑市场秩序，企业在经营中面临的风险越来越大，有来自市场本身的，有政策层面的，也有管理方面的，而这些风险无一例外的最终都将以法律风险的方式表现出来，因而法律风险的防范与控制愈发显得重要。因此可以说，推进建筑施工企业法务管理工作，提升企业法务人员的业务能力，既有解燃眉之急的迫切性，又有未雨绸缪的必要性。

二是法务人员如何开展工作。在培训第三天的小组讨论中，入职一年的老员工普遍提到了法务工作在项目上难以开展的困境，在人们的传统思维里，法务往往是处于可有可无的位置，是个辅助部门。同时，由于法务人员更注重于风险的预防，其提出的某些意见、建议不可避免的要与项目管理者的利益发生冲突，这更使得项目法务人员的工作难以得到相关管理者的支持。然而，随着三局品牌的影响力日益提高，业务规模的成倍扩张，一个项目往往涉及几亿以至几十亿的资金，这就要求企业的管理已不能沿用旧有制度，必须要具有风险管理的意识，而完善的企业法律制度正是防控风险的有效途径之一。局里的法律前辈们正是在这这样的背景下，以严谨、负责的态度，树立了法律部门的威信，成为企业重要的部门之一。今天，企业给了我们提供了如此宽阔的平台上，我们更应该胸怀法治信仰，坚守法律底线，为推动企业制度的完善和良性发展贡献自己的一份力量，体现出作为一名企业法务人员的价值。

培训已经告一段落，然而我的职业生涯才刚刚开始。城市综合开发是局里正在开拓的新业务领域，这其中涉及诸多法律问题，法务管理也显得特别重要。如何尽快的转变角色，融入到企业法务工作中，我想到以下几点：

一、法律体系的构建。在学校里，我们学到的只是基本的法学理论，对于某一领域的法律并不是特别的了解。而在城市综合开发中，所涉及到的法律知识是广泛的，有土地储备、管理、税费方面的，有招投标方面的，也有投融资的方面的，这就需要我对这些所涉及到的法律有足够的熟悉，在脑海中构建出一套有关城市综合开发的法律体系，才能更好的开展接下来的工作。

二、加强实践。法律技能的提高离不开实践，经验在法律实务中显得尤为重要。在平常的工作中，我应该抓住一切机会，从小事做起，从细节着手，慢慢熟悉、掌握相关法律技能，逐渐的具有独立解决问题的能力，从而成为能够独当一面的企业法务人员。

三、不断学习。人生就是个不断学习的过程，只有不断的加强学习，才能尽快的熟悉工作环境，开展工作。特别是我作为一名在建筑企业工作的法务人员，仅仅懂得法律是远远不够的，更要学习建筑、造价、经济方面的知识，这样我工作起来才会觉得游刃有余，才能尽快成长为一名合格的企业员工。

人员培训总结 篇13

为切实加强烟花爆竹旺季安全监管，提高烟花爆竹从业人员安全素质，严防各类事故发生，1月3日，莱芜区组织召开了全区烟花爆竹零售安全培训会。

培训首先对从业人员开展了烟花爆竹安全事故警示教育，随后区应急局和区公安分局分别从烟花爆竹安全生产和公共安全的`角度，以真实案件为例，从安全管理、法律法规、事故预防、储存和运输安全、禁放条例等方面对参会人员进行讲解，进一步明确了烟花爆竹经营、储存、运输、燃放各环节的工作要求。

会议要求，各烟花爆竹零售店要落实好安全主体责任，严格遵守安全法规，严禁经营销售非法违法产品，严禁店外、集市经营行为，严禁网上宣传及网上经营行为。同时，要严守各项操作规程，履行宣传义务，主动宣传禁燃禁放规定要求，禁止将烟花爆竹销售至禁放区域，禁止在不安全区域试放烟花爆竹。

下一步，区应急局、区公安分局等相关部门将切实加强烟花爆竹旺季监管，发挥部门职能，强化监管合力，做好联合督查，全力维护人民群众生命财产安全，让群众过个平安年。

人员培训总结 篇14

在武强县基层农技推广体系改革与建设示范县项目中，我被聘为技术指导员，为了做好科技示范户的指导工作，我一切从全心全意为农民服务的思想出发，发挥自己有从事20多年植保工作经验的特长，坚持深入农村，与科技示范户打成一片，通过加强农民培训和指导工作，提升了农民科技种田水平，对促进农民持续增收提供了有效服务和技术支撑。

一、创新农民培训形式，提高科技传导能力

为了有效提升农民的科技文化素质和发家致富能力，满足他们农业生产中对技术的需要，切实把农业实用技术传授到农民手中，在培训形式上要不拘一格，对此我做了积极的探索，在培训时间、讲演方法、培训内容、参训人员组成诸因数中寻求科技示范户和新型农民喜欢的培训方式，迎合他们的需求，满足他们的愿望，进行了集中讲演培训、小组研讨培训、技术疑难点专题培训、田间地头现场培训等多种培训方式的实践，掌握了一些不同培训方式的方法和规律。涉及到在乡镇组织培训6次，分散个别培训12次。在今春小麦促苗转化“百日会战”中，对苗情较差曹庄、北孙庄等村，进行现场培训，对出现弱苗、差苗等情况帮助分析原因，提出促苗转化技术建议，尤其是北孙庄村民对小麦品种极力抱怨的情况下，利用培训机会，通过耐心说教，鼓励农民不抛弃管理，鼓足战胜困难的信心，帮助他们积极采取扑救措施，苗情很快出现了转机，从而使小麦取得较好收成。

二、热心服务，搞好技术信息传递交流

为了做好培训结束后的后续服务和信息传递，在上门服务和示范户当面交流的基础上，并留下自己的手机号码，方便了科技示范户的交往和联系，为他们解决生产疑难问题提供了方便。东五村郝建良是个科技迷，他经常给我打电话咨询生产技术问题，通过电话指导，他家庄稼长势及收成胜人一筹，成了乡亲邻里学习的榜样。在“百日会战”和“一喷三防”工作中，我还利用手机短信，病虫情报、留纸条等方法传递农技信息和病虫害防治信息，既缩短了时间，提高了工作效率，又减少很多费用及开支，简便易行。

三、抓住农时，积极指导农民

我是从事植保工作的，病虫害的测报和防治是我工作的主要内容，在小麦病虫害中，小麦吸浆虫、蚜虫、病、赤霉病等在我县发生较重，为了发辉这方面的一技之长，在指导小麦吸浆虫的防治工作中，经常到科技示范户麦田查看虫情动态变化，为科技示范户取土调查小麦吸浆虫的基数。尤其是在5月上旬小麦吸浆虫成虫期，在一些乡村不熟悉虫态状况并对防治吸浆虫感到茫然的情况下，我多次到东五、西王庄、东厂等村麦田进行调查指导，发放技术材料，使科技示范户和辐射户从中收益，实现了从盲目被动到主动防治的思想转变，控制住了小麦吸浆虫的危害，降低了农民损失。5月下旬在后屯村麦田，出现白穗现象，我们及时赶到田间查看，主要是由于小麦全蚀病发生较重引起的，在诊断清楚病害后及时给予了预防建议，周围过往好多群众围过来进行咨询，通过耐心解答，了他们的困惑。

