《保险公司爱岗敬业演讲稿(推荐6篇)》
保险公司爱岗敬业演讲稿(精选6篇)
保险公司爱岗敬业演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同仁:
你们好!
我是来自××保险的代表,今天我演讲的题目是,我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。他就是业务员工××。
20xx年11月份,也就是××保险在苏州成立的第一年,××加入到苏州中心支公司宜兴营销服务部,开始了他人生中又一崭新的历程,经历了一年多的风风雨雨,当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几,而他,这个出生在80年代的小伙子,却始终凭借自己的顽强意志,一直坚持到现在,并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。
××进公司前,家中所有的亲戚朋友都强烈反对,并不时泼他冷水,大家都说做业务员没什么前途,何况××又是一个正当年华的男人,凭他的家庭条件,更应该干一番大事业。然而这一切话语,不但
……(百范文网省略584字,正式会员可完整阅读)……
经济发展相对缓慢的县级小城来说,要做这30万元保费谈何容易。为了做这30万元保费,××这一路走来,流过多少汗水,付出了多少代价,相信也只有他自己才知道。
认真是××工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心,使得××深深地体会到,做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事,认真的来做,才能赢得客户的安心和放心。因此,在工作中他始终将客户利益放在第一位,亲自上门收取单证,送赔款。去年9月中旬,他在送一笔赔款到客户家中时,整整坐了两个多小时的公交车,到客户家中时已华灯初上,客户在感激之余,一定要留××吃晚饭,而××委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在××的心目中客户不仅仅只是客户,更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务,真心真情留客户”,透过这简简洁洁的十四个字,我们可以看到××踏踏实实、认真工作的态度,还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。
真诚是××最大的优点。正如他自己所说的,“真心真意留客户”,重在一个字——“真”。他在展业过程中曾经碰到一位车主,他针对车主的情况,先做了一份建议书,和车主电话联系解释了相应的保障情况和应缴的保费。经车主同意后,他把保单送给车主并收取了保费。到第二天,车主发现保单上写着的保费金额和原先电话联系时所说的金额相差100元左右,立即打电话询问××,并说出了自己的疑问,当时××耐心地向车主解释了原因,说是因为增加了某些保障,所以保费比原先预计的多出了100元。车主听清楚他的解释之后,就消除了误解,满意地挂上了电话。但是当晚××回家后想起这件事,觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位车主,向车主道歉,表示自己还不够细心,使得保费和原先说好的有差异却没有事先和车主说明,让客户自己发现来询问才知道这个情况。××登门拜访的一番道歉,让车主感到有些不好意思,马上说没关系,说昨天自己只是有些疑惑想问清楚,没想到××会这么认真。××听了之后,说“做人要有诚信,我作为××保险公司的员工,就要对我们的客户负责。”车主听后表示非常满意,并当即将另外一辆别克轿车也投保到了××。
在这里,我还有一个从××的同事口中听来的故事。20xx年6月份,宜兴一位业务员接到环卫所打来的电话,说他们有两辆环卫车的保险到期了,让她赶快过去办理一下。可当时这位业务员正在交警支队里帮一位客户办理摩托车保险,无法分身,于是就打电话给××,请他帮忙去一下,××没有多说一句话,很爽快地答应了。但事情并没有这样简单结束,由于那两辆环卫车都是单位用车,并没有做牌照,只有单位的自编号,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保单上并没有发动机和车架号。但是依照我司的操作程序,两者必须都有,缺一不可。
保险公司爱岗敬业演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同仁:
你们好!
