《商务礼仪要点【精选4篇】》

在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。下面是勤劳的编辑给大家分享的商务礼仪要点【精选4篇】，希望对大家有所启发。

商务礼仪要点 篇1

总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：

1、初次交往中，主要表现在人际距离。

2、公务交往中。

3、涉外交往，在涉外交往过程中，必然要严格遵守商务礼仪。这已是国际惯例。

公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办；(2)维护企业形象

值得关注的五个方面：(1)庆典；(2)仪式；(3)商务会议；(4)商务活动；(5)商务接待

从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装；(2)谈判策略(3)会务安排

1.握手只握右手。

2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。

3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。

商务的礼仪 篇2

1、报上自己的大名，要全称。

第一次见面，要报上自己名字的全称，如果你的名字太难记或者很难写，有生僻字之类的，最好写下来，递给你面对的朋友。

2、再被介绍的时候，站起来示意。

当你的名字被介绍到的时候，保持站立能够让你的形象更加突出。相较于坐着，更不容易被忽视。如果你来不及站立或者由于某种特殊情况而无法站立起来，也应该身向前倾，表示“有要站起来的意思”。

3、在对话中只说一次或者两次“谢谢”。

在一次对话或演讲中，最好只说一次或两次“谢谢”，如果说太多“谢谢”的话，会淡化你的谢意，而且显得你自己很窘迫或者显得很不淡定，分量会被冲淡……

4、分别向你要感谢的人表达谢意。

不要笼统的感谢，要做到一对一的表达。而且对于你想感谢的人，最好在24小时之内，单独表达谢意。

5、不要为别人拉座椅。

对于招待客人来说，无论男女，你可以为他拉出座椅。但在商务场合，可以无视这些礼仪——因为无论男女，都有能力自己为自己拉开座椅。

6、不要翘二郎腿。

无论男女，翘二郎腿在商务场合中都不好。而且对血液循环也不好。

7、不要用单个手指指向他人，最好是用全部手指即手掌指出。

用食指指向别人往往意味着侵略性，最好是用手掌指出。在手指这一点上，女性倾向更大于男性。

8、用手而不是用刀叉撕开面包。

用手撕开面包，而不是用刀切开，每次撕一小块，然后用餐。

9、不要推开或摆列桌上的菜。

这些是服务生的工作，让他们做就行。

10、永远不要打包你的菜。

尽管有“光盘行动”，但你在商务场合是去谈生意的，而不是为了其他的。在家庭聚餐这种场合可以要求打包，但商务场合，不太合适。

11、与用餐者点配套的菜。

比如对方点了饭后的甜点，你也最好点一个饭后的什么东东，尽量不要让客人吃着你看着，比较尴尬。

12、点餐前揣摩一下请客人的偏好。

如果主人订的是一家清真的兰州拉面，你就需要考虑一下对方是否是回族了；另一方面，从预定的餐馆，也可能推测出对方的偏好。这一点需要考虑。

13、食物、刀叉餐具、酒杯的摆放问题。

左、中、右的问题，这是一个细节。左边（left）这个单词有四个字母组成，而需要摆放在左边的也是叉子（fork），恰好fork也是四个字母组成。

而刀（Knife）跟右边的右（right）同样都有5个字母组成，恰好刀子也要放在右边。而且喝的东西（drink），酒杯（glass）、都是5个字母组成，都要放在右边。

另外还有一个“BMW原则”：（bread, meal, and water）面包、肉类、酒品。面包和黄油要放在左边、肉类食品要放在中间，水和其他喝的东西，要放在右边。

14、谁请客，谁买单。

谁发起的邀请，谁就是主人，谁就应该买单，无论男女。当然如果一个女士发起的邀请，而最后的时候一个男士非要买单，这个时候，也是可以的，这是底线。

15、准备好一个离开的好借口，尽量显得礼貌一些。

在你想要离开或者想结束一段对话时，最好找个好理由，去拿杯水，去上个厕所，或者直接说很高兴跟你谈话等等。最好有所准备。

商务礼仪的常识 篇3

握手

握手的尺度：

1、虎口对虎口

2、手指要弯曲

3、适当用力

4、两人之间距离1米左右

5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手；递交明片——交流到一定程度才发名片。

1、递交名片——单手来，单手接（用右手）；双手来，双手接；正面向上递交；身体适当前倾。

2、在接人时，忌主动帮别人拿手提包；

接受/递交礼物礼仪

——正式场合不必当面打开；

——社交场合，征得对方同意后打开并赞美；

——做客时第一时间递交礼物给女主人；

——在客人有告辞之意时才回赠礼物；回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人；

——在商务场合，由领导赠送礼物给客户；

——简单的特产物品最好提前一天送出。

奉茶礼仪

1、一次性纸杯不适合接待贵宾；

2、玻璃杯只适合泡绿茶；

3、主席台会议用四件套杯子（杯盖、杯柄、杯垫、拖盘）

送客礼仪

1、主人不宜太主动；

2、应客户等级而定送客距离，但至少送出办公室门；

3、要目送客人走远。

座次礼仪

1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上；

2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊，在主席台尽量避免出现双数，主席台上二号人物在一号人物左手边；

3、在国际上以右为尊，西方国家崇尚以右为尊。

座次礼仪

以右为尊礼仪的应用：

1、餐桌礼仪

2、公共礼仪

3、商务礼仪

4、国际礼仪——多边会晤

5、外交礼仪——双边会晤

引领宾客礼仪

1、引领者尽量走在客人左前方；

2、上楼尊者先行，下楼卑者先行；

3、进电梯时，电梯有司机位尊者先进；无则位卑者先进；

乘车礼仪

1、小轿车：尊位在后排右座

2、吉普车：尊位在副驾驶位置

3、三排商务车：中间一排靠左为尊位，位卑者坐在后排

4、中巴：尊位在中门后面一排

5、大客车：尊位在司机正后方

6、私家车：尊位在副驾驶位置

关于商务礼仪 篇4

（一）小轿车

1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

（二）吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（三）旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。