四、走近农民，深入项目，提升自己

在参与农技推广示范县项目的.实施及技术指导中，我的培训指导工作，不但提升了科技示范户的科技能力及素质，技术指导的过程也是我长知识、强业务、提高能力的过程。走近农民与其交往互动对自己是一种锤炼；异地接受培训，提高了业务素质和技术推广能力；传播技术向科技示范户下行培训，在众人面前锤炼了演讲能力；繁忙的基层指导工作，增强了沟通互动能力；实际工作的需要，增长了“一专多能”和“一职多兼"的能力；工作的开展离不开上下级的协同一致，提高自己合作共事能力。项目建设，锻炼了自己，提升了自己。

人员培训总结 篇15

XX年9月8日至12月8日，我参加了集团公司统一组织的材料员培训。工作后能参加这样的培训，真的很难得，本人很珍惜此次学习机会。通过工作又重新回到校园学习，学习的动力和感受也与以前不同。通过本次学习，本人收获非浅。现将三个月的学习经历汇报

一、学习内容概述

本次学习三个月，共开设了9门课程，分别是《经济法》、《建筑材料》、《物资财务审计》、《火工产品》、《工程项目物资管理手册》、《电工产品》、《预算概论》、《采购管理实务》、《会计学原理与材料成本核算》等九门课程。《经济法》主要学习了企业法、公司法、合同法等内容。《建筑材料》主要学习了建筑材料的基本性质（包括材料的基本物理性质、力学性质、耐久性）、石材、气硬性胶凝材料（包括石膏、石灰、镁质胶凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂浆、墙体与屋面材料、建筑钢材及铝材、木材等。《物资财务审计》学习内容包括：结算业务、财务报销业务、施工企业材料核算、物资审计。

《工程项目物资管理手册》学习内容包括物资管理岗位责任、物资计划管理、物资采购、运输、材料库建立与管理、供应管理、作业队物资管理、顾客财产管理、物资监察、岗位职责与工作要求。《预算概论》课程，主要是以公路定额为基础，举例讲解如何进行概预算，如何查找和套用定额，并对预算编制管理办法进行了学习。《采购管理实务》主要包括采购基础、采购组织架构、采购方式、采购计划和预算编制、采购作业流程、供应商的开发与管理、采购过程控制、采购谈判与合同管理、采购成本控制、采购绩效评价等内容。《会计学习原理与材料成本核算》学习内容包括会计要素和会计等式、帐户设置和借贷记帐法、会计凭证、会计帐簿、企业生产经营过程核算、施工企业材料物资核算。《电工产品》学习了电路知识（直流电路、交流电路）、电线电缆、变压器、电机知识。《火工产品》没有教材，学时也不多，老师口头讲解了火工品种类、其特性等知识。

二、学习体会和感受

本人以前主要从事贯标工作，对物资管理的认识仅限于《程序文件》中要求的内容，对物资管理过程也只是一个抽象、概括的理解。通过这次系统学习，深知物资管理其学问深厚，要想搞好物资管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了对物资管理的思想认识。物资管理是项目管理过程中的一个重要环节，工程项目所使用和安装的物资是生产要素的重要组成部分。在目前的工程项目中，物资所占资金比例可达建安工作量金额的60%以上，随着现代生产水平和科技含量的提高，这个比例会达到70%-80%，甚至更高，因此，物资管理对工程项目的成本管理及其经济效益起着举足轻重的作用，物资管理的好坏关乎项目管理的赢亏。物资管理并不是简单的采购、收发材料和保管材料。

其次，物资质量是影响工程质量和安全的第一要素，物资质量问题小的可能会使施工单位的经济利益受到损害，严重者将导致重大事故的发生，甚至会直接危及人身财产安全，所以，加大对工程物资采购和供应的控制，才能有可能保证工程的最终质量。同时物资的采购还要考虑到工期的安排，既要做到保证生产，又要做到不至浪费。

另外，作为一名物资管理人员，其职业道德和人品素质是非常重要的，物资管理人员是否有责任心，是否将企业利益至上，是否肯吃苦好学，对搞好物资管理，做一名合格物资管理人员至关重要。

《工程项目物资管理手册》第九章专门讲到“物资监察”内容，项目部制定物资监察办法和相应制度，设置物资监察岗位，以监督贯彻执行国家和本企业的有关物资方针、政策和法规，防止和杜绝物资管理工作中不负责任、违法乱纪的行为发生，将有利于加强物资纪律，有利于控制工程项目的物资供应质量、降低工程成本、提高管理水平，确保施工生产任务完成。物资监察岗位与物资管理其他岗位是不同的，物资监察员应该配合纪检、监察、财务等部门对物资管理工作的监督检查。在我们施工单位，物资监察工作一般由项目自检、机关物资主管部门以及上级物资主管部门的监督检查所代替了，无论是集团公司，还是子公司，均未专设物资监察岗位。本章内容告诉了我们物资监察岗位的重要性，。

本次学习还让我了解到了很多财务知识和核算方面的知识，以前对财务知识和成本核算是一片空白，通过本次学习，知道了如何设置帐户、借贷记帐法、财务与物资关系，以及材料核算方面的知识。电工和建筑材料知识以前在大学中也学过，基本是忘光了，这次学习让我温习了此方面的内容，因为有了工作经历，有了以前对电机、材料等的感性认识后，学习起来理解更深刻，掌握起来更容易。

12月7日，集团公司主管物资领导李部长利用学习期结束之际，给我们讲了实际物资管理中应该注意的事项，讲解了物资管理的流程、合同谈判的技巧等，传授了他作为物资管理人员多年来积累的经验，以及对我们作为一名物资管理人员，应具备的素质，并对物资管理人员提出了相应要求。

本次学习中，有一节课让我记忆犹新，那节课，老师推荐我们看了部分西游记，结合西游记，老师谈到唐僧师徒的团队精神，老师说：唐僧团队是世界上最好的团队。我们做领导要做唐僧，下面的员工要做悟空。唐僧本领不高，但他有坚定的信仰，有管理方法。悟空本领大，技术好，精通业务，交游广朋友多，而且对领导忠心。我们做员工的，就要做悟空类的人，认真工作，忠心企业和领导

人员培训总结 篇16

为了进一步提高全体管理人员的综合素质，促进规范管理，提升管理人员的管理贯彻力。集团办公室在春节假期刚满就集中组织了全体管理人员学习了张子凡老师的《管理就要贯彻到底》的讲座，通过学习培训课程,使自己对现代企业科学管理理念有了一个初步了解和新的认识，也使我深刻体会到在工作中贯彻力的重要性。下面，我就从以下几点浅谈本次培训的一些心得体会：