我是来自××保险的代表,今天我演讲的题目是,我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。他就是业务员工××。
20xx年11月份,也就是××保险在苏州成立的第一年,××加入到苏州中心支公司宜兴营销服务部,开始了他人生中又一崭新的历程,经历了一年多的风风雨雨,当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几,而他,这个出生在80年代的小伙子,却始终凭借自己的顽强意志,一直坚持到现在,并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。
××进公司前,家中所有的亲戚朋友都强烈反对,并不时泼他冷水,大家都说做业务员没什么前途,何况××又是一个正当年华的男人,凭他的家庭条件,更应该干一番大事业。然而这一切话语,不但没有打消他做保险的念头,反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心,从进入公司的那一刻起,他就立志要成为一名出色的保险经纪人。
为开展好业务,赢得更多的客户,他合理安排时间,特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划,以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主,一个乡一个镇地联系、拜访。20xx年六月的一天,他在见一位客户陈先生时,陈先生一开始以为是人民保险的,态度相当不错,等知道是××保险时,觉得新建的公司规模小名气也不大,于是扭头就想走,嘴里还说“是什么小公司,没听说过”,死活也不肯投保。后来,经过××多次登门拜访,通过宣传资料反复向客户解释××公司的条款和优惠政策,终于感动了客户,赢得了客户的信任,成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中,就算没有单子可做,他也认真地了解客户的需求,向客户宣传公司的各种车险政策,日积月累下来,他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户;而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙,向其他需要投保的客户介绍××保险的优惠政策,了解客户的背景和情况,做出适合客户的建议书。这样一来,既缩短查找客户资料的时间,又在第一时间掌握了客户的相关信息,为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力,他一直就做散单业务,到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说,30万元业务只是一个很小的数目,然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级小城来说,要做这30万元保费谈何容易。为了做这30万元保费,××这一路走来,流过多少汗水,付出了多少代价,相信也只有他自己才知道。
认真是××工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心,使得××深深地体会到,做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事,认真的来做,才能赢得客户的安心和放心。因此,在工作中他始终将客户利益放在第一位,亲自上门收取单证,送赔款。去年9月中旬,他在送一笔赔款到客户家中时,整整坐了两个多小时的公交车,到客户家中时已华灯初上,客户在感激之余,一定要留××吃晚饭,而××委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在××的心目中客户不仅仅只是客户,更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务,真心真情留客户”,透过这简简洁洁的十四个字,我们可以看到××踏踏实实、认真工作的态度,还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。
真诚是××最大的优点。正如他自己所说的,“真心真意留客户”,重在一个字——“真”。他在展业过程中曾经碰到一位车主,他针对车主的情况,先做了一份建议书,和车主电话联系解释了相应的保障情况和应缴的保费。经车主同意后,他把保单送给车主并收取了保费。到第二天,车主发现保单上写着的保费金额和原先电话联系时所说的金额相差100元左右,立即打电话询问××,并说出了自己的疑问,当时××耐心地向车主解释了原因,说是因为增加了某些保障,所以保费比原先预计的多出了100元。车主听清楚他的解释之后,就消除了误解,满意地挂上了电话。但是当晚××回家后想起这件事,觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位车主,向车主道歉,表示自己还不够细心,使得保费和原先说好的有差异却没有事先和车主说明,让客户自己发现来询问才知道这个情况。××登门拜访的一番道歉,让车主感到有些不好意思,马上说没关系,说昨天自己只是有些疑惑想问清楚,没想到××会这么认真。××听了之后,说“做人要有诚信,我作为××保险公司的员工,就要对我们的客户负责。”车主听后表示非常满意,并当即将另外一辆别克轿车也投保到了××。
在这里,我还有一个从××的同事口中听来的故事。20xx年6月份,宜兴一位业务员接到环卫所打来的电话,说他们有两辆环卫车的保险到期了,让她赶快过去办理一下。可当时这位业务员正在交警支队里帮一位客户办理摩托车保险,无法分身,于是就打电话给××,请他帮忙去一下,××没有多说一句话,很爽快地答应了。但事情并没有这样简单结束,由于那两辆环卫车都是单位用车,并没有做牌照,只有单位的自编号,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保单上并没有发动机和车架号。但是依照我司的操作程序,两者必须都有,缺一不可。可是加上环卫车的特殊性,环卫所的师傅们都不愿意去拓这个发动机号和车架号,这个苦差事只好落在××身上,××也没有任何犹豫,忍受着阵阵恶臭,钻到粪车和垃圾车里下拓号。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于带的纸太厚,第一次拓印没有成功,他只好又钻了一趟,所幸皇天不负有心人,这次拓印很清晰。待他从环卫车里钻出来之后,环卫所的师傅们都被感动了,“就连我们这些天天和垃圾粪车打交道的人都无法忍受车里的恶臭,小伙子,你能坚持下来,真了不起!”
