《洗车管理制度(优秀12篇)》
在我们平凡的日常里,需要使用制度的场合越来越多,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,
洗车管理制度 1
公司员工车辆日益增多,经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长,同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量,从而影响客户满意度并增加售后运营成本,因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放,上述车辆一律凭票洗车,对无票车辆,洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆),如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修),一律不计提成,对洗车组人员每人处以50元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行,如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序,不得插队,清洗完毕应立即移出洗车区,不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的,SA有权拒绝客户的要求,但必须做好相应的解释工作。对保养或维修车辆,客户本次未要求洗车的,SA一律发放一张洗车票,客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。
五、各主管、SA要严管手中的洗车票,不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主,发现此类情况,每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人,开票人必须是SA或钣喷主管的`签字,否则无效,如发现假冒他人签字的行为,考核100元/次。
售后服务部宣。
洗车管理制度 2
洗车管理制度
公司员工车辆日益增多,经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时光的延长,同时洗车台次的`增加也会影响到洗车的质量,从而影响客户满意度并增加售后运营成本,因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放,上述车辆一律凭票洗车,对无票车辆,洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时光内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆),如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修),一律不计提成,对洗车组人员每人处以50元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行,如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序,不得插队,清洗完毕应立即移出洗车区,不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的,SA有权拒绝客户的要求,但务必做好相应的解释工作。对保养或维修车辆,客户本次未要求洗车的,SA一律发放一张洗车票,客户可根据自我的时光自行开车来店洗车。
五、各主管、SA要严管手中的洗车票,不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主,发现此类状况,每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人,开票人务必是SA或钣喷主管的签字,否则无效,如发现假冒他人签字的行为,考核100元/次。
售后服务部 宣
洗车协议书 3
甲方:
乙方:
甲乙双方本着互惠互利、诚实信用、服务至上的原则,就以下合作事宜达成协议。
一、合作期限:协议有效期为一年,从 年 月 日起,至 年 月 日止。
二、合作内容
1、乙方负责为甲方的车辆提供洗车服务。车牌号为:
2、汽车清洗范围:车体外部(车顶、外后视镜、前后盖板、车身侧面、保险杠、车群等);内饰(仪表台面等)
3、汽车清洁标准:车体外部洁净无污渍;挡风玻璃上无水渍;脚垫拍打无明显灰尘;外后视镜擦拭无尘;轮胎无明显泥渍。
三、操作流程