一、 欲正人，先正己

培训中，张子凡老师讲到正人先正己，做事先做人。作为一名基层管理人员，要想管好员工必须以身作则，为员工起好表率带头作用。要求员工做到的，自己先要做到，要按照集团提出的三自六个一和十个不来提高和约束自己，在员工中树立威信，做好员工镜子的作用，要事事为先、做到己所不欲，勿施于人。时刻牢记管理人员行为的影响力大于集团制度的约束。通过表率树立起在员工中的威望，这样才能使管理事半功倍。

二、态度比能力更重要

人生的成功源自于态度的力量，态度比能力更重要，有什么样的态度就有什么样的结果。如果自身连最基本的积极主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话，哪又怎么把工作做好，当然也就更不用说取得成功了;态度决定成败，一个人的心态是否正确，通常决定了能发挥出多大的专业水平、创造出多大的业绩，也决定了在工作中是否能正确贯彻领导意图，能保质保量完成工作任务。

在实际工作中，面对挫折和困难没能完成任务时，自身往往在找借口，不是员工执行力差，就是员工责任心不强，其实，这都是借口，长此以往，使自己在实际工作中没有充分发挥自身的主观能动性，没有创新意识，在工作中安于现状、疲于应付。聆听了张子凡老师的讲座后，我才明白，拖拉、应付是对生命的挥霍，它会使你陷入烦躁的情绪、使你要处理的问题越积越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正确的态度对待工作，随时随地求进步，端正心态对待每一项工作任务。

三、担当变打工心态为老板心态

现在我们大部分员工都是抱着打工的心态来工作的，这为我们企业的发展带了许多困难，这就需要我们帮助员工转变心态，变打工心态为老板心态。就如我们在实际工作中员工违反了规章制度，我们只是一味的罚款、责骂，并没有设身处地为员工着想，进行换位思考，从而造成了员工的打工心态，因此，我们要把大力弘扬传承团结奉献、务实创新的企业精神;将吃苦创业、自强不息为核心的文化价值观贯穿于学习培训和经营管理工作中。以实际行动关心爱护员工，构建宽松、自然、和谐的工作环境和氛围。侧重对员工精神和情感方面的激励，为员工设计符合其自身特点的职业生涯规划，明确发展目标，提供给员工更多的晋升、学习、锻炼的机会，帮助员工树立主人翁意识，他们才会为企业更好地发展去努力。

四、做巧干层，而不是苦干层。

有的工作不是费心费力就能很好地完成的，一路蛮干不见得能有好的效果，在工作中要善于运用团队的力量，想方法调动员工积极性，充分激发柜组长和员工的主观能动性，使人尽其才才尽其用，积极为具有管理才能的优秀员工创造实现自身价值的'平台，使有才能的员工脱颖而出，这样，管理工作才能事半功倍。

五、有效沟通

在培训过程中，老师强调了沟通对于贯彻的重要性，这就要求我们在贯彻中还要善于沟通、掌握良好的沟通技巧。作为一名基层管理人员，上传下达是一项重要的岗位职责，也是作为一名管理人员应该具备的基本素质，所以，要做到上传下达不仅要清晰、透彻的理解上级交代的事情，还要准确无误的传达给下属。如果自身的沟通能力没能得到提升，在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的，在处理事情上，如果能及时、有效的沟通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，还能减少人与人之间的误会、减少工作中的失误、避免时间的浪费。

总之，本次培训使我受益匪浅，在以后的工作中，要将本次培训内容应用到自己的工作实践中去，要珍惜集团给予的平台，要勇于承担责任，努力提升自身综合素质，在实际工作中，不断拓宽思路、转换身份，提升理解力和执行力、贯彻力，不断改进工作方式方法，以高董事长要求的两个促进为切入点，全面提升自身素质和管理能力，在工作中务实，求稳要把公事当私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目标刻在岩石上，办法写在沙摊上。工作重要高标准、高要求，定位决定高度，以此不断提高工作效率、保证工作质量，把自己打造成能力全面，业绩显著的管理者。

人员培训总结 篇17

入餐厅这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次餐厅培训的心得体会-服务的重要性，一个餐厅能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视餐厅的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的'最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。

一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

人员培训总结 篇18

由于这次培训，我认识到作为餐厅服务员，在餐厅工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

客人对餐厅的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：餐厅特色及员工素质。作为餐厅每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱餐厅、关爱客人、以客人为中心，使客人对餐厅产生信任、满意。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

“心有多大、市场就有多大”，把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为餐厅做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如餐厅服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

经过了培训，使我对餐厅的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐厅更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。培训和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

员工手册、中国饭店行业礼仪规范、餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容、饭店细微化服务通用部分、管理人员的十个必须做到、等。在学习之前，我们就在夏经理开的会议中，了解此次活动的宗旨和目的。深刻理解活动的目的就是学以致用，把所学的东西运用到现实工作之中。我们基层管理人员和员工一起，共同学习，共同讨论，共同进步。通过学习我总结了以下几点体会：

一、员工手册的学习

我们更细化学习各项宾馆规章制度，了解宾馆的发展方向，从仪容仪表到宾馆的劳动纪律，让我们有了新的认识，为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的，什么不该做。每天我们都集中学习，学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。

二、饭店行业礼仪规范

饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的`职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，以礼仪促规范，中国旅游饭店业协会特别制订的。我们在前一段时期粗略的学习了一遍，并没有透彻的学习，这次学习，我们时间充裕，和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中，我们有很多地方做的都不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中，我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准，即使在现实生活中也可以用到。与此同时，我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习，让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪，对我们的服务细节更加有了明确的阐述。

三、对岗位职责和工作内容的学习

让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围，工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇，却包含着许多实际活动。一天的工作时序是那么的清楚，哪个时间段做什么，都规定的明明了了。在实际工作中，理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节，知道哪儿是重点，去督促什么地方。

四、细微化服务标准

最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分，在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下，对我们服务的细节加以补充。从客人进入餐厅，到客人离开餐厅，一个个服务环节阐述的环环相扣。零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。即使有些知识有些现在用不到，但是我们增加知识，拓宽视野，都是一件很好的事情。

五、学习管理人员的十个必须做到

我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》，作为基层管理人员，最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。基层管理需求的就是执行力，把一条条的指定灌输到员工的思想。通过学习，给我们基层管理人员打气，为下一步的工作执行情况明确了方向。带领员工把所学的东西运用到实际工作中，做好一个榜样、督导的角色。在工作中、生活上处处关心员工，使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。

人员培训总结 篇19

培训班的课程已经接近结束，经过两个月的学习，我想我们每一 位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举 办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知 识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一 堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来 自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作 经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。 通过学习和培训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维， 完善知识结构。 使我们专业技能人员更加深刻地领会到， 社会的发展， 时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能水平。只有 不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代 对我们提出了新的、更高的要求。

一方面要为自己定好位，做好技术 服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的 实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导 决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符 合企业发展的需要。 我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提 高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。 在培训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改进工 作方法，把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业 技能和工作效率。 科学文化知识和理论知识的培训学习，为提高专业技能奠定基 矗能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把上级领导交给我们的任务 完成好。

