《物业保洁服务合同书（汇总九篇）》

物业保洁服务合同书（精选9篇）

物业保洁服务合同书 篇1

甲方:

地址:

联系电话:

乙方:

地址:

联系电话:

根据《中华人民共和国民法典》和现行劳动法律、法规及政策规定，经(以下简称甲方)与(以下简称乙方)平等协商，就甲方雇请乙方保洁人员的有关事项达成一致。签定本合同书，共同遵守执行。

第一条：托管事宜

乙方就甲方的海鲜市场目配备保洁人员，具体负责海鲜市场内的卫生清扫等工作。保洁人员必须遵守现场秩序和甲方的规章制度。

第二条：服务期限

服务期限暂定为： 年 月 日至 年 月 日，具体以甲方下达的进、退场通知单为准。

第三条：人员配备及付款方式

1、根据市场现场实际情况，配备4名保洁员， 8小时工作制，保洁人员每人每月服务费20__元;现场派驻保洁负责人1人，全面负责海鲜市场保洁工作管理，工作随项目部安排，保洁负责人，每月服务费2600元(含税)。共合计人员5人。

2、服务费包含工资、保险、公积金、管理费、税金、福利费等。

3、付款方式：与次月10号之前一次性全额支付上月服务费。逾期不付，乙方每日按3‰收取滞纳金。

第四条：双方的权利和义务

(一)、甲方的权利和义务

1、负责对乙方配备保洁人员的监督管理工作。

2. 保洁人员进驻甲方后，甲方负责乙方保洁人员的具体工作安排，并配合支持保洁人员开展工作。

3. 保洁人员受甲、乙双方的共同教育、管理、领导。甲方对乙方的保洁人员专人负责，严格管理。对在工作中有贡献、成绩突出和违反制度规定的，可以向乙方提出奖励、处罚、更换。

4、负责协调解决工作中出现的问题。

5、负责安排乙方具体的工作内容以及具体的人员调配。

6、甲方只提供储物间、休息用房，保洁人员食宿自理。

7、甲方对市场内保洁人员配备大小扫帚、铁锨、大小垃圾袋、抹布、簸箕、垃圾清运车等保洁用具。

8、乙方负责每天清扫工作区域内的垃圾及尘土，保证市场内的清洁。

(二)、乙方的权利和义务

1.、乙方负责保洁人员政审、业务培训，依法办理有关手续。

2、乙方应对保洁人员进行严格管理，定期培训，对在工作中作出贡献成绩显著或在工作中出现违法违纪者分别实施奖、惩，保洁人员不适应甲方工作的，乙方应根据甲方要求及时给予调整更换。

3、保洁人员的工资、待遇、社保、装备、服装等由乙方负责发放和配备。

4、乙方在保洁工作范围内依法协调有关社会关系。

5、对甲方的检查、督导及时跟进，并对提出的问题及时整改。

6、做好市场内的卫生清扫、垃圾收集清运等工作，保证市场内的清洁。

7、服从甲方的管理，遵守甲方的有关规定

第五条：违约责任

甲乙双方应全面履行本合同规定的条款，不得无故终止或解除合同，单方不能履行本合同规定应尽的义务时，应赔偿对方因此而造成的经济损失。

第六条：奖惩约定

1、乙方保洁人员因工作失职给甲方造成带来业主投诉，影响声誉的，经查证属实的，由乙方负管理责任，同时追究相关人员的责任。

2、乙方保洁人员在工作时间内确因工作严重失职给甲方造成较大经济损失的，若查证情况属实的，则按照合同给予纪律处分，并向乙方索赔损失。

第七条：合同的变更、解除、终止、续定和违约

1、甲乙双方经协商可以变更本合同。

2、本合同期限届满即终止，一方要求续订应在本合同期满前一个月提出，由双方协商确定。

3、在合同有效期内，双方除不可抗因素外，任何一方单独解除合同，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金额为所聘保洁员月服务费的总数。

第八条：本合同未尽事宜，经双方协商可签订补充协议，补充协议与原合同具有同等法律效力，涉及合同条款修改，以补充协议为准。

甲乙双方如有违反本协议之约定的，双方将本着友好协商的原则进行沟通解决，若意见不能达成一致，任何一方均可向甲方所在地人民法院起诉。

第九条：本合同正本贰份，双方各执壹份;副本肆份，甲方收执叁份。

第十条：本合同自签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

联系电话： 联系电话：

年 月 日 年 月 日

物业保洁服务合同书 篇2

甲方：

乙方：

甲、乙双方同意于年月日签订《物业管理合同》(以下简称《民法典》)，现双方经协商一致，就解除该《民法典》的相关事宜，达成以下协议：

一、 合同解除

双方同意于年月日该《民法典》自动解除，各方无需再通知对方合同解除。双方互不对该《民法典》的解除承担任何责任，各方如有损失各自承担。

二、 费用结算

1. 双方同意于年月日前一次性支付乙方物业管理顾问费人民币万元。甲方付款的同时乙方需向甲方开具

等额的有效发票。

2. 除本协议约定的款项外，甲方无需再向乙方支付任何费用，也无需承担任何责任。

三、 交接工作

1. 本协议签订生效后三日内，乙方应向甲方或甲方指定的第三方交接完毕并撤出甲方物业。

2. 乙方应将甲方无偿提供的物业管理用房恢复原状并退还甲方。

四、 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

五、 本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方：

乙方： 

签约代表：

年 月日

签约代表：

年日日月

物业保洁服务合同书 篇3

甲方：

住所地：

联系电话：

乙方：

住所地：

资质等级：

证书编号：

联系电话：

根据国务院《物业管理条例》、《______________市物业管理暂行办法》和相关法律、法规规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对(_______________公司)提供保洁服务事宜，订立本合同。