由甲方单位司机将车开至乙方服务点,由乙方提供洗车服务,服务完毕后甲方于签购单据上签名确认。乙方保证在正常营业时间内为客户提供统一服务,不得以节假日为由,拒绝提供服务。
四、费用结算方式
1、洗车费用实行车辆包年,每辆/年。
2、包年车辆共辆,如有变化双方及时沟通。
3、费用结算方式为一次性付清。
4、乙方必须提供正规发票,结算方式为银行转账或现金 乙方账号:
户名:
开户行:
五、其他事项
1、甲乙双方应严格按照协议执行,不得无故单方面终止协议,若需终止协议,须提前30天通知对方。
2、如遇人为不可抗拒因素(如火灾、地震、政府管制)导致损失各承担其相应的责任及义务。
3、甲乙双方之间对本协议项目下的争议及未尽事宜应通过友好协商解决。
4、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。
甲方: 乙方:
签名: 签名:
盖章: 盖章:
电话: 电话:
年月
洗车作文 4
洗车
浙江省加兴 桐乡乌镇植材小学小学生作文大全
在奶奶家里找来了一根软皮管,插在水笼头上,把水笼开着了,水一直向水管喷去,一下子喷了出来,可一点没喷不到汽车。爸爸想了个法子,用手指抵住软皮管的一头,水一下子可以喷到汽车顶上了,把一面喷干净了。
爸爸在想怎样才能喷到另一面呢?我马上想了一个好办法,叫爸爸开过去一点,在转弯角上转个弯,这样一来,洗过的就在另一面了,没洗过的就能喷到了。爸爸接着洗车,过了一会儿,车洗干净了。然后,把软皮管放回原位。爸爸高高兴兴地开着洗干净的车,带着我回到店里。
指导教师:朱娟英
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洗车协议书 5
甲方:×××投资有限公司
乙方:
甲、乙双方本着互惠互利、诚实守信、服务至上的原则,就以下合作事宜达成协议。
一、合作期限:
协议有效期为一年,从_______年_______月_____ 日起至_______年_______月_______日止
二、合作内容
1、乙方负责为甲方的公司车辆提供洗车服务。
2、汽车清洗范围:车体外部(车顶、外后视镜、前后盖板、车身侧面、保险杠、车群等);内饰(仪表台面等)。
3、汽车清洁标准:车体外部洁净无污渍;挡风玻璃上无水渍;脚垫拍打无明显灰尘;外后视镜擦拭无尘,轮胎无明显泥渍。
三、操作流程
由我公司司机将车开至乙方服务点,由乙方提供洗车服务。服务完毕后甲方在《×××公司洗车票》票单上签字确认。乙方保证在正常营业时间内为客户提供统一服务,不得以节假日为由,拒绝提供服务。
四、费用及结算方式
1、乙方应提供服务项目内容及收费价格表给甲方选择,并以此作为本协议收费依据。
2、甲方在《×××公司洗车票》内标明洗车项目内容,乙方根据标明的洗车项目进行服务。如有临时增加洗车服务项目的(如打腊、抛光等),应由本车司机事先报告甲方公司办公室同意,并由司机在《洗车票》单上签字认可后方可进行服务。
3、乙方洗车费用每月结算一次,并携带甲方司机签字确认的《×××公司洗车票》票单单据至甲方办公室进行核对,经核对确认后交至甲方财务部进行结算。
4、乙方进行结算时必须提供正规发票。
5、结算方式:银行转账或现金。
五、其他事项
1、本协议自甲、乙方负责人或授权代理人签字并盖章之日起生效。
2、甲、乙双方应严格按照协议执行,不得无故单方面终止协议。若需终止协议,须提前30天通知对方。
3、如遇人为不可抗拒因素(如天灾、地震、政府管制)导致损失各承担其相应的责任及义务。
4、甲、乙双方之间对本协议项目下的争议及未尽事宜应通过友好协商解决。
甲方:×××投资有限公司 乙方:
法定代表:法定代表:
日期:年月日 日期:年月日
洗车协议书 6
合作人:
姓名:,证件号码: 。( ( (
第一条 合作宗旨:齐心协力搞好合伙事业,利益共享,风险共担。
第二条 合作经营项目和范围:爱车汽车美容,洗车及汽车装饰美容
第三条 出资方式 :
该汽车美容店前期店铺装修、工程及其他运营费用,共花费¥10.00(人民币壹拾贰万元整)。甲方以人民币方式出资¥60000.00(人民币陆万元整),乙方以人民币方式出资¥60000.00(人民币陆万元整)。
丙方以人民币方式出资¥44000.00(捌万元整)加入经营,¥8000.00(捌仟元整)为店铺流动资金,¥36000.00(叁万陆仟元整)为该协议生效后三个月的店铺租金。
另根据店铺租赁协议,需资出¥36000.00(叁万陆仟元整)店铺押金,该¥36000.00(叁万陆仟元整)押金由丙方垫付,属丙方个人财产。甲方、乙方无权以任何理由进行支配。
第四条:合作经营的利润分配方式:甲方提供技术及客户资源享有该汽车美容店34%合作经营所产生的纯利润;乙方享有该汽车美容店33%的合作经营所产生的纯利润; 丙方享有该汽车美容店33%合作经营所产生的纯利润;在合作经营中,合作经营产生借款,合作经营的利润应先偿还借款;利润一季度分配一次,但须在利润中扣除20%作为合作项目的后续发展基金。