坚持是一种美德,而在我们保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。只有那些如××一样坚持和守望着自己理想的人,才能继续在保险的这条路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。
愿××,愿千千万万个像××一样的你们,用认真的工作态度,用真诚的心,用执着的信念铺开成功的路,一同走向××辉煌的明天。
保险公司爱岗敬业演讲稿 篇3
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!今天很荣幸在这里与大家一起交流,我演讲的题目是《为了神圣的职责》。
“泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁……”每当听到这熟悉的旋律,总会让人想起那同舟共济、万众一心的激情岁月,总会让人想起那千万人用汗水和热血铸就的奉献精神。今天,我要把这首歌献给我们奋战在行业各条战线上的同志们——是你为了把卷烟及时送到零售户手中,山村小巷风雨兼程,泥巴裹满裤腿;是你为了充分满足消费者的需求,四处奔走协调,汗水湿透衣背;是你为了捍卫国家烟草专卖尊严,经常加班加点甚至要冒生命的危险,家人不知你何时回。你最累,你最美,你用平凡的工作,抒写着行业美好的明天,用满腔的热血,唱出了一支人生无悔的壮歌!
“你是谁,为了谁?”一个普普通通的问题,听起来简单,悟起来深刻,不同的回答代表着不同的人生观,指引着不同的人生道路。全国烟草行业的英模人物、××县局原局长说:“是奶牛就要挤出奶来,是人就要奉献在岗位上”。他是这样说的,也是这样做的,为了他所钟爱的烟草事业,为了国家和人民的利益,他身患绝症仍然坚守岗位,直到生命的最后一刻。“为革命事业鞠躬尽瘁,一身正气傲霜雪,谋企业发展呕心沥血,两袖清风震天地”,这正是他,一个共产党员的真实写照,一个优秀烟草人的高尚情怀。还有,还有多少在各自岗位上勤奋工作的员工,他们默默无闻的奉献,同样是为了国家利益、为了消费者利益,这当中有你、有我、有在座的大家。可是,面对同样的问题,有人却交出了另一份答卷,储时健、邹津汉等,他们手中的权力只是为了满足极度膨胀的私欲,完全置国家利益、消费者利益于不顾,最终堕落为人人所不齿的坏人。不同的回答,迥异的选择,造就了两种截然相反的人生轨迹,也留给世人深深的思索……
“你是谁,为了谁?”正确回答这个问题,对于正处在改革发展重要调整期的中国烟草,则显得尤为关键。如何准确定位我们的行业,改革发展的方向在哪里?是代表国家行使和维护烟草专卖法的主体,还是利用特权谋取私利的垄断集团?我们行业赖以生存的基础和进步的源泉是什么?是国家利益和消费者利益,还是烟草行业的特殊利益?对此,国家局领导鲜明的提出:“要切实维护国家利益、广大消费者的利益,除此之外没有行业自己的特殊利益”。因此,我们要把切实维护国家利益、维护消费者利益,作为我们一切工作的出发点和落脚点。
说到这儿,我想起一件小事:去年夏天,我们机关人员跟随送货车调研市场,在西北山区的一家零售户门口看见几位老大爷正在抽旱烟,我就对他们宣传吸食烟丝的危害,建议他们抽卷烟,“庄户人,手头紧,旱烟抽了多年习惯了”。老大爷不经意的一句话,让我陷入深深的思索:近几年,随着行业的发展,低档烟供求趋紧,如果我们不能保障农村市场的需求,究竟靠什么来实现“三满意”?平常我们看到的是一串串振奋人心的数字,听到的是一次次不断被刷新的业绩,你是否想过,在飚升的效益背后,还有多少市场我们没有占领,还有多少消费者在期盼着我们?要知道,作为烟草企业,在追求经济效益的同时,还要注重社会效益,只有抱着实事求是的态度,在关心群众健康的同时,满足消费者需求;在满足市场供应的同时,维护市场秩序;在坚持烟草专卖制度的同时,切实搞好服务,把发展建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础之上,才能最终构建一个和谐的烟草行业,才是真正地维护国家利益和消费者利益。
美国前总统肯尼迪曾经说过,“不要问美国能为我们做些什么,而要问我们能为自己的国家做些什么。”此时此刻我们要说:不要问国家能为烟草行业做些什么,而要问我们的行业能为国家和人民做些什么!不要问行业能为我们做些什么,而要问问我们能为行业做些什么!也许我们不能改变世界,但是我们可以把握自我;也许我们不能预知未来,但是我们可以利用现在;也许我们不能样样完美,但是我们可以事事尽力,行业会因我们的不懈努力而更加辉煌,世界会因我们的不断繁荣而更加精彩!
