《药店岗位职责【汇总10篇】》

药店岗位职责（精选10篇）

药店岗位职责 篇1

（一）岗位描述

1、部门：门店

2、直接上级：业务副总经理

3、直接下级：店长助理、柜长、驻店药师、营业员

4、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。

5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

（二）工作细则：

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

9、负责门店商品计划的.核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

13、积极完成上级交待的其他工作。

14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

药店岗位职责 篇2

一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。

三、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。

四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好收银台面卫生。

五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清楚，日班营业额当班存入银行；夜班收入由当班人员保管，次日交接；若发生金额短少或误收***事故，由收银员自行赔偿。

六、严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。

七、运用礼貌用语，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必须将票据交给顾客。

八、每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交组长，并由组长填写收款收据，双方签字生效。

九、每天收取的现金要认真查验、核对，对不明事宜及时询问组长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

十、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。

十一、每天发生的`打折、预收订金、签单、退单及结账情况，需由组长签字。因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。对发票、卡、帐相符负责。

十二、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、组长沟通，以减少错误和损失。

十三、鉴于收银的特殊，其他未尽事宜及时与组长沟通。

药店岗位职责 篇3

1、新进的员工进入卖场试用期七天，其中前三天通班，后四天自班，试用期若合格后，由店长按排上班。

2、统一着装，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不浓装艳抹，不披头散发，男生不留长发，发现一次给予负鼓励5元。

3、员工在卖场内不允许聊天、靠货架、接打电话、吃东西、会客、带孩子，做与工作无关的事，发现一次负鼓励5元。

4、员工在卖场内部不允许出现恶性竞争，诋毁同类产品，发现一次负鼓励50元，第二次给予开除，如介绍不当引起顾客投诉或退货由当事人承担责任，因服务态度不好引起投诉的`，第一次负激励50元，第二次给予开除。

5、积极参与公司的各项集体活动。

6、交接班搞好各自的卫生责任区，货物及时上柜摆放，由店长检查合格方可下班。

7、上班迟到、早退负激励5元/次，旷工第一次负激励50元，第二次给予开除，原则上不同意调班，私自调班，一次扣10元，第二次扣20元。

8、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。

9、卫生不合格的发现一次扣5元。

10、上班不得带小孩，不得有亲友陪同，会客须向店长请假，且不超过10分钟。

11、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作则，严格遵守上述规定。

药店岗位职责 篇4

一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《员工手册》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。

二、严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客；并核对批号、效期是否和开票信息一致。近效期的要告知顾客。

四、认真执行含麻制剂销售制度的销售，并做好登记；严格按照处方药品销售管理规定的要求做好处方药的登记、配方、发药工作；

五、严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品，并做好拆零登记。

六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。

七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮、无杂物，并保持。

八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。

九、必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。

十、杜绝顾客预定的药品在规定时间没回来互相推卸责任。

十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。

十二、新到货须当天认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置库房并垒放整齐。按照库房管理制度陈列。自己用过的纸箱拆扁后放到规定的地方。

十三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备（专业技能的学习）发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。

十四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。

十五、努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

十六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货、要收货等商品情况，做到交接清楚，补货、报货无重复并认真填写贵重药品的交接本，记录字迹端正准确。

十七、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。

十八、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗、扎堆聊天。

药店岗位职责 篇5

工作职责：

1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；

2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；

3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；

4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。

5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；

6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；

7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；

8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；

9、做好门店人员的培养和岗位的储备；

任职资格：

1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业

2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；

3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉GSP认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；

4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；

5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；

6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；

7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；

8、具有良好的营销成本控制能力。

本公司为创业公司，主要从事新型药房的营运，诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司，共同创造一个全新的药房。药店运营经理。