第一章 服务内容与质量

第一条 在物业管理区域内，乙方提供的保洁服务主要包括以下内容：

1、_________________________________________

2、_______________________________________

第二条 在物业管理区域内，乙方视情况自主决定接受业主委托的其他特约性服务，包括业主或非业主使用人房屋内的自用部位、自用设备等;同时乙方公布合理的收费项目、价格。

第三条 乙方提供的保洁服务质量应达到约定的质量标准(附件：保洁服务质量标准)。

第四条 甲方应按规定无偿提供物业管理用房 30-50 ㎡，乙方在本合同期限内使用不得改变其用途。

第二章 服务费用

第五条 本物业管理区域物业服务收费实行包干制，甲方支付乙方元人民币(大写： )/年。乙方给甲方开具增值税发票。

第六条 物业服务费用的交纳：

1、物业服务费用按 交纳。

第三章 服务期限

第七条 服务期限自 年 月 日起至 年 月日为止。

第四章 相关责任

第八条 甲方相关责任：

1、要求乙方制定本物业管理区域内环境卫生维护方面的规章制度;

2、督促物业使用人遵守《管理规约》和环境卫生维护等方面的管理制度;

3、要求乙方提供派驻工作人员的近期健康体检证明复印件、身份证复印件(55周岁以内)并加盖单位公章。

4、监督、检查乙方保洁方案、年度管理计划及各项制度的执行情况;

5、支持和配合乙方做好保洁工作;

6、根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，甲方向乙方定期支付物业服务费用。

7、甲方作息时间。________________________________(下午根据季节变化而适当调节)

第九条 乙方相关责任：

1、委派两名保洁人员履行本合同，负责对甲方提供保洁服务;工作时间：__________________________(下午根据季节变化而适当调节)

2、根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向甲方收取物业服务费用，通过合法有效的方式处理拖欠物业服务费的问题;

3、结合本物业的实际情况，编制保洁方案、年度管理计划、年度费用预算报告;但不得损害甲方的合法权益，获取不当利益。

4、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的监督;

5、如因乙方措施不到位，管理不善，给甲方造成的损失，乙方应承担相应的`责任。

6、乙方对服务范围内的不安全隐患有义务第一时间向甲方提出告知、改进意见，甲方应研究解决。甲方未采取措施而造成损失的，乙方不承担责任;

7、乙方有权不承担甲方提出的法律法规不允许的合同服务内容以外的职责和任务;

8、乙方负责保洁工作人员的业务培训、安全教育、违纪问题处理等日常管理及负责工作人员上班期间安全问题。

9、乙方应按期支付保洁服务人员工资并为其缴纳人身意外保险并向甲方提供相应的票据证明并加盖单位公章。

10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交仓库用房。

第五章 违约责任

第十条 甲方违反本合同的约定，导致乙方的管理服务无法达到本合同约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿相关利益人的损失。

第十一条 ① 乙方工作人员试用期为一个月，若在试用期内未达到标准要求的，甲方有权提出乙方更换人员。更换人员后还未达到标准要求，甲方有权提前终止合同。②乙方负责区域内，如甲方公司检查时达不到要求罚款时，甲方有权从乙方费用中扣除。③如因乙方原因，造成不能完成管理服务目标的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。④甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付合同总额10%违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。⑤甲乙任意一方提出终止合同应提前一个月书面通知对方，否则支付对方合同总额10%的违约金。⑥乙方不得将保洁服务范围再次承包给第三方，否则，甲方有权提前终止合同并支付甲方合同总额10%的违约金。

第十二条 甲方违反本合同的约定，未能按时足额交纳物业服务费用(物业服务资金)的，按应交数额每日3‰向乙方支付违约金。甲方无正当理由不交纳物业服务费的，乙方可采取向人民法院起诉。

第十三条 乙方违反本合同的约定，擅自超标准收取物业服务费用的，乙方应返还超额部分的物业服务费用。

第十四条 以下情况乙方不承担责任：

1、因不可抗力导致保洁服务中断的;

2、因非乙方责任出现供水、供电及其他公用设施设备运行障碍造成损失的;

3、因甲方未及时缴纳供水、供电等费用而导致服务中断或受到影响的;

第六章 附则

第十五条 本合同签订后甲乙双方需要变更协议条款或有其它事宜要补充约定的，应当协商一致后以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十六条 本合同之附件视为合同有效组成部分。本合同和附件及其双方确认的空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。