只有精通岗位技能，才能认真履行好职责，才能发挥技术人 才的作用。 总之，通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生 产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高；员工 工作效率的提高，使电厂生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔 接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成“培训—技能 提高—企业发展—再培训”良性循环的过程！所以，当前世界的瞬息 万变，科技的突飞猛进，更要求我们更好地掌握各类理论知识，提高 做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地 学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职位的行家能 手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。 最后，感谢学校和老师的教导培训！

在市水利局统一组织下， 我参加闸门运行工职业技能 培训班，通过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专 业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这 半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知 识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我 在理论与实践上都有了一定的提高。 培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全 工作对于操作工人来说，责任重大，关系到水利经济效益 和社会影响；对我们个人来说，涉及到家庭幸福，个人安 危，绝不能掉以轻心。，只有实现了安全生产，才谈得上 经济效益和社会效益，才会保证水利事业健康发展。因此， 在日常的维修工作中， 首先做好检维修前全面的安全检查， 比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。 在平时的维修工作中，我只是根据以往的工作经验对 设备故障进行维修，缺乏专业理论的支持。通过机电和操 作专业技能培训，弥补了我在操作知识理论方面的不足， 为我今后的操作运行工作打下了一定了理论基矗我会尽 快结合本单位现有设备装置的实际情况及自身岗位特点，把所学的理论知识科学地运用到实践中去。 目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工 人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己 技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班， 给一线员工提供了很好的学习机会，让我们很感到振奋。 为了更好地提高单位整体技工队伍水平，我们所举行 一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动，利用业余时 间在一起探讨所学到的知识，交流平时遇到的问题，分享 实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜 移默化的使所学习到的知识得以提升，带动身边的同事一 起进步。 不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事， 提高了大家的理论知识水平，还能通过实践提升大家的维 修技术水平，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真 正在同事中形成了“传、帮、带”。 通过技工职业技能培训班的培训， 使我认识到要积极、 主动地学习和思考，善于总结，勇于提出合理化建议，不 断的提高自己的业务技能和综合素质。同时，还要加强同 事间的沟通、交流和相互学习，提高维修队伍的整体水平， 为水利事业的快速发展保驾护航，也为我们的个人成长创 造了条件。

人员培训总结 篇20

为了学习贯彻《食品安全法》和餐饮服务等法律法规，提高餐饮服务从业人员食品安全法律、法规和规范操作水平，结合我镇实际，于20xx年6月15日对我辖区广武餐饮服务从业人员进行了培训。通过对餐饮服务从业人员食品安全法律法规和餐饮服务食品安全基础知识等内容的培训，增强企业是食品安全第一责任人的意识，提高食品安全自我管理水平，强化从业人员的食品安全守法意识、诚信意识、自律意识，提高其操作技能，预防食品安全事故的发生。现就培训具体情况总结如下：

计划培训的内容：

1、食品安全法律法规，包括《食品安全法》及其实施条例和《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》等。

2、餐饮服务食品安全的业务知识，包括食品标准；食品污染及其预防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的预防方法；重大活动餐饮服务食品安全保障技能；厨房、环境、设备以及食品采购、储存、加工、烹制过程的卫生要求；餐饮从业人员的个人卫生要求等。

实际工作中共发放宣传画40余张，通过培训考试共获得有效试卷6份，使广武辖区的餐饮从业人员基本掌握了培训知识，达到了培训预期的目的。

存在的问题：

1、由于地域的限制，这次培训未能将所有的餐饮从业人员集中到一起培训，人数不全。

2、准备不足，培训内容只涉及餐饮从业人员，内容不全面。改正措施：

1、以后的培训内容要全面的涉及到公共卫生场所从业人员、学习卫生工作人员、家庭宴席厨师及村卫生室工作人员个个方面的内容。

2、不能解决地域问题的'情况下，尽量采取多次培训的方式，分批次对个个方面的工作人员进行培训，尽可能做到全面的培训范围。

3、下半年计划将对社会问题比较突出、人民群众反应强烈的问题，针对性的、有目的性的对特定的从业人员进行培训。

4、培训从业人员的同时加强对人民群众食品安全知识的宣传教育工作。

人员培训总结 篇21

在两周的培训中，安保部能够按照之前制定的培训计划进行培训，使每名队员不管是在思想上，还是在专业技能上都有了很大的提高。同时通过两周的培训也发现了平时工作中存在的一些问题，需要下一步加以改正。

一、好的方面：

（一）专业技能方面：

（1）警卫执勤方面：通过培训规范了执勤指挥动作，研究修改了执勤时间。有针对性的对执勤中常见情况进行训练。提高了执勤基本技能。

（2）擒拿格斗方面：通过培训使所有队员掌握了倒功的基本技能，格斗基本功，提高了吃苦耐劳的意志。在训练中全体队员敢于摔打自己，树立了敢打必胜的信心。

（3）消防培训方面：通过消防培训使全体队员熟悉了火灾扑救的基本常识，掌握了自救方法，有针对性的对重点部位进行了消防演练，提高了消防意识。

（二）其它方面：

（1）组织纪律方面：通过队列训练来培养队员的团结合作意识，养成了良好的作风，增强组织纪律观念。

（2）思想方面：通过教育学习统一了部门全体队员的思想，在讨论学习中，畅所预言，大胆提出自己的合理化意见，共同研究制定安保部规定。

人员培训总结 篇22

在对幼儿园食堂从业人员的培训过程中，我们以保障幼儿食品安全、营养健康和规范化操作为核心，进行了深入而全面的学习与实践总结：

一、食品安全知识培训

本次培训首先强调了食品安全的重要性，从原料采购、验收、储存到加工烹饪，每个环节都严格按照国家相关法律法规及行业标准进行。从业人员系统学习了食品卫生法规、食品安全风险防控知识，了解并掌握了预防食物中毒、控制交叉污染等关键技能，确保孩子们吃到的每一口饭菜都是安全放心的。

二、营养配餐知识培训

针对幼儿特殊生理需求，我们邀请专业营养师讲解了幼儿膳食营养搭配原则和方法，使食堂从业人员明白如何根据幼儿的年龄特点和生长发育需要，科学合理地设计和制作营养均衡的餐食，满足幼儿每日所需的各类营养素。

三、规范操作流程培训

通过现场实操演示和模拟训练，让每位食堂员工熟练掌握厨房设备使用、食材处理、烹饪技巧以及餐后清洁消毒等一系列规范化操作流程，提高工作效率的同时，也确保了食品安全与质量。

四、职业道德与服务意识培养

我们着重强调了食堂从业人员的.职业道德和服务意识，要求他们始终坚持以孩子为中心，用心做好每一份餐点，对待工作认真负责，对待幼儿充满爱心与耐心。

本次幼儿园食堂从业人员培训不仅提升了他们的专业技能和素养，也为幼儿园食品安全与营养健康管理奠定了坚实的基础。今后我们将持续加强培训与考核，确保每一位食堂从业人员都能以高标准严要求执行岗位职责，为孩子们提供更加优质的餐饮服务。

