《药师个人工作计划(实用3篇)》
药师个人工作计划(通用3篇)
药师个人工作计划 篇1
重点要求:
1.维护患者合法权益,充分尊重患者知情同意权和选择权。
2.服务态度良好,语言文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
3.建立医患沟通制度,增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式,交流用语通俗、易懂,增强沟通效果。
4.完善患者投诉处理制度,公布投诉电话、信箱,及时受理、处置患者投诉。采取多种方式,收集患者意见,及时改进工作。
5.创建平安医院,优化医疗执业环境。
加强财务管理,规范收支管理,完善分配办法,控制医药费用。重点要求:
1.坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则,医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理,严禁医院、部门、科室设立账外账和“小金库”。
2.建立科学决策机制,提高医院经济管理水平,加强财务监督分析,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制,重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责,责任到人。
3.加强药品、材料、设备等物资的管理,严格实行医院成本核算制度。加强管理、堵塞漏洞,降低医疗服务成本和药品、材料消耗。
4.加强综合绩效考核,突出服务质量、数量和职业道德,建立科学的激励约束机制。建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室承包,严禁将医务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩。
5.落实各项惠民措施,努力缓解看病贵。
(五)严格医药费用管理,杜绝不合理收费。重点要求:
1.严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定,将应招标药品、医用耗材全部纳入集中招标采购,做到公开、透明、公正。严禁擅自采购应招标药品、医用耗材。
2.严格执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗服务项目价格。禁止在国家规定之外擅自设立收费项目,严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
3.向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式,如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等,公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。
4.严格执行住院患者费用一日清制度,将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等通过适当方式告知患者。患者出院时,提供详细的总费用清单。
5.接受患者价格咨询和费用查询,如实提供价格或费用信息,及时处理患者对违规收费的投诉。
6.完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度,定期对患者费用进行核查,病历没有记录的医疗服务项目不得收取费用。
药师个人工作计划 篇2
每日必做:
1早上用十分钟鼓舞自己,增强自信
2用十分钟做户外活动
3细化一次当天的工作
4参加一次鼓舞式的晨会
5整理一次所需的资料礼品等
6确定一次拜访医生的路线
7在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次
8到站,查看一次住院病人的情况
9同沟通交流了解一次用药的请况
10查房后,与自己的目标医生沟通一次
11给医生或帮一次忙
12拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次
13中午给值班医生或买一份快餐或水果
14请一个医生吃饭或喝茶聊天
15了解一个医生的性格爱好及家人请况
16了解一个医生的社会关系
17参加一次找差距式的业务沟通会
18汇报一次工作并提出需要解决的问题
19夜访一次值班医生以增进感情
20熟记一个医生或名字
21认真填写一次工作日志
22计划一下明天的工作
23给一个医生通一次电话或发条短信
24看一份报纸或新闻杂志
25给家人和朋友通一次电话
26听一段音乐或唱首歌放松自己
27睡前二十分钟,找出当天工作中的不足
每周必做:
1参加一次科室学习推广会。
2做一次重点医生的家访。
3请一个目标医生户外活动一次。
4交一个医生或做朋友。
5收集一次疗效显著的病例。
6根据可客户的爱好、学习一门知识。
7与一名优秀同事做一次请教沟通。
8与经理或主管谈心一次。
9与一名新同事沟通交流一次。
10浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。
11总结一次本周工作中的不足。
12协助主管开一次科会。
13参加一次找差距式的周例会。
14查找一次本周不足,制定纠错措施。
15参加一次‘案例’轮讲轮训课。
16核销一次本周的费用。
17认真制定下周工作计划及维护计划。
18给医生或发一次祝福‘周末愉快’的短信。
19积极主动清理一次集体和个人卫生。
每月必做:
1统计一次当月的销量。
2兑一次费不带金销售的不在次列
3排一次当月医生的用量,并重点维护。
4把同类品种做一次比较,找出差距。
5系统分析一次客户资料及竟争对手。
6制定一次针对性对策。
7开发一位目标医生。
8交一位医生做朋友。
9参加一次市场部每月例会。
10根据业务排名找一次不足。
11请教一次排名上升业务员的工作经验。
12参加或讲一次业务培训课,并做好记录。
13申请一次下月的维护费。
14细化一次经理下达考核目标任务。
15参加一次市场部娱乐活动,放松自己。
16交一位医药销售方面人士做朋友。
17认真做一次下月的工作计划。
每半年必做:
1、汇总一次半年销量与计划任务做比较。
2、参加一次半年工作总结会。
3、参加一次批评与自我批评活动。
4、参加一次下级评价上级的活动。
5、申请一次重点主任到公司参观旅游。
6、参加一次业务技能比赛。
7、参加一次半年工作考核。
8、修正一次客户档案及资料并上报。
9参加一次市场部集体旅游活动。
10、细化一次经理制定下半年工作计划。
11、对公司的制度、文化等提一次意见和建议。
12、回家探亲一次。
每年必做:
1、做一次全年自我工作总结并上报。
2、制定下一年度工作计划。
3、收集医生有价值的临床资料并上报。
4、请教其他市场部同事的工作经验,取长补短。
5、找出自己工作中的不足,并改进。
6、慰问一次vip。
7、参加一次业务培训。
8、参加一次全国销售会议。
9、参加一次年终总结会。
10、参加一次公司举行的文艺活动。
11、参加一次内部的评比活动。
12、回家探亲,并给予亲朋好友新年的问候。
药师个人工作计划 篇3
“一日之计在于晨”,营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作: 参加工作例会例会的基本内容:
(1)早例会 ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈; ②确定工作计划和工作重点; ③清点、准备当日宣传助销用品; ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会 ①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释; ②店员表现的评估及分析,提出改进建议; ③接受企业上级主管的业务知识技能培训; ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会) ①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释; ②清点、申领下周(月)宣传助销用品; ③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议; ④接受企业上级主管的业务知识技能培训; ⑤联谊活动。