《有关用心沟通的个人演讲稿》
沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系,而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。这里给大家分享一些有关用心沟通的个人演讲稿,供大家参考。
有关用心沟通的个人演讲稿篇1
尊敬的老师、同学们:
大家好!
今天讲的是如何进行有效沟通。
一、学会聆听:
这是沟通的基础,我们可以从对方的倾诉中,理解和揣摩其想向你表述的内容;因此,我们需要耐心去聆听,并且学会聆听,听出对方表述的主要思想,从而了解其目的或者需求;不必要时等对方先表述完毕才插话,免得影响部分人的思路,而达不到理想的沟通效果;渠道建设也一样,我们需要做好渠道,除了好的市场开拓策略外,对客户的服务或者跟进非常重要;我们如何做好客户服务,基础是聆听,耐心聆听客户的需要求助的事情,并做好跟进;如果面对客户的倾诉,你自己控制不了不耐烦的情绪,不清晰客户的需求,就无法为客户提供满意的服务;
二、建立信任:
信任是沟通的催化剂,同时也是沟通的基础;当一个客户面对你,满怀疑心时,其不可能将真实的情况向你表述,其需求也自然不会明确于你,自然谈不上沟通有效果,因为沟通还没有正式开始;因此,面对一个市场,服务一个客户,要给客户的第一感觉是信任你,他愿意与你沟通,用你的诚意先破冰释疑;
三、将心比心:
沟通的过程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我们需要在聆听对方的同时,多点将心比心,学会包容对方,理解对方;当你觉得这个客户的要求不合理,甚至过分时,自己要学会先控制情绪;这时,我们需要换一个角度,站在客户的角度或者立场,假如自己就是那个客户,自己会如何?分析他这样的提出的要求的目的,如果确实是合理,我们就需要接纳对方的意见或建议,从而达到良好的沟通;
四、控制情绪:
沟通的过程,良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造,从而达到良好的沟通目的;但其中一个带着情绪的人与你沟通,你要学会控制自己的情绪,尽量避免受其影响,冷静地聆听他的声音,等他倾诉完毕后,思路多对其作引导,从而缓解其情绪的同时,自己也搞清楚了其表述的内涵,通常可以采取问和答的形式较有效;如果两个人都不能控制好情绪而沟通,只能加深矛盾,不能解决问题;
五、包容胸怀:
在市场的过程中,客户的投诉,自然有其的理由,或许有时候对你的语气比较重,这是可以理解,因此我们要对客户多一份宽容,少一分抱怨;为其设身处地着想,设想下当自己遇到同样的情况时,自己会不会也这样的投诉?我们的服务是不是做得不到位?我们的方法是不是应该改进?我们日后应该如何处理得更好?这些都需要我们去思考?但前提是包容了这些现象的出现,否则你对客户只能抱怨,影响到你为其排忧解难的积极性;
六、目的明确:
我们要明白,沟通的目标是为了解决问题;因此,沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题,或者了解对方什么情况,这样就大大提高了沟通的效率;免得你在对方有意或无意的引导下,忘记了自己沟通的目的;我们需要学会主动引导其思路,揣摩其心理,迅速找到解决问题的突破口,从而达到事半功倍的目的;服务客户应该如此,我们商务交谈更应该如此。
谢谢大家!
有关用心沟通的个人演讲稿篇2
尊敬的老师、同学们:
大家好!
在我们的现实生活中处处都需要沟通,有了沟通,社会会更和谐,人与人会更和睦。
我和我的家人有“代沟”,没有沟通。我每次回到家,我跟父母总会在一些琐碎的事情上吵上一架,不明白是我长大的原因,不愿听父母的教导,还是父母的唠叨使我更觉得在成长上也是一个负担。
那次,我决定回家跟父母好好商量,好好沟通一下。我跟我父母说了许多关于我在学校里的生活情景,让我的父母能够更了解我。没想到,从那次和父母沟通了以后,我们之间出现的那些“小刺”便消失了,并且更喜欢和爸妈说话,好像我们之间的那堵“心墙”已经完全打通了。在那次,我才认识到其实和父母并没有“代沟”,只是我们心理的压抑,和父母沟通多了,我的父母更像我的朋友,我的心理医生,我的教导师。
在每一次与教师的对话时,我总觉得教师十分亲切,很能“看穿”我的心声,每次成功,每次失败,每次遇到的困难,教师就像一把永不熄灭的明灯。在与教师的沟通中,教师总能打开我的心扉大门,让我感到温暖的光明照耀着我的脸颊,那是多么的亲切,多么的兴奋。
是沟通让我走近成熟,是沟通让我走进成长的欢乐中,每次与父母的深情沟通,每一次与教师的温暖沟通,每一次与父母的深情沟通,每一次与教师的温暖沟通,每一次与伙伴的欢乐沟通都是那么的令我感受到神奇般的高尚。
这些沟通令我有了自信心和高尚的心灵品质,从父母的沟通中我体会到了,父母是我终生的伴侣,沟通是我终生必用的财富,让我走向未来之路,我生活的永恒旋律。
有关用心沟通的个人演讲稿篇3
尊敬的老师、同学们:
大家好!