第五条:合作经营的亏损分担方式:三方共同承担合作经营所造成的亏损。
第六条:合作经营补充营业流动资金方式:合作期间需补充营业流动资金,应三方共同承担补充流动资金,以维持正常经营。
第七条:合作经营设备分配方式:甲、乙、丙三方共同拥有该店运营设备(实际以公司正式营业物品登记表为准),为共有财产,不得随意请求分割。待合作终止后,按甲方34%、乙方33%、丙方33%平均分配。
第八条 禁止行为
1、未经三方同意,禁止任何一方私自以本合作项目名义进行业务活动;如其业务获得利益归三方共同分享,造成损失由责任方负责并赔偿。拒绝赔偿的,在其投资份额内扣除,其分红也相应减少。
2、禁止任何一方经营与本合作项目同类或竞争的业务。
3、禁止任何一方再加入其他同业务类型合作。
4、禁止任何一方与本合作团体做任何利益上的交易。
5、如甲乙丙任何一方违反上述各条,应按实际损失赔偿。劝阻不听者另两方可终止合作并不赔偿任何损失。
6、合作期间创立的品牌等属于最后经营持有人,甲乙丙任何一方在退伙后不得无偿使用该品牌(除非甲乙丙三方共同允许下),不得用该品牌及与品牌相近文字开设新的或以分店的名义进行竞争业务。
第九条 合作的终止及终止后的事项
1、本协议因以下事由之一自动终止:①三方共同同意终止合作关系;②合作事业完成或不能完成;③合作事业违反法律被撤销;④法院根据有关当事人请求判决解散。
2、合作终止后的事项:①即行推举清算人,并邀请中间人(或公证员)参与清算;②清算后如有盈余,则按收取债权、清偿债务、返还出资、按比例分配剩余财产的顺序进行。固定资产和不可分物,可作价卖给合伙人或第三人,其价款参与分配;③清算后如有债务,不论双方出资多少,先以共同财产偿还,共同财产不足清偿的部分,由甲乙丙三方按比例共同承担。
第十条 纠纷的解决方式:
甲乙丙三方如发生纠纷,应共同协商,本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成,可以诉诸人民法院。
第十一条 本合同如有未尽事宜,应由甲乙丙三方讨论补充或修改。补充和修改的内容与本合同具有同等效力。
第十二条 该协议由合作三方签字按手印后生效。
第十三条 本协议所订条款与国家法律、法规有抵触的和未尽事宜按国家法律、法规执行。
第十四条 未尽事宜,三方友好协商解决。
第十五条 本协议正本一式六份,甲乙丙三方各执两份。
(甲方):(乙方): (丙方):
日期: 日期: 日期:
洗车协议书 7
甲方: 公司
乙方:
甲乙双方本着互惠互利,诚实信用的原则,就乙方为甲方车辆提供洗车服务达成如下协议:
一、合同期限
本合同期限自年 月 日始至年 月 日止,双方在本合同期限届满虽未续签合同,但甲方指定的人员继续到乙方指定场所洗车及其他消费的,视为本合同继续履行。
二、洗车服务
1、乙方为甲方车辆提供清洗服务。
2、汽车清洗范围:车辆外部彻底清洁及车辆工作台、内饰及地板的一般性清洁。
3、汽车清洗标准:三、洗车场所、地点及付款:
1、甲方车辆可在乙方门店营业时间内进行后付费洗车。
2、每车/次洗车费用为人民币元(也可以约定为按月计费)。其他消费项目按消费当日的乙方制定价格下浮 %执行,最终以甲方指定人员签单确认的消费金额为准。
3、洗车费用按洗车票据于每月号前到甲方申请付款,甲方应于当月号前将上
个月的洗车费用以现金或转账的'方式清结。乙方应于收到甲方足额支付的价款后 日向甲方开具等额的发票。
四、双方权利义务
1、甲方应当于本合同签订后及时向乙方提供其认可的到乙方指定场所洗车的驾驶人员名单(加盖甲方印鉴)作为本合同的附件。本合同期限内甲方有权随时以书面形式通知乙方对上述名单上的人员进行增减。甲方认可该名单上的驾驶人员在乙方上述指定场所签单的洗车及其他消费行为,并以该消费签单作为双方结算的依据。
2、乙方保障甲方车辆在乙方上述指定场所得到与其他车辆无差别且高效的清洗服务。
3、甲方在到乙方指定场所洗车之前,应当将车内的贵重物品取出自行或交由乙方现场工作人员保管,因甲方人员过错造成其财产损失的乙方不承担赔偿责任。(可以选择删除)
4、乙方保障甲方车辆本身在乙方指定场所洗车过程中的安全,若因乙方工作人员过错造成甲方车辆出现划痕、剐蹭或其他损害的,乙方承担维修责任。(可以选择删除)
5、若合同履行期间内,基于非乙方事由造成乙方经营成本发生较大增加的,乙方有权向甲方提出增加洗车价款的要求,甲方应当在收到乙方通知后5日内作出同意或不同意的回复,甲方超出该期限未回复或回复不同意增加洗车价款的,乙方有权单方通知甲方终止本合同。本合同自甲方收到乙方终止通知之日起终止。
五、其他条款