人员培训总结 篇23

怀着既期盼兴奋又非常忐忑的心情协助x老师组织了XX年06月的新员工入职培训。在工作中学到了很多的东西，总结了很多的经验，当然更多的是教训，下面就新员工入职培训的相关工作总结一下自己的不足及应该且能够改正的地方。

1、专业性不足：

首先应该准备的物品准备不够及时，应该在工作之前拉出物品清单，正如培训课件里的一句话“一年之计在于去冬，一日之计在于昨夜”。其次拓展之前和拓展中对准备活动认识不足，其实做准备活动一是让学员们调整心态，二是让学员的身体机能充分展开，增加肌肉和韧带的伸缩性，减少拓展活动中受伤。因为在拓展活动中可能会有一些肢体接触和比较剧烈的动作。因此在准备活动时正规而有力的来做，可以有效带动学员积极性，就不会出现懒散和敷衍的动作了。

而对于拓展活动的规则必须了然于胸，不然自己尚对一些规则模棱两可，又怎么能指导学员们来完成。充分的做好各项拓展活动和课件的准备工作，才能在培训中很专业，才能让学员信服和佩服。最后回归到专业性，有句话叫“专业的人做专业的事，只有让自己更加的专业才能够做好培训工作”。

2、忽略细节

有一句话叫“领导交代的大事要做好，领导交代的小事要做的更好”，很显然，在这次新员工的培训中好多小事没有做好。例如判试卷时居然把选择题的分数判错；例如后来新增加学员的部门没有及时统计出；比如交代的拿杯子；比如没有主动协助讲师擦黑板，虽然意识到应该去擦，但还是没有擦；例如做表格的时候粗心大意等。这是一个不注重细节的表现，在此引用百度的一段对细节重要性的解释：“看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。”看到这段话我非常的悲伤，很显然我做好的不够好。

3、主动服务意识不够

在培训工作中，主动服务的意识还是不够，虽然在过去的工作中强调服务意识的重要，可能由于工作性质的不同，有些培训的服务没有想到。例如在课堂上，当讲师已经把黑板写满的时候，助教应该主动的擦黑板，以免影响讲师的正常讲课和时间。在对待学员上，也要有积极地服务意识，让这些新同事在培训之余切实感受到公司的人文关怀和我们培训的专业性。

做好工作计划作做培训工作，特别是新员工入职培训，在培训前需要准备很多东西，就需要做好工作计划，没有计划又忙又乱，有了计划忙而不乱。则会有条不紊的进行，不会出现丢三落四。

4、交代的事情要从头跟到尾

领导交代的事情要一跟到底，不要让领导来催促和跟进，正如上面所说，永远不要成为一个一上班就等着领导来派活的人。那样只能永远是一个最底层的劳动者。栗老师说过某些基层工种一上班确实就在等着领班派活。很不幸，我在身上发现了自己这些不好的缺点。在这里我举两个例子，其中一个是交待我去收好活性炭并在阳台上晒，我虽然后来想到可能会被雨淋，应该晚上收起来，但是可能由于懒惰等原因，没有收。过了两天，栗老师问到我，我顿时觉得不应该这样，索性没有被雨淋，当时我在培训教室忙。偷偷地打了个电话给滕剑让他帮我收起来，所幸打了这个电话，因为下午就下起了今年北京第一场暴雨。我为什么要举这个例子呢，一是要说明对于领导交代的事情要一直做好做完并汇报才算结束，否则你根本不算完成。二是通过这个自身的例子，来说明亡羊补牢的作用，当你发现自己的错误要立刻改正，同时积极地努力让本不太好的事情往好的方向发展。一个错误只会发生一次，第二次，第三次是你的选择。认真做事能把事情做对，用心做事能把事情做好。

人员培训总结 篇24

公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目标，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会，让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。

管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。

伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鹊论医术”来举例：

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。所以日常工作中，重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事!尤其在财务上是非常适用的。

“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。--年是公司创造品牌的年，公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体，

人员培训总结 篇25

20xx年我院护理人员“三基三严”培训及规范化继续教育，在院领导的重视和支持下，园满完成了预定目标，现总结如下：

1、组织全院护士进行业务学习8次，学时共32小时。内容主要有：护士礼仪及沟通技巧、护理文件书写规范、20xx年版心肺复苏指南、肌肉注射、静脉注射与管理、落实公立医院改革，全面推进优质护理服务等课题，授课人分别为：沈路熠、古丽比亚、殷夏阳等。

2、组织我院护士参加相关单位举办的`“护理继续教育培训班”，学时共45小时，授课的专家有主任护师李平、护士协会名誉副会长董丽娜等，专家们理论扎实、临床经验及教学经验丰富，分别讲授了“护理最新信息通报”、“护理专业发展趋势及管理新理念”、“医疗质量与医疗安全”、“心肺脑复苏20xx年急救指南解读”、“深化护理改革提高护理质量”、“推进优质护理服务持续发展”等内容。我院共有21人参加培训班学习，并全部考核合格。通过这次培训班和学习，使我院护理人员更新了观念，掌握了新理论、新知识及新方法。

人员培训总结 篇26

按照《国家卫生健康委办公厅关于开展x年中央转移支付资金专项审计的通知》、《自治区财政厅 卫生健康委关于下达x年医疗服务能力提升（卫生健康人才培养）补助资金的通知》（宁财（社）指标〔〕号）及《关于印发x年x市基层卫生人才能力提升培训项目实施方案的通知》（银卫计发〔〕号）要求，x县卫健局结合工作实际，开展基层卫生人才能力提升培训项目，现将培训项目情况总结如下：

一、监管责任落实情况

（一）工作保障。基层卫生人才培训项目是全面提升基层卫生服务能力的有效举措，局领导高度重视，严格按照项目实施方案安排，精心组织，专人负责。制定了实施方案、考核管理办法，安排在x县人民医院进修学习，同时x县人民医院将基层卫生人才能力提升培训纳入对口支援活动范围，免费提供安排培训学员临床进修学习，确保项目培训工作圆满完成。

（二）工作开展情况。培训项目完成x项，x项未完成。

1.乡镇卫生院和社区卫生服务站护士培训x人。按照培训大纲要求，将x名护士集中安排在x县人民医院进行临床护理技能培训x天，培训时间为x年x月xx日至x年x月x日。重点培训了党课（十九大精神解读）、健康教育、健康促进、健康素养在临床工作中的运用、导尿术（理论+实操+考试）、心肺复苏（理论+实操+考试）、监测血压技术、吸氧操作培训（理论+实操+考试）、尿标本的留取、快速血测监测、窒息的处理、妇产科急腹症的诊断与处理、腰痛常见疾病的诊治、无菌操作技术、换药、清创缝合（实操+考试）、房颤的抗凝治疗、高血压高血脂的诊治、心内科常见急症处理于胸痛中心的运行、糖尿病的诊治、胰岛素的使用方法、眩晕相关疾病的诊治、医保政策解析、转诊流程与转诊衔接等内容。