当我与同学产生误会后,回到家里时,心内深知,其实只要能静下心来,好好谈一谈,就完全能够避免这种不愉快。沟通是一柄剑,它能够斩断人与人之间误会与矛盾的荆棘。而你要明白,这柄剑上不应当有锈迹,剑的款式也应当适合你去挥舞。
我与父母成长在不一样的时代背景之下,思想观念存在着必须的差异,于是,构成了代沟,其实我明白,所谓代沟,可是是现代人之间的沟通出现了一些问题,只要我们心平气和的坐下来说话,相信必须能够将问题解决。沟通是一把铁锹,它能够掘起理解与信任的泥土,填平深深的代沟,而你要懂得铁锹要合手,泥土要选好。沟通这个问题,说小也小,说大也大,并且并不只是人与人之间的沟通。
我国是一个多民族国家,要实现统一,就需要各民族之间的团结,而这种团结就需要相互沟通。沟通是一块基石,能承载祖国的统一大业,而我们要想好,这基石不仅仅要形状合理,位置也理定得正确。
我们的祖国日益繁荣,大家都明白,没有改革开放的政革,就不会有今日的发展,而改革开放正是要我们与世界各国进行沟通,沟通是一座桥梁,把我们与这个世界紧紧地联系在一齐,而我们要注意,这座桥梁要建得稳固更要保证“交通”的合法与通畅。
沟通是一柄双刃利剑,若使用不当,即会伤到自我,又会伤到他人,沟通是一把铁锹,若铲得不好,不但平能填沟平壑。反而会越挖越深,沟通是一块基石,若放置有误,整座大厦可能弱不禁风,沟通是一座桥梁,若建造失当,定会带来巨大的麻烦。
把握好沟通的方法与尺度,我们才能顺利地抵达成功的彼岸。
有关用心沟通的个人演讲稿篇4
尊敬的老师、同学们:
大家好!
沟通是人与人之间的沟通和心与心的对话。有时候不需要复杂华丽的语言,只要你愿意敞开心扉,让别人拥抱你的热情,那么也许只是一个眼神一个微笑,就会让人觉得一颗真诚的心在他面前跳动。
我妈曾经对我说:“男生要思维灵敏,说话慢。”由于这种想法在我心中根深蒂固,我不得不承认,我不是一个注重交流的人。这在我的生活中留下了很多遗憾,我几乎失去了一个真诚的朋友,那就是他。
有时候我们会把“珍惜”这句话留在彼此身边。天虽大,但我们心中总有界限,就像人与人之间的距离,彼此的爱近在咫尺。为什么不用“沟通”这条红线和我们零距离相处?
天上的星星很亮,但都有很远的界限。天地有两个世界。我们相处过,有过隔阂,有过零距离的交流。生命之海源源不断,每一个浪花都有它的联系。当我们忽视别人的时候,我们是否感觉到一颗心被摧毁了?我们必须真诚地对待别人,幸福是反思的,用爱去触动别人心灵的创伤,你才是幸福的。虽然内向让你成为交流的大敌,但是打开心扉,世界是那么美好。大气和阳光产生雨露滋润万物,生物世界的锁链是圆形的。记得看过这样一个感人的故事:男主角不幸成了植物人,但在此之前,他与女主角立下誓言,忠于爱情。
她没有抛弃他,她相信他会遵守自己的誓言,坚强的活下去。每天,她都会在他床边低语他身边的变化,想着他们的未来,回忆他们在一起的快乐时光。时间一天天过去,一个是十几年。令人惊讶的是,此时的他——,一个和她有心灵感应的植物人,奇迹般的“活了下来”。他说的第一句话是:“我信守承诺,我们为彼此而活。”为对方而活”,他们已经有了精神上的交流。世事总会诱发奇迹!沟通是一片蓝天,无限美好。
孤独和寂寞永远是一对伴侣,跨过灵魂中陡峭的悬崖,前面有一条平坦的路。我们有沮丧的日子,有回忆的时刻,也有渴望的时刻。为什么我们会轻描淡写的打发时间,不留一点“交流”的余地,突破心灵的障碍?原来我们这么随和。我们都是人生漂泊者。在浩瀚的海洋中,我们都需要陪伴一起走到港湾的朋友。
所以,我们需要沟通,这样才能更好的和别人沟通。
有关用心沟通的个人演讲稿篇5
尊敬的老师、同学们:
大家好!
沟通是连接灵魂的桥梁,是交流信息的渠道。借用政治书上的一句话:“你有苹果,我有苹果,互相交换,每个人都有苹果;我有想法,你有想法,互相交流,每个人都有两个想法。”
在我家,你经常看到一对父子在茶几上长谈,就是我和爸爸,他爸爸虽然书不多,但是他知道生活的真相。平时,我会和爸爸聊聊我在学校的学习生活;当然,父亲也会经常向我倾诉。首先要做的是促进父子之间的友谊,同时也要发泄自己的烦恼,消除代沟。因为我是留下来的,所以有很多烦恼我不懂。父亲会主动帮助我,我也会经常为父亲解决烦恼。当然,这一切都是因为沟通。通过和父亲的交流,我学到了很多人生经验,也学到了很多做人的道理。正因为如此,我才脱离了之前幼稚无知的世界,向未来迈进了一大步,为青春期做出了巨大的贡献!这种成长不仅仅是身体的成长,更是思想的转变和能力的提高。
学校的生活往往有很多问题是我爸爸解决不了的。我该怎么办?我想到了老师,他是我们辛勤的园丁,所以我们当然比自己更了解养花的秘密。所以我选择问老师。和老师一起学习让我觉得很开心,对学习更感兴趣,乐于学习,能够学到很多知识。个人觉得老师更像医生,可以接触到很多“疑难杂症”。之前积累的“病”突然好了,我很激动,也很开心。和老师交流可以消除疑惑,拓宽知识面,开阔视野,取得更高的成绩。老师的分析正一步步把我引向知识的点,让我一步步走出有时候的无知。
沟通是成长的重要一步,是心灵的桥梁。没有灵魂之桥,你将与外界隔绝,成为一个孤独的人。
三人行必有我师。你应该在社会上交流,向别人学习。从他们的生活经历中学习,你就能挑战生活中的困难,突破障碍;借鉴他们的学习经验,你就能在同龄考场出类拔萃,成为群星中最耀眼的一个!
在交往中成长!成长需要沟通!