《服务整改报告【通用9篇】》

在经济飞速发展的今天，报告有着举足轻重的地位，报告根据用途的不同也有着不同的类型。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，这次为您整理了服务整改报告【通用9篇】，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

服务整改报告 篇1

一、前期准备

七月刚刚到来，我一边完善立项，联系相关人员。在我们协商将实践时间定在七月十日，于是我们便在十号当天一起准备实践所需物品。十号十一号两天，我与先到的两人一起到预先计划的实践地点分析实践进行的可行性和效果，并联系了一些居委会，以便为实践的实施提供便利。经过两天的实地考察，我们对团队的计划进行了相关的调整，其中变动最大的为志愿服务方面。预计的实践地点是在整个安乡县城，但是由于范围过大，孩子又比往年的多很多，所以我们将志愿服务地点改在了深柳区委会。十二号，所有队员返回，团队召开会议集中讨论了事件中可能发生的事情，以及就计划的调整重新明确了每个人的工作。我们都充满斗志，充满信心，准备迎接实践的正式开始。

二、关爱留守儿童-志愿者在行动

志愿服务是此次实践活动的主要内容之一。此次志愿服务围绕留守儿童的主题展开，留守儿童多指父母双方或一方外出到城市打工，而自己留在农村生活的孩子们。他们一般与自己的父亲或母亲中的一人，或者与上辈亲人，甚至父母亲的其他亲戚、朋友一起生活。然而一些孩子虽然不在农村但是父母长期在外工作或者父母因为工作原因很少和孩子在一起，这也属于留守儿童的一种。在常德市安乡县深柳居委会这边，有这么一群孩子，他们的父母长期在外工作，而这些孩子都聚在一个叫“深柳小饭桌”的地方，在这里有老师辅导孩子学习、照顾孩子们的起居。作为长沙民政的学子，了解这一情况后，我想我们有义务为他们做点事，于是我们队伍便在“深柳小饭桌”展开了为期十天的志愿服务活动。

去小饭桌的第一天，我们先与居委会的相关人员罗主任了解了情况，粗略的了解了这里每个孩子的特点。刚与这十几个孩子见面，我却不知道怎么着手融入到这群孩子中，没来之前的想法是陪小孩玩应该很容易，不用刻意的去准备。然而，真正开始做的时候却不知道从哪下手了。去的第一天，孩子们恰好在上手工课，我便与孩子们一起学起了手工艺品的制作，很快的我融入到他们当中，在随后的几天中逐渐的我们打成一片。每天的上午我们辅导孩子的学习，下午罗主任会给他们上绘画课、手工课等，到了傍晚我们会陪孩子们到楼下做游戏，实践过程中我们还带孩子游览了很多地方。

经过了解，他们的父母大多外出工作，除了周六周日很少与孩子接触。刘晓峰小朋友告诉我说，没来这之前，他通过玩游戏来消磨时光，通过玩游戏来打发无聊，对身体是非常有害的。在这些孩子中我就发现有个别的孩子有暴力倾向，有的孩子性格孤僻不爱与人交流。同时，通过与他们交谈了解到，虽然在这有人玩，但是他们希望父母能多陪陪自己，希望自己能像别的小朋友一样上学父母接送，周末与父母一起出去玩。

近年来，城市留守儿童的犯罪率也有所增高，凸现了外出打工和子女教育的矛盾。有关人士称，解决矛盾的根本是政府要保障外出务工人员工作、收入稳定，并改革城市的教育体制，要让在城市里打工者的子女能够轻松地接受教育，大力发展经济，使外出务工人员可以不为生计困扰。从这个意义上来说，留守儿童不仅仅是教育问题和社会问题，更是经济体制问题。而这对城市留守儿童造成的影响也不容小嘘。首先，父母长期不在身边会造成孩子们的恐惧感，以致养成孩子胆小怕事的习惯；其次，城市中的诱惑多，从这个层面讲，城市留守儿童比农村留守儿童危险的多，稍不留心会产生各种不良后果。我们可以采取什么对策呢？

第一，越来越多的农民工带孩子进城打工，但因为户籍问题在政策上却受很多限制，所以政府应该解除他们在就业、医疗、受教育等方面的限制。第二，社会应该多成立一些“留守儿童活动基地”之类的组织，积极的去关怀留守儿童。再者，应大力鼓励大学生志愿者的志愿服务，大学生可以在志愿服务的同时，带给孩子先进的思想，有利于孩子的成长。

三、社会调查-给空巢老人多一些关注

以“空巢老人”为主题的社会调查是此次社会实践的有一大模块。“空巢老人”，一般是指子女离家后的中老年夫妇。随着社会老龄化程度的加深，空巢老人越来越多，已经成为一个不容忽视的社会问题。济南市作为省会，医疗条件较好，老龄化程度相对严重，空巢老人的数量也很多，针对此情况我们展开了关于社会各阶层对空巢老人现象认知情况的社会调查。