1、若乙方营业场所增加或减少的,应当及时通知甲方,以确保甲方的合法权益。
2、若出现不可抗力或其他无法继续履行合同事由,导致本合同无法继续履行的,应当及时通知合同向对方,本合同自合同相对方收到该通知之日起终止。
3、甲方逾期付款的,每逾期一日,应当按应付价款总额的0.3%向乙方支付违约金。
4、本合同一式二份,双方各执一份,自双方签章之日起生效。
甲方:乙方:
负责人:负责人:
乙方账号:
年 月 日年 月 日
洗车店财务管理制度 8
(一)财务计划管理是酒店计划预算管理的一个主要组成部分。通过编制财务计划来规划和控制酒店的`经营活动,促使酒店各部门在经营管理中努力工作、合作竞争,提高经济效益,从而达到或超过预定的经济指标。
(二)酒店财务计划的制定,主要根据上级主管部门对酒店经营活动的要求,在对市场和酒店经营情况分析的基础上,由总经理挂帅,财务部经理主要负责,各部门经理共同配合,经反复研究而完成,批准后实施。
(三)酒店财务计划主要包括经营计划、资本性支出计划、主要依据客源市场行情及价格等方面的变化、当所酒店经营收支的水平、物价上的指数、明年酒店经营情况以及结合上级主管部门的要求进行编制。
洗车 9
浙江省加兴 桐乡乌镇植材小学 三年级 沈加缘
・ 星期五,放学到妈妈开的店里,爸爸说:“要去洗车”。我兴奋的。说:“我也去”。爸妈一口答应了。
・ 爸爸开着心爱的车,带着我回到了奶奶家。在奶奶家里找来了一根软皮管,插在水笼头上,把水笼开着了,水一直向水管喷去,一下子喷了出来,可一点没喷不到汽车。爸爸想了个法子,用手指抵住软皮管的一头,水一下子可以喷到汽车顶上了,把一面喷干净了。
・ 爸爸在想怎样才能喷到另一面呢?我马上想了一个好办法,叫爸爸开过去一点,在转弯角上转个弯,这样一来,洗过的就在另一面了,没洗过的就能喷到了。爸爸接着洗车,过了一会儿,车洗干净了。然后,把软皮管放回原位。爸爸高高兴兴地开着洗干净的车,带着我回到店里。
指导教师:朱娟英
投稿:-10-16 15:41:29
洗车管理制度 10
一、店长职责
1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍。
2、承担美容,装璜等技术方面的工作责任。
3、做好店内技术培训,劳纪,卫生及工具保养、保管。
4、开发新技术,争取同行业树立典范。
二、员工职责
1、遵守公司各项规章制度。
2、服从主管工作安排,圆满完成各项工作任务。
3、必须严格按部门工艺程序施工作业。
三、安全管理
1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任,保证做到“防火、防电、防水、防盗”。
四、劳纪管理
1、员工必须遵守公司上下班时间规定,如需请假,须经主管确认批准,否则视为旷工。
2、员工上班期间内不得打架,饮酒,戏闹,说脏话,由主管进行监督考核。
3、不得与顾客有不礼貌言行,经发现加重考核。
五、卫生管理
1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理,对每次责任区内施工完毕后应及时清理。
六、评比考核
1、每月对所有员工进行技能考核,按成绩进行排名。
2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。
3、违反本部门规定中任何一项,分别斟情予以处罚。
注:其他未尽事项,依据公司相关管理规定执行。
补充:
一、洗车规范
1、洗车前,确认车辆门窗关紧,车辆表面没有不适宜清洗的情况,如有及时改正或记录。
2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗,不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
3、冲洗第一遍后,使用干净的泡沫和洗车液,擦试车身表面。注意:擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。
4、经洗车液清洗后,冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。
5、泊车员待冲洗干净后,将车辆移出洗车位。
6、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。注意:擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。
7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏,用双手将脚垫取出进行拍打去尘。
8、洗车完毕后,将车窗、门关紧,钥匙交保管员。
二、车辆洗净标准:
A前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物
B车身表面无可用毛巾擦去的污物
C内外反光镜明亮且外观不滴水
D钢圈无可用毛巾擦去的污物
E前烟灰缸、方向盘清洁
F地毯拍打去尘(需要时)
三、十要十不准
A、十要
1、清洗服务要致谢
2、安装维修要及时
3、咨询服务要微笑
4、上门服务要准时
5、言谈举止要文明
6、服装鞋帽要整洁
7、对待客户要真诚
8、解决问题要彻底
9、工作作风要迅速
10、爱护企业要同心
B、十不准
1、工作场所不准大声喧哗
2、上门服务不准迟到拖延
3、预约咨询不准含糊不清
4、服务规范不准执行有偏
5、同事之间不准嬉闹打骂
6、工具携带不准丢三落四
7、在客户家不准随意乱动
8、对待问题不准推诿扯皮
9、车辆工具不准乱停乱放
10、信息传递不准遗漏延误
四、认真落实考勤制度是加强公司管理的重要组成部分,也是提高工时利用率贯彻“各尽所能,按劳分配”的依据。当班主管负责每日考勤。每月考勤记录为当月1号至月末。考勤管理如下:
1、洗车行员工每天上班时间为:早上8:00至晚上18:30;如中午(指夏天12:00-2:00)工作不忙时可安排轮休一小时,安排轮休表要提交到办公室;
2、员工请假应先填写请假条,当班管理员签字同意后方可离店,假条交办公室备案;
3、员工因急事、急病来不及请假的,应提前一个小时向主管口头告假,经批准后在事后补办手续;
4、凡规定的到岗时间没报道,事先又无办理请假手续者,按迟到论处;
5、凡未到下班时间已提前离岗,且事前未向管理人员请假或请假未被批准者,予以早退处理;
6、凡事先未办理请假手续,又无故缺勤或请假未准私自休假者按旷工处理;
7、无正当理由连续旷工两天或一个月累计旷工五天、年累计旷工十天,公司将立即解除劳动合同,并不给予经济补偿;
8、员工应以出满勤、干满点,提高工作效率为基准。如确因工作需要在休息日加班加点者,应全力配合领导安排。事后可由管理员安排补休。员工有病请假,须区级以上医疗单位证明,写‘请假单’三天以内(含)由部门主管批准,三天以上由车间主管批准,七天以上报总经理批准。病假期间给予计算基本工资,取消加班工资、当月全勤奖金和当日其他奖金;
9、员工请事假应说明理由,并写‘请假单’两天以内(含)由主管批准,三天以上由经理批准,七天以上报总经理审批。全月累计请假2次以上含2次,扣发当日基本工资和所有奖金以及当月全勤奖金;
10、员工在当月考勤中出现了缺勤现象(迟到2次以上、早退2次以上、请假2次以上、矿工等)一律扣发当月全勤奖。员工所有缺勤记录表一律交管理员签字并转交办公室备案;
11、所有请假人员在假期结束之后,必须返回公司,在24小时之内向上级领导消假,否则按旷工论处。
12、全勤工资标准一律设定为100/元月,
洗车作文 11
洗车作文
今天上午天气很好,我和妈妈妹妹来到楼下洗车。我洗车的工具可有趣了,哈哈,是水枪。我手拿着水枪对准车子发射,许许多多的水成直线形发射出来喷在了车子身上。被水射到的。地方马上就变干净了。妹妹在一旁直拍手叫好。妹妹看见我玩得这么开心,她也要玩,于是我教妹妹像我这样洗车。不一会儿车子的全身都洗得干干净净。这样洗车真好,又好玩又劳动了!洗车作文150字小学生作文(中国大学网)
洗车协议书 12
甲方:湘潭瑞玛气车服务
乙方:
双方在遵守一切法律法规的前提下,在平等互助互利互益的原则下,经双方商议达成如下协议:
1:甲方提供场地,设备及耗材,乙方须对甲方提供的场地和设备进行维护,如遇疑难故障及时上报。
2:乙方在合作期间内,必须遵守甲方公司里的一切规章制度,服从统一安排指挥。
3:合作期间乙方必须爱护公司和客户的财务,如发现故意损坏,或私拿客户财务,处价值的十倍罚款。
4:严禁私自移动客户车辆,禁止无证驾驶,一经发现从重处罚,发生事故由当事人赔偿。
5:甲方以每洗干净一台车台车( )元的价格支付给乙方,甲方将派人严格进行质量监督,如遇不合格车辆,扣除此台车的支付费用。
6:所有维修和项目施工车辆在公司维修和项目施工的过程中,如遇重复清洗的,只计算一次费用。
7:每月18号结算上个月1-30号的费用,如需解除协议,乙方须提前一个月提出书面报告。
8:乙方须合理搭配人员,以每300台车1人的比例,根据实际车流量合理搭配人员。
9:乙方所有人员均和公司其他人员一样,有责任和义务完成制定的销售任务并享受同等的销售提成待遇。
10:乙方人员在公司内若犯重大过失,和顶撞或攻击客户,甲方有权利终止合同,并扣取相应的损失补偿。
以上事宜经双方共同商议决定,本协议从签字之日起生效至------年----月---日止,如有违反,需补偿对方相应的经济损失。
甲方签字: 乙方签字:
甲方盖章: 乙方盖章:
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