《爱岗敬业演讲稿：酒店人员敬业演讲稿【三篇】》

爱岗敬业演讲稿：酒店人员敬业演讲稿（通用3篇）

爱岗敬业演讲稿：酒店人员敬业演讲稿 篇1

朋友，也许你到过很多风景名胜，名山大川，但你不能不到素有旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游，这里有世界文化遗产名显陵，美不胜收的的大口森林公园，人间奇景黄仙洞，纯朴善良的风土人情。那么当你兴尽归来，一身疲惫时，莫愁湖国际大酒店欢迎你！

我们酒店座落在名胜古迹名显陵脚下，美丽的莫愁湖畔，依山傍水而建花草树木点缀其间，交通便利、环境宜人、但更吸引您的是精神抖擞、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工，这些充满自信、气质非凡的帅哥美女们形成了一道美丽的风景线，非常荣幸的是，我就是这些员工中的一名。

自从我走进国洒的那天起，我就爱上了这个环境优雅、空气清新的所在，也爱上了这个积极进取、团结温馨的大集体，每当看到一位位宾客希冀而来、满意而去，我更爱上了我的工作。我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；不是学者，不能用深遂的思想思考我的价值。我只是一个普通的酒店员工，但我有一个不平凡的信念——让国酒因我而灿烂。

作为国酒的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢？我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩！

服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的.心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前，我不仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我们每天接触的一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为国酒的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进国酒以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变能力。

我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中，充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力，用我优质的服务，用我的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火，让我因国酒而自豪，国酒因我而灿烂。

谢谢大家

爱岗敬业演讲稿：酒店人员敬业演讲稿 篇2

入党时的庄严承诺。面对事业和家庭，她义无返顾地选择了事业，选择了条件艰苦的x县。x年x月x日，在一些人的不理解中，在年迈母亲的依依不舍中，踏上了赶赴百公里之外的x县路程。坐在车内，想起无法再像以前那样照料家人，止不住的泪水打湿了她的衣襟。她在心中默默地为他们祝福，暗中一遍又一遍地在心中呼唤：亲人们，理解我吧，我是一名党员，是一名共和国的征稽人，在事业和个人利益、工作和亲情的抉择中，我只能选择前者！

——对而言，奉献就是不懈地进取和自我完善。尽管她做了充分的思想准备，但到x县后，还是感到了前所未有的压力。她以前从未从事过会计工作，对财会知识可谓一无所知，况且又面临会计核算的重大改进。为了尽快进入角色，适应工作的需要，她利用一切时间如饥似渴地钻研学习，向老同志虚心请教。当别人工作之余休息娱乐时，当别人节假日走访亲友时，她却拿起书本，开始征稽知识和会计电算化的学习。一年多来，她系统学习 征费政策、财务会计方面的知识，记下了十多万字的学习笔记，从一个财务知识的“门外汉”变为娴熟掌握运用会计电算化业务知识的行家里手。x年x月份，在分局组织的各单位经费会计观摩评比中，她获得了第一名的好成绩。

——对而言，奉献就是舍弃亲情和忘我拼搏。到x县后，她全身心地投入到工作中，几乎忘记了家庭、忘记了亲人、忘记了病痛、忘记了节假日。白

爱岗敬业演讲稿：酒店人员敬业演讲稿 篇3

时光飞逝，岁月匆匆，走上卫生监督岗位已八年了，从穿上制服的那一刻起，肩头的责任就让我不敢有丝毫的懈怠！作为一名执法者，执政为民、公正执法，一直是我工作目标和努力的方向。对待自己承担的投诉举报受理工作，本着“有诉必理 有理必查 快速处理 及时反馈”的工作原则，高效履责。

“你们怎么搞的，卫生这么差的店也不管，你们卫生监督到底在干啥？”接听到这样的带着责备口吻的投诉电话时，我告诫自己不能有负面情绪，要认真倾听，这是对人的尊重，也是对事的负责。投诉举报是社情民意的反映渠道，社会力量可以借此揭露卫生违法行为、发现卫生隐患，这是对我们监督工作的补充与协助。所以我们应对此强化责任意识，秉持公心，端正态度。

“你好，你反映的情况我们已这样处理……”“哦，谢谢！”反馈查处结果时，举报人由衷的感谢也令我们感动，这声谢谢回馈给我们了职业的自豪感和成就感。保障人民群众的公共卫生安全，是我们每一位卫生监督员应尽的义务，是我们的职责所在。

工作中很多的酸甜苦辣，经历了，体会了，我们累并快乐着。为了共同的事业、共同的目标，我和我的同事们仍在不断努力，创先争优，默默奉献，虽然不是什么轰轰烈烈的壮举，但是,却用平凡与敬业之心，不辱国家和人民赋予我们的光荣使命！