此次社会调查主要以一对一问卷聊天的形式展开，重要通过聊天辅以问卷，详细了解被调查者对这一问题的看法。此次社会调查一共持续了3天，我们主要前往人流量大的景点及空巢老人集中的地点展开调查。我们先后赶往于深柳区、香港步行街（2次）、澳门步行街、西站、黄山头、大鲸港。虽然调查时间选在了下午，但是天气依然很热，在步行街和大鲸港调研时还遇到了大雨，但我们依然将调查进行下去。调查过程中遭到拒绝也是常有的事，一直遭到拒绝心里不免打起退堂鼓，但是我们彼此鼓励，一起解决困难。在步行街做问卷时，我们还遇到了传销人员，我们及时离开并将此情况报告给保安处。

调查显示，不同地点的及不同年龄段的人群对空巢老人这一问题有不同的看法。老人方面，黄山头的老人们生活条件较好，精神生活丰富，他们表示子女虽然不在身边但是生活比较丰富，他们倾向于让子女追求自己的生活；深柳区及步行街的大多老人认为人老了，对子女来说是一种负担，自己能生活就不去麻烦子女。青年人方面，他们普遍认为，这主要是经济的发展使子女们不得不离开父母去追寻更好的生活，作为子女应该多回家看看自己的父母，而作为政府社会应该建立相关体制，给空巢老人多一些关怀。个人认为，城市中空巢老人增多的原因有三点。首先，我国实施的计划生育政策，要求每一对夫妇只能生育一个孩子；第二，社会竞争压力越来越大，丁克家庭(double income no kids)，即不要孩子的家庭观念越来越流行。第三，现在竞争对人的要求越来越高，人员的流动越来越频繁，人们经常要从一个城市到另一个城市，甚至出国深造、工作等。怎么去应对这一问题呢？我认为社区服务方面，社会各界人士，小区居委会应该根据老年人的特点为空巢老人设置相关的设施，建立相关的老年人服务机构，同时小区内多开展丰富多彩活动，丰富老年人的文化精神生活；家庭赡养方面，我们应该加大对于老人空巢的危害的宣传力度，让更多的子女意识到应该尽量多花一些时间陪伴父母，让空巢老人尽量多的享受到家庭赡养；心里调节方面，小区居委会要及时掌握了解老人情况，多于心里出现问题的老人谈心，开展文艺活动，老人自身也要调整自己的心里状态。

四、单车宣传很给力

7月18日，我们通过骑单车的同时扛旗、扯横幅的形式展开“关爱空巢老人，关爱留守儿童”的宣传活动。由于单车数量有限，参与此次单车宣传的共5人，四两单车。我们从深柳区出发，沿潺陵路、五总街行进，一路上新颖的宣传形式引来了很多人的目光，展示了民政学子的风貌。随后深柳大道我们转入深柳区，到达小饭桌与孩子们见面，并与他们合影留念。短暂的停顿后我们驶入黄山头路，由于处在下班高峰期，我们取消骑车宣传，转而采取了行进一段路程下车宣传的形式。

此次宣传活动形式形式新颖，相信产生了良好的宣传效果，对外展示了民政学子的精神风貌。骑车的同时扯横幅比较困难，一路下来手都麻了，还有几次险些摔倒，但是有了收获付出也是值得的。

五、感悟

这是步入大学的第二次社会实践，寒假只是简单的生活体验。而今年的，我们有了自己的队伍，而且自己还担任队长，队中的成员虽然都是初中同学，但是能够在这么短的时间内聚集起来，也是非常不易得，这带给我的考验是很大的。

虽然有雨经验不足，在立项上有些纰漏，但是在实践过程中，队伍及时对实践有了相应的调整。实践的十天并不是那么容易的，尤其对于经验缺乏的我们，每天早晨，我都要六点起床，准备社会调查与志愿服务的相关事宜。出去便是一天，午饭也会在路边小摊草草解决。七月中旬的天气是十分炎热的，有事还会遇到不期而至的大雨，但是我们仍然将调查持续下去。印象深刻的是在步行街做问卷时，我们的衣服已经完全湿透，但却没有就此返回，仍然按计划将调查工作继续了下去。志愿服务方面，虽然和孩子们在一起充满欢乐，但是与十几个孩子待在一起一整天也不是容易的事。到了傍晚6点多，所有人员才能返回，虽然浑身都是汗，但是我们都乐此不疲。晚上大家还要不顾疲惫的去写活动日志，发新闻，准备第二天的实践活动。