绿叶无悔,扑向那大地,是报答泥土芬芳的轻盈;江河无悔,奔向那海洋,因为它投身到母亲的怀里;万物无悔,追寻那太阳,因为没有阳光就失去生机。为了行业的蒸蒸日上,为了肩负起维护国家利益和消费者利益的神圣职责,我们烟草人苦也无悔,累也无悔,因为只有无悔的人生才爱得彻底,爱得纯粹!
谢谢!
保险公司爱岗敬业演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫蔺亚虎,来自公司项目管理部。我演讲的题目是《热爱铁城 融入铁城》。
今年,是伟大的中国共产党90年华诞。作为一个80后,一个党龄尚浅的年轻共产党员,26个生命春秋,从小学,上中学,进入高等学府,没有共产党,我就不可能成为一名新时代的知识分子。也正因为感恩党的关怀,我在大学时代就加入了中国共产党。一年前,我怀揣步入社会的欢欣、开创未来的激情和实现自我的梦想,步入了北京铁城这个大家庭。三百六十个日出月升,在公司各位领导的真切关怀和同事们热心帮助下,我基本完成了从学生到员工的角色转变。在企业的每一个日子,闪烁在我眼前的,是一张张美丽善良的微笑,一缕缕沁人心脾的温馨,一尊尊忙碌有序的身影,一双双真诚友爱的眼神。我为自己感到幸运,每天沐浴着和谐大家庭的温暖。我为自己感到自豪,我能在这个充满青春、充满朝气、充满活力的幸福港湾快乐出发,快乐成长。
我很感谢各位领导对我的关怀和呵护,也很感谢各位同事信任和包容。通过和各位领导、同事的接触,我从他们身上学到了很多知识,开阔了自己的眼界和视野。同时,我也深切地感受到了铁城这个大家庭的温暖,工作中齐心协力、团结奋进的场面常使我激情涌动,生活中的互相关心和照顾,又使我的每一天都充满温馨和快乐,每一天都有新的收获。
从一个放羊娃,成长为央企的一员,是北京铁城让我能够学以致用,是北京铁城给了我塑造自我、实现自我、展示自我的平台。在这个繁华的大都市,我再也不会感到漂泊和无助,铁城就是我的家,铁城的每一员都是我的亲人。
一年来,我和同事一起的时间比和家人在一起的时间还要长,融入企业会让我的生活更加充实,更加幸福。当工作上有困惑的时候我就请教领导,就能得到及时的精心指点;生活上有困难的时候就和同事倾诉,就能得到他们的鼓励和帮助。工作中,有了难题,我就和同事共同探讨;下班后,几个同事在一起聚餐,分享生活中的乐趣,让我的生活更加丰富和精彩。公司经常组织春游、看电影、爬山等各种活动,我积极参与其中,见证了这些活动不仅增强了同事之间的交流,也增进了彼此之间的感情,让大家的心情更加愉悦,对我们的家园—北京铁城归属感更加强烈。
古人曰:“治大国,如烹小鲜。”治理大国尚且如此,对待工作也是一样的道理。一件事,无论大小,不管分内分外,都需要用心去经营。我时常在想,我能为企业做什么,怎样才能不犯或少犯错误,怎么才能做得更好。不断重复一件看似简单的工作,如果从来不出现任何失误,那本身就意味着不简单。
作为年轻的一代,作为企业的新员工,我以后生活的道路还很漫长,但对于一个乐于拼搏、勤于奋进的人来说,又是那么的短暂。我深知,人生虽长,但关键的地方往往只有那么几步。只有把自身的工作、自身的奋斗、自身的事业与北京铁城的发展紧紧结合在一起,我的生命之树才可能绽放出绚丽的花朵。当前,公司正处于一个发展的关键时期,既拥有难得的发展机遇,也面临着严峻的挑战。我唯有加强学习,不断提高自身专业技能,才能适应形势的日新月异;唯有立足岗位,把工作干实,才能为企业添砖加瓦;唯有胸怀铁城,心系企业,不计较个人荣辱得失,才能让自己的精神之舟消退惊涛骇浪。
北京铁城是我们每个铁城员工共同的家园。只有企业大河水满,才能保证我们溪流碧波流淌。让我们心手相牵,风雨同舟,向着北京铁城的光明未来奋勇前行!