本合同以及附件和补充协议中未规定的事宜，均遵守中华人民共和国法律、法规和规章执行。

第十七条 本协议在履行中如发生争议，双方可以通过和解或者调解解决，不愿和解、调解或调解不成的，双方同意按下列第 2 种方式解决。

1、向__________市仲裁委员会申请仲裁。

2、向__________人民法院提起诉讼。

第十八条 本合同一式二份，具有同等法律效力。本合同甲、乙双方各执一份。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

年 月 日 年 月 日

物业保洁服务合同书 篇4

合同编号：_______________

甲方：_______________

乙方：_______________

受甲方委托，乙方对甲方办公区域及厂区内提供物业保洁服务，为明确双方权利和义务甲乙双方经过友好协商，本着平等互利的原则，特订立本合同。

第一条委托服务项目、范围：_______________

1.清洁项目：_______________

1.1物业共用部位和相关场地的清洁卫生服务

甲方厂区的公共场所、外场路面保洁、房屋共用部位、大厅、楼道、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运;

1.2专业部位的保洁

包括会议室、办公室、生产车间的垃圾清理、共用通道、茶水间、洗手间、三楼食堂卫生以及公共区域的清洁卫生、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运;

1.3保洁面积约21.5万平方米;

第二条双方权利义务

1.甲方权利义务

检查监督乙方管理工作的实施情况;

审定乙方提出的物业管理服务年度计划;

甲方提供物业堆放间一处;

及时向乙方支付物业管理费;

甲方指定一名负责人协调与乙方的工作事宜;

对乙方物业工作不到位、整改不及时的事项进行处罚;

2.乙方责任

乙方作为物业管理提供方，具有以下权利和义务：_______________

乙方配置保洁人员32人，上班时间为8小时，轮休，如业主需要加班，另行计算;

为甲提供服务，乙方人员养老、医疗保险、劳务合同由乙方负责;

自觉遵守甲方各项规章制度，维护甲方的公众形象;

加强员工的技术培训、9000质量体系管理要求的培训，保证员工有娴熟的专业技能、具备良好的服务意识;

乙方员工在工作中造成甲方的物品损坏由乙方照价赔偿;

乙方加强对员工工作安全的教育，杜绝安全施工。

合同执行期间，如发生非甲方生产事故导致的工作和人员安全事故，由乙方承担责任;

乙方保证甲方的安护人员正常工作，如因人员严重不足，给甲方造成的损失，乙方承担违约金￥20__元/人/次，作为赔偿;

乙方保证所有进入甲方工作场所的工作人员均遵守甲方要求的规章制度，不得将其通过任何方式获取的一切信息在本合同期内或期满后泄露给任何第三方。

乙方及其在甲方工作的人员均不得以甲方的名义对外进行任何形式的经营及业务活动，由此产生的法律后果由乙方承担。

第三条其他规定

1.按《劳动法》及潍坊市劳动保障局的有关规定，乙方员工周一至周五每日每人工作时间为8小时，每周为40小时，平时、双休日、节假日因甲方生产需要乙方加班，按国家有关规定由甲方承担并向乙方支付相应的加班费用;

2.如遇国家政策性调整最低工资、社会统筹保险，甲方应作相应的调整;

第四条物业服务质量

甲方对乙方的物业服务满意率达到：_______________90%以上;

第五条合同价格

每月物业管理服务费用：___________________元整，小写：_______________￥____________元;

第六条付款方式

甲方于每月______日前对上月物业服务，结算物业服务费时，应同时提供相应发票;

付款方式：_______________银行转账

第七条合同期限

合同期限自_______年_______月______日起至_______年______月______日止;

合同期限满后，如双方继续本合同，双方应提前一个月续签新合同;

第八条保密

甲乙双方应视本合同为机密文件。

如有违反，违约方须向对方支付违约金____________元;

第九条违约责任

1.甲方对乙方进行的日常检查中，对乙方因管理不到位、失职等原因，未达到管理要求和标准的事项，视情况每次给予____________元的处罚，对要求期限整改的项目未进行整改或整改不到位的，每次给予____________元处罚，对要求限期整改的项目到期仍不完成的，甲方有权解除合同，由此造成的甲方经济损失，乙方应负责赔偿;

2.任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付合同总价款20%的违约金;

第十条不可抗力

不可抗力是指双方在订立合同时不能预见、对其发生后果不能避免并不能克服的事件，如台风、地震、洪水、战争等自然灾害的意外事件，凡因不可抗力造成一方延误或不能全部履行合同的，均可免除其应付之责;

第十一条争议及解决

1.甲乙双方对于合同事项发生某些争议时通过友好的协商解决：_______________协商无法达成一致时，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的第一审人民法院提起诉讼;

2.甲乙双方中某一方不履行合同或不完全履行合同的，由此给对方造成经济损失的，失责一方要负责赔偿对方的经济损失;

3.本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效

4.合同附件：_______________以下文件作为本合同附件，为本合同有效组成部分：_______________

甲方：_______________乙方：_______________

代表：_______________代表：_______________

日期：_______________日期：_______________

物业保洁服务合同书 篇5

甲方：

乙方：

甲乙双方就日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。

一、服务内容乙方为甲方位于项目区域根据本合同的要求提供日常保洁服务。

二、.服务期限自年月日起至年月日止。

三、.服务范围和标准服务范围、要求和标准详见附件一《清洁作业指导书》

四、.保洁服务费用和付款方式

1）保洁服务费用保洁服务费用按每人每月元，共人，(本保洁服务费用每年月日根据社保缴费、最低工资标准的调整，作相应调整;