实践的收获也是不少的。首先锻炼了自己的随机应变能力，活动过程中会遇到各种突发情况，也会根据当天的情况对人员、地点进行相关调整，这些极大的锻炼了自己的应变能力。其次，是组织能力，自己要对所有成员根据个人意愿进行协调、安排，这些锻炼了自己的组织能力。再者，是交际能力，调研时，会遇到各种各样的人，让被调查者配合自己的问卷调查，也不是那么简单的。还有就是自己的耐心，实践的十天虽然不长，但是按照计划有条不紊的做下来也不是那么容易的，要每天早起，晚归，安排行程、协调人员、写活动日志总的来说这次实践是受益匪浅的，和这么多优秀的队员们一起努力，苦也变成了甜，“青春责任”团队，我们用青春，承担了自己应尽的责任，向外展示了民政学子积极向上的精神风貌。

防疫工作整改汇报 篇2

汉台区疾病预防控制中心对20xx年上半年的传染病防控工作提出的指导意见，我院领导高度重视、积极整改。现将整改措施汇报如下：

一、传染病综合管理：

1）依据《传染病防治法》、《医疗机构传染病预检分诊管理办法》、《传染病信息报告管理规范》等法规规范，规范完善传染病预检分诊点，设置了感染科门诊（肠道门诊）。要求各门诊及住院各科室及时规范填报传染病上报卡，要求传染卡上填写的年龄与网报年龄一致。

2）每月依据全院各项传染病上报情况，传染病管理工作开展情况，做好每月传染病的疫情分析。

3）加强死因网络报告工作管理，建立死因网络报告工作管理领导小组，建立死亡卡报告管理制度。根据全院死亡报告情况，开展死因分析。

二、重点传染病防治工作：

1）依据《汉台区消除疟疾20xx—20xx实施细则》的要求，加强对各科室疟疾知识培训，6月份对全院医护人员进行了一次疟疾防治知识培训考试，合格率达90%以上。及时补齐了疟疾就诊登记表，规范资料归档。

2）手足口防控：建立手足口防控领导小组，制定手足口病医院感染预防与控制指导原则，将指导原则下发各临床科室，对各科进行了手足口病防治知识培训。

3）艾滋病防治工作：建立艾滋病保密制度，每月做好艾滋病防治工作的小结。下发各科室艾滋病防治知识等相关资料，要求各科严格执行规范消毒和隔离，要求医护人员做好标准预防。

4）结核病防治工作：根据市区结核病控制项目要求，做好结核病人的网报，及时发现病人，疑似病人的转诊，加强结核病的知识宣传。

服务整改报告 篇3

20xx年9月贵单位组织人员对我校食堂进行了食品安全卫生工作检查，并提出相应的要求和期望，在此，由衷地感激你们对我校工作的关心和支持。

在虚心听取你们的意见后，学校领导和食堂管理人员十分重视，专门召开了食堂管理工作会议，针对我校食堂存在问题并参照其他学校食堂存在的问题，进行了全面分析和认真整改：

一、进一步强化校长为第一职责人的校长负责制度，强化学校食品卫生管理，进一步明确专人负责学校食堂卫生管理和监督，建立建全监督管理与定期检查制度，加大检查力度，完善设施设备。

二、进一步健全食品、食品原料、食品添加剂和相关产品的采购查验和索票索证制度，完善供货商档案，实行定点采购，签订购销合同，建立健全各类台账。

三、组织人员对原有货物进行彻底排查，清理“三无”及过期产品，对不合格产品坚决销毁，对检验检疫不严格或者手续不全的产品进行清退。如将原采购的食用猪油退货，改用合格的产品“元宝牌”餐饮大豆油。

四、加大资金的投入，改善仓储设施，加装仓库排风扇，并计划在最近时间内改装地楼。同时要求仓管员加强仓库管理，合理摆放，定期盘查，确保货物质量。

五、改善消毒设施，加强消毒管理，增设餐具保洁柜，进一步加强场所、炊具、餐具的清洗消毒管理工作，安排人员对保洁消毒工作进行全程监管。

六、加强添加剂使用管理，不使用非食用物质加工食物。

七、进一步规范餐厨废弃油脂的处理，与潲水收取人员签订《潲水处理协议》，安排值班人员对潲水处理情景进行登记，并随时跟踪考察。

八、对于其它做得较好的工作，如环境卫生、食品安全预警、食品留样、含毒测试、消毒及记录、健康管理、卫生许可等，我们一并予以完善和加强。

再次感激上级对我们的关心和支持，欢迎上级相关部门随时对我校食品安全工作进行监督指导！

服务整改报告 篇4

为推动县司法局全面扎实做好省委巡视组反馈问题的整改工作，确保职责到位、任务到位、措施到位、取得实效，先司法局结合司法行政工作实际，开展整改工作情景汇报如下：

一、切实加强组织领导

县司法局整改落实工作，由县司法局党支部书记、局长余东平作为第一职责人，各股室负责人、各司法所结合司法行政工作实际和自身实际情景负责本股室及司法所的整改落实的直接职责人。

二、整改情景：

（一）党风廉政建设方面的整改情景。

一是大力开展廉荣贪耻的廉政文化建设，以法律七进和依法治县为载体，营造崇尚廉洁从警氛围。加强日常监督，将遵守不准收送红包礼金规定情景作为个人事项报告、民主生活会和述职述廉的重要资料。

