《业务员如何与美容院老板沟通【精选3篇】》
业务员如何与美容院老板沟通 篇1
一、若要影响他人,先要缩短心理距离。
相比起一般的人,人们更愿意听取朋友的意见。而有两个有效的方法可以很好地拉进双方距离:相似性和赞美。
有的美容院管理者为了在下属面前树立自己的威信,采取指令性的语言,把自己跟下属区分开。但是,请仔细想想,如果一个人用一种高高在上的语气跟你说话,你会发现对方这种讲话方式会让你不愿意认真听,同时内心产生一种抗拒感。聪明的领导人会运用宽松的语言,找到与下属的共同点,拉进心理上的距离。共同意识的提出,能使激烈反对领导的人,也不再和领导者意见相反了,而且会平心静气地听从领导者的劝说,这样,领导者就有了阐明自己的观点的机会,进而攻入下属的心。
另外,赞美也是一个能够拉进距离的好方法。作为美容院领导,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,更加卖力地工作。数据表明,对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。
二、在你讲话的时候,你什么都听不到
在日常工作中,有些美容院领导人在下属还没汇报完就开始自己滔滔不绝。细想一下,当一个人话说到一半被别人打断,心中记着还没讲完的话,他又怎么能好好地听你的话呢?领导倾听不是只听自己想听到的内容,而是要做到敞开心胸,毫无偏见,试着站在对方的立场来理解他的处境。把“自我中心”抛在一边。当领导认真倾听的时候,我们会发现,员工的反应会更积极,觉得自己的意见受到领导的重视。其实,聚精会神地倾听是让员工觉得自己有存在价值的方式之一。
三、推心置腹,替员工讲出顾虑
作为一个领导,在工作当中有时会把一些相对困难的任务交给下属。下属面对领导的要求,只能勉强答应,心中难免会有怨言。此时领导不妨站在员工的角度上,替他把顾虑讲出来,比如:“我知道你最近月末有点忙,你可以把手头事情做完后再完成这个任务。”或者:“我知道短期内要联系这么多家企业有难度…”如此一来,员工便会觉得老板在安排工作之前有考虑实际的情况,而不是随意地分配任务。这样,老板随后说的话也就更容易被员工听进去。
四、运用你的“认同权利”
领导者可以在员工中建立自己的专家权威。员工在做事的过程中可能遇到一些自己的专业知识无法解决的问题,如果此时领导能提供对员工业务有帮助的指导,比如提供自己过去积累的销售经验、对企业产品的把握、对市场的理解等方面的知识,员工会慢慢信赖你的水平。除了专业知识以外,管理者还可以利用自己的人生阅历,或者一些优秀的性格特征、人格魅力,让员工发自内心地钦佩。这在现代管理学中被称为“认同权力”。当领导成为员工的“仰慕对象”,领导的影响力会大大提升。
业务员如何与美容院老板沟通 篇2
1、尊重
不要将你的员工当成工作的机器,作为老板,你必须认识到,你的下属是一群拥有较强的自我意识的人。这些员工随着工作时间的增长,对于自己价值的认可度越高,开始会管理者的话产生一些质疑,拥有自己的主见。这些是正常的现象,它说明了员工对于自己能力的肯定。所以当员工对你的话,提出了自己的看法时候,不要认为员工有逆反的心理,或者是在跟你对着干,也不要在这个时候粗暴的反驳他们。如你希望员工多去学习,应该用委婉的语气劝说她,而不是强硬的要求他或者去刺激她们。这样只会让他们更加的抵触而已。
2、信任
任何一个员工,都希望获得管理者的信任,因为这种信任对于她们而言,弥足珍贵。一个优秀的管理者,在和员工沟通的时候,要充分的表示出这种信任之感。如当将某一个任务分配给员工时,管理者应该用充满信心的语气说,我相信你能做到。这类的话,无形中让员工感到信心十足。如果管理者用质疑的语气说,尽量的做好吧,做不好没关心。这样只会让员工对自己的能力产生怀疑而已。所以在日常的工作中,和员工怎么说话也是一门技术活。
3、赞赏
每一个员工,都有着不一样的闪光点。而这些员工也希望管理者能够看到她们身上的优点,并且加以表扬的。作为管理者,你应该乐于给员工表现的机会,并且对其加以赞扬。例如当员工提出某一个活动策划的观点时候,美容院老板应该对员工的意见加以肯定,并且当众表扬一番,让员工对自己的表现感到满足,这样能够激发他工作的热情和参与度。
业务员如何与美容院老板沟通 篇3
尊敬的各位来宾朋友们:
大家下午好,首先我很荣幸能够代表杨文美容养生会所在这里向大家致辞,感谢女士的到来,感谢在座的各位朋友们对“杨文美容养生会所20xx年初答谢会品鉴奢华”会的光临与大力支持,今天我们在这里欢聚一堂,在这美丽的季节,大家穿着美丽的服装,带着美丽的笑容,怀着美丽的心情,来到这美丽的答谢会,请允许我代表杨文。全体员工对各位朋友的到来表示最诚挚的欢迎!今天,我们将与在座的各位朋友一起度过一段美妙的时光。美丽时尚,与您同在;青春健康,与您同行;您的美丽,我们的心愿;您的健康,我们的宗旨。让我们在温馨的时光里,接受我们真诚的问候!让我们在浪漫的气氛中,接受我们那颗--感恩的心:谢谢您,与我们一起走过四年、三年、两年、一年甚至一天的朋友们!(根据你们的开业时间)
冰心老人曾说过:“女人比男人多些颜色,世界上若没有女人,至少失去十分之五的“真”,十分之六的“善”,十分之七的“美”!世界因女人而美丽,世界更因女人而精彩。美容是一个高尚的职业,为了让这个世界更美好,为了让我们的容颜更年轻。(接下来介绍你们公司的的特色,你们在美容行业有别于其他美容会所的的优点。比如一线先进的技术理念或者完善的某种设备和产品之类的)。杨文美容养生会所将始终以“服务广大爱好健康养生”为使命,积极开拓市场,更新健康养生美容理念,持续在市场竞争中寻找自身定位,居危思进,稳中求胜,我们将保持“专注事业,持续创新学习,精确责任管理,协同团结共创”的精神,坚持“主人翁精神、荣誉感、结果导向、客户原则”的核心价值观,一如既往的服务于广大客户,积极创建健康养生美容的第一品牌。我们将始终秉承“永远无成功,永远是起点”的发展理念,我们会更用心的去规划和经营未来。
这些年来我们一直在默默的付出,把美丽带给了盘锦女性,将朋友们的青春再次延续。我相信今天所有参加活动的女性朋友们,都是曾经或正在受益着的人!爱美之心,古今有之,中外有之,人皆有之。美丽不仅可以让男人为之愉悦,美丽更能让女人为之自信,美丽可以实现许多人生的梦想,美丽是一道绚丽多彩的风景线,美丽仿佛雨后的一帘彩虹,让人惊叹,让人憧憬。美丽的女人是快乐的,是幸福的!
传播美丽,播撒幸福,热情是金,诚信无价。杨文...全体同仁将永远维护这来之不易的品牌,继续秉承一贯的服务理念与宗旨,让在座的女士们更加健健康康、漂漂亮亮、锦上添花、美上加美!
最后,让我们共同来祝愿:杨文...的明天会更加美好、灿烂!。祝福在座的各位来宾身体健康,家庭幸福,事业顺意。祝福在座各位姐妹们的人生活的漂亮、活的精彩!!
谢谢大家!