2）本保洁服务费用系综合包干单价，该综合单价包括乙方人员的薪酬、社会保险费、劳动关系解除补偿金、防暑保暖费、劳防用品费、带薪年休补贴、奖金等一切除高温季节津贴以外的费用);管理费：元;税金：元合计：元高温季节津贴：元/月(月日—月日，按实际工作日计算)合同总合计(暂定)：,(大写)：元整付款方式

3）每月结算一次，乙方于每月日前向甲方提供结算单及发票，甲方在收到发票后的次月日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)前以转账方式将上月的费用划入乙方账户。

如服务天数因故不足一个月，按实际服务天数结算，结算方式为：(每人每月服务费/当月工作日)*实际工作天数*人数。

五、双方的权利与义务

(一)甲方的权利与义务无偿提供保洁工作中所需水电、保洁日常消耗品、清洁用品，提供必要存放工具场所等作业条件;按合同约定按时支付保洁服务费用;对乙方保洁质量及时进行监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准;如不满意乙方员工的服务，甲方有权提出更换，乙方不得以任何理由拒绝。

(二)乙方的权利与义务

1、乙方应认真完成《清洁作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量达到甲方要求;

2、乙方员工要统一着装(工作服由乙方提供)，衣帽整洁，并严格遵守甲方各项规章制度，在工作期间不得随意离开工作岗位，不得喧哗、嬉戏、躺卧、抽烟等，未经甲方允许，不得带无关人员进入甲方办公区域;

3、乙方在作业中应严格要求工作人员，严格执行各种清洁设备、工具、清洁用品的安全操作范围，安全使用电源，做好防火工作;

4、乙方与服务人员应签订劳动协议，并办理各种用工手续，符合国家相应政策规定。

乙方服务人员与甲方无任何劳动人事关系;

5、乙方应当对乙方服务人员的作业进行严格要求，乙方工作人员不得擅自挪用甲方的物品。

乙方工作进行中，如发现甲方物业材质有破损迹象，应及时保护现场，立即向甲方通报。

六、由于乙方工作人员在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成人身或财产损失的，乙方应承担赔偿责任。

违约责任

1、乙方在保洁工作中未达到双方约定的保洁要求，在甲方要求期限整改的期限内，整改后仍未达到要求的，应向甲方支付违约金按服务费的双倍计算;

2、如甲方不按合同规定期限内向乙方支付服务费，经乙方催讨后仍未支付时，违约金按每逾期一天，按当期未支付金额的日万分之一计取，但甲方应付各项违约金的累计总金额不超过本合同总价款的百分之三。

争议处理双方友好妥善就本合同项下的所有问题认真履行;如有争议，双方应就此进行充分协商以求妥善解决。

虽经双方协商仍无法解决有关争议的，双方均应向本合同签订地的人民法院提起诉讼解决。

本争议解决方法独立于本合同。

无论本框架协议变更、解除、终止或无效等均不应影响其对双方当事人的法律约束力。

七、其它事项本合同自双方签字并加盖公章后生效，一式五份，甲方四份乙方一份;本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

通知联系本协议规定和与本协议有关的所有联络均应按照收件的当事人下述地址或传真发出。

下述联络如直接交付(包括通过邮件递送公司递交)，则在交付时视为收讫;如通过传真发出，则在传真发出即时视为收讫，但必须有收件人随后的书面确认为证;如通过预付邮资的挂号邮件寄出，则寄出七天后视为收讫。

如被送达方拒收或因联系地址错误而无法送达的，其后果归于被送达方承担。

任何一方联系地址或方法变更的，需以书面方式告知对方，否则，一切后果均由未告知方承担。

甲方地址：传真：邮编：

乙方地址：传真：邮编：

附件：《清洁作业指导书》

甲方：乙方：(盖章)(盖章)

法定代表人或代理人：法定代表人或代理人：

日期：日期：

签订地点：

物业保洁服务合同书 篇6

甲方：

地址：

联系电话：

乙方：

地址：

联系电话：

根据《中华人民共和国民法典》及有关法律规定。

甲乙双方经过友好协商，确定由乙方承包甲方管理的部分物业项目之清洁综合服务。

为规范双方义务并保障双方权益，特订立以下合同条款：

第一章乙方承包项目及范围

第一条甲方委托乙方对甲方所管理的的现有10栋住宅楼室内外公共区域、物管办公室、服务中心，商铺、地下车库等的日常保洁工作之综合服务业务;

第二条财信城市国际项目清洁服务范围及内容主要包括：

1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位(场地)的清洁卫生;房屋建筑本体共用部位，包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等;道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等;物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等;

2、物业规划红线内，属业务管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站;

3、乙方清洁卫生服务范围包含外墙(三米以下，不含底商铺面、广告牌)。

第二章乙方承包方式

第三条乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式，乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括：

1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车(含打气筒)、洗地机(三合一)及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施;

2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易耗品;