二是组织干警签订廉洁从政“承诺书”，开展廉政宣誓结合元旦、春节等重要时间节点开展廉政提醒。

三是开展滥发奖金、工资、补贴问题专项整治，严肃财经纪律，严格执行国家工资及津贴补贴政策，严厉查处违规滥发奖金、工资、补贴问题。

四是建立健全重大事项报告制度，全局干警都要做到事前有请示，事后又报告，保证领导对工作进展情景做到心中有数，请示报告要坚持分级负责，逐级报告的原则，凡属职权范围的工作，要各负其责，认真落实，凡重大问题本级无权决定的，要逐级报告，不得超越权限；重大突发事件或事故应紧急报告，无论什么时间，必须在第一时间（半小时内）报告主管领导，一般事故要及时（1小时内）报告；可先用电话口头报告，然后再补报文字报告，来不及报送详细情景的，可先进行初报，然后根据事态进展和处理情景，随时进行续报；凡领导交办的事情，都必须坚决执行，认真落实，不打折扣，确实遇到困难应及时报告，不能有抵触行为。

五是坚持预防为主、惩防并举、标本兼治、从严治警，继续加大违纪违法案件的查处力度，狠抓查办案件工作的落实，确保办案质量，严厉惩治消极腐败现象，严肃查处领导干部违法违纪的案件。开展廉政教育，强化党纪法规学习，使之知法、守纪、思廉；开展警示教育，以案说纪，以案明纪，以身边事教育身边人，到达清廉的教育效果。

六是切实提升司法行政干警综合执法办案本事，提高司法行政干警依法行政和法律服务人员的执法办案质量和水平，夯实打造服务为民的梦想和信念，组织力量进一步修订完善局机关规范执法、行政管理及业务管理等规章制度，确保干警执法和服务过程中“有法可依，有章可循”。将公证、法援、调解以及社区矫正等列为执法办案规范化建设重点单位，从规范工作流程入手，加大规范化建设的力度。建立健全了司法行政机关执法办案考评机制，提高执法办案质量和水平。开展对严格公正执法办案情景、廉洁建设情景、人民群众对司法行政工作满意等情景的定期测评，并作为执法办案考评的重要依据，以确保了执法规范化建设有序推进。

七是大力推进服务群众“八件实事”，大开展“阳光执法”，促进司法公开。充分运用现代信息技术，在现有的县普法网等基础上，有序开展在手机报、广播电视、信息的执法司法公开，创新公开方式，畅通公开渠道，确保除法律规定的情形外，能公开的执法司法资料全部公开。经过深入开展执法司法公开活动，全面深化司法行政工作公开，让执法司法在阳光下运行，进一步保障人民群众对执法司法工作、对执法司法机关及其工作人员的知情权、监督权，更加有效地防止各种非法干预执法司法活动公正运行的影响，以公开促公正，以公开树公信，以透明保廉洁，构建开放、动态、透明、便民的阳光执法司法新机制，进一步提高我局执法司法工作的公信力。

（二）执行中央“八项规定”和作风建设方面存在的问题的整改清理。

一是强化政治意识严肃政治纪律。认真开展“增强党性、严守纪律、廉洁从政”专题教育活动，把学习贯彻落实党章作为司法干警首要政治任务，严格遵守党规党法，切实做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。要求每名干警必须牢固树立大局观念和全局意识，并一言一行均与干警身份相符，大是大非面前立场坚定，关键时刻坚持头脑清醒，力做与党中央坚持一致、全力维护中央权威的表率。

二是深化“铸忠诚警魂”主题教育实践活动和“司法为民转变作风”主题活动，按照李仲彬厅长“信念要坚定、干警要干净、队伍要纯洁、执法要公正”的队伍建设要求，加强队伍建设，把思想政治建设工作融入到司法行政工作之中。

三是认真开展“庸懒散浮拖”集中整治。在对照全局庸懒散浮拖主要表现的基础上，结合司法行政系统实际，要重点整治少数干部办事效率不高、便民利民措施不多、服务意识不到位等问题，努力建设为民务实清廉的服务型机关。法律服务队伍重点整治行业不正之风等问题，不断提升依法诚信阳光执业水平。其中律师行业着力解决律师对当事人不尽职尽责，不主动承担社会职责等问题；公证行业着力解决重收费、轻服务，重数量、轻质量，重利益分配、轻职责落实等倾向性问题。

四是开展警车管理集中整治。重点整顿我局在用警车车牌不全、不按规定涂装警车外观、安装警灯警报器；非法转借、赠送、转卖司法警车、牌证；警车私用，非因公务驾驶司法警车出入或停放在营业性餐饮、娱乐、休闲场所等违法违规违纪现象。