2.乡村医生专项技能短期培训xx人。按照培训大纲要求，将xx名专项技能短期培训的村医集中安排在x县人民医院进行临床护理技能培训x天，培训时间为x年x月xx日至x年x月x日。重点培训了党课（十九大精神解读）、健康教育、健康促进、健康素养在临床工作中的运用、麻疹、心肺复苏、监测血压技术、吸氧操作培训、尿标本的留取、窒息的处理、妇产科急腹症的诊断与处理、腰痛常见疾病的诊治、无菌操作技术、换药、清创缝合、胰岛素的使用方法、眩晕相关疾病的诊治、医保政策解析等内容。

3.乡镇卫生院和社区卫生服务站临床医师（含中医）培训x人。按照培训大纲要求，将x名医师安排在x县人民医院进行为期天的临床培训，培训时间为x年x年xx日至x年x年xx日。重点培训了妇产科、中医、放射、B超、检验等临床事宜技术实际技能规范操作。

4.其他x项培训。按照培训大纲要求，x名乡镇卫生院和社区卫生服务站骨干全科医生和x名骨干乡村医生安排在x县人民医院进行为期天的临床培训，培训时间为x年x年xx日至x年x月xx日。实行轮岗制，重点强化全科医学理念，提高基层常见疾病的诊断治疗、危急重症病人急救、常见症状的鉴别诊断和处置等医疗卫生服务能力，提升健康管理、康复、公共卫生等服务能力。

（三）落实监管工作要求情况

1.已完成的项目。培训内容比较丰富实用，理论结合实践共有场次培训，xx名学员全部参加培训，培训机构为掌握培训效果，以考试的方式进行测验（成绩均在分以上）。县卫健局分别于x月x日、x月x日对培训机构承担的x项已完成的项目进行了考核，考核指标中的各项内容的完成达%以上。

2.未完成的项目。安排在xx月中旬进行半年督导考核。

二、资金的下达、到位和支出情况。

x年基层卫生人才能力提升培训项目资金共计x.x万元，目前因项目未全部完成，均未支出。

三、工作中存在的问题。

（一）基层人员短缺。各基层卫生单位医务人员不足，抽调培训人员影响单位工作。

（二）时间紧、任务重。由于部分村医年龄大、学历低，接收能力差，导致村医在x天的培训过程中，对培训内容不易掌握，从而在一定程度上影响了项目培训质量的提高。

四、工作建议

（一）加强村医培训。由于村医技能水平有限和临床经验缺乏，导致未能完全发挥作用，农民群众仍然较多的选择前往乡镇卫生院和县级医院，不仅造成了医疗资源的浪费，也增加了群众的负担。

（二）加大人才培养力度。实施县聘乡用、乡聘村用政策，逐步扩大基层招聘数量和覆盖面。

（三）强化培训效果。加强培训思想教育，强化考核结果运用，提高培训人员学习的自主性，从而提高基层医务人员的业务水平和服务能力。

人员培训总结 篇27

我局承担年培训2万人的工作任务。已组织讲师团专家进村开展培训400多场，培训农民4万多人次，发放技术资料明白纸30多种9万多份、科技书籍1200册，已建农民培训科技书屋5个，农业技术推广示范基地15个。

一、精心组织，扎实开展农业实用技术培训建立组织，强化领导。局成立了农民培训工程领导小组，组建了专门的工作班子，成立了培训讲师团，由局属各单位中级职称以上人员40人、镇农业服务中心20人组成。讲师团设立培训工作首席专家10名，按专业及人员情况分成10个组，每个组负责两个镇（区）的培训任务。各组的培训任务实行组长负责制，组长对分工镇的培训工作进程和工作质量负责。

2、开展调研，按需培训。开展培训需求调研，针对性提出11类47项实用技术培训菜单，供各地安排培训时选用。统一编写技术明白纸用于培训现场发放。

3、会议交流，组织推进。先后召开农业实用技术培训工作启动会、农业科教工作研讨会、讲师团成员培训会议、工作推进会和讲师团组长工作例会等，及时交流通报工作进程，布置工作推进措施，确保培训工作组织有序，运行高效，按时序按省市工作要求积极开展。

4、广泛宣传，扩大影响。加大宣传，营造培训氛围，利用电台、电视台、培训简报、进村培训通知、条幅标语、农业教育网站等形式，大力宣传农民培训工程的意义和政策措施，营造培训工作氛围。

5、制定措施，完善考核。制定推进培训工作的政策措施。一是制定对镇考核细则；二是建立讲师团成员考核、聘任制度；三是培植受训农民典型，在专家指导、技物帮扶及跟踪服务上优先安排。

6、规范培训，有序开展。一是明确任务，多方结合搞培训。为全面开展好培训工作，多次组织实施培训“突击月”(5、7月等），采取集中到村培训为主，分散指导为辅的方法，统筹安排讲师团人员，统筹安排时间，通过和有关镇、村及相关部门联合开展培训。培训中做到三个结合：即与科技入户相结合，与推进高效农业促进农民增收相结合，与自身的全年目标工作相结合。二是认真备课，规范程序搞培训。讲师团成员结合自己的专业和农民实用法20xx技术的需求，认真准备了讲稿，各讲师团成员讲授体现了“五多”的要求（多思考、多收集、多结合、多延伸、多引导），达到“八个一”（一份较完备的讲稿、一张明白纸、一份签字表、一张名片、一套照片、一条横幅、一个总结、一本汇编）。三是规范运作，统一制作了会标。每个村的培训都严格按照省市的要求，统一制作会标，统一印发培训资料，认认真真扎扎实实搞好培训工作。

二、成效突出，新型实用技术全部进村到户

实用技术培训是农业增效、农民增收的重要推动力。我局围绕推进高效农业规模化、发展现代农业、促进农民增收的主题，不断强化农业科技培训服务工作，组织发动全系统科技人员，深入田间村头，通过到村举办培训班、发放生产技术操作规程、明白纸、技术讲座光盘等方式，开展技术培训。县培训首席专家组成员多次深入调研，及时发现新情况新问题，并对各地出现的重大生产技术问题提出解决意见，保证了技术培训工作取得实效。做到了常态化经常培训、关键环节主动指导、技术咨询随时服务，全面提高实用技术的推广入户率和到位率。一是重点推广应用了一批生产新品种，徐稻3号、4号，淮麦20，早春红玉、小兰，中杂九号，日本新黑田五寸人参等。二是推广了一批农业种植新技术，测土配方施肥技术、水稻超高产栽培技术、水稻病虫害综合防治以及安全用药技术、棚室蔬菜病害防治关键技术、优质西瓜良种及栽培关键技术、沼气利用与生态家园建设增收关键技术等。三是全力推进高效农业规模化，高效农业规模化是我县发展现代农业的重要内容，是推进新农村建设的第一工程，是促进农民增收长期而重要的任务，在开展农业实用技术培训过程中，我局针对高效农业种植的不同类型，围绕产业特色，分作物、分区域制定技术指导方案、加大技术的集成与配套应用，发挥典型带动和示范辐射作用，全力推进高效规模农业生产。