3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁保养剂等消耗品。

第三章甲方权利和义务

第四条甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电，但不承担其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供应。提供工具房2间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用，若对上述场所进行改造或翻新，费用由乙方自理;

第五条甲方有权监督管理乙方的清洁、保养等服务质量及工作方法和服务礼仪，每年组织对乙方的管理体系进行一次审核，以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提高;

第六条要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生，对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正，屡次违章不改者应予以相应的处罚;

第七条甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量，对乙方进行定期或不定期检查。发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见，限期整改。对乙方的工作要求及建议，应给予全力支持;

第八条甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估，发现乙方人员不称职或有违规行为，甲方有权要求乙方更换;

第九条如遇特殊清洁工作需求时，需提前通知乙方安排人员，进行清洁工作;

第十条甲方有权制定相应之管理措施，以保证乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作;

第十一条甲方有权随时抽查乙方现场服务人员的数量和工作质量，并有权对乙方违约行为进行制止和处罚;

第十二条甲方根据《环境部作业文件》、管理制度和相关法律、法规的要求,有权对乙方违反甲方管理规定,及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求，并有权按附件《清洁服务质量评审细则》规定内容处罚。对不符合甲方规定标准的人员，甲方有权要求乙方更换;

第十三条甲方有义务按本合同规定，每月认真、客观填写《综合考核表》《工作验收单》等并经乙方确认后，以此为依据按时向乙方支付当月保洁费;

第十四条甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间，临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作，但须知会乙方现场负责人;

第十五条根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求乙方更换保洁员及主管,乙方须及时更换配置合格服务人员。

第十六条甲方严禁乙方雇用非法劳工，否则一切后果概由乙方负责，若甲方因此遭受牵连，乙方必须赔偿甲方的一切名誉及经济损失。

第十七条如果乙方故意拖欠其员工的工资，而劳动局认为该项欠薪应追讨者，则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时，甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪，以缴交劳动部门，凡所代缴此类薪金的款项，得视为依据此合同而付给乙方的合同款项。

第十八条甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。

第四章乙方的权利和义务

第十九条乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准(具体标准参见合同附件之相关规定)，为甲方提供专业清洁综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方物业项目之清洁人员。遵守甲方所订规章制度，保持良好的工作环境和秩序，爱护甲方的.财产，维护甲方良好的形象。对有违法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理，如给甲方造成损失，乙方应负责赔偿;

第二十条乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料，按照甲方定编人数41人(其中清洁工人40人，现场负责人1人)，此人数根据甲方要求适时调整;乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量，必须将定岗方案报甲方备案。乙方应选派素质好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄在男60岁(含)以下、女58岁(含)以下之专业人员(包括驻场负责人)进驻现场工作。指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作，巡检(包括自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况及工作日记，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调;

第二十一条乙方在进场履行新合同前，应向甲方提交保洁服务详细工作实施计划及管理方案，包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单，并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求，所使用的清洁用品等符合相关要求;保洁人员工作时的安全防护要符合甲方执行体系的相关要求;保洁时对存在危险的情况要有安全标识;

第二十二条每月26日之前，根据当月现场情况，以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划，每月25日以前以书面形式向甲方提交上月《项目保洁月度工作报告》及上月问题的整改措施，并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求;已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方;乙方保证现场员工月流动率不高于5人，现场主管更换频率不高于2人年(甲方要求更换的情况除外);

第二十三条每月若有对乙方的有效投诉(特别是服务质量问题)未及时正确处理和解决达两次以上的，甲方有权提出警告，并可在当月清洁服务费中扣除相应的清洁服务费。

若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准，而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)予以处罚，所需之罚金，由乙方负全部责任;

第二十四条每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范围内的清洁卫生情况，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，不断提高服务品质;

第二十五条乙方应严格按照国家及重庆市的有关劳动法规，为员工发放薪金、福利及办理相关的社会保险，负责办理下属员工的劳动用工手续，申办暂住证等。

不得无故拖欠员工薪金，如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此产生的一切责任;

第二十六条乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业)规定，乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责;

第二十七条乙方公司派驻甲方的所有工作人员，须向甲方提交所有工作人员的身份证或其它相关证件(健康证等)复印件;在工作时间内必须统一身着甲方指定服装样式工作服、工作牌，着装整齐有序;严格遵守甲方之相关管理规定，在工作时间内不得随意离开其工作岗位;非工作时间不得在甲方管理区域内逗留;

第二十八条乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时，不得翻阅、查看上述资料，如因特殊原因获悉上述信息，应严守秘密，不得向外传述、传阅;

第二十九条乙方派驻甲方的工作人员，应接受甲方分管人员的监督和指导，并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准,对其工作进行检查和改正;

第三十条乙方保洁工作时间应按甲方规定执行，小区如遇外宾或上级主管单位或有关部门的工作检查、参观，以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查，甲方需对保洁卫生进行突击清理，并保证检查合格;遇甲方发生跑水等突发事件时，甲方根据情况通知乙方，乙方必须根据甲方的要求，无条件进行加班提供保洁服务;

第三十一条乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯，不影响客户休息，工作时间应避开住户上下班的高峰。乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗，不得偷盗小区公共物品或业主财物。