谢谢大家!
保险公司爱岗敬业演讲稿 篇5
尊敬的各位领导,各位同事:
大家下午好!
爱岗,是人类社会最为普通的精神,他看似平凡,实则伟大。
一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。
大力倡导爱岗敬业的职业道德,是当前公民道德建设的一项十分重要的任务,要做到敬业,就必须做到:乐业,勤业,精业。
乐业是敬业的基础,如果从业人员对自己的职业没有正确的态度,没有认识到自己职业的意义,就不会有献身精神和忠实于本职的敬业意识,更谈不上干一行,爱一行的爱岗敬业精神。简单的说,我们要有强烈的责任心,责任心来自对企业的爱,对岗位职责的专门理解,对自我人格尊严的珍惜。所以,我们要树立职业理想,高度的职业责任感,高度的事业心和建功立业的人生标志。
勤业是敬业的本质,他要求从业人员要脚踏实地,勤勤恳恳,尽心尽职的做好本职工作,具体来说:
(1)要有旺盛的创新力,创新是企业发展的引擎,对于烟草企业来说,网建是创新,客户动态分析是创新。所有这些,都为企业的发展起了积极的推动作用。原创文秘材料,尽在百范文网网络。
(2)全身心的投入工作,俗话说:爱情需要忘我的投入,但工作也需要,只有全心全意的投入,才能发挥出人的潜能,才能把工作做好。无论是作销售,作服务,还是技术研发,心猿意马,混混日子是做不好工作的,只有投入,才会有成功。
从《红河卷烟厂管理经验》中学什么?既要学其“有效激励,注重效率,信息管理,团队精神。”等方面的具体经验。更要学习“红烟精神”。“红烟精神”是创新。概括的说一是做到位,二是坚持做。做到位,就是不流行于形式,不停留在表面上,红河卷烟厂有句话:“不涉及人的利益的改革不叫改革。”坚持做,经营企业是一项长期的系统工程,有些事情需要坚持不懈的抓下去,才能见到成效。所以,每位员工都在各自的岗位上,保持一种旺盛的创新状态,不断进取,才会有丰硕的成果。
精业是敬业的表现,要求从业人员要精通业务,具备扎实的岗位基本功,现代社会的每一个职业都是一项专门的活动,都具有较强的专业性。一般来说:要奋发进取,我们讲求付出与回抱对等,但在实际工作中,尤其在某人,某事,某个时间,付出与回报会失重。这时候就需要当事者有一种大度,不斤斤计较,奋发向上,努力学习的高姿态。再则,个人利益服从整体利益,处理好个人与全局的关系,对每位员工都是至关重要的,以前我们讲:“锅里有了,少不了碗里”。对个人来说:“没有企业这个大舞台,无论你有怎样的才能,都是英雄无用武之地。省局党组织对今年的机关建设提出了新的要求:机关全体同志要在“定位,服务,效率,团队,创新,学习”12个字上下功夫,把自己的岗位看作是为社会创造财富,为企业增加效益,为自己增加才干的平台和机会,努力提高服务和水平,提高工作效率,团对意识,创新和学习能力。
所以,只有爱岗敬业的人,才不会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断的钻研学习,一丝不苟,精益求精,才会有可能为社会,为国家做出崇高而伟大的奉献。
保险公司爱岗敬业演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位同仁:
你们好!