人员培训总结 篇28

为切实加强烟花爆竹销售行业安全管理，规范烟花爆竹经营市场秩序，改善烟花爆竹对环境造成的污染，维护辖区公共安全和人民群众生命财产安全，1月4日，灵璧县公安局朱集派出所提前谋划，组织辖区烟花爆竹批发、零售负责人开展烟花爆竹安全教育工作培训会。

会上，朱集派出所副所长张鹏首先传达上级《关于进一步加强烟花爆竹禁售禁放工作的紧急通知》和《关于切实加强岁末年初烟花爆竹等危爆物品安全管理工作的通知》等相关法律法规，并与各负责人签订了《烟花爆竹安全管理责任书》。

会后，对各烟花爆竹销售企业负责人提出几点要求：一是各负责人必须严格按照《烟花爆竹经营许可证》上载明的内容（经营负责人、经营场所地址、经营期限、烟花爆竹种类和限制存放量）依法经营（零售）；二是各负责人要持烟花爆竹经营许可证到工商行政管理部门办理登记手续后，方可从事烟花爆竹经营活动；三是储存场所消防设施要齐全，安全通道要畅通，以防突发事件的发生；四是各负责人要在经营场所显著位置悬挂烟花爆竹经营许可证整本，并且不得出租、出借、转让、买卖或者使用伪造的烟花爆竹经营许可证，杜绝一证多用；五是民警与各负责人共同建立烟花爆竹安全管理工作微信群，做好安全管理宣传教育工作。

人员培训总结 篇29

为全面强化20__年春节期间烟花爆竹零售经营管理，提高从业人员的安全意识和管理水平，确保烟花爆竹市场安全经营、规范经营。12月30日至31日，爱辉区应急管理局组织市区及各乡镇、农场烟花爆竹零售点负责人和销售人员参加网络安全培训，并对负责人进行培训考核。

本次培训由烟花爆竹领域安全专家主讲，主要从烟花爆竹相关的法律法规知识、零售经营与安全管理、安全事故预防等方面进行了专业讲解，并对《烟花爆竹零售店（点）安全技术规范》等法律法规、以及《进一步加强黑河市烟花爆竹安全监督管理工作的通知》的文件精神进行了详细解读。授课老师采用理论与实际相结合、事故案例与警示教育相结合的方式，全方位的帮助经营业户提高安全水平。

通过安全培训，进一步提高了全区烟花爆竹从业人员的安全防范意识，对进一步规范烟花爆竹经营秩序、增强事故防范能力发挥了重要作用，筑牢了春节期间烟花爆竹安全经营的基础防线。

人员培训总结 篇30

在对幼儿园食堂从业人员的培训中，我们着重从食品安全、营养配餐、卫生操作规范和职业道德四个方面进行了系统且深入的学习与实践。

首先，在食品安全方面，我们强调了食材采购、验收、储存以及食品加工制作过程中的各项安全规定，确保所有食品来源可溯，加工过程符合国家食品安全法规。通过实例分析和实操演练，从业人员充分认识到食品安全的重要性，并熟练掌握了预防食物中毒及处理突发食品安全问题的方法。

其次，针对幼儿特殊的营养需求，我们邀请了专业营养师进行营养配餐知识的讲解和指导，使从业人员能够科学合理地搭配膳食，保证幼儿获取全面、均衡的`营养。

再者，卫生操作规范是本次培训的重要组成部分，从业人员认真学习了个人卫生要求、餐具消毒程序、厨房环境卫生保持等具体操作细则，通过模拟操作环节，强化了卫生意识，规范了日常操作行为。

最后，我们重视职业道德教育，强调爱心、耐心、责任心对于幼儿园食堂从业人员的重要性，鼓励他们在工作中时刻以幼儿健康成长为出发点，提供温馨舒适的就餐环境和安全美味的食物。

总结来说，此次幼儿园食堂从业人员培训不仅提升了他们的专业技能，也进一步增强了他们的责任感和使命感，为构建安全、健康、和谐的幼儿园饮食环境打下了坚实的基础。未来我们将持续关注并定期组织此类培训活动，不断提高我园食堂的服务质量和管理水平。

人员培训总结 篇31

一元复始万象新，烟花四起又一年。春节临近，为进一步加强烟花爆竹行业的消防安全管理，切实做好今冬明春火灾防控工作，提升广大经营者的防火和安全意识。近日，白银市消防救援支队结合年关辖区实际，提前介入，靠前谋划，组织辖区烟花爆竹销售点和临时销售点的经营业主进行了消防安全培训演练，确保辖区烟花爆竹行业安全形势稳定。

“各位，让我们透过岁末的寒窗，新的一年，在平安的基础上，烟火燃起，锦上添花吧，也愿大家年年景不改，岁岁人常在……”培训中，宣传人员采取理论与实际相结合、事故案例与警示教育相结合的方式，换位思考、情理至深地针对烟花爆竹场所实际，从燃烧的基本常识、火灾事故案例、烟花爆竹消防安全工作存在的问题及对策进行了详细讲解。培训还结合烟花爆竹场所常见的火灾隐患及成因、火灾事例，给参加培训的人员讲解了消防法律知识，同时分析了近年来全国烟花爆竹场所一些典型火灾事故案例，有针对性地向广大经营业主详细普及了烟花爆竹经营相关法律法规、烟花爆竹经营安全管理和基本知识以及各零售点火灾隐患排查、初期火灾扑救、人员疏散逃生等基本常识进行针对性教育和指导，确保各销售点商户人员到位、安全到位、措施到位。

随后组织两组参训人员到不同场景开展模拟环境演练，首先熟悉烟花爆竹仓库内部情况和周边环境，然后在烟花爆竹仓库周边设置起火点。各经营点的负责人轮流携带灭火器前往扑救及不同环境下安全逃生模拟训练。宣传人员对此次演练操作过程中存在的问题进行了点评和指正，同时要求，各零售经营户要在春节期间提高安全意识，建立管理规章规定，健全安全管理台账，规范经营行为，严格产品储存，将各项安全操作规程落实到每个环节，确保辖区烟花爆竹领域生产销售安全，平平安安过个好年。

盼铜城无恙，等烟花寻常。此次培训，进一步提高了全体参训人员安全意识、守法意识和安全管理水平，进一步夯实了辖区烟花爆竹行业经营基础。下一步，支队将持续加强各类场所消防安全检查，及时消除安全隐患，规范行业经营秩序，切实为广大群众欢度新春佳节创造良好的消防安全环境。

人员培训总结 篇32

本人有幸参加了总公司组织的职工教育铁道信号专职师资新技术培训，培训内容主要分为两个部分，一方面时理论知识培训部分，一方面是各高铁设备、技术厂家参观、交流。此次培训是总公司专门为各路局及公司的专职师资的新技术培训，因此师资标准非常高，课程设计都是总公司教育司精心设计，授课的老师都是国内高校及各高铁厂家从事高铁技术研发、设备生产及现场施工、生产维护的专家，20多天来我学到了很多，培训已经结束，现就此次学习的内容及收获进行总结。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性的认识。