甲方(盖章)：

乙方(盖章)：

委托代表人：

委托代表人：

物业保洁服务合同书 篇7

协议双方当事人:

甲方：

住所地：

联系电话：

乙方：

住所地：

资质等级：

证书编号：

联系电话：

根据国务院《物业管理条例》、《______________市物业管理暂行办法》和相关法律、法规规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对(_______________公司)提供保洁服务事宜，订立本合同。

第一章 服务内容与质量

第一条 在物业管理区域内，乙方提供的保洁服务主要包括以下内容：

1、_________________________________________

2、_______________________________________

第二条 在物业管理区域内，乙方视情况自主决定接受业主委托的其他特约性服务，包括业主或非业主使用人房屋内的自用部位、自用设备等;同时乙方公布合理的收费项目、价格。

第三条 乙方提供的保洁服务质量应达到约定的质量标准(附件：保洁服务质量标准)。

第四条 甲方应按规定无偿提供物业管理用房 30-50 ㎡，乙方在本合同期限内使用不得改变其用途。

第二章 服务费用

第五条 本物业管理区域物业服务收费实行包干制，甲方支付乙方元人民币(大写： )/年。乙方给甲方开具增值税发票。

第六条 物业服务费用的交纳：

1、物业服务费用按 交纳。

第三章 服务期限

第七条 服务期限自 年 月 日起至 年 月日为止。

第四章 相关责任

第八条 甲方相关责任：

1、要求乙方制定本物业管理区域内环境卫生维护方面的规章制度;

2、督促物业使用人遵守《管理规约》和环境卫生维护等方面的管理制度;

3、要求乙方提供派驻工作人员的近期健康体检证明复印件、身份证复印件(55周岁以内)并加盖单位公章。

4、监督、检查乙方保洁方案、年度管理计划及各项制度的执行情况;

5、支持和配合乙方做好保洁工作;

6、根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，甲方向乙方定期支付物业服务费用。

7、甲方作息时间。________________________________(下午根据季节变化而适当调节)

第九条 乙方相关责任：

1、委派两名保洁人员履行本合同，负责对甲方提供保洁服务;工作时间：__________________________(下午根据季节变化而适当调节)

2、根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向甲方收取物业服务费用，通过合法有效的方式处理拖欠物业服务费的问题;

3、结合本物业的实际情况，编制保洁方案、年度管理计划、年度费用预算报告;但不得损害甲方的合法权益，获取不当利益。

4、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的监督;

5、如因乙方措施不到位，管理不善，给甲方造成的损失，乙方应承担相应的责任。

6、乙方对服务范围内的不安全隐患有义务第一时间向甲方提出告知、改进意见，甲方应研究解决。甲方未采取措施而造成损失的，乙方不承担责任;

7、乙方有权不承担甲方提出的法律法规不允许的合同服务内容以外的职责和任务;

8、乙方负责保洁工作人员的业务培训、安全教育、违纪问题处理等日常管理及负责工作人员上班期间安全问题。

9、乙方应按期支付保洁服务人员工资并为其缴纳人身意外保险并向甲方提供相应的票据证明并加盖单位公章。

10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交仓库用房。

第五章 违约责任

第十条 甲方违反本合同的约定，导致乙方的管理服务无法达到本合同约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿相关利益人的损失。

第十一条 ① 乙方工作人员试用期为一个月，若在试用期内未达到标准要求的，甲方有权提出乙方更换人员。更换人员后还未达到标准要求，甲方有权提前终止合同。②乙方负责区域内，如甲方公司检查时达不到要求罚款时，甲方有权从乙方费用中扣除。③如因乙方原因，造成不能完成管理服务目标的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。④甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付合同总额10%违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。⑤甲乙任意一方提出终止合同应提前一个月书面通知对方，否则支付对方合同总额10%的违约金。⑥乙方不得将保洁服务范围再次承包给第三方，否则，甲方有权提前终止合同并支付甲方合同总额10%的违约金。

第十二条 甲方违反本合同的约定，未能按时足额交纳物业服务费用(物业服务资金)的，按应交数额每日3‰向乙方支付违约金。甲方无正当理由不交纳物业服务费的，乙方可采取向人民法院起诉。

第十三条 乙方违反本合同的约定，擅自超标准收取物业服务费用的，乙方应返还超额部分的物业服务费用。

第十四条 以下情况乙方不承担责任：

1、因不可抗力导致保洁服务中断的;

2、因非乙方责任出现供水、供电及其他公用设施设备运行障碍造成损失的;

3、因甲方未及时缴纳供水、供电等费用而导致服务中断或受到影响的;

第六章 附则

第十五条 本合同签订后甲乙双方需要变更协议条款或有其它事宜要补充约定的，应当协商一致后以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十六条 本合同之附件视为合同有效组成部分。本合同和附件及其双方确认的空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。

本合同以及附件和补充协议中未规定的事宜，均遵守中华人民共和国法律、法规和规章执行。

第十七条 本协议在履行中如发生争议，双方可以通过和解或者调解解决，不愿和解、调解或调解不成的，双方同意按下列第 2 种方式解决。

1、向__________市仲裁委员会申请仲裁。

2、向__________人民法院提起诉讼。

第十八条 本合同一式二份，具有同等法律效力。本合同甲、乙双方各执一份。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