五是大力推进“集成式”、“一站式”法律服务模式，开展“法律援助便民行动”、“法律服务惠民行动”。进取组织由律师、公证员等组成的法律服务志愿队伍，走访、集中问诊、法律体检、结对服务，为群众供给“集成式”、“一站式”法律服务。开设“绿色通道”，对重点企业办理紧急公证事项简化程序，特事特办。对老年人、残疾人等社会弱势群体办理公证事项实行预约服务或者上门服务，并减免费用。开展“法制宣传利民行动”，结合正在开展的依法治县、法律七进等活动，送法上门。

六是巩固提升党的群众路线活动、“走基层”活动、“司法为民转变作风”活动、“铸忠诚警魂”活动、群众工作全覆盖等活动成效，推动全局干警服务群众常态化、制度化。

七是全局干警深入学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，以《党章》和党政规章为基本遵循，紧紧围绕中央和省州委从严管党治吏的新安排、新部署，按照“三严三实”要求，以深化党的群众路线教育实践活动整改为契合点，以群众工作全覆盖、“依法治县专项整治行动”、基层党建工作年等重点工作为着力点，认真落实省委“两个意见”，深入推进服务群众“八件实事”和“法律七进”工作，全面推动各项规章制度落实，着力解决了精神不振、担当不力、为官不为等突出问题，切实做到为民务实清廉，努力营造干事创业、崇廉尚实、风清气正的政治生态。

八是把作风转变贯穿与学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和省委十届五次全会精神结、教育实践活动深化整改、“增强党性、严守纪律、廉洁从政”专题教育活动、“依法治县集中整治行动”、落实基层党建工作年工作任务等工作的始终，开展党的群众路线教育实践活动和“铸忠诚警魂”活动整改“回头看”，持续深化“走基层”活动和“转作风”活动，推动作风建设

服务整改报告 篇5

20xx年10月17日13点10分至16点50分，省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员（合作单位）服务等，共6大项37小项资料进行了体验式检查。检查重点是对员工服务等软件环境的评估。

在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情景的通报》中，指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。

1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。

2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。

3、大堂经理没有坚守岗位。没有行驶分流和引导客户，并依据客户需求，及时引导客户到相应区域理解服务。

4、保安人员执勤未按规定持警用器械。

5、网点厅堂卫生有死角，门前卫生清理不及时。

对于省行的通报文件，我行党委给予了高度的重视。接到文件后，立即责成分行工会对违规问题及职责人进行认真核查和确认，并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。同时，将省行文件转发全辖，要求各机构组织全体员工认真学习，对照自查，在今后的服务工作中引以为戒。

现将我行本次整改的具体情景报告如下。

1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题，受检机构均召开了全体员工大会，违规员工在会上做了深刻检讨，经过反面例证警示员工不断增强基础服务规范的执行力。分行工会在今后的服务检查和监督中，也将把员工规范服务情景作为重中之重。经过持续强化，将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。

2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题，分行要求，包括受检网点在内的所有机构，近期内，专门组织一次对大堂人员的服务培训，并在日常工作中加大对其的监督检查力度。在今后服务检查中，对于工作迟滞，少有起色的大堂人员，立即予以撤换。

3、对于网点保安人员违规执勤问题，分行要求各支行立即召集所属网点保安人员进行一次服务培训，并做好日常监督。同时与分行保卫部沟通，对于工作涣散屡屡违规的人员，及时与雇佣单位协商调换。

4、对于厅堂、门前卫生清理不及时问题，分行责令各机构，加强对保洁人员的管理，重新核定其日常工作任务，做到营业环境卫生及时清扫，坚持环境时时整洁时时清新。

此外，为警示全辖网点避免发生类似错误，进而提升我行的整体服务水平，依据分行制定的《服务工作管理办法》，分行党委决定，扣减三家违规机构当年绩效考核的相应分数，对机构一把手给予必须额度的经济处罚。对于涉及的违规员工，除予以相应的经济处罚外，还取消其当年优秀员工及星级柜员的参评资格。

分行党委相信，以省行本次检查为契机，经过严格整肃，鞍山分行的服务工作将有新的起色，服务质量和水准，也必将再上一个新台阶。同时，在今后的工作中，恳请省行多予指导和监督。

特此报告。

防疫工作整改汇报 篇6

为贯彻落实上级有关文件通知精神，我校认真开展疫情防控工作，现将我校疫情防控工作自查情况报告如下：

一、基本情况

为进一步做好我校新型冠状病毒感染的肺炎疫情的预防与控制工作，确保我校的正常教学秩序、保障全校师生的身体健康和生命安全，根据上级要求，我校以校长亲自部署、分管领导具体落实、全体老师共参与的原则开展工作。

二、已开展的工作

（一）防控措施部署工作。按照《全省教育系统疫情防控工作规范》和《郑州市学校新冠肺炎疫情防控工作指南及流程图》有关要求，学校立即组织领导班子进行了专题学习，深刻解读、领会其精神，并向全体教职工详细传达、组织专题学习，确保其熟悉掌握《工作规范》和《指南及流程图》要求；通过多种形式向学生及家长宣传指南和流程，达到生生熟悉的宣传效果。成立了学校疫情防控领导小组，校长为第一责任人；定期召开疫情防控专项会议，针对上级文件、通知做出专项部署，有记录存档。