药店岗位职责 篇6

1制定本岗位年度、月度工作计划，根据工作计划，监督、指导和领导门店完成各项经营指标。

2通过督导，向门店传达公司的各项规章制度，并监控门店按照公司的各项规章制度做好门店的经营管理工作。

3根据门店反馈的各类信息、建议，进行整理、分析、总结，提出处理意见，报送部门经理审批后监督执行。

4制定本部门的营运流程，各门店的商品结构调整方案，并提出各门店价格调整、促销选择、店面布局调整的建议，报送部门经理。

5督导各门店促销、宣传等活动的开展。

6督导门店严格执行GSP相关规定。

7新开办直营店的业务协助与指导，帮助新店熟悉各种规定及工作流程，尽快步入正轨。

8保障门店与总部的信息畅通，以及本部门与其他部门的协调工作。

药店岗位职责 篇7

(一)店长岗位职责及每日工作流程

1、爱岗敬业，努力做好本职工作。

2、礼貌谦虚、热忱服务、热情主动的接待顾客和同事。

3、对本店的人、财、物及商品安全负责。

4、对本店商品品种、价格、货号、规格、销售、库存等情况负责。

5、根据公司下达的销售任务及时分解到班组及个人，及时跟进各班组、个人当天销售任务达成情况，及时采取有效措施，激励员工鼓舞士气。

6、不断完善创新店内货品陈列。

7、打考勤、开好晨会、检查店员仪容仪表（着装、胸牌、饰品等）。

8、督促收银员上班时开机检查设备保障正常运行，整理、补充收银必备的物品（备用金、笔、发票、计算器、包装袋等）。

9、检查设备及保障门店整体清洁。

10、根据自己门店的营业时段和客流情况，组织早晚班员工进行补货，并将生成的补货申请单及时上传采购部。

11、合理安排员工就餐，控制用餐时间，保证卖场有足够的人手接待顾客和看场。

12、安排好中午交接班，进行新品、营业款、单据、顾客订货等交接。

13、验货。来货后合理进行分工，组织一部分员工负责清点、验收和上货、入库，另一部分人员负责接待和看场；同时指定专人负责对来货单与进口批文进行整理归档以备检查。

14、每月进行自盘或配合公司盘点，上报盘点情况汇总及上报，同时上报近效期商品。

15、突发事件的.处理，并在第一时间上报直接领导。

16、协助运营部、采购部对店面、行业信息的进行收集，并及时反馈给上级主管和有关部门。

17、对公司的调价及时更换标价签，对促销等活动组织、开展、完成负责。

18、随时掌握员工的思想动态，做好员工思想工作，鼓舞士气，带动销售并完成任务。

19、对门店的GSP管理负责。

20、每天查看中药划价情况、销售任务完成情况、副店班组销售任务完成情况、调货出入库情况、退货处理情况、订货到货服务情况、开发票情况、每天上报销售统计表。

21、及时传达贯彻公司的各项制度、会议精神，对实施结果负责；相关部门的协调工作。

22、做好本店的闭店、安检、关闭水电，落闸设防，同时做好三防工作。

（二）店长其他工作职责

1、每10天、每月2号前对门店业绩进行汇总，分析门店销售、客流量、客单价、会员卡达成情况，并上报片区经理。

2、积极配合营销策划人员统筹安排各类促销活动，有效执行与反馈。

3、积极协助会员管理人员对会员发展与管理，保障营运的可持续发展。

4、积极配合采购部加强商品优化管理，有效控制缺货滞货等现象，确保畅销商品不缺货，滞销商品不积压。

5、做好效期商品管理工作及过期药品的处理工作。

6、严格有效控制各项费用开支，降低经营成本。

7、及时处理好顾客投诉，提高顾客满意度。

8、门店安全管理：加强防水、防火、防盗、防工伤及门店财务安全管理、盘点监督、日常货品的抽查等安全防范工作，防止、有效处理各种突发事件，组织对门店员工进行相关安全防范教育学习。

9、固定资产管理：确保店内固定资产的正常使用、维护及安全。（包括：货架、空调、电脑、打印机、POS机、证照、软件等）。

10、门店报修管理：及时向相关部门反馈各项报修，协助电工或系统管理员;