年 月 日 年 月 日

物业保洁服务合同书 篇8

合同编号：_______________

甲方(委托人)：_______________

乙方(受托人)：_______________

甲乙双方就_________区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。

第一条 服务项目

名称：______________________

所在地：__________________

作业面积：______________________

第二条 服务期限

乙方将于______年____月____日至______年____月____日对甲方位于_________市_________的办公区域(或家居)进行保洁服务。

服务时间一共为_________天。

如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。

第三条 保洁费用

1、_______________，其费用为：_________元;

2、_______________，其费用为：_________元;

3、_______________，其费用为：_________元;

本次保洁服务费用共计人民币：_________元，(大写)：______________________。

第四条 付款方式

1、甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月_______日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10%先行扣款，然后双方协商。

2、甲方于每月_________日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)向乙方支付代乙方收取客户有偿特约服务费用的_________%;扣除的_________%作为甲方应收的管理费。

3、合同履行完毕，乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利。乙方有责任向甲方开具有偿特约服务的发票和收据。(注：发票和收据由乙方提供)。

第五条 具体保洁项目

1、日常清洁：办公楼内科室卫生、楼内卫生、楼上楼下厕所，洗手盆及周边下水道，办公楼区域，门窗玻璃，_________等。

2、定期保洁：厕所每日冲洗、消毒、除臭，洗手间每日清扫、擦拭、消毒，_______________。

第六条 甲方的协助

甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行：

1、甲方尽可能委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。

2、乙方进场时，甲方应协助乙方将工程区域内所有物品现状点验清楚，特别强调物品无损坏，贵重物品有无保管好等因素。

3、乙方进场后，甲方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工;提供乙方员工更衣就餐、设备存放的房间;提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部，电话费由乙方支付。

4、协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。

第七条工作总结与计划

乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月_________日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。

第八条 质量承诺

1、乙方保证认真完成《清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。

2、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的)，经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0、5%—1%。

3、乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门(环卫、城管等)处罚，该罚款由乙方承担。

第九条 服务人员安排

1、乙方在本区域内服务总人员不少于_________人，非公共区域内日常保洁工作(如：有偿特约服务)由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。

2、乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。

3、乙方员工要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司名牌，进入工作现场的'出入证上甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。

4、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。

第十条 原料与设备

1、乙方提供设备的绿色环保用品、用具(品牌)，保洁用品应及时更新保证卫生。

2、乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。

3、由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。

第十一条 监督检查

1、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。 2、乙方应当保证其服务质量的，工程完毕应主动邀请甲方进行检查;对不合格部分，乙方应进行重新处理，直到甲方满意为止。

3、甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意乙方保洁员的服务，可责令乙方及时调换。

4、乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议，协助甲方处理有关投诉。

第十二条 损害赔偿

乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。乙方工程进行中，如发现甲方物业材质有破损迹象，应及时保护现场，立即向甲方通报。由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。

第十三条 安全防护

1、乙方有权按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)进行服务的权利，乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。

2、乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。

第十四条 违约责任

1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的_________%支付滞纳金。

2、如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款___%违约金。并要求乙方退还当月服务费。

3、双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份_________%的违约金。

第十五条 合同变更与终止

1、合同的变更须双方协商，并采用书面形式。

2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同，但需提前一个月通知对方，否则视为违约。

3、在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。

第十六条 合同解除

1、甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。

2、乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。

3、乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。

4、合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同。

5、甲乙双方通过书面协议解除本合同。

第十七条 声明及保证

甲方：

1、甲方有权签署并有能力履行本合同。

2、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

3、甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

乙方：

1、乙方有权签署并有能力履行本合同。

2、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

3、乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

第十八条 保密

甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

第十九条 通知

1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下：_____________________________________________。

3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

甲方：__________

乙方：__________

时间：__________

物业保洁服务合同书 篇9

甲方：____________地址：______联系电话：______传真：______

乙方：____________地址：______联系电话：______传真：______

根据《中华人民共和国民法典》及有关法律规定。

甲乙双方经过友好协商，确定由乙方承包甲方管理的部分物业项目之清洁综合服务。

为规范双方义务并保障双方权益，特订立以下合同条款：

第一章 乙方承包项目及范围

第一条 甲方委托乙方对甲方所管理的的现有10栋住宅楼室内外公共区域、物管办公室、服务中心，商铺、地下车库等的日常保洁工作之综合服务业务;

第二条 财信城市国际项目清洁服务范围及内容主要包括：

1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位(场地)的清洁卫生;、房屋建筑本体共用部位，包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等;、道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等;、物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等;

2、物业规划红线内，属业务管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站;

3、乙方清洁卫生服务范围包含外墙(三米以下，不含底商铺面、广告牌)。

第二章 乙方承包方式

第三条 乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式，乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括：

1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车(含打气筒)、洗地机(三合一)及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施;

2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易耗品;

3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁保养剂等消耗品。

第三章 甲方权利和义务

第四条 甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电，但不承担其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供应。

提供工具房2间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用，若对上述场所进行改造或翻新，费用由乙方自理;