（二）防控责任明确。学校党政负责人（校长）袁全营同志为第一责任人，下设办公室（李丹丹）——保健室（宋忠林）——后勤保障组（杨丽娜）——宣传及心理疏导组（牛忠强）——班级责任人（班主任）。

（三）防控人员组织到位。学校通过分工明确，采取多级防控，校——班级——家庭，实时上报。同时对学校校园内进行片区管理，各片区责任到人，要求巡查到位；针对上下课时间段性的全时值守。

（四）防控信息精准。自疫情以来学校对全体教职工和学生的情况进行详细摸底排查，确保覆盖到了每位师生，准确掌握师生寒假及疫情期间出行、身体状况、密切接触等情况，已经完善了《金水区教育系统疫情防控全体师生员工健康档案管理卡》信息内容，并建立全体教职工和学生的发热、咳嗽等症状信息管理机制，实施动态监测。学生每日健康动态监测档案以班级为单位管理，教职工档案由学校统一管理。学校每天对教职工及学生进行日报制度、零报制度，要求各班做到精准掌握学生健康状况及疫情防控重点地区的教职工及学生分布情况。制订了返郑人员未隔离满14天严禁入校制度。

（五）防控制度。在疫情初期我校按照上级要求，已经制定了“三方案”、“十五制度”等各项疫情防控制度。明确了领导班子成员、班主任及每个教师都是疫情防控责任人的防控体系，把防控责任落实到每个责任人、每个环节、每个场所、每名学生身上，群策群力，凝心聚力，确保各个工作环节无纰漏，共同完成好疫情防控各环节各项工作任务。

（六）防控物资储备。按照《河南省大中小学校、幼儿园新型冠状病毒感染的肺炎防控物资配备建议清单》配备到位，师生个人防控物资也已经到位（已经提前通知家长为学生复学准备充足口罩，经调查基本都配备到位）；目前我校到位的的防控物资有：额温枪14支、教室安装紫外线消毒灯20支、移动紫外线消毒灯1台、医用消毒桶10个（教室、科室、校门口用）一次性外科口罩2000支、免洗手部消毒液35升、84消毒液75公斤、普通洗手液30升、一次性防护服80套、一次性隔离衣80套、护目镜20只、工作胶鞋4双、一次性消毒帽400个、消毒喷雾器2台、长袖橡胶手套10双、复测用水银温度计。以上防控物资均已登记入库，并准备了物品使用登记表。

（七）防控设施。疫情防控所需的设施均已经到位，学校设立了与教学区域分开的的隔离室、观察室，设立了单独的物资储备室并且购置了防控物资存放专用柜。学校水龙头数量严格按照比例配备，水池配有洗手液及消毒液。学校没有食堂，但是在校就餐学生严格按照间隔1米排队领餐，学校对此做了学生排队间隔指示地贴。学校配备有卫生室，兼职卫生负责人宋忠林老师会时刻关注学生的健康状况。

（八）应急预案完备。学校制定了《柳林镇第八小学突发公共卫生事件应急预案》，计划4月25日开学前实行演练（有方案）；此外学校还制定了《柳林镇第八小学开学前准备工作方案》、《柳林镇第八小学开学工作方案》；同时在疫情期间学校不定时的对全体学生及全体教职工开展疫情防控知识培训及宣传，并要求各班准备一节疫情防控开学第一课。

（九）防控风险评估。通过电话、微信、钉钉平台等保持学校与教师、教师与家长的联系，不仅仅是线上教学，同时也对教职工、家长、学生进行心理疏导、追踪排查、跟踪回访等。

三、存在的问题

我校在自查中发现，尽管我们付出了相当的努力，但终因各种条件所限，在卫生防疫和校园环境卫生工作方面还存在硬件设施方面的一些不足。

学校厕所为旱厕，无下水，所以卫生打扫较困难。

四、下一步的打算及建议

（一）继续抓好每天学生的信息统计工作，做到早发现、早隔离、早报告、早治疗。

（二）继续做好开学前的各项工作，把各项工作落到实处。

我校会对广大师生生命安全和健康成长持高度负责的态度，为学校疫情防控提供有力保障。

服务整改报告 篇7

对照省《关于xx市语言文字工作的评估报告》提出的整改提议，现将我市整改情景报告如下：

一、提高认识，强化舆论氛围建设

实现了语言文字“初步普及”、“基本普及”的目标，只是到达了新世纪语言文字工作的初步要求。语言观念、用语用字水平等“软环境”的“优”是江南名城题中之义，经过城市语言文字工作评估后，要避免“差不多”、“过得去”思想，对语言文字规范化工作提出更高的要求。