我是来自××保险的代表,今天我演讲的题目是,我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。他就是业务员工××。
20xx年11月份,也就是××保险在苏州成立的第一年,××加入到苏州中心支公司宜兴营销服务部,开
始了他人生中又一崭新的历程,经历了一年多的风风雨雨,当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几,而他,这个出生在80年代的小伙子,却始终凭借自己的顽强意志,一直坚持到现在,并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。
××进公司前,家中所有的亲戚朋友都强烈反对,并不时泼他冷水,大家都说做业务员没什么前途,何况××又是一个正当年华的男人,凭他的家庭条件,更应该干一番大事业。然而这一切话语,不但没有打消他做保险的念头,反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心,从进入公司的那一刻起,他就立志要成为一名出色的保险经纪人。
为开展好业务,赢得更多的客户,他合理安排时间,特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划,以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主,一个乡一个镇地联系、拜访。20xx年六月的一天,他在见一位客户陈先生时,陈先生一开始以为是人民保险的,态度相当不错,等知道是××保险时,觉得新建的公司规模小名气也不大,于是扭头就想走,嘴里还说“是什么小公司,没听说过”,死活也不肯投保。后来,经过××多次登门拜访,通过宣传资料反复向客户解释××公司的条款和优惠政策,终于感动了客户,赢得了客户的信任,成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中,就算没有单子可做,他也认真地了解客户的需求,向客户宣传公司的各种车险政策,日积月累下来,他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户;而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙,向其他需要投保的客户介绍××保险的优惠政策,了解客户的背景和情况,做出适合客户的建议书。这样一来,既缩短查找客户资料的时间,又在第一时间掌握了客户的相关信息,为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力,他一直就做散单业务,到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说,30万元业务只是一个很小的数目,然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级小城来说,要做这30万元保费谈何容易。为了做这30万元保费,××这一路走来,流过多少汗水,付出了多少代价,相信也只有他自己才知道。
认真是××工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心,使得××深深地体会到,做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事,认真的来做,才能赢得客户的安心和放心。因此,在工作中他始终将客户利益放在第一位,亲自上门收取单证,送赔款。去年9月中旬,他在送一笔赔款到客户家中时,整整坐了两个多小时的公交车,到客户家中时已华灯初上,客户在感激之余,一定要留××吃晚饭,而××委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在××的心目中客户不仅仅只是客户,更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务,真心真情留客户”,透过这简简洁洁的十四个字,我们可以看到××踏踏实实、认真工作的态度,还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。
真诚是××最大的优点。正如他自己所说的,“真心真意留客户”,重在一个字——“真”。他在展业过程中曾经碰到一位车主,他针对车主的情况,先做了一份建议书,和车主电话联系解释了相应的保障情况和应缴的保费。经车主同意后,他把保单送给车主并收取了保费。到第二天,车主发现保单上写着的保费金额和原先电话联系时所说的金额相差100元左右,立即打电话询问××,并说出了自己的疑问,当时××耐心地向车主解释了原因,说是因为增加了某些保障,所以保费比原先预计的多出了100元。车主听清楚他的解释之后,就消除了误解,满意地挂上了电话。但是当晚××回家后想起这件事,觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位车主,向车主道歉,表示自己还不够细心,使得保费和原先说好的有差异却没有事先和车主说明,让客户自己发现来询问才知道这个情况。××登门拜访的一番道歉,让车主感到有些不好意思,马上说没关系,说昨天自己只是有些疑惑想问清楚,没想到××会这么认真。××听了之后,说“做人要有诚信,我作为××保险公司的员工,就要对我们的客户负责。”车主听后表示非常满意,并当即将另外一辆别克轿车也投保到了××。
在这里,我还有一个从××的同事口中听来的故事。20xx年6月份,宜兴一位业务员接到环卫所打来的电话,说他们有两辆环环卫车的保险到期了,让她赶快过去办理一下。可当时这位业务员正在交警支队里帮一位客户办理摩托车保险,无法分身,于是就打电话给,请他帮忙去一下,没有多说一句话,很爽快地答应了。但事情并没有这样简单结束,由于那两辆环卫车都是单位用车,并没有做牌照,只有单位的自编号,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保单上并没有发动机和车架号。但是依照我司的操作程序,两者必须都有,缺一不可。可是加上环卫车的特殊性,环卫所的师傅们都不愿意去拓这个发动机号和车架号,这个苦差事只好落在身上,也没有任何犹豫,忍受着阵阵恶臭,钻到粪车和垃圾车里下拓号。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于带的纸太厚,第一次拓印没有成功,他只好又钻了一趟,所幸皇天不负有心人,这次拓印很清晰。待他从环卫车里钻出来之后,环卫所的师傅们都被感动了,“就连我们这些天天和垃圾粪车打交道的人都无法忍受车里的恶臭,小伙子,你能坚持下来,真了不起!”
坚持是一种美德,而在我们保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。只有那些如一样坚持和守望着自己理想的人,才能继续在保险的这条路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。
愿,愿千千万万个像一样的你们,用认真的工作态度,用真诚的心,用执着的信念铺开成功的路,一同走向辉煌的明天。