11、财务管理：按公司制度要求及时、准确做好门店所有费用支出明细记录。

12、新员工管理：关心、掌握新员工的思想生活、工作状态和职业规划，进行跟踪培育计划，让员工有一种归属感。

13、员工关系管理：处理好员工压力、情绪、冲突管理。沟通解决员工各类思想工作，及时合理的处理相关突发事件。重大问题及时向上级领导反映。

13、激励管理：表扬树立好的榜样，对表现差的进行沟通指导改进、鞭策鼓励。通过各种激励方式不断激励员工工作热情，提高凝聚力，营造团结、积极向上的团队氛围，同时做好月、季度销售冠军及服务明星评比工作。

14、协助上级领导做好门店员工定编、调配、人才培育梯队建设工作。向上级领导及时反馈门店人才动态，有效降低门店员工离职率，确保优秀人才的稳定性。

（三）权利

1、对本店员工的招聘有参与权及对商品的管理权。

2、对日常工作中的违规行为有100元以内的处罚权，但必须上报综合管理部备案。

3、对员工的工作表现、工作业绩有考核权，根据表现恶劣、业绩不好或屡次不服从管理的员工对其有处罚权、建议调离权、建议辞退权。

4、对商品有行使管理权。

5、对店面员工有工作安排、调配权。

6、对店面的费用有申请和使用权。

7、有督促收银员及时上缴收银款及随时抽查店内备用金的权力。

8、每天有对员工工作进行督促、检查的权力。

9、有组织本店员工学习的权力。

10、对销售和管理有合理化建议权。

11、有权拒收或核实有质量问题的货品、近效期商品（陈总安排的除外）

12、对店内突发事件有应急处理权，但必须及时上报公司。

13、对店面的环境卫生、货品布局、

14、根据货品的销售情况，有权提出门店的特卖和补充货源权。

药店岗位职责 篇8

1、完成公司下达的终端动销任务;

2、负责重点连锁门店的驻店销售和产品知识的门店培训工作;

3、负责重点连锁门店的维护工作,具体如下:

1)负责公司销售政策的'宣导工作;

2)负责连锁门店促销活动的落地工作;

3)负责连锁门店的陈列、氛围打造工作;

4)负责公司的产品知识的门店培训及患者用药介绍;

5)负责操作、培训、组织连锁门店的活动;

6)负责活动微信群维护及微信朋友圈转发工作;

4、负责连锁门店销售数据收集、反馈工作;

5、完成公司领导交办的临时性指派工作。

任职资格:

1、中专或高中学历(含)以上,年龄18岁-35岁之间,有一定销售经验者优先。

2、具有药店销售工作经验,或者是在商超柜台从事销售工作者优先;

3、语言表达能力较强,学习力强,热衷销售工作,吃苦耐劳。

药店岗位职责 篇9

一、岗位描述

1、基本职能：按GSP要求，负责门店药品、设备养护

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的.工作责任与经济损失

二、岗位职责：

1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精；

2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护；

3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次；

4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的措施；

5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人；

6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录；

7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作

8、接受质量负责人的监督

药店岗位职责 篇10

1、全面负责门店的日常工作管理

2、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作，并对分店的职能负责，公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工，促进销售达成

3、门店商品的管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理

4、为公司的经营发展培养储备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权

5、处理顾客的投诉及应急事情处理

6、门店资产、财务安全的管理

7、指导顾客合理购药及提供用药咨询

8、对员工专业技能有指导和培训的责任

9、对员工的用药咨询有监督的.权力

10、门店药品进、出质量把关，门店药品的养护、各种资料整理与管理

任职资格：

1、具有执业药师资格证，具备中/西药师证（双证）优先考虑

2、5年以上医药医保零售药房质量岗位及药店管理的相关工作经验

3、熟悉药品GSP管理的操作流程

4、协助或直接办理过终端药店的认证过程

5、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