⒈抓住有利契机，融入礼貌城市创立洪流。为确保我市在20xx年之前创立成全国礼貌城市，市礼貌办将语言文字规范化工作纳入创立资料，并在《礼貌城市测评体系》和《创立全国礼貌城市工作职责分解表》中作出详细规定。市语委将配合市礼貌办做好规范用语用字的监测，把语言文字的规范化要求落到实处。

⒉采取有力措施，扩大法律法规的社会知晓度。继续利用报纸、广播、电视以及公交汽车等流动载体继续做好《国家通用语言文字法》的宣传，新闻部门在发挥好示范作用的同时，加强国家语言文字工作方针、政策的宣传，扩大《国家通用语言文字法》的社会知晓度，提高群众语言文字规范化的自觉性。要精心组织推普宣传周活动，经过群众喜闻乐见、形式多样的推普活动，增强市民规范用语用字的意识。

⒊巩固和完善现有的工作机制。强化政府领导、语委成员单位齐抓共管的工作格局，发挥语委办公室的协调作用，做好工作规划、教育培训、科学研究、测试咨询等项工作，进取探索和不断完善适应时代要求和xx实际的依法监督和管理语言文字工作的长效机制，抓好达标后的巩固、深化、拓展、提高工作。

二、提升水平，发挥学校的基础作用

学校是语言文字工作的基础。过去几年，我市在“三纳入一渗透”，即将语言文字规范化要求纳入中小学生常规要求，纳入教育督导的重要资料，纳入培养目标、管理常规和基本功训练之中，渗透到德、智、体、美及社会实践等各项活动方面做了很多的工作，中小学语言文字规范化工作有了必须的基础。经过城市语言文字工作评估后，我们将在以下几方面提高应用水平：一是XX年中考改革方案的配套文件《初中学生综合素质评价的实施意见》，把初中生“说普通话，写规范字”列入其中。二是提倡有条件的职业学校，面向学生开展普通话培训测试，逐步到达教育部、国家语委提出的“高中学生普通话水平到达二级以上标准”的要求。三是将语言文字规范化纳入学校文化建设资料，真正实现普通话成为教学用语、交际用语、学校用语。按照省语委、省教育厅的部署，在中小学幼儿园全面开展语言文字规范化示范校的创立活动。四是寻求xx市语言学会、教育学会中语会等研究团体的支持，发动、团结专家学者，加强语言文字基础理论和应用研究，为推进语言文字规范化供给理论、技术和人力支持。

三、齐抓共管，搞好语言文字整体环境建设

按照市委、市政府依法治市的要求，开展城市语言文字工作法制调研，对现有各行业语言文字管理的相关规定进行梳理，在此基础上修改、补充和完善，构成xx市语言文字管理的一整套规范管理文件。与此同时，进一步明确各部门的工作职责，探索有效的执法运行机制，依法管理城市语言文字工作，切实将语言文字管理纳入依法治市的轨道。

抓好机关、窗口单位。要继续做好国家通用语言文字的推广和普及，提高汉语汉字应用的规范化水平。继续采取各种形式对各行各业，尤其是机关公务员和窗口单位相关人员进行国家通用语言文字的专门培训和考核，着手加强金融、保险、旅游等有关部门、行业的制度建设，提高相关人员语言文字的规范意识和应用本事，继续开展公共服务行业一线服务人员的普通话培训，逐步扩大对社会各类人员的普通话培训，满足市民提高普通话水平的要求。

加强社会用字监管。修订《xx市社会用字管理暂行规定》，进一步明确工商、城管、文化等部门的管理职责，建立定期的检查制度，加大对不规范用字的查处力度，构成有效的监管机制；加强对广告从业人员的社会用字规范化的宣传、教育和培训，增强规范用字意识；市语委仍将会同教育局、城管局定期开展“规范社会用字，维护城市形象”检查执法活动，努力提高城市规范用字水平，提升城市形象和文化品位。

四、健全机构，强化语委办的效能建设

⒈增设语委办公室主任岗位。XX年机构改革方案中，我市采取在市教育局办公室增挂“xx市语言文字工作委员会办公室”牌子，市语委办公室主任由市教育局办公室主任或副主任兼任的办法。为了进一步加强语言文字工作，市语委拟向市编委申请，在市教育局现有机构编制框架内，增设1名正科级语委办公室主任岗位，加强对语言文字工作的组织协调。

⒉加大对语言文字工作的投入。市政府将语言文字工作经费列入财政预算。从XX年开始，财政研究拨付语言文字工作专项经费万元，保证市语委工作的正常运行，加强对全社会语言文字的有效管理。

服务整改报告 篇8

集中整治活动进入自查自纠阶段以来，市民政局按照市委、市政府的部署，要求全局干部深入查摆问题，并开展民主评议，广泛征求各界意见，并根据查摆出的问题和收集的意见提议制定整改方案，采取有效措施切实进行督查整改。在作风整治的过程中我对自我一一进行逐条对照检查，按照自我职责范围内的工作，认真针对工作中存在的突出问题，从思想上、工作上、学习上进行了自查，现就本人作风整治的自查情景报告如下：