一直以来本人很少参加各知识培训班，一心只满足于做好自己的本职工作，用好管内的设备，对新技术学习也有限，这次培训让我意识到对新技术、新知识长时间不学习，人就容易变成井底之蛙，只盯着自己的一亩三分地，看不到外面铁路事业发展、变化，这对于一名从事现代化铁路维修人员及公司聘用职教老师来说是非常不利的，知识面的狭窄必定会导致工作质量的低下，只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的业务知识和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织众望，完成各项生产任务。

二、通过培训，使我进一步认识到列控系统在高铁中的重要性。

作为一名车载技术人员，我日常的工作核心就是维护列车控制系统中车载设备，这次学习更让我意识到列控系统是确保行车安全的信号系统。国内的列控系统体系就是CTCS，它利用地面提供的线路信息、前车(目标)距离和进路状态，列控车载设备自动生成列车允许速度控制模式曲线，并实时与列车运行速度进行比较，超速后及时进行控制。CTCS根据功能要求和设配置划分应用等级分，分为0-4级。CTCS应用等级0(以下简称C0)：由通用机车信号+列车运行监控装置组成，为既有系统。CTCS应用等级1(以下简称C1)：由主体机车信号+安全型运行监控记录装置组成，点式信息作为连续信息的补充，可实现点连式超速防护功能。CTCS应用等级2(以下简称C2)：是基于轨道传输信息并采用车-地一体化系统设计的列车运行控制系统。可实现行指-联锁-列控一体化、区间-车站一体化、通信-信号一体化和机电一体化。CTCS应用等级3(以下简称C3)：是基于无线传输信息并采用轨道电路等方式检查列车占用的列车运行控制系统。点式设备主要传送定位信息。CTCS应用等级4(以下简称C4)：是完全基于无线传输信息的`列车运行控制系统。地面可取消轨道电路，由RBC和车载验证系统共同完成列车定位和完整性检查，实现虚拟闭塞或移动闭塞。同条线路上可以实现多种应用级别，C2、C3和C4可向下兼容。

三、通过培训，使我进一步认识了信号技术的改进方向。

在铁路提速过程中，既有信号系统是提速顺利进行的保证，但在很多方面，特别是基础的安全体系方面，不能适应提速的需要，在现在高重载、高密度运输模式下，信号技术必须改进，主要有以下几点：信号显示方式由地面信号为主向机车信号为主的方式转变；自动闭塞制式要由地面三显示制式向地面四显示速差制转变，并逐步过渡到以机车信号为主的多显示自动闭塞；列车速度控制技术由ATS（自动停车装置）向ATP（列车超速防护）转变；轨道电路与信息传感器应由有绝缘、少信息、抗外界干扰弱向无绝缘、多信息、抗干扰强的方向发展；信号连锁设备应由车站集中联锁向区域集中联锁与区段集中联锁发展，而且应与调度指挥系统、列车运行控制系统紧密结合，形成高安全、高可高效率的列车控制网路。基本上现在的客专线路上的这些信号技术都已经改进了。像武广、郑西、沪宁、沪杭这些线路区间就没有设信号机，新建的C2线路上区间也基本没有设信号机了。

四、通过培训，使我学到了工作中沟通的重要

由于是师资培训，在课程安排上学校不仅安排高铁专业技术课程，而且还有心理学博士给我们上了关于管理心理学方面的课程，使我学到了无论是日常工作或者授课时沟通的重要，大有裨益。这次培训学习课程安排紧凑、课程内容设计丰富，使我拓宽了视野，通过学习CTCS方面知识比对我们管内使用的ITCS设备，更让我意识到实现了GPS卫星定位及车载完整性检查功能的我们青藏公司运用的设备是国内一流的，是世界一流的，我心里有自豪也有压力，在今后的学习工作中，我要更加努力，使自己的能力以及学习、工作都要不断提升，并且做好职教老师的工作，在自己学习业务的同时带动同事们共同提高。最后感谢公司及段领导给了我这次学习的机会，谢谢！

人员培训总结 篇33

4月24日——29日参加了呼伦贝尔市中小学中层干部培训班学习了六天。这短暂的六天学习生活很忙碌但也很充实。本次培训给我最大的震撼就是没有外请知名专家，九位主讲教师均来自呼伦贝尔市一线的校长和研修学院的领导。他们的讲座虽没有高深的理论，但都贴近实际，正是我们所急需的，帮助我找到了工作的方向，也解决了日常工作中的许多困惑。归纳起来共分三个方面的内容：

一是对学校中层干部专业发展的要求，主题是“学校中层干部领导力提升”、“学校环节干部的素养与专业发展”。二是对学校教学管理的指导，主题是“课堂教学有效性分析”、“校本教研实施的策略与方法”、“中小学常规教学管理中的几个突出问题的探讨”。三是对校园文化及师德标准的解读，主题是“校园文化建设介绍”、“学校德育建设与教师心理健康”、“教师专业化发展”“教育政策法规解读”。现将与学校教学实际密切相关的、与日常教学管理有指导意义的内容整理如下：

一、呼伦贝尔市研修学院史晓磊主讲的“教学常规管理中几个突出问题的探讨”。

主要观点：“关于改革与创新——就是把常规的教学做实、做好，做出非常规的效果来，这就是创新。”

(一)教学常规管理和教学研究中存在的问题

1、集体备课不够精细、实效性不强或者流于形式。

2、课堂教学方法陈旧、不适应学生身心发展要求，课堂教学效率较低。

3、质量检测没有充分发挥其诊断、激励和发展的功能。

4、课题研究没有从教学实际出发，去着力解决教学中的问题或困惑，而是为了课题的课题。

(二)对教学常规管理和课题研究工作的思考与建议

1、抓好团队建设(教研组、备课组)，有效开展集体备课，提高教学效果。

2、以启发式教学思想为主导，灵活运用多种教学方法，充分培养学生能力，全面提高课堂教学效率。

3、全面发挥考试的诊断与激励功能，认真做好质量分析，促进教学发展。

4、指导教师进行课题研究，唤醒教师的问题意识，有效促进教师走出教学瓶颈，持续提高执教能力。

(三)合理实施课堂提问并能够进行必要的追问。

1、根据教学设计时构想的主问题，选择恰当的时机、以恰当的方式提问，必要时对主问题进行变通处理。

2、根据课堂变化的学情，临时提出一些散问题，以便引起学生注意或者促进学生掌握知识或者启发学生思考。

3、提问精当并有一定顺序，避免肤浅、杂乱的碎问。减少自问自答、集体回答、是非问答等情况。

“提——好问题”是教师在备课中要认真考虑的。“提好——问题”是教师在教学实施过程中，要善于把握的，教师要善于启发学生。