第五条 甲方有权监督管理乙方的清洁、保养等服务质量及工作方法和服务礼仪，每年组织对乙方的管理体系进行一次审核，以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提高;

第六条 要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生，对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正，屡次违章不改者应予以相应的处罚;

第七条 甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量，对乙方进行定期或不定期检查。

发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见，限期整改。

对乙方的工作要求及建议，应给予全力支持;

第八条 甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估，发现乙方人员不称职或有违规行为，甲方有权要求乙方更换;

第九条 如遇特殊清洁工作需求时，需提前通知乙方安排人员，进行清洁工作;

第十条 甲方有权制定相应之管理措施，以保证乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作;

第十一条 甲方有权随时抽查乙方现场服务人员的数量和工作质量，并有权对乙方违约行为进行制止和处罚;

第十二条 甲方根据《环境部作业文件》、管理制度和相关法律、法规的要求,有权对乙方违反甲方管理规定,及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求，并有权按附件《清洁服务质量评审细则》规定内容处罚。

对不符合甲方规定标准的人员，甲方有权要求乙方更换;

第十三条 甲方有义务按本合同规定，每月认真、客观填写《综合考核表》《工作验收单》等并经乙方确认后，以此为依据按时向乙方支付当月保洁费。

第十四条 甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间，临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作，但须知会乙方现场负责人;

第十五条 根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求乙方更换保洁员及主管,乙方须及时更换配置合格服务人员。

第十六条 甲方严禁乙方雇用非法劳工，否则一切后果概由乙方负责，若甲方因此遭受牵连，乙方必须赔偿甲方的一切名誉及经济损失。

第十七条 如果乙方故意拖欠其员工的工资，而劳动局认为该项欠薪应追讨者，则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时，甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪，以缴交劳动部门，凡所代缴此类薪金的款项，得视为依据此合同而付给乙方的合同款项。

第十八条 甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。

第四章 乙方的权利和义务

第十九条 乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准(具体标准参见合同附件之相关规定)，为甲方提供专业清洁综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方物业项目之清洁人员。

遵守甲方所订规章制度，保持良好的工作环境和秩序，爱护甲方的财产，维护甲方良好的形象。

对有违法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理，如给甲方造成损失，乙方应负责赔偿;

第二十条 乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料，按照甲方定编人数_____人(其中清洁工人_____人，现场负责人_____人)，此人数根据甲方要求适时调整;乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量，必须将定岗方案报甲方备案。

乙方应选派素质好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄在男60岁(含)以下、女58岁(含)以下之专业人员(包括驻场负责人)进驻现场工作。

指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作，巡检(包括自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况及工作日记，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调;

第二十一条 乙方在进场履行新合同前，应向甲方提交保洁服务详细工作实施计划及管理方案，包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单，并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求，所使用的清洁用品等符合相关要求;保洁人员工作时的安全防护要符合甲方执行体系的相关要求;保洁时对存在危险的情况要有安全标识;

第二十二条 每月26日之前，根据当月现场情况，以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划，每月25日以前以书面形式向甲方提交上月《项目保洁月度工作报告》及上月问题的整改措施，并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求;已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方;乙方保证现场员工月流动率不高于5人，现场主管更换频率不高于2人年(甲方要求更换的情况除外);

第二十三条 每月若有对乙方的`有效投诉(特别是服务质量问题)未及时正确处理和解决达两次以上的，甲方有权提出警告，并可在当月清洁服务费中扣除相应的清洁服务费。

若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准，而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)予以处罚，所需之罚金，由乙方负全部责任;

第二十四条 每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范围内的清洁卫生情况，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，不断提高服务品质;

第二十五条 乙方应严格按照国家及重庆市的有关劳动法规，为员工发放薪金、福利及办理相关的社会保险，负责办理下属员工的劳动用工手续，申办暂住证等。

不得无故拖欠员工薪金，如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此产生的一切责任;

第二十六条 乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业)规定，乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责;

第二十七条 乙方公司派驻甲方的所有工作人员，须向甲方提交所有工作人员的身份证或其它相关证件(健康证等)复印件;在工作时间内必须统一身着甲方指定服装样式工作服、工作牌，着装整齐有序;严格遵守甲方之相关管理规定，在工作时间内不得随意离开其工作岗位;非工作时间不得在甲方管理区域内逗留;

第二十八条 乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时，不得翻阅、查看上述资料，如因特殊原因获悉上述信息，应严守秘密，不得向外传述、传阅;

第二十九条 乙方派驻甲方的工作人员，应接受甲方分管人员的监督和指导，并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准,对其工作进行检查和改正;

第三十条 乙方保洁工作时间应按甲方规定执行，小区如遇外宾或上级主管单位或有关部门的工作检查、参观，以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查，甲方需对保洁卫生进行突击清理，并保证检查合格;遇甲方发生跑水等突发事件时，甲方根据情况通知乙方，乙方必须根据甲方的要求，无条件进行加班提供保洁服务;

第三十一条 乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯，不影响客户休息，工作时间应避开住户上下班的高峰。

乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗，不得偷盗小区公共物品或业主财物。

甲方(盖章)：______乙方(盖章)：______

委托代表人：______委托代表人：______

签订日期：______签订日期：______