一、存在问题和不足

（一）在思想上，我思想稳定但不思进取，放松了对自我的要求，缺乏积极进取的主动性。

（二）在工作中，我踏实高效但存在必须的死角。

（三）在生活上，我耿直正派但存在老好人现象，不愿对其它同事提出存在的个人意见和提议。

二、存在问题的原因

上述在思想、工作、作风上暴露的一些问题，虽然有必须的客观因素，根本上有自身的主观世界改造不够，认识不深，主要有以下两个方面的原因：1.忙于事务，轻视学习。认为自我身处基层主要是抓好工作落实，不要求有多高的理论水平，缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系。

2、注重指导，轻于实践。自身存在的作风不够扎实、工作不够深入等问题，认为每一项工作都有专门的同志去做，不必每项工作都亲历亲为，缺乏深入实践考察研究。

3、重视安排，轻于要求。在工作安排上，强调每项工作都要有新的提高、新的发展。但在具体落实上，没有用一流的标准去要求、去衡量自我的工作。

三、整改承诺

1、加强理论学习，不断提高自身素质。为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，经过加强理论学习，夯实自身的思想政治基础，筑牢反腐拒变防线，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。

2、牢记两个务必。不断加强党性修养，时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统，正确对待地位、名利、权力，在思想上筑起高度职责心的长城，自觉执行单位的各项规定，不要总研究组织上给了我什么，时刻想着我为党和人民做了什么，真正做到清清白白做人，踏踏实实做事。

3、几年来，本人在勤勤恳恳做事做人的基础上，始终把经济发展，民生、民计工作作为一项重要资料放到突出的位置上来抓，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，真正为人民群众办实事，办好事，不断密切党群、干群关系，坚决与一切不正之风作斗争，洁身自律，始终牢记为人民服务的宗旨，做一名无愧于民、无愧于党的优秀干部。

服务整改报告 篇9

根据《XX市人民政府关于瑞丽市政府机构窗口服务督查问题的整改落实情景报告》通知精神，我局对存在的问题进行了整改，现将我局整改工作开展情景报告如下：

一、加强领导，落实职责任务

我局领导高度重政府机构窗口服务督查出现的问题，为确保问题能够得到有解决，成立了以局长为组长、副局长为副组长、相关进驻大厅单位及有关股室为成员的工作领导小组，组织协调完成政府机构窗口服务督查出现问题的整改，确保了整改工作有人抓、有人管、有人做。

二、针对问题，逐项进行整改

（一）实体大厅部分窗口工作人员服务态度差未履行一次性告知制度，有时存在缺岗和“踢皮球”现象，企业和群众办事多次来回跑整改情景。

1、端正态度，服从政务局的管理，严格落实一次性告知制度、AB角制度等相关规定，做到零缺岗、零缺席。

2、明确工作人员各自职责及岗位职责，严格按照各自职责开展工作，杜绝“踢皮球”现象，做到一个窗口办结。因审批业务关系，确需要回局上办理的，耐心与办事人员说明。

3、人员不足的问题 www.niubb.net 已上报单位，正在申请单位选派业务骨干进驻政务服务大厅。

4、“最多跑一次”事项已初步完成梳理，部分行政许可事项已实施“最多跑一次”行动，方便群众办事。

（二）全省网上大厅的部分栏目空白或文字有错误整改情景。

组织相关工作人员认真仔细校对上传材料，确保准确无误，出现错误及时进入后台进行更改。目前此项工作已完成校对，今后如有变动，会及时安排工作人员进行更改，确保相关栏目或文字准确无误。

(三）部分窗口服务事项的办理流程和所需材料不够完善整改情景。

按照云南省行政审批事项通用目录及上级下发的取消和保留证明材料清单决定的相关文件，组织相关人员重新编制行政许可办事指南（简版），对行政许可纸质版办事指南和政务服务网上大厅办事指南进行梳理，确保各要素贴合《全省政务服务事项要素梳理规范指南》要求和描述准确，同时做到编制的办事指南和录入政务服务网上大厅的办事指南一致。此项工作已整改完成，新编的办事指南已经摆放在服务窗口。

（四）审批过程中涉及中介机构供给服务的环节多、耗时长，如：项目可研报告编制、规划方案编制、勘测定界等单个中介服务环节耗时均不低于30天，且经常中介服务成果质量不达标、评审通可是、反复修改，导致中介服务时限失控、审批时限无限延长，阻碍行政审批提速增效和重大项目推进整改情景。

我局的审批事项无中介服务事项。

（五）线上线下融合不够。事项在审批部门线下办理完成后，仍需人工将二次录入全省网上大厅整改情景。

强化学习，学习业务知识的同时，还要加强政务服务管理平台等的学习，做好“网上大厅”与“实体大厅”的融